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主要负责打电话给客户问需求，派单给师傅和订单跟进，要求懂房屋维修，装修的知识储备，可居家办公。

工作内容： 1、处理快递异常情况，包括破损件处理、查询快件信息、更换面单及回复客户在线咨询 2、跟进快递货物的物流状态，确保信息及时准确 任职要求： 1、学历：中专，*****，男女不限 2、熟练操作电脑，普通话标准，表达清晰流畅 3、有快递行业相关经验者优先，具备客服经验者更佳 薪资福利： 1、工资：5500-7000元不等 2、包吃包住，伙食优（四菜一汤），宿舍配备空调、热水器等设施 3、管理人性化，公司福利丰富，晋升加薪机会多 上班时间：8:00-18:00或11:00-21:00

岗位职责： 1、快速响应客户在资料准备方面的疑问，提供专业、明确且准确的解答，确保客户问题得到彻底解决； 2、主动跟进资料交付进展，积极推动客户高效完成资料整理，有效减少前期准备时间； 3、对客户提交的资料进行完整性与准确性核查，发现问题后及时沟通并指导修正，提升资料一次性审核通过率，压缩审核周期； 4、在确认资料无误后，按时完成资料递交，保障订单交付时效； 5、及时应对交付过程中出现的异常情况，协助客户补充和重新提交资料，确保交付流程顺畅进行； 6、与内部团队保持密切协作，实现信息高效互通，共同推进交付任务顺利完成； 7、收集客户关于服务流程的反馈意见，及时传递至相关部门，助力服务体验持续优化。 任职要求： 1、具有一年以上客服岗位或跨境电商行业工作经验，了解VAT及EPR注册流程者优先考虑； 2、熟练操作Word、Excel等办公软件，具备较强的文档处理能力，能高效完成各类文档相关工作； 3、具备出色的口头与书面表达能力，能够与不同背景的客户进行顺畅沟通； 4、工作态度严谨，关注细节，具备良好的时间管理意识和任务优先级判断能力，确保工作按时推进； 5、责任心强，服务意识佳，对待客户耐心细致、热情周到，能适应高强度工作节奏； 6、能准确理解客户需求与问题，并独立分析、提出切实可行的解决方案； 7、具备良好的团队合作精神，能与后端及其他部门紧密配合，协同完成各项任务； 8、学习能力突出，能迅速掌握新知识、新技能，适应业务变化带来的挑战。 上班时间： 上午：09:10-12:00，下午：13:30-18:10，大小周 福利待遇： 1、培训：公司设有完善的培训体系，重视员工成长与发展；新员工配备一对一导师指导； 2、晋升：提供广阔的职业发展空间，有能力就有舞台； 3、五险一金：当月15号入职当月参保，15号之后入职次月参保； 4、带薪休假：享受带薪年假及国家法定节假日； 5、员工关怀：（1）根据公司业绩组织国内或海外团建旅行；（2）部门团建预算支持；（3）定期举办下午茶、生日会、节日福利发放等； 6、团队平均年龄26岁+，氛围轻松，同事关系和谐。 别人关心您飞得多高，我们更关心如何助您飞得更远！ 跨信通团队精简高效！ 创新、进取，是我们的信念；发展、共赢，是我们的目标！ 期待您的加入，今天您选择我们，明天我们成就您！

