岗位职责： 1、负责公司售后服务接待，及时在线解答客户售后咨询，并做好记录跟进处理； 2、妥善沟通处理各类售后问题，落实赔偿、补发商品或配件等相关事宜； 3、全程跟踪售后问题处理进展，确保问题闭环解决直至完结。 任职资格： 1、中专及以上学历，专业不限，具备售后相关岗位经验者优先录用； 2、具备较强的沟通协调能力，思维敏捷，能快速响应并理清问题要点； 3、工作认真踏实，耐心细致，富有亲和力，能适应一定的工作强度； 4、熟练掌握Excel、Word等常用办公软件操作，打字速度快； 5、可接受倒班工作安排。 岗位福利： 入职签订正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+团建活动等多项福利待遇优厚。 诚邀优秀人才加入团队！

1.完成所负责客户的快递售后及异常订单处理。 2.了解各个快递的理赔规则，并制定与客户间的理赔规则。 3.监控协调各个快递客服，提高服务意识及标准，及时与快递沟通解决售后问题，及时避免售后理赔，保证公司利润不受损。 职位要求： 1.有1年以上快递客服经验。 2.年龄在25岁以上，大专及以上学历。 3.对工作有责任心，要求必须细心。

1、处理客户退换货、维修等事宜； 2、解决客户中差评处理； 3、统计退换货及中差评的原因，做好分析总结，向主管提出建议。 4、上级临时指派的其他工作任务。

岗位职责： 1、负责公司售后服务接待工作，及时线上响应客户售后咨询，并做好记录跟踪处理； 2、妥善沟通处理各类售后问题，落实补偿、补发商品或配件等相关事宜； 3、全程跟进售后事项进展，确保问题闭环解决，直至流程完结。 任职资格： 1、中专及以上学历，专业不限，具备售后相关岗位经验者，学历可放宽至中专； 2、具备较强的沟通协调能力，思维清晰，能快速应对和处理突发问题； 3、工作认真踏实，有耐心，性格亲和，能适应一定的工作强度与压力； 4、熟练操作Excel、Word等办公软件，打字速度快且准确； 5、能够适应倒班制工作安排。 岗位福利： 入职即签正式劳动合同+社保+带薪年假+月休6天+定期团建等多项福利待遇优厚。 诚邀优秀人才加入团队！

招聘电商售后客服。 线上打字客服，售后客服 底薪3300，办公室坐班倒班制，早班8点到下午4点，晚班下午2点到10点，一周倒班一次。

主要工作是打电话接电话。要求工作认真。会基本的电脑操作

公司福利：公休4天，定期设有额外奖励机制，提供住宿及工作餐； 任职要求：熟悉手机网络购物，具备天猫/淘宝客服经验者优先；若无相关客服经验，但抗压能力较强者亦可优先考虑； 1、性格热情友善，擅长沟通，具备良好的服务意识，工作细致有耐心； 2、拥有较好的线上语言表达与沟通技巧，具备团队协作精神及客户服务意识； 3、态度认真，责任心强，服从工作安排； 4、负责收集客户信息与需求反馈，推动店铺服务质量提升，承担店铺日常管理与维护，完成订单审核及后续跟进； 5、掌握电脑基础操作，能通过文字输入或电话方式处理客户问题； 6、可接受早晚轮班制，沟通顺畅，性格积极开朗。 年龄要求20-35周岁，有相关经验者优先录用

在线打字客服专员 职位详情 该岗位不支持居家办公！!！不接受暑假工！!！工作时间有可能会夜班，最晚到凌晨12点30分！!！介意勿扰岗位职责 1．负责电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的在线客服工作，解答客户咨询，处理订单、物流、售后等问题；2．协助处理客户退换货、投诉及纠纷，提升客户满意度；3.跟进客户反馈，汇总常见问题并优化话术；4．与仓储、运营等部门协作，确保订单高效处理；5．定期整理客户需求，提出服务优化建议。 任职要求 1．不限 2．有无经验均可。 3.技能：会打字 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致； 能适应快节奏工作，抗压能力强； 有团队协作精神，服从工作安排； 4．加分项：熟悉电商平台规则，有售前／售后客服经验。福利待遇 薪资结构：底薪＋绩效＋提成； 各种节假日小福利； 收藏 定期培训，提供晋升通道（基层客服﹣客服组长﹣客服管）; 分享 团队不定时团建活动； 工作时间 早班：09:00-18:00／（轮班制）;需接受节假日轮岗。月休4天

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程效率 5.定期汇总分析售后数据，提出改进建议并协助完善服务标准 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础电脑操作能力，打字速度≥50字/分钟 5.学历不限，有电商/制造业售后经验者优先

