
证券客户服务专员
8000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作证券从业资格证企业内部客服正常工作制
岗位职责
1.根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准,在规定时限内高效完成当日所有新成交客户的相关服务任务;
2.及时接听客户来电,专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询,确保客户疑问得到有效解决,提升客户满意度;
3.按照既定的回访计划执行客户回访工作,主动跟进并妥善处理客户遇到的问题;
4.完整记录每次回访信息,及时更新相关台账,定期对新成交客户数据进行统计分析,并完成资料归集与归档,确保信息准确无误;
5.指导客户正确操作和使用公司产品,同步做好风险提示与说明工作;
6.收集并汇总客户对产品的反馈意见,定期整理后提交至运营部门,并提出可行性优化建议;
7.严格遵守公司各项管理规定,积极完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.必须持有证券从业资格证书;
2.具备一年以上客服岗位工作经验(有金融行业背景者优先考虑);
3.大专及以上学历,金融、经济类专业优先;
4.对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客户服务工作充满热情并具备职业追求;
5.具备较强的客户服务意识,工作积极主动,善于团队协作,沟通亲和力强;
6.敬业踏实,责任心强,细致耐心,心理素质良好,能适应一定工作压力并具备良好的应变能力
电商售后客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年中专及以上全职
岗位职责:
1、负责电商平台客户售后咨询、挖掘用户真实需求、订单受理追踪等服务工作;
2、收集客户需求、建议、表扬、投诉,做好信息记录工作,确保信息传递的准确性和及时性;
3、与报告部门协同,合理客观优化报告数据;
4、及时梳理业务场景,能够主动优化话术,降低客诉率,维护品牌形象;
5、处理交付部门客户服务的相关问题;
6、接收和处理客户的电话、在线消息等渠道的订单,完成订单信息的收集、录入、统计和分析工作
7、完成主管交代的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;具备2年以上电商客服工作经验;
2、熟练使用OFFICE办公软件;熟练使用电脑互联网;
3、具备优秀的客户沟通技巧,销售技巧,良好的服务意识;
4、沟通能力较好、有较好判断能力,有较好的执行力强;
工作时间:
早班 8:00-16:30 晚班15:00-23:00 单休/周 按照班表排班
售后专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
中国平安北京分公司开阳部招聘:售后服务专员
工作性质:主要负责区域内所有已经投保老客户的“医疗报销、教育金领取、大病理赔、续期收费、银行理财、养老金领取,居家养老项目,银行贷款、信用卡”等工作
工作地点:根据您所居住地点就近分配客户,进行客户管理。
工作时间:周一至周五上午9:00~下午4点半上班,只需要上午打卡,下午不需要打卡!法定节假日、双休日休息。
要求:25~48岁,大专及以上文凭,男女不限
待遇:5千底薪+服务津贴+医疗保障+养老金+服务津贴+岗位津贴+绩优津贴+达成津贴+超额奖+年终奖+专业培训+免费旅游
诚聘售后维护专员双休不加班
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服企业内部客服
客户关系维护:跟进公司分配的存量客户,进行维护提供服务确保客户满意度。
年龄/学历:26-45岁,大专及以上学历
能力要求:沟通能力强,服务意识突出,具备责任心与团队协作精神1。
经验要求:接受无经验者,公司提供带教培训;有售后服务经验者优先
薪酬福利
薪资结构:底薪+业绩提成综合薪资5000-15000元/月,上不封顶
福利待遇:
弹性工作时间(上午8:30-10:00打卡,其余时间自由安排
周末双休+法定节假日休息
年度体检、团队旅游、商业保险、节日礼品等
职业发展
晋升通道:透明化晋升体系,从组员到区域总监,公平开放;
培训支持:提供专业培训、一对一导师制及公派学习机会,助力快速成长
加入我们
工作环境:5A级写字楼办公,交通便利,团队氛围融洽3;
招聘亮点:公司提供客户资源,无需自主拓客,新人可享带教支持
售后客服
一、产品订购与物流跟进
• 精准需求对接:及时响应客户需求,通过电话、邮件、线上沟通平台等多种渠道,准确理解并记录客户对产品的规格、型号、数量等具体要求,如有模糊或疑问处,主动与客户沟通确认,确保信息无误。
• 高效订购执行:依据确认后的客户需求,按照公司规定的采购流程,及时向供应商或相关部门提交产品订购申请,跟进订购审批进度,确保订单按时发出。
