诚招热情开朗、擅长沟通的电商客服，主要负责电商平台的客户咨询对接，耐心解答产品功效、成分、食用方法、售后等问题，快速响应客户需求； 要求本科，男女不限，有电商客服经验者优先（无经验者可培训，只要你有耐心、爱学习）；沟通表达清晰流畅，有亲和力，能换位思考理解客户需求，擅长处理各类咨询和简单售后问题；

单休，固定周日休息 工作时间：10:00-12:00，13:00-19:00 《薪资、福利待遇》 1、薪资构成：7-8K（多劳多得，上不封顶） 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品、福利发放 4、不定期提供下午茶、团队聚餐 公司团队年轻化，工作氛围轻松融洽， 性格多元互补，i人e人都有，无内耗无内卷！ 《岗位职责》 客户咨询处理： 1、通过在线沟通、电话等方式，及时响应客户关于商品、订单、物流及售后等相关问题。 2、熟练操作电商平台后台（如淘宝、微信小店、抖音等），完成订单修改、地址变更、退款处理等操作。 售后问题解决： 1、妥善处理退换货、退款申请及客户投诉，跟进物流异常情况，联动内部资源高效解决。 2、收集并记录客户反馈意见，推动产品、物流或服务流程持续优化。 客户关系维护： 1、主动回访客户，提升满意度，有效处理差评与投诉，增强复购率与品牌粘性。 2、为会员及重点客户提供专属化、个性化服务支持。 数据与反馈： 1、归纳整理常见咨询问题，反馈至运营部门，协助优化商品页面及活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标（如响应时长、问题解决率、客户满意度等）。 跨部门协作： 1、与仓储、物流、运营等团队保持良好沟通，确保客户问题闭环处理。 《任职资格》 1、具备电话客服相关工作经验，表现优异者可适度放宽要求 2、沟通协调能力强，责任心强，具备较强的服务意识 3、普通话流利，熟练使用常用办公软件

【薪资、福利待遇】 1、薪资构成：7-8K（多劳多得，上不封顶） 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品及相关福利 4、不定期安排下午茶、团队聚餐 【岗位职责】 客户咨询处理： 1、通过在线聊天工具、电话等方式，及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。 2、熟练操作主流电商平台后台（如淘宝、微信小店、抖音等），完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。 售后问题解决： 1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理，跟进物流异常情况，联动内部资源高效解决问题。 2、收集并记录客户反馈意见，推动产品、配送或服务流程持续优化。 客户关系维护： 1、主动跟踪客户满意度，妥善处理差评与投诉，提升客户回购率及品牌认同感。 2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。 数据与反馈： 1、归纳整理常见咨询问题，提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标，如响应时效、问题解决率、客户满意率等。 跨部门协作： 1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作，确保客户问题得到快速闭环处理。 【任职资格】 1、具备电话客服相关工作经验，表现优异者条件可适度放宽 2、具有良好的沟通协调能力，工作认真负责，服务意识强 3、普通话流利，熟练使用常用办公软件

岗位职责: 1.通过电话开展商务交流，保障通话过程顺畅高效 2.准确把握客户诉求，提供专业化的商务咨询支持 3.持续跟进客户关系，确保服务质量符合公司规范 任职要求： 1.具备优秀的语言沟通与说服技巧 2.熟悉电话通讯工具操作，拥有较强的语言表达能力 3.对商务咨询领域有高度热情，能主动推进工作落实 薪资待遇: 无责底薪8500提成20-40个点

岗位职责 1、负责高净值客户档案的建立，以及客户信息的收集、记录、分析、整理与日常维护； 2、承担客户服务相关事务，如客户来访接待、预约安排、健康服务协调，以及全程一对一陪同完成健康项目等； 3、协助团队开展营销活动的策划、组织与执行，包括异地康养行程、客户沙龙等活动的落地支持； 4、定期联合医生团队开展客户回访工作，及时解答客户疑问，并提供专业且适宜的健康建议； 5、负责客户关系的持续维护，保持有效沟通，跟进业务进展，汇总客户体验反馈，提升满意度，推动复购或转介绍； 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、具备1年以上高端私立医院客服岗位经验或大健康行业客户服务经验者优先考虑； 3、具有强烈的客户服务意识； 4、具备优秀的沟通表达能力及人际交往技巧； 5、对客户服务工作充满热情。

