工作描述： 1、及时跟进处理预订部订单后续的订单更改，投诉，赔付，反馈等问题； 2、为客户提供高水准的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能独立解决一般投诉问题，维护公司良好形象； 3、对处理好的订单进行整理，归类总结； 任职条件： 1、电脑操作熟练，沟通表达清晰流利，有酒店或旅游预定、客服等工作经验优先考虑； 2、反应灵敏、善于思考，具有较强的语言表达能力和沟通能力，学习能力强； 3、热爱售后工作，具备一定的服务意识； 4、自控力强，遇事不急燥，性格开朗，脾气好，沟通主动，有上进心，能承受一定的工作压力；

负责公司日常产品上新，售前售后

岗位职责: 1.为客户提供专业的电商平台售后支持与服务； 2.迅速响应并解决客户咨询与投诉，确保客户满意度； 3.跟踪订单流程，协助处理物流相关问题； 4.收集并反馈客户意见，为产品和服务改进提供依据； 5.保持良好的客户关系，促进客户忠诚度和二次购买。 任职要求： 1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识； 2.熟悉电商平台操作流程，具有相关工作经验者优先； 3.强烈的责任心和团队合作精神，能在压力下保持积极工作态度； 4.熟练掌握办公软件，具备基本的电脑操作能力； 5.具有快速学习能力和问题解决能力。 上班时间：早09:30晚18:30（弹性打卡30分钟） 周末时间：公司双休安排 五险一金：入职当月购买社保+公积金 晋升条件：时间分为6个月或12月考核晋升 职位发展：根据自己所付出努力+自己意向的规划，内部不限制跨部门和业务发展。 活动福利：定期开展团建活动+法定节日礼赠安排 公司氛围：鼓励积极沟通、赞扬主动分享、严禁拉帮。

岗位职责： 1、负责微信商户及支付宝相关投诉的跟进处理，及时安抚客户情绪，协助客户推进问题解决。 2、对接舆情平台（如微博、抖音、头条、小红书等）用户反馈，妥善处理投诉升级事项。 3、在工单处理过程中识别异常情况或媒体类投诉，并第一时间进行上报。 4、从客户升级投诉中分析用户真实需求及产品改进点，形成可落地的优化建议。 5、总结潜在客诉的共性特征与发生规律，制定应对策略，降低投诉风险，持续优化服务体验。 6、配合并支持上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1、具备1年以上客服工作经验，有1v1社交平台投诉处理经历者优先考虑。 2、熟悉微信商户投诉流程或主流投诉平台操作者优先录用。 3、具备良好的沟通表达能力，学习适应能力强。 4、普通话流利，表达清晰，具备较强的问题处理能力和抗压素质。 5、具有团队协作精神，能够服从整体工作安排。

跟进处理工单，确认用户满意度

国际贸易公司的售后服务

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

岗位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

岗位职责: 1. 负责保险业务的后续服务工作，保障客户体验与满意度 2. 快速响应客户疑问，妥善处理各类售后咨询事项 3. 协同团队成员，共同推进并达成服务指标 任职要求： 1. 拥有良好的沟通能力，能高效应对并解决客户诉求 2. 具备团队协作意识，积极配合完成各项工作任务 3. 有持续优化服务流程的意愿和能力，致力于提升服务品质

长白班坐班 + 班次自选，电子厂普工急招！年龄不限均可，贴标、测试、品检岗闭眼会做。免费三餐，粤湘菜 + 水饺馒头任选，饭后水果管够；4-6 人宿舍 WiFi 空调洗衣机齐全，每月发生活用品。做六休一，月综合 6500-7300！

【薪资待遇】 正式工： 底薪3256月工资8500左右，缴纳五险一金， 小时工：综合32一小时 综合工资9000-9500左右，月十号发放薪资，如遇周末、节假日提前发放 日结月结都可以新部门急招人职责岗位： 普工、组装、检验、句装，物料，等岗位；无须经验、统一培训、简单易操作、可坐班、无任何辐、危险性、不穿无尘服 招聘要求： 男女不限，年龄16-55周岁，身体健康，不限学历经验 【福利待遇】 公司免费提供工作餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 公司提供员工公寓，生活区4-6标准间、空调、热水 【急聘】普工/操作工，工厂直招+企业保障+包吃住! 公司简介： 本公司为常州知名企业，环境优越，管理规范，现因业务扩展，诚邀充满活力的你加入我们的团队! 招聘岗位：普工 岗位职责： 负责手机包装盒生产相关工作，如组装、质检、包装等，工作简单易上手，无需经验。