• 物流动态追踪:与物流供应商保持密切联系,实时获取所订产品的物流运输信息,包括发货时间、预计到达时间、运输途中状态等。及时将物流进度反馈给客户,如遇物流延误、货物损坏等异常情况,迅速协调解决,并第一时间告知客户解决方案及预计处理时间。
二、设备分配与交付
• 合理资源调配:在客户确认收到货物后,根据客户实际需求、设备库存情况以及区域分布等因素,合理分配设备,确保设备能够及时、准确地送达客户指定地点。
• 交付流程跟进:协调内部物流或第三方配送团队,安排设备的配送工作,跟进配送过程,确保设备安全、完整地交付到客户手中。在交付完成后,及时获取客户的签收确认信息并存档。
三、线上沟通与安装指导
• 主动沟通服务:在设备交付后,主动通过电话、线上客服平台等方式与客户取得联系,确认客户收到设备,并了解客户设备安装计划。
• 专业安装指导:通过线上视频、图文教程、电话沟通等多种方式,为客户提供详细、专业的设备安装指导服务。针对客户在安装过程中遇到的问题,及时、耐心地解答,协助客户顺利完成设备安装。
• 场景铺设建议:根据设备的功能特点和客户实际使用环境,为客户提供合理的设备铺设场景建议,帮助客户优化设备使用效果,提升客户满意度。
四、小程序使用培训
• 功能讲解演示:向客户详细介绍设备端小程序的各项功能,如设备状态监控、参数设置、故障报修等,通过线上演示、操作视频等方式,让客户直观了解小程序的使用方法。
• 实操指导答疑:协助客户完成小程序的注册、登录及与设备的绑定操作,在客户实际操作过程中,提供实时指导,及时解决客户遇到的问题,确保客户能够熟练使用小程序对设备进行管理和操作。
• 反馈收集优化:收集客户在使用小程序过程中提出的意见和建议,及时反馈给公司相关部门,协助优化小程序功能和用户体验。
五、问题反馈与记录
• 客户问题记录:建立详细的客户问题记录台账,对客户在产品订购、设备安装、小程序使用等过程中提出的问题、需求及沟通内容进行准确记录。
• 内部反馈跟进:对于客户反映的无法当场解决的问题,及时反馈给公司内部相关部门,如技术支持、产品研发等,并跟进问题解决进度,定期向客户反馈处理结果,直至问题得到妥善解决。
厨卫产品售后信息员
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职信息员卫浴信息员家电信息员售后信息员不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
招聘信息员(办公室文员助理)
任职要求
1.信息管理:
负责服务商信息的收集、整理和更新,确保信息的准确性和完整性。
管理服务商的经营数据,为服务网络布局和优化提供支持。
2.备件订购:
根据客户需求和库存情况,及时准确地订购所需备件,确保维修工作的顺利进行。
3.系统操作:
熟练使用公司内部系统,录入和查询客户及服务商信息。
处理服务订单,跟踪服务进度。
4.协调与培训:
协调服务商、工程师和客户之间的关系,确保服务流程顺畅。
协助进行服务商内部人员的培训,提升其业务能力。
售后业务员
6000-11000元/月
售后客服1-2人中专及以上
【工作内容】
-负责客户售后服务的接待与处理,解答客户疑问并提供专业支持;
-协调内部资源,跟进并解决客户投诉及问题反馈,提升客户满意度;
-维护客户关系,定期回访客户,收集客户意见并反馈至相关部门;
-完成售后服务相关数据的记录与整理,确保信息准确及时。
【任职要求】
-专业不限,有客户服务或售后相关经验优先;
-具备良好的沟通能力和客户服务意识,能妥善处理客户问题;
-工作细致认真,责任心强,具备一定的抗压能力与团队协作精神;
-熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
客服专员(销售支持)
5000-6000元/月
售后客服1-3年本科及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不
工作内容:
1.负责市场与公司间的沟通协调与对接工作,维护公司品牌良好形象
2.独立或协同处理市场相关事务与突发问题
3.按月跟进市场动态,汇总销售数据与市场信息
4.及时向经销商传达重要通知,并跟进市场问题的响应与反馈收集
5.组织并跟进每月市场会议,汇总支持需求、会议纪要及市场意见,推动协调解决
6.处理日常售后问题,完成售后服务记录与归档
任职资格:
1.具备良好的沟通能力和应变意识,形象端正,无不良记录
2.本科及以上学历
3.有销售或客户服务经验者优先考虑
4.年龄要求为25至40周岁
客服专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公
年龄28-50周岁,男女不限大专及以上学历,有客户服务工作经验优先。
工作内容:
1.负责客户医疗报销,生存金领取,资料变更等售后服务。
2.电话回访及接待政保客服。
工作时间:周一至周五半天;
周六日双休,法定节假日休息。
北京文英家政单老两口不自理。有阿姨照顾,不自理需要阿姨,不用做饭。工资6500到7000单
5500-8500元/月
家政月结