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

居家勿扰 一、核心职责 1.高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2.通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3.担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1.处理退换货申请： ·审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 ·依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 ·协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 ·在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2.处理退款事务： ·跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 ·在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 ·协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3.处理物流问题： ·回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 ·应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4.处理产品使用与质量投诉： ·解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 ·受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 ·根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5.处理中差评与升级投诉： ·主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 ·妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： ·具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 ·良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 ·扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 ·具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 ·熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 ·具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 ·具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

1.通过公司提供的数据进行打电话沟通了解客户情况 2.通过微信沟通维护客情关系 3.邀请客户到公司 4.完毕

岗位职责： 1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询，提供专业、耐心的在线解答服务 2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题，确保客户满意度 3.记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化产品与服务流程 4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通能力 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快 3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑 4.性格耐心细致，具备较强的服务意识和应变能力

央企国寿公司招聘啦！ 岗位：售后服务专员 工作内容：维护现有资源+开发新资源主要对接上海全市的客户 主营：理财年金广发银行寿险客户产险客户等客户产品咨询，信息修改，礼品赠送，通知客户旅游，产品理赔通知等。 薪资待遇:新人津贴15个月+提成+商保，企业年金，个人养老金都有+有责底薪，有很大晋升空间 周末双休法定假正常休 朝九晚三，早上必须到就可以了 要求：25岁以上大专以上学历入职后也会有免费培训和老师一对一带 地址：上海市虹口区大连路周家嘴路附近地铁四号，十二号线， （企业是世界五百强央企，是国家财政部直接出资的副部级央企） 感兴趣的可以联系我私发送简历哦！

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岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问，提供专业、耐心的解答 2.负责处理客户的售前、售中、售后问题，提升客户满意度与购物体验 3.主动跟进异常订单，协调相关部门解决物流、退换货等问题，确保服务闭环 4.收集并整理客户反馈意见，定期汇总上报，助力产品与服务优化 5.维护良好的客户关系，识别潜在需求，协助推动销售转化 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，态度亲和，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能够同时应对多窗口对话 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用

要求大专或以上学历，需要懂电脑办公软件，懂得待人接物，入职后有专门售后工作培训。有电子产品从业经验优先。

岗位职责： 负责接听热线电话，处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜，提供专业、准确、高效的服务支持（不涉及销售性质）； 记录并整理客户反馈的问题与建议，为服务流程优化提供参考； 及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题，向上级反馈并协助预防升级投诉。 任职要求： 年龄22-35岁，大专及以上学历； 打字速度不低于45字/分钟，熟悉电脑基本操作（计算机相关专业优先）； 具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力，有客服经验者优先； 能够适应轮班工作制。 薪资待遇： 综合月薪4500-5000元， 薪资结构：基本工资+绩效奖金+现场激励； 入职即缴纳五险一金； 工作时间：8小时轮班制，具体班次根据排班安排。双休 工作地点：成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口 食宿情况：食宿自理 面试流程： 初试→公司宣讲→复试（具体安排以通知为准） 应聘提示： 本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘，通过面试后将与公司签订劳动合同，享受正式员工福利。

本岗位不打电话不销售，只需要依据平台规则判定商家和客户之间纠纷，接受无经验，应届毕业生，有专门培训，一至两天即可上岗

一、岗位职责 物业前台的主要职责包括但不限于： 1.负责接待来访客户，提供咨询和引导服务。 2.接听电话，记录并转达相关信息。 3.处理前台业主来电的报修、投诉等事宜，并及时跟进和反馈。 4.协助完成物业费用的收取和管理工作。 5.维护前台区域的整洁和秩序。 二、任职要求 1.教育背景：大专及以上学历， 2.从事过物业、酒店管理等相关工作，具备良好的沟通能力和服务意识，有相关工作经验者优先。 3.技能要求：熟练掌握办公软件（如Excel、Word、PPT等）的操作，有数据整合能力加分项 4.其他要求：形象气质佳，具备良好的职业素养和团队合作精神。 5.年龄25-35岁，上海话流利。 6.做六休一8小时