一、岗位职责 1、日常楼层巡查 2、来访登记及安检 3、固定岗位顶岗 4、早迎晚送 二、岗位要求 1、身高170以上，年龄40岁以下，退伍军人、持有保安员上岗证优先考虑 2、服从上级领导安排、有上进心、善于沟通 3、无犯罪记录 三、薪资待遇 具体薪资可面议。 2、月休5天（包干制），包住不包吃，学校有食堂，正常开学期间可在学校订餐（中餐、晚餐各10元/餐）

深圳市坪山区招腻子/大白/墙漆

工作内容：负责电商商品打包、贴标扫码、分类分拣、品质检测，纯手工活，无技术门槛！ 临时工福利：时薪 28 元，月入 7.2k-8.4k，月休 4 天，工资月发，离职秒结清！ 正式工福利：底薪 2850 + 加班补贴 + 多项奖金，综合薪资同档，享稳定晋升！ 免费食宿：食堂菜式丰富（粤湘川 + 面点小吃），吃饱为止；4 人宿舍设施齐全，空调 WIFI 全覆盖！ 工作时间：10 小时长白班，坐班轻松不累，入职一对一教学！ 额外惊喜：免费下午茶供应，工作氛围好，沟通无代沟，晋升空间大！ 要求：学历不限，吃苦耐劳，有体力活经验者优先！ 急缺人手，厂区随时可看，岗位任你挑！

1，售后服务；主要负责公司老客户保单维护；提供业务咨询、投诉理赔以及资料变更 邀约老客户参加公司活动领取礼品等 2，工作时间早8；30-11；30；下午2；00-5；30；双休‘节假日正常休息（适合宝妈，下午时间可调节） 3；年纪需要25周岁以上中专以上学历

1：负责通过电话、在线聊天工具（微信，企业微信等）接待客户，解答关于日用品材质、使用方法、价格、优惠活动等咨询，提供专业客服服务。 2：主动挖掘客户潜在需求 3：做好客户信息记录与维护，定期回访，推荐新品或优惠活动，提升客户复购率与满意度 4：及时反馈客户对日用品的使用反馈、建议及售后问题，协助团队优化产品与服务，提升客户体验 任职要求： 1：35岁以上具有丰富的生活经验，具备良好的沟通表达能力与亲和力，能耐心倾听客户需求，用生活化的语言介绍日用品优势 2：有积极的工作态度和目标感，愿意主动开拓客户，能承受一定的销售压力，追求更高收入。

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

1.负责老客户的售后服务，维护现有客户关系，为客户提供专业的产品咨询服务。 2.深入了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案，实现销售目标。 3.具备良好的沟通能力、应变能力和承压能力，能够适应快节奏的工作环境，具备强烈的责任心和敬业精神。 5.大专以上学历，能力优秀者可适当放宽至高中。工作时间:上午3小时，下午2小时，不耽误接送孩子，宝妈们~崛起吧~ 我们提供优越的福利待遇:周末双休、交通补助、年终奖、全勤奖、带薪年假、团建活动、带薪培训、良好的工作环境以及广阔的晋升空间。欢迎有志之士加入我们的团队，共同创造美好未来!

1.负责文档整理 2.提供客户服务支持，解答客户咨询 3.处理售后问题，确保客户满意度 任职要求： 1.具备良好的组织和沟通能力 2.能够高效处理任务并保持细节准确性 3.有责任心，在团队中发挥积极作用 4.25-55周岁专科及以上学历

岗位职责： 1.负责亚马逊或独立站平台客户在售前、售中、售后各阶段的咨询回复与问题处理； 2.高效应对客户投诉与纠纷，及时响应并妥善解决突发情况； 3.协助B2C主管完成发货及相关辅助事务； 4.与技术支持、市场及品质部门协作，收集客户对产品的反馈、建议与需求，为产品改进和市场策略优化提供数据支撑； 5.完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，英语水平通过四级及以上，具备基础的英语读写听能力，能用简单日语与客户进行日常交流； 2.有1年以上亚马逊/独立站客服经验者优先（接受无经验者或应届毕业生）； 3.沟通表达能力强，能够与客户及跨部门团队顺畅协作； 4.工作积极主动，责任心强，富有敬业精神，保持高涨的工作热情； 5.具备良好的团队合作意识，能高效执行各项任务，服务意识强，亲和力佳。 关于我们： 1.步行5分钟可达大运地铁站，交通便捷； 2.八险一金（入职即缴纳深圳一档五险一金，除法定五险外，公司额外提供团体保险、深圳重疾险，并报销百万医疗保险）； 3.公司配备专业厨师，提供午餐和晚餐，午餐仅需8元，加班可享免费晚餐，四菜一汤； 4.团队氛围融洽，老板亲切好相处； 5.办公环境优越，位于大运软件小镇二楼，园区风景宜人，无需等候高层电梯； 6.晋升通道畅通，实行扁平化管理，老员工带教新人，定期开展各类技能培训； 7.福利活动丰富，生日礼物、节日福利不断； 8.设立父母感恩奖，传递对员工父母的关怀与感谢； 9.实施股权分红机制，为员工描绘更清晰的发展前景！ 我们是一支团结协作的队伍，同心同行，共享成果，诚邀您的加入！