岗位职责： 1. 主导大语言模型领域的技术战略规划与演进路径设计，持续推动团队在算法创新、系统实现及智能体架构等核心方向实现突破； 2. 统筹垂直领域大语言模型的全生命周期研发工作，涵盖研发、评估与部署环节，推进算法与系统能力的标准化、模块化与可复用性建设； 3. 牵头构建面向客服、销售、收派、运营、办公智能化等关键业务场景的智能体系统，重塑核心流程，深化大语言模型在实际业务中的融合应用； 4. 主导复杂业务问题的建模抽象，建立覆盖行业级、多任务、多场景的综合评估体系，全面衡量模型在精度、稳定性、安全合规等方面的表现； 5. 制定并落地大语言模型系统的性能优化方案，打造高资源利用率、强弹性的推理服务架构，提升模型部署效率与运行稳定性； 6. 带领团队围绕业务目标开展系统性算法研究与分析，识别潜在挑战与改进空间，提出具备可行性的优化策略； 7. 密切跟踪大语言模型前沿技术动态，持续输出趋势研判，制定面向未来的技术发展蓝图与实施计划； 8. 负责算法团队管理，提供技术指导、职业发展规划支持，保障团队技术水平的持续领先。 岗位要求： 1. 硕士及以上学历，博士优先，计算机/人工智能/数学/统计学等相关专业背景优先，具有5年以上团队管理经验（其中3年以上聚焦大语言模型方向）； 2. 熟练掌握主流大语言模型架构（如Transformer、LLaMA、Qwen、DeepSeek、GPT等），具备百亿参数以上规模模型的Pre-train、Fine-tune、RLHF（GRPO, DAPO等）全流程研发与落地实践经验； 3. 精通Python语言，熟练使用至少一种深度学习框架（如PyTorch），了解多种分布式训练与推理加速技术（如DeepSpeed、Megatron、vLLM、FlashAttention等）； 4. 具备大语言模型应用落地及Agent产品化经历，深入理解自主决策型Agent的构建方法论，曾主导或深度参与复杂业务场景下的模型部署项目，并取得可量化的业务成效； 5. 熟悉大模型部署与AI工程化实践，掌握训练加速、推理加速、并发优化、资源降本等相关技术，具备扎实的系统工程能力； 6. 具备跨领域算法设计能力，能够针对物流、客服、办公等复杂场景定制AI解决方案，具备较强的业务抽象与复合建模能力； 7. 具备良好的数据分析功底，熟悉指标体系设计、AB测试、Benchmark搭建等方法，能有效推动大模型与业务的协同优化； 8. 具备技术前瞻性，关注AI Agent、多模态、搜索推荐等技术发展方向，能够引领前沿技术探索与实际落地； 9. 拥有出色的团队管理能力，具备跨团队协作、项目统筹与技术赋能经验，善于激发团队成员的技术成长动力。

岗位职责： 1在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 1. 通过在线聊天工具、社交媒体等渠道，及时、专业、热情地响应客户咨询，解答产品与服务相关问题。 2. 处理客户预约到店跟踪、售后服务及简单的投诉，确保客户问题得到有效解决。 3. 记录、整理并反馈客户遇到的常见问题及建议，协助优化产品与流程。 4. 维护良好的客户关系，提升客户满意度和品牌忠诚度。 5. 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 1. 学历高中以上，专业不限（市场营销、电子商务、客户服务相关专业优先）。 2. 具备良好文字表达能力和沟通技巧，打字速度快 3. 性格耐心、细致及服务意识、抗压能力和团队合作精神。 4. 能熟练使用办公软件，有在线客服系统或CRM系统使用经验者优先。 我们为您提供： 1. 有竞争力的薪酬：底薪3800元 + 提成（顾客预约进店提10元，成交办卡3000以下提50元，3000以上提80元） + 全勤奖200元 + 奖金（预约到店客户数量达到50个奖励300元，预约70个奖励500元，预约100个奖励888元）+其他补贴（具体面议）。 2. 完善的福利: 带薪年假、节日福利等。 3. 成长与发展：系统的岗位培训、清晰的职业晋升通道 4. 温馨的工作环境：舒适的办公场地、友好的团队氛围。

岗位职责 1、响应时长、客户满意度达标率； 2、巡查各店铺售后申请中的售后订单； 3、买家投诉与维权； 4、及时回复快递消息做好拦截、退换、遗失、错发漏发登记； 5、熟悉平台规则、对产品要熟悉； 6、产品质量问题登记跟进登记； 7、专业素养：接待话术、礼貌、耐心、抗压应变能力强； 8、主动学习了解产品更新优化话术。 9、拆件岗位忙的时候协助其拆件换包装 任职要求 1、有先关平台接待经验，偏3C类产品。 2、打字速度快； 3、抗压能力强； 4、心态良好、应变能力强。 5、接受夜班资格要求（早中晚三班 早上9点到晚上24点） 公司福利 1.五险一金 入职购买社保 2.法定节假日，节假日上班三倍工资 3.有年假，有餐补，房补，工龄奖