北京文英家政单
老两口不自理。有阿姨照顾,不自理需要阿姨,不用做饭。工资6500到7000单休阿姨主要负责照顾女老人,要求阿姨55岁以下有经验优先
老人半自理,和儿女一起住,阿姨主要负责照顾老人,不用做饭。要求阿姨55岁以下有经验优先
家里4口人,阿姨主要做饭做家务,工资6000到6500单休要求阿姨55岁以下有经验优先
大孩子6岁。小孩子3个月。带睡,工资8000到8500单休要求阿姨50岁以下有经验优先。过年可以**家,
大孩子6岁。小孩子3个月。带睡,工资8000到8500单休要求阿姨50岁以下有经验优先。过年可以**家,
老两口自理,阿姨有独立房间,工资5500到6000单休要求阿姨55岁以下有经验优先
想干的联系文经理
保安1-2人
公司现招聘保安2名,负责园区日常巡逻、门禁管理及安全维护;需年满18-55周岁,无不良记录,能适应倒班。
地址:永乐店宇培物流园联系人:侯女士
售后服务岗(世界500强央企)
1.5-2.5万元/月
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责
1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识
2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益
3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索
4.协助团队建设、人员的入离职工作
薪资待遇
1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k
2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升
3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休
公司优势
一、世界500强:国企有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁
二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈
三、与新中国同岁的央企更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职!
任职资格
1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活
3、具有一定的沟通、组织与协调能力
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
售后客服专员朝九晚五周末双休
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
周末双休!节假日休息薪资福利:保底工资+高额提成公司奖励工作时间:自由朝九晚五坐班制内容简单公司免费培训
潍坊高密市因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保
5000-20000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。
联系电话:
永久无责任底薪5500欢迎新手
7000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限
岗位职责:
1.提供专业的信息咨询支持,保障服务品质
2.与客户保持高效沟通,精准响应客户需求
3.主动参与团队协作,协同推进任务完成
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识
2.具备较强的学习能力,能迅速适应新环境
3.富有团队精神,能够与成员紧密配合达成工作目标
早九晚七,不加班
证券客服专员~非销售岗~周末双休
8000-10000元/月
客服专员1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服周末双休不含销售的客服工作证券从业资格证书企业内部客服正常工作制
需持有证券从业资格证!!!
岗位职责:
1.根据公司客户服务流程及上级下达的工作标准,在规定时限内完成当日所有新成交客户的相关服务任务;
2.接听客户来电,准确解答其关于产品使用的各类疑问,提供针对性解决方案,确保客户满意;
3.按照既定回访要求执行客户回访服务,及时处理客户在使用过程中遇到的问题;
4.完整记录每次客户回访情况,及时更新相关表单,定期对新成交客户数据进行统计分析,并做好资料归档,确保信息准确无误;
5.指导客户规范使用公司产品,同步完成客户风险提示工作;
6.收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议,定期汇总提交至运营团队,提出可行性改进方案;
7.遵守公司各项管理规定,积极配合并完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.必须具备证券从业资格证;
