岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1. 为客户提供专业服务，及时回应客户咨询，妥善处理客户反馈问题； 2. 接听来电，清晰记录客户诉求，并快速转达至对应部门； 3. 配合团队完成通话后续工作，如信息录入及客户回访等； 4. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 5. 上班时间：9:00-12:00，14:00-18:00 任职要求： 1. 可接受全职或兼职人员； 2. 具备较强的沟通技巧和客户服务意识； 3. 工作认真负责，能适应一定的工作节奏； 4. 综合薪资3500元，具体待遇可面谈。

上班时间：9:00-12:00，14:00-18:00。 任职要求： 1. 具备较强的交流能力与服务观念。 2. 熟悉计算机及常用办公工具的操作。 3. 工作踏实，有较强的责任感。 4. 乐于参与业务培训，持续提升自身专业水平。 底薪3000+提成+奖金+团队奖 技能培训 团建旅游 带薪年假 节日福利

诚聘房产经理人！欢迎友善提问，期待双向奔赴；请认真考虑，明确目标。 【岗位要求】 1、******，大专及以上学历，学信网/士官士兵/党员证件可查； 2、【能接受工作地点的调动】； 3、征信良好，没有逾期或＜1W并已结清； 4、未担任过企业或私营法人/有过并已注销； 5、擅于沟通，普通话标准，挑战自己挑战高薪； 6、接受小白，一对一老带新，服从安排； 【薪资待遇】 1、底薪： 本科毕业：7200（另加房补800） 全日制大专/士官/党员：6200（+800） 非全大专/士兵：5200（+800） 实习亦可（5690） 2、提成：无上限 租赁提成：每月房租的35%（例：房租8k每月，则8k为业绩，个人可提2800） 买卖提成：房屋售价的3%为业绩，个人抽15%-46%递增算法 【工作福利】 1、社保五险/工伤险； 2、可安排员工宿舍/住房补贴； 3、入职签合同，带薪培训，完成基础有额外奖励； 4、不定时团建下午茶零食，生日/节假日福利，KTV夜宵团体活动； 5、团队年轻好相处/工作环境干净/氛围轻松； 6、年会抽奖手机平板等/分红/带薪年假。 【工作内容】 1、多渠道发布信息引流，如小红书，抖音，闲鱼等； 2、做好网络的维护，实时更新房源信息； 3、根据客户需求匹配资源，促成交易达成； 【工作时间】 1、朝九晚六午休1.25小时 2、新人期后有所变动，以客户为主 3、弹性工作灵活自由办公室坐班办公 【公司晋升及成长】 1、可系统学习专业知识，良好的公司平台，完善的培训体系； 2、每三月一次晋升机会，晋升空间大（店长-区域总监-区域经理等）； 3、晋升透明灵活，快速，公平，按能力说话。 【公司介绍】 1、太屋集团，中国500强企业 2、中国房地产经纪行业全国十强 3、蝉联全部18届房产经纪“金桥奖” 4、党员示范岗

岗位职责： 1. 为客户提供专业服务，及时回应客户咨询，妥善处理客户投诉； 2. 接听来电，清晰记录客户需求，并迅速转达至对应部门； 3. 配合团队完成通话后续工作，如信息录入及客户回访等； 4. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 5. 上班时间：9:00-12:00，14:00-18:30。 任职要求： 1. 可接受全职或兼职人员； 2. 具备良好的表达能力与服务意识； 3. 工作认真负责，能适应一定的工作节奏； 4. 综合薪资3500元，具体待遇可面谈。

一、任职要求： 1、年龄18至40岁（表现优异者可适当放宽），工作积极，为人诚实守信； 2、重视实际能力，具备中专或高中及以上学历即可报名； 3、普通话流利，具备基本的语言表达与沟通技巧； 4、掌握电脑基础操作，打字速度不低于每分钟20字。 二、岗位职责： 1、利用公司提供的近期有车险购买需求的客户资料，筛选出有意向的客户群体； 2、通过公司配置的办公设备进行外呼联系，对接即将办理车险续保的客户； 3、工作地点固定在办公室内，采用线上登记与远程办理模式，无需外出拓展客户。 三、工作时间： 上午：8:30－12:00 下午：13:45－18:30 每月休息5天，第一周为双休，其余三周为单休，国家法定节假日全部放假，享有5至15天带薪年休假。 四、薪酬福利： 1. 月薪由基础薪资（2700-4700元）+业绩提成（车险3.4%，意外险15%-30%）+职级补贴（400-6800元）+年终奖（10%）+销售激励+其他津贴构成，收入无上限，实行多劳多得机制，平均月收入超6000元，其中38%员工月入过万； 2. 入职即签订正式劳动合同，并同步缴纳五项社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）； 3. 员工活动丰富，每月组织团建，包括聚餐、旅游、露营、体育赛事及电子竞技等； 4. 持续推出月度激励计划，涵盖现金奖励、实物奖品及专业培训支持； 5. 返乡安排：入职满三个月且达到中级职级，可申请调转至家乡所在地的大地保险公司工作，全国范围均可协调。 五、发展通道： 销售方向：从见习客户经理逐步晋升至高级客户经理三级； 管理方向：由潜团岗位晋升至区域经理； 非销售管理方向：从中级客户经理转向审核、质检、现场行政、培训主管、招聘主管、IT运维等后台管理岗位，逐级晋升。 六、说明： 本岗位由公司人力资源经理直接发布，属内部直聘岗位，因日常事务较多，欢迎有意者主动提交简历或直接联系本人，将优先安排面试流程。

岗位职责： 1. 提供专业客户服务，及时回应客户咨询，妥善处理客户反馈问题； 2. 接听来电，清晰记录客户诉求，并迅速转达至对应部门； 3. 配合团队完成通话后续工作，如信息录入与客户持续沟通； 4. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 5. 上班时间：9:00-12:00，14:00-18:00。 任职