一、岗位职责 1. 负责VAT/EPR项目进度的全程跟进，及时准确地向客户同步注册进展，提升客户体验与满意度。 2. 组织申报提醒并开展数据对接工作，按时提示客户完成申报，高效推进数据交互，确保申报顺利执行。 3. 通过微信、QQ等即时通讯工具响应客户咨询，涵盖业务流程、政策解读及操作指导等内容，提供专业且细致的服务支持，巩固客户关系。 4. 接收并处理客户反馈的异常情况，全程跟踪处理进程直至问题闭环解决。 5. 实施客户全生命周期服务管理，主动提供服务支持，持续提升客户满意度。 6. 推动客户续约转化，协助完成服务费用的确认与收取等相关事宜。 7. 收集整理客户提出的需求，并及时向上级部门传递反馈信息。 8. 协同上级完成团队交办的其他工作任务。 二、任职要求 1. 学历：大专及以上，专业不限，条件优异者可适当放宽标准。 2. 工作经验：具有一年以上客户服务相关工作经验，有VAT/EPR领域客服背景者优先考虑；优秀应届生亦可应聘。 3. 技能要求： 1）具备出色的沟通表达与倾听理解能力，能够准确捕捉客户需求，合理回应疑问，有效消除客户顾虑。 2）具备较强的问题分析与解决能力，面对复杂情形能迅速定位核心问题并提出可行应对方案。 3）熟练掌握计算机基础操作，精通Word、Excel、PPT等办公软件及微信等常用通讯工具，保障客户沟通与数据处理效率。 4. 素质要求： 1）具有高度的责任意识与职业操守，严谨对待各项工作任务，确保执行质量与时效。 2）具备良好的服务理念与客户导向思维，始终以客户满意为服务目标，积极提供高质量支持。 3）抗压能力良好，能稳定应对突发状况与客户投诉，保持积极稳定的工作状态。 4）具备团队协作精神，愿意配合团队成员协同作业，共同达成团队绩效目标。

岗位职责: 1、通过接听电话和在线咨询等方式为客户提供咨询服务，解答疑难问题 2、受理客户投诉并跟踪提供合理解决方案 3、通过电话回访收集反馈客户的意见和建议 4、灵活应变，处理客诉问题，对重大突发事件及时上报并协助处理 5、处理上级领导安排的其他工作 任职要求: 1、大专及以上学历，专业不限 2、1年以上客服相关岗位经验者优先 3、具有丰富的用户服务专业知识，熟悉客户问题解决办法 4、具有较强的学习能力、沟通能力、分析总结能力、组织协调能力，具有良好的用户服务意识，风险意识，工作务实，抗压性强，责任心强 热线客服：9：00-21：00期间内排班，班次工作时长不超过8小时，轮班排休，月休八天 ，社保医保一档，每月全勤200，不提供住宿，没有餐补、房补；每年定期体检、法定节假日、带薪年假；节假日活动、周年庆等。 综合薪资6-8k，具体看面试通过后面试官给的定薪

1.产品功能验证 2.现场维护

岗位职责： 1.负责响应国际物流价格及相关政策咨询，为同行客户提供报价支持、需求确认等服务； 2.熟悉国际物流运输时效、揽收安排、派送流程、异常情况处理、附加费用说明、理赔流程以及客户回款跟进等工作内容； 3.跟踪客户货物在航运及末端配送环节的全程轨迹，并及时反馈信息，协调海外仓对接与货物状态管理； 4.按时完成物流数据统计工作，持续更新并优化相关报表内容。 任职要求： 1.年龄******，大专及以上学历，专业不限； 2.具备国际物流客服工作经验，有国际物流同行FBA客户服务经验者优先考虑；（公司主营美国线路） 3.具备较强的逻辑分析能力与现场应对能力，认同团队协作理念； 4.工作态度严谨踏实，耐心周到，具备良好的沟通能力和思考习惯。