岗位职责： 1.负责AmazonUS/EU全站点BuyerMessage日常回复，确保回复及时、清晰、合规，满足平台SLA要求，速度优先且不允许违规 2.使用AI工具（如ChatGPT、内部AI模板）辅助提升回复效率与质量 3.支持玩具无人机（无摄像头/儿童向）和消费级无人机（带摄像头/GPS）的售前售后咨询，独立判断并处理常见问题，包括无法起飞、对频失败、GPS定位慢、App连接异常、图传问题、电池续航及充电异常等，实现70%以上基础问题无需技术介入 4.合规处理退款、换货、退货咨询，配合运营进行差评前沟通（不诱导、不索评）、A-to-ZClaim前期信息整理，严格遵守Amazon政策，不擅自承诺政策外补偿 5.汇总高频售后问题与差评关键词，向运营及产品团队反馈说明书不清晰点及产品使用痛点，协助优化客服模板与FAQ 任职要求： 1.大专及以上学历，1年以上亚马逊客服或跨境电商客服经验，英语读写能力良好，能独立完成英文BuyerMessage回复 2.有无人机、玩具、消费电子类目客服经验者优先，能熟练使用AI工具辅助工作（如整理话术、优化回复），具备产品逻辑理解能力，不依赖模板复制粘贴 3.清楚Amazon客服红线（索评、诱导、违规补偿等），具备合规意识与风险意识，遇到争议问题能及时升级处理，情绪稳定，可应对投诉及负面情绪买家 我们能提供： 1.明确的SOP、客服模板及AI使用指引 2.成熟稳定的产品线，非杂乱铺货模式 3.成长发展空间，可向高级客服或售后负责人方向发展 4.与运营、产品团队直接协作，参与产品优化迭代

【一、岗位职责】 1、负责电商平台在线答疑，完成线上咨询转化，处理店铺日常咨询服务； 2、负责登记和整理退换货请求，订单发货情况的跟踪及疑难件的处理； 3、负责解决各种客户问题，维护与客户良好的合作关系； 4、负责处理岗位其他相关问题。 【二、任职要求】 1、全日制专科及以上学历，打字速度40字/分钟以上； 2、可新人培养及一对一带薪带教，可培养24、25届毕业生； 3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力。 【三、薪资福利】 1、工作时间：早班：8:00--17:00；中班：11:00--20:00；晚班：16:00--24:00（排班）； 2、薪资待遇： 试用期1--2个月，表现优秀者提前转正；转正后薪资构成无责底薪+绩效+目标奖+全勤+晚班补贴+全勤奖+月度奖励等，综合6k+，主要个人成长情况6K～10K不等，薪资不上限。 3、购买五险一金、拥有培训和晋升机会、每周下午茶、定期团建员工关怀等福利待遇。 【四、我们的优势】 1、舒适环境：写字楼办公室，专门配备独立办公电脑，独立工位； 2、不限经验：只要你想成长，愿意挑战高薪，实习生亦可，薪资不上限； 3、无需外出：外出即学习或出游团建，公司氛围轻松高效有趣； 4、发展情况：公司人员规模超百人，以00后为主的有激情和梦想的团队，我们主营个人护理、居家日用多类目产品，发展前景好，晋升机会多~ 【五、个人培养-晋升-成长】 1、新人1对1培养：公司提供各类专业培养、学习、晋升的机会，前期工作有专人带薪带教学习； 2、清晰的晋升渠道：公司100%的管理层是从内部提拔上来的！晋升机制从P1到P8阶梯式成长，如初级-中级-高级-资深等，级别定薪试用期过后会有晋升机会，每年会有加薪机会； 3、关注个人成长：制定个性化的职业发展计划，包括短期和长期目标、所需技能、培训计划和晋升路径。 【六、加入我们的十大理由】 1、平台：公司成长空间大，个人发展速度快； 2、学习：丰富培训资源，内外部专业学习不断； 3、晋升：专业P/M序列晋升空间，管理层100%内部提拔； 4、回报：拥有竞争力的薪酬，3年买车5年买房； 5、氛围：活力四射团队氛围，快乐工作认真生活； 6、成长：1年抵3年，超越同龄人； 7、团队：精英团队，牛人带飞，少走弯路； 8、环境：高级写字楼，独立工位，设施齐全； 9、关怀：尊重与个性化支持，有温度的企业关怀； 10、文化：以人为本的企业文化，让能力成就自我！ 我们有活力四射高bigger办公环境、有轻松的工作氛围、有快速的成长空间、有不断完善的福利、有高颜值高热情有趣的小伙伴们、有更大的能力施展的舞台，有太多美好的一切等你来发现~