公司福利： 公休4天，提供住宿，工作餐，下午茶歇、咖啡； 任职要求： 1. 性格积极，待人亲和，具备良好的沟通能力与服务意识，做事细致有耐心； 2. 擅长线上语言表达与交流技巧，具有团队协作精神及客户导向思维； 3. 工作踏实负责，执行力强，服从工作安排； 4. 掌握电脑基础操作技能，能通过文字输入和电话沟通处理相关事务； 5. 可接受轮班制（含早班与晚班），具备良好沟通能力，性格外向乐观。

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岗位职我们主要做老客户售后服务：保单答疑、续费提醒、理赔协助、活动通知这些。 不用主动找陌生人推销，也不用扫楼打电话骚扰，公司直接分配客户，更偏向内勤服务岗。 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务或售后支持经验者优先，无经验可带教培养 4.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 学历不限，中专及以上学历优先

我们主要做老客户售后服务：保单答疑、续费提醒、理赔协助、活动通知这些。 不用主动找陌生人推销，也不用扫楼打电话骚扰，公司直接分配客户，更偏向内勤服务岗。 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，抗压能力好

岗位职责： 1.我们主要做老客户售后服务：保单答疑、续费提醒、理赔协助、活动通知这些。 不用主动找陌生人推销，也不用扫楼打电话骚扰，公司直接分配客户，更偏向内勤服务岗。 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业解答 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验不限 3.学历不限 4.责任心强，耐心细致，抗压能力好， 5.具备同理心与服务意识，以客户体验为中心

主要是打电话通知老客户及时续费同时做一些售后服务，公司买各项保险，工资保底2500到5000元/月

急招 老客户维护 不跑业务 公司给客户 银川本地 工作内容：公司给现成老客户，做续费提醒、保单咨询、理赔协助，不用陌拜、不用外出、室内办公 任职要求：会用手机、沟通正常、有耐心，无经验可带、全程帮扶，宝妈等，追求时间自由的都可以来试试。 薪资：底薪3000+绩效提成，综合4000-8000，多劳多得（必须写具体区间，鱼泡用户最认这个） 时间：灵活排班、不耽误接娃、不用加班 地址：银川市泰和路民生中心10楼

有意电话沟通

工作内容：负责天猫、京东平台的售前咨询与客户服务。 薪资：底薪加提成，底薪3000元，提成按销售额的0.8%计算，综合月收入5000—8000元。 工作时间：每日班次为8:00—16:00或16:00—23:00，每周轮换一次。

会电脑操作，年龄40岁以下

【岗位职责】 ·提供售前客服支持，解答客户咨询 ·处理日常网络客服事务 【职位要求】 ·无学历及工作经验限制 ·无需销售经验，适合细心沟通型人员 【工作时间】 ·上班时间：09:00 ·下班时间：18:00 【薪资福利】 ·薪资范围：3000-5500元/月 ·包吃包住

团队管理： 1.负责抖音、天猫、京东等平台客服团队（10-15人）的日常管理、排班及培训，确保响应时效和服务质量。 2.制定客服SOP并输出标准化管理规则，优化话术流程，处理疑难客诉，降低差评率及退款纠纷率。 3.做好团队梯队人才培养计划，能够对人员进行规划指导与能力培养，并跟进关注过程发展及结果。 4.具备一定的项目管理能力，对客服指标，运营等协同项目可以做专项分析支持，有计划节点的进行交付。 数据驱动： 1.监控客服核心指标（响应时长、满意度、转化率等），定期输出分析报告并提出改进方案。 2.掌握客服数据分析方法和工具（如tableau，SQL，BI等），能够通过数据挖掘/长期留存发现客服工作中的问题，并提出有效的改进措施。 供应商（BPO）管理经验： 1.从业务、成本、竞争力等视角，筹备供应商资源及报价模型，并根据业务发展持续迭代优化。 2.确保供应商资源落地，制定供应商管理SLA并过程监控督导，实现0风险舆情发生。 3.具备一定商务谈判能力，了解市场，能够为公司争取到更优的资源。 平台规则落地： 1.熟悉各平台（抖店/天猫/京东）客服规则，确保团队操作合规，避免违规处罚。 2.对接平台小二，处理重大客诉或舆情事件。 跨部门协作： 1.联动运营、供应链、仓储部门，推动解决发货延迟、商品质量等共性问题。 2.参与大促活动策划，提前部署客服预案（如爆单应对、夜间值班）。 3.定期开展协同部门专项会议，如月度，季度，能够有效提供问题建议，改善用户体验。 【任职要求】 硬性条件： 1.具备3年以上电商客服经验，1年以上客服团队管理经验，熟悉抖音、天猫、京东后台操作。 2.熟练使用客服工具（千牛、京东服务管家、飞鸽等）及数据分析工具（Excel、BI）。 3.对平台规则敏感（如天猫DSR、抖店体验分），具备风险规避意识。 软性能力： 1.抗压能力强，能适应电商节奏（大促期间需加班）。 2.逻辑清晰，擅长从客户反馈中提炼共性问题并推动解决。 3.有乳业食品/快消品（如日百休食、奶粉/牛奶）行业经验优先。 【我们提供】 1.扁平化管理，直接参与业务决策； 2.定期培训（平台规则、沟通技巧、管理能力）； 3.绩效奖金+节日福利+团队旅游。