2.具备一年以上客服工作经验(有金融行业客服经验者优先考虑);
3.大专及以上学历,金融、经济类专业背景优先;
4.对金融领域有浓厚学习兴趣,热爱客户服务工作,具备较强的职业追求;
5.具备良好的服务意识和沟通协作能力,性格亲和,工作积极主动;
6.责任心强,耐心细致,具备优良的职业素养、抗压能力与应变能力。
阿里巴巴后台客服7000+五险
7000-12000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
你才华横溢,我虚位以待
既然相互契合,不如来场深入交流
[薪资详情]新员工综合到手收入6000-8000元,老员工稳定在9000元以上
入职满三个月的正式员工
月收入普遍达到7000-15000元区间,收入持续稳定
可直接发起沟通预约面试~不强制加班,享受法定节假日及带薪休假,接受零经验入职,提供带薪系统培训
[你最关心的福利待遇]
1、依法缴纳五险
2、免费享用下午茶,水果、面包、饮料畅吃不限量~~
3、发放年终奖金
4、每逢节日派发礼品礼包+过节补贴
5、每月组织团队建设,含别墅轰趴、户外拓展、集体旅游、生日会等丰富活动
6、拥有健全透明的晋升机制
[岗位要求]
1、具备良好沟通能力,性格亲和;
2、年龄18-32周岁,普通话表达清晰标准。
非淘宝直运客服,我司岗位为对接阿里巴巴、淘宝等平台流量投放的相关服务工作
电话客服
6000-10000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班企业内部客服职位
岗位职责:
只负责拨打电话邀约客户的客服专员
工作内容简单
要求:男女不限,接受小白,办公室内上班,不外出,有人带
薪资构成:无责底薪6000-11000高提成+奖金
入职就交五险一金,综合薪资1w+
工作时间:周一到周五8:30-6:00
国家法定节假日礼品+下午茶+节日福利+不定期团建
年前小白也能月入1w+
想过年前挣钱速来~
礼品部客服+双休+接受小白+无责底薪
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人经验不限学历不限全职企业内部客服职位不含销售的客服工作
礼品部电话邀约客服岗位职责
1. 按活动计划拨打客户电话,清晰说明礼品内容、领取条件与活动时间地点,完成邀约。
2. 记录客户信息与意向,及时录入系统,对未到店客户进行二次跟进。
3. 解答客户关于礼品活动的咨询,配合传递相关服务信息。
4. 每日统计邀约数据并上报,收集客户建议反馈给部门负责人。
5. 遵守公司话术规范与保密制度,完成上级交办的临时工作。
民生银行信用卡服务专员(北京)
1-1.5万元/月
电话客服包吃免费培训月结经验不限高中及以上个人(To C)客服经验普通话标准客户签约电话销售经
【岗位名称】民生银行卡升服务专员
【企业介绍】
京科联通(北京)网络技术有限公司成立于2012年5月,注册资金5500万元,现有员工3000人,是银行的优质合作商,专注于银行呼叫中心外包服务及实体产品销售的电子商务企业。公司业务覆盖北京、深圳、上海、江西、郑州、安徽、包头、台州等多个城市,具备雄厚的资金实力。目前服务于中国平安银行、民生银行、北京银行、华夏银行、包商银行等多家大型金融机构,配备专业的质检、客服及产品开发团队,致力于为合作银行持卡客户提供高品质的文化类产品、灵活的分期购物方案以及完善的售后支持。
【岗位职责】
通过外呼方式联系民生银行信用卡客户,协助其办理卡片升级(如白金卡)、E务室套餐开通及相关客户服务工作,提升客户用卡体验,享受更优权益与专属服务;升级后可获得电子类权益,卡片年费为300-600元。
【岗位要求】
1)学历要求:高中及以上学历(需提供毕业证原件),或大专及以上学历(需提供毕业证复印件及学籍在线验证报告);
2)身体健康,无传染病史,普通话标准流畅;
3)年龄范围:18至42周岁;
4)综合素质良好,品行端正,抗压能力较强,无犯罪记录,表达清晰,沟通能力强,愿意从事具有挑战性的高收入岗位。
【福利待遇】
1)新员工享有为期10个工作日的带薪培训,培训期间每日津贴100元,工作时间上午9点至下午6点,周末双休;
2)无责任底薪3300元(含200元全勤奖),激活奖励根据业绩在400-1000元之间,月综合收入约6000元,表现优异者可达10000元以上;
3)缴纳五险一金;
4)团队定期组织聚餐、荣誉晚宴、项目团建活动,优秀员工享公费境外旅游机会,传统节日发放购物卡或礼品卡;
5)员工入职后,公司将根据职业发展阶段提供匹配的培训体系,助力个人成长与发展。
【面试地址】
北京市丰台区汽车博物馆东路2号院万科丰科中心B座中国民生银行信用卡中心
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供大兴黄村招聘客服在线招聘信息,主要招聘北京售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。