此岗位本月有空缺！欢迎无经验者报名，可结伴应聘。 公司提供系统化岗前培训，配备专人一对一指导。 薪资福利： 1：试用期综合收入6500+，转正后月均8000-15000； 入职满2个月的员工普遍可达10000以上 2：朝九晚六，（工作内容简单，无需外勤）； 3：缴纳五险一金，入职满一年享有带薪年休假； 4：公司安排公寓住宿，支持拎包入住，入职当日即可办理入住手续； 5：办公环境优越，定期组织团建活动； 6：平台大，团队规模大，晋升通道完善且高效； 诚邀您的加入，有意者欢迎直接咨询！

龙岗吉祥地铁站附近电子厂招聘普工，男女不限，16-40周岁，长白班坐班，普通工衣，主要做组装包装测试，做事轻松简单，面试需带上身份证原件，做到年前人走账清噢！

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效响应与闭环 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作 5.维护良好的客户关系，妥善处理客户投诉与突发情况 任职要求： 1.学历不限，具备基本的沟通与文字表达能力 2.普通话标准，有耐心和责任心，能适应轮班工作安排 3.熟练使用常用办公软件，打字速度达标 4.有客服或电话接待经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.具备良好的应变能力和服务意识，能承受一定的工作压力

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效响应与闭环 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作 5.协助处理售后问题及突发情况，维护企业良好服务形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，打字速度快，能熟练使用办公软件 3.具备较强的责任心和应变能力，能适应轮班工作安排 4.有客服或电话接待经验者优先，接受优秀应届毕业生 5.具备良好的情绪管理能力，能在压力下保持耐心与专业

没有经验也没问题，新人我们都会带！！！ 公司直招！ 本岗位诚招热爱电话客服工作、愿意在本领域长期发展的伙伴~ 工作职责： 通过电话、微信或短信形式联系逾期客户，提醒其按时还款，积极配合完成上级交办的其他任务，工作内容清晰易掌握，收入稳定，适合长远发展~ 岗位要求： 1·*******，性别不限 2·具备基础电脑操作能力 3·有较强的责任心和敬业态度，沟通协调能力良好 4·个人征信记录中无逾期情况！！！ 上班时间：早9:00-18:30，法定节假日正常休息； 1、公司配备完善的新人培训体系，安排专人指导； 2、入职即缴纳五险，享受年终奖、带薪年假及国家规定假期； 3、定期组织国内外旅游、团队建设、下午茶、生日会、节日礼品等活动； 4、双通道晋升机制：a：可参与星级评定 b：可向管理方向发展

●领域：通信行业 ●业务：企业400电话服务 ●优势：10年行业经验，持工信部正规资质 400号码属于企业对外的通讯工具，像400-XXX-8888这种有商业价值的吉利连号/顺号。客户一般会将号码用于售后服务、招商加盟等场景，并印刷在名片、宣传页、产品包装等物料上，能快速帮企业提升品牌形象和客户信任度。 【工作内容】 ●非销售岗，不涉及开发新客、外呼、热线接听客服。 ●主要通过微信群解答已成交客户的问题，包括后台坐席绑定、转接设置、企业彩铃、语音导航等使用问题。 ●日常做好客户关系维护，待号码即将到期时负责提醒客户续费，推动二次转化。 ●不要求有行业经验，提供带薪培训，基本1-2天都能上手。 【岗位要求】 ●具备售后客服和销售经验 ●有较强的客户服务意识和销售技巧 ●做事细心、有责任心，性格开朗好相处 【薪资待遇】 责底薪5000元，试用期2个月也是这个薪资，加续费提成，综合7000~10000元/月不等。 提成方式：成交额的2%-9%（目前客服每月至少有8~10万起步的续费额） 奖金补贴：团队奖金、年终奖、节日福利、下午茶、不定期团队聚餐及省内外集体出游等。 【上班时间】 09:00~12:00，14:00~18:30 到点下班，大小周，国家法定假期正常休息 该岗位目前只扩招1名，录满即止。 公司位于罗湖区-笋岗（距离地铁7号线笋岗站200米内），感兴趣的伙伴赶紧来打招呼哈~