岗位职责 1. 负责在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）开展在线客服服务，及时回复客户咨询，处理订单、发货、物流及售后相关事宜； 2. 配合完成退换货流程，妥善处理客户投诉与争议，维护良好的客户关系； 3. 收集并整理客户反馈信息，归纳高频问题，持续优化应答话术与服务流程； 4. 与仓储、运营等相关团队紧密配合，保障订单处理的准确性和时效性； 5. 定期汇总客户需求与建议，为提升服务质量提供有效支持。 任职要求 1. 学历不限 2. 有无工作经验均可 3. 技能要求： 打字速度不低于30字/分钟； 具备较强的沟通能力和服务意识，工作耐心细致； 能够适应高强度工作节奏，具备良好抗压能力； 具有团队合作精神，遵守工作安排； 4. 优先条件：了解主流电商运营规则，有售前或售后客服从业经历者优先考虑 福利待遇 薪资构成：底薪+绩效+提成； 享受各类节日小礼品与员工关怀福利； 提供系统化培训，设立晋升路径（基层客服-客服组长-客服主管）； 团队定期组织团建活动； 工作时间 早班：08:00-16:00 / 晚班：16:00-24:00（实行轮班制）； 需配合节假日值班安排，每月休息4天

工作时间： 早班：8:00-16:00 / 晚班：16:00-24:00（倒班制）一周一倒； 岗位职责： 1. 负责电商平台（淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音等）售前售后客服支持； 2. 回应客户咨询，引导完成下单，促进成交转化； 3. 处理订单异常情况（如物流跟踪、退换货及售后事务）； 4. 维护客户关系，提升店铺评分与客户回购率； 5. 收集并反馈客户需求，协助优化产品与服务流程。 任职要求： 1.******，高中及以上学历，不限经验； 2. 打字速度达30字/分钟，熟练操作常用办公软件； 3. 具备良好沟通能力，耐心细致，服务意识强； 4. 有电商客服经验者优先，无经验可提供培训； 5. 可接受倒班安排（包含周末及节假日轮班）。 福利待遇： 1. 底薪+绩效提成，收入与业绩挂钩； 2. 晋升通道完善（客服→组长→主管）； 3. 享节日福利及团队建设活动。 深耕电商领域16年，团队年轻化，氛围活跃，提供系统培训与成长机会！诚邀热爱电商服务的你加入。 欢迎应届生、宝妈群体应聘！ 不支持远程办公！！！

岗位职责: 1.通过电话与潜在客户进行沟通，挖掘并了解其实际需求； 2.为客户提供专业服务支持，回应咨询并妥善处理各类反馈； 3.准确登记客户信息，并同步至相关部门，确保后续跟进顺畅； 4.持续维护客户关系，提升客户满意度与长期合作意愿； 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧及强烈的服务意识； 2.能够准确把握客户需求，给予恰当的解决方案建议； 3.工作认真负责，具备处理客户问题与投诉的能力； 4.适应快节奏工作环境，能在压力下保持积极心态。

招聘:现家电行业需招聘接打电话信息员一名，要求会基本的电脑操作，口齿伶俐，做事有责任心。年龄:30—40，地址:枣强县老农机公司附近

职位描述： 1.负责在主流电商平台（如淘宝、天猫、拼多多等）与客户进行沟通，处理售前咨询，协助客户完成下单流程； 2.熟悉公司产品及服务内容，准确传达产品亮点、优惠活动等相关信息； 3.记录客户需求，配合完成订单后续跟进工作，提升成交转化率； 4.汇总客户高频问题，持续优化应答话术与服务流程。 任职要求： 1.年龄******，有相关经验者年龄可适度放宽，具备客服从业经历者优先录用，无经验者提供系统性免费培训； 2.打字速度不低于40字/分钟，具备多窗口同步沟通能力； 3.语言表达清楚，性格耐心细致，具有较强的服务意识与抗压素质； 4.能够适应轮班制度（白班：8:00-16:00，晚班：16:00-24:00）。 福利待遇： 月休4天，节日福利，团队建设活动，广阔晋升空间。