工作职责： 1、通过外呼电话与全国范围内的客户取得联系，核实客户基本信息，针对收件人姓名、联系电话、家庭住址及孩子相关情况等存在错误的内容进行准确更新，同时对重复数据进行整理筛选，在明确告知客户来电意图并获得认可后，发放产品体验资料。 2、通过电话沟通方式联系各地客户，确认其子女出生年月、是否为直系监护人等关键信息，在客户同意的前提下，向其手机发送视频介绍链接，帮助客户通过观看视频内容初步了解产品详情。 3、按流程发送短信通知，并协助完成后续问卷调研工作。 要求： 1.中专及以上学历在读学生，2026年毕业者优先；性别、户籍不限； 2.每周工作三日以上（仅限课业未结束的学生），或可保证周一至周五正常出勤； 3.需具备一年实习周期，可提供实习证明及四联单； 4.必须到岗坐班，不接受远程办公形式，非在校生请勿投递

岗位职责 通过电话、在线客服、企业微信等渠道，主动联系潜在客户，清晰介绍公司家装服务内容与核心优势，达成既定销售目标。 深入挖掘客户需求，提供专业产品讲解，完成报价沟通及后续签单跟进，高效推动销售线索转化。 熟练操作各类线上沟通工具（如微信、企业微信、在线客服系统等），及时响应客户咨询，增强客户信赖感。 定期进行客户回访，持续维护客户关系，提升复购率与客户转介绍意愿。 整理并分析客户反馈信息，优化销售沟通话术，持续提升成交转化效率。 协同市场团队，参与新获客渠道与销售策略的测试与落地执行。 核心能力要求 电话销售能力：具备出色的电话沟通能力，能够迅速建立客户信任，有效引导需求走向成交。抗压能力强，能妥善应对客户异议，保持良好的销售节奏与状态。 在线销售能力：熟悉微信、企业微信等线上平台操作，善于运用文字、语音、图片等多种形式促成交易。反应敏捷，可同时处理多线在线咨询，始终保持专业服务水准。 情绪管理与沟通能力：情绪稳定，面对拒绝或投诉能理性应对，灵活调整沟通方式。表达条理清晰，逻辑严谨，能准确传递产品核心价值。 任职要求 经验要求：1年以上电话或网络销售工作经验，有家装、房产、金融等高单价产品销售背景者优先考虑。需提供过往销售业绩达标的相关证明（如月度/季度考核结果）。 技能要求：普通话标准，语言表达顺畅，具备良好的倾听意识与提问技巧。熟练使用CRM系统及常用办公软件（如Excel、PPT等）。 个人特质：目标导向明确，自我驱动力强，能适应高强度、快节奏的销售工作环境。耐心细致，服务意识突出，重视客户体验细节。 加分项 了解家装行业基础知识，或具备设计、施工相关从业经历； 拥有社群运营经验或私域流量转化实操经验者优先。 我们期待的你：不只是“打电话的人”，更是“线上线下都能成单的实战型销售人才”！如果你擅长用声音和文字赢得客户认可，并能在压力中持续输出稳定业绩，欢迎加入我们！ （公司提供高质量客户资源、系统化销售培训以及具有竞争力的提成机制，助力你快速成长与突破！）

岗位职责： 1、负责游戏社区内违规信息的筛查与处置，保障社区内容健康有序； 2、精准判断用户发布的图片、文字、视频等素材中的违规内容，并迅速采取相应措施； 3、通过线上沟通、邮件等方式，为游戏玩家提供高效支持与服务； 4、定期汇总违规案例及监测数据，输出阶段性分析报告； 5、具备积极的服务态度和良好的协作能力，服从团队整体工作安排。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、对游戏有浓厚兴趣，熟悉主流游戏类型及相关知识； 3、具备较强的舆情洞察力，能及时识别、应对并上报潜在风险点； 4、工作态度端正，细心专注，作风严谨务实； 5、有内容审核、社群运营或用户投诉处理相关经验者优先； 6、熟悉网络舆论环境及相关法律法规者优先； 7、能适应轮班等综合性工作制度。

