岗位职责： 1.通过企业微信与客户进行线上沟通，完成咨询解答、需求挖掘及订单促成 2. 熟练使用公司提供的话术和工作机，高效完成开单流程，无需外呼电话 3.维护客户关系，及时响应消息，提升客户满意度与复购率 4. 配合团队完成小程序端客户服务支持，保障服务响应时效 5. 按要求完成试岗期考核及后续实名认证（手机号、微信、企业微信） 任职要求： 2. 学历要求：不限 3.经验要求：不限，有客服或销售经验者优先 4.沟通表达清晰，具备良好的服务意识和责任心 5. 能适应下午1:00-5:00、晚上7:00-10:00弹性班次

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏的重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

售后专员（完整版） 一、岗位职责 1. 负责客户售后咨询、投诉、退换货、维修、补发等问题处理，及时响应并闭环 2. 接听客服热线、回复线上消息，耐心解答产品使用、质保、物流等问题 3. 登记售后信息、跟进处理进度，对接仓库、物流、技术、财务等部门 4. 安抚客户情绪，妥善解决纠纷，降低差评与投诉升级 5. 定期回访客户，收集满意度，维护客户关系 6. 整理售后数据、统计问题类型，反馈产品与服务问题 7. 遵守公司售后流程与平台规则，做好记录归档 二、任职要求 - 学历：高中/中专及以上，大专优先 - 经验：有无经验均可，有客服/售后经验加分 - 能力：沟通良好、耐心细心、抗压强、责任心强、情绪稳定 - 其他：普通话标准，服务意识强 三、简短自我介绍（面试/简历通用） 做事细心负责，沟通耐心，擅长处理客户问题与投诉，能高效跟进售后全流程，注重客户满意度，抗压能力强，熟悉售后流程与系统操作。

在线打字回复平台售后问题，无任何销售性质 ，岗位简单，接受小白 正规公司 不是代运营，不需要找客户，不是商家，不是贷款，无任何销售性质，不需要卖任何商品～只用在线回复解答～

客服专员 无销售性质·稳定轻松·HR直招 岗位职责：接听咨询电话，办公室坐班 工作时间：每天8小时，月休6-8天 薪资福利：月薪3000-3500元，缴纳五险，包住 任职要求：大专及以上学历，20-35岁

月休6-8天，单双休，调休制 时间自由 后台岗不接单，无销售性质 8小时工作制 工作简单易上手 稳定4000+

售后专员（完整版） 一、岗位职责 1. 负责客户售后咨询、投诉、退换货、维修、补发等问题处理，及时响应并闭环 2. 接听客服热线、回复线上消息，耐心解答产品使用、质保、物流等问题 3. 登记售后信息、跟进处理进度，对接仓库、物流、技术、财务等部门 4. 安抚客户情绪，妥善解决纠纷，降低差评与投诉升级 5. 定期回访客户，收集满意度，维护客户关系 6. 整理售后数据、统计问题类型，反馈产品与服务问题 7. 遵守公司售后流程与平台规则，做好记录归档 二、任职要求 - 学历：高中/中专及以上，大专优先 - 经验：有无经验均可，有客服/售后经验加分 - 技能：熟悉办公软件（Word/Excel）；懂电商平台规则优先 - 能力：沟通良好、耐心细心、责任心强、情绪稳定 - 其他：普通话标准，服务意识强 三、日常工作内容 - 处理客户售后问题 四、简短自我介绍（面试/简历通用） 做事细心负责，沟通耐心，擅长处理客户问题与投诉，能高效跟进售后全流程，注重客户满意度，抗压能力强，熟悉售后流程与系统操作。 需要我给你整理一份面试高频问答（含标准答案），直接背就能用？

官方纯售后文职，无销售性质、拒绝内卷！工作内容： 处理解答用户的疑问就是每天的工作，每天没有任务量的要求，有咨询就处理，没有就休息（有无经验都可，入职有人带）提供住宿 每天8小时工作，月休8天 双休 不加班 综合薪资4000到6000不等，上不封顶呀～

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岗位职责： 1. 生日礼通知：每月联系过生日的公司老客户，确认地址、寄送礼品、送上生日祝福。 2. 节日礼发放：端午、中秋、春节等节点，通知客户领取或寄送节日礼品。 3. 活动邀约：电话/微信邀约老客户参加公司举办的客户答谢会、产品说明会等活动。 4. 客户信息维护：核实并更新客户联系方式、地址等基础信息，确保数据准确。 5. 反馈记录：记录客户在沟通中提出的意见、抱怨或潜在需求，同步给相关部门。 任职要求： 1. 大专及以上学历 2. 有客服、电话邀约、售后回访经验者优先；无经验但愿意打电话也可以培养 3. 普通话标准，沟通清晰，有亲和力 4. 会用Excel做基础记录 5. 有耐心、情绪稳定、服务意识强，遇到抱怨不较真 加分项： · 有金融/银行行业经验 · 普通话标准 · 性格温和，情绪稳定 福利待遇： · 工作时间：早九晚五，周末双休，法定节假日 · 综合薪资范围：5000-9000元/月 · 纯服务岗，做好客户关怀和活动邀约即可。 特别说明： 本岗位主要工作内容是打电话通知客户礼品发放和活动邀约。适合性格温和、有耐心、不排斥打电话的求职者。

接打回访电话，首保邀约，定保招揽，续保，客休厅服务。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，确保问题高效闭环 2.准确记录并反馈客户意见，协助优化产品与服务流程 3.主动跟进售后进度，提升客户满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储及技术部门，快速响应和解决异常问题 5. 定期整理售后数据，输出分析报告供团队参考 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力 2. 有售后客服相关经验者优先，经验要求不限 3.学历要求不限，熟练使用办公软件及客服系统 4.工作细致耐心，能适应快节奏与多任务并行环境 5.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟

工作内容:负责电商平台日常客服工作，承接用户咨询、查询及问题解答 薪资待遇:保底薪资4352，综合4500~7000，入职缴纳五险一金 福利待遇:交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假、手机补助、 年终项目奖励 工作时间:纯售后无压力，工作8h，准时下班 岗位要求: 1.正规院校大专及以上学历(学信网可查)，理工科专业优先

1.工作内容 做好工作室日常 配合主管完成当天任务指标 做好售后跟踪服务 2.职位要求 年满18周岁，男女不限 服从安排，时间观念强 3.薪资待遇 计时工25元/小时，不包餐 全日工150元保底，多做多得，包餐

岗位职责： 1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时率、问题解决率及客户满意度达标 2.制定并优化客服流程、话术标准及知识库体系，提升服务专业性与一致性 3. 分析客户反馈与投诉数据，定期输出服务质量报告，推动产品与服务持续改进 4.组织客服人员培训与能力评估，培养梯队人才，提升团队整体服务水平 5.协同运营、产品、技术等部门，高效处理重大客诉及跨部门协作事项 任职要求： 1.具备客服管理相关工作经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2.优秀的沟通协调能力与团队领导力，能有效激励和赋能一线员工 3.具备较强的数据分析意识，熟练使用CRM系统及基础办公软件 4.抗压能力强，责任心强，具备良好的服务意识与危机处理能力 5. 学历不限，有本科及以上学历或大型企业客服管理经验者优先

岗位职责： 1.0经验可投，应届生友好，有师傅一对一指导 2.凭能力晋升，不空降，团队晋升空间大 3.工作氛围轻松，带薪旅游，带薪休假，节日福利齐全！！！！！！！ 任职要求： 1. 学历不限，接受实习生 零经验 小白 2. 责任心强，情绪稳定，有争钱欲望的 3. 善于与人沟通，可以抓住用户痛点，共情能力强 薪资待遇： 1.各种团建，说走就走的旅行 2.定期团队免费培训 3.宿舍设备齐全，法定节假日正常休

无销售性质，不加班，每天只上8小时，早九晚六哦 早九晚九（两个班次）上下班方便、附近商圈、上下班方便 月薪综合4500+，月休6-8天，社保。 办公室坐班，到点下班！！ 带薪培训，面试通过率高，工作简单且容易上手 甲级办公室，氛围轻松～节假日福利、生日福利、福利多多、不定时下午茶~全都有。~

【岗位职责】 1、通过公司平台在线解答汽车用户关于车险方面的咨询问题，提供专业且满意的解决方案。 2、纯文职类岗位，办公环境舒适，四季恒温，无需外出、无销售任务及业绩考核压力。 3、公司提供系统化带薪培训，零基础也能快速掌握工作流程并胜任岗位。 【任职要求】 1、年龄20-40岁，具备基本电脑操作能力，普通话表达清晰。不限学历、不限专业，有客服从业经历者优先考虑。 2、具备良好的沟通能力和协调能力，性格外向，积极向上，踏实肯干，能适应团队协作。 【工作时间】 上午8:30-12:00，下午14:00-18:30，每日工作八小时。 周末实行单双休轮休制，每月休息5-8天，国家法定节假日正常休假，享受带薪年假及日常薪资发放。 【薪资待遇】 1、薪酬结构完善且具竞争力：底薪+绩效+津贴+奖金+补助。 2、提供专业带薪培训，帮助员工快速成长，无论是否有经验均可迅速适应岗位要求。 3、额外享有各类补贴、年终奖励、节日福利，统一缴纳五险一金，设有团队激励经费，组织定期团建旅游，享受法定假期与带薪年假等福利。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动外呼进行业务回访、满意度调查或产品推广，确保沟通专业高效 3.熟练使用客服系统录入工单、更新客户信息，保障数据准确及时 4.协同相关部门跟进问题闭环，提升客户满意度与问题解决率 5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2.有责任心和耐心，能适应重复性沟通工作，抗压能力强 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 4. 学历不限，有电话客服或呼叫中心经验者优先 5. 善于情绪管理，具备基础客户服务意识与团队协作精神

不加班，工作简单，不含销售。 处理审核订单问题，解决退货退款等问题；后台查询回复、 纯坐班文职，8小时到点下班、附近商圈、上下班方便 交五险，单双休！可排班，可调休。 同事氛围超好，到点下班。节假日福利、生日福利。福利多多.不定时下午茶等

招电话客服 工作地点南阳市光武路工业路口天工大厦，因工作需要一名助理协助处理工作，工作内容:电销，上班时间: 上午9点-11点半，下午2点--5点半，可以适当调整，一天工作6小时，工作轻松，双休，不限学历，会打字， 宝妈优先工资面谈，电话

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

每天负责处理工单 上班时间早8晚19，中午1小时休息，每周一天休息 有提成

岗位职责： 1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时率、问题解决率及客户满意度达标 2.制定并优化客服流程、服务标准及培训体系，提升团队专业能力与服务一致性 3.监控服务质量，分析客户反馈与投诉数据，推动跨部门协同改进产品与服务体验 4.处理重大客诉及突发事件，制定应急预案并主导危机公关响应 5.编制客服运营报表，定期向管理层汇报服务运营状况及改进建议 任职要求： 1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉客户服务全生命周期管理 2. 具备优秀的沟通协调、团队管理及数据分析能力 3. 具备较强的抗压能力与服务意识，能快速应对复杂客户场景 4.熟练使用CRM系统及常用办公软件 5.学历不限，有呼叫中心或互联网行业客服管理经验者优先