上市企业，银行工作环境，提供全方位带薪培训！！！ 入职即缴纳本地五险一金！！工作氛围舒适！！ 办公室坐班，无须外勤，不打电话，不销售！！丰富的员工福利和节假日慰问！！ 岗位职责：负责银行服务热线的客户业务咨询和解答工作，并提供专业、合理的解决方案 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备金融/银行接听坐席工作经验； 2、普通话标准，具备较强语言表达和沟通能力。 工作时间：正式上岗排班制；最早班次上班时间8:30，最晚班次下班时间21:00，八小时工作制，做五休二，享受国家法定节假日； 薪资：试用期1-3个月，优秀可提前转正，综合薪资6-7K，具体会在面试环节详细沟通； 福利待遇：享受夜班补贴，餐贴，带薪年假，节假日福利费用、生日福利、团建活动、工间休息室、休闲设施等丰富福利~ 说明： 1、餐补：20元/日，发放每日19：00（含）以后下班人员 2、夜班补助：40元/日，发放每日21：00（含）下班人员 工作地点：上海市市辖区徐汇区肇嘉浜路789号均瑶国际广场 需求ID：500

【在线客服岗位】 岗位职责： 1.接待用户在线咨询，具备天猫、京东等电商平台操作经验者优先； 2.通过高效沟通解答客户疑问，引导并协助完成下单流程； 3.遇到无法处理的问题时，及时上报并移交至相关负责人跟进； 4.严格遵守公司各项操作规范，准确完成数据录入及相关流程工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，有相关从业经验者可放宽至中专学历； 2.具备良好的沟通协调能力，服务意识强，耐心细致、责任心高； 3.打字速度不低于50字/分钟。

工作职责： 1、通过电话外呼方式与全国范围内的客户取得联系，核实客户基本信息，针对收件人姓名、联系电话、家庭住址及孩子相关情况等存在错误的内容进行准确更新，同时对重复数据进行整理筛选，在明确告知客户来电意图并获得认可后，发放产品体验资料。 2、通过电话外呼与全国各地客户沟通，核对孩子的出生年月、确认是否为孩子父母等关键信息，在取得客户同意的前提下，向其手机发送视频链接短信，帮助客户通过观看视频内容初步了解公司产品。 3、发送短信并完成相应的问卷调查任务。 要求： 1、中专及以上学历在读学生，2026年毕业者优先；性别、户籍不限； 2、每周一至周五正常出勤，或每周至少出勤三天（仅限课业尚未结束的学生）； 3、需保证一年实习期，可提供实习证明及四联单； 4、须到岗坐班，不接受远程办公，必须坐班。非在校生请勿投递

岗位职责: 1.为客户提供专业化的家庭装修咨询及相关支持服务； 2.回应客户关于家装产品的常见疑问，提供合理且匹配的解决建议； 3.持续跟进客户意向，邀请其到店沟通或协调设计师上门实地测量； 4.保持良好的客户互动，促进门店签约转化效率提升； 5.参与团队例会，配合优化服务流程及客户接待方式。 任职要求： 1.具备良好的语言表达能力与主动服务意识； 2.能妥善应对客户意见并及时处理相关问题； 3.具有团队协作观念，能与同事顺畅交流协作； 4.熟悉家装领域基本情况，具备快速学习业务知识的能力； 5.可接受弹性工作安排，保障服务工作的稳定开展。

适合宝妈，宝爸，待业者，学生，前台，销售等人员都可以 【工作内容】 解答用户咨询的各种问题 1.时间段24小时自己定 2.年龄18-45 3.本工作无任何报名费，入会费，保证金等，完全免费 4.不需要去公司，在家，在宿舍都可以 5.不收取任何费用，小白也可以轻松上手

岗位职责: 1.为客户提供专业化的家庭装修咨询及配套服务支持； 2.回应客户关于家装产品的常见疑问，匹配适宜的解决建议； 3.跟踪客户意向，邀请到店或协调设计师进行上门量尺测量； 4.持续维护客户关系，助力提升门店成交转化率； 5.参与团队例会，配合优化服务流程与客户沟通方式。 任职要求： 1.具备良好的语言表达能力与客户服务意识； 2.能够妥善应对客户意见并有效处理相关问题； 3.具有团队协作精神，可与同事保持顺畅交流； 4.熟悉家装领域基本情况，具备快速学习业务知识的能力； 5.可接受弹性工作时间安排，保障服务工作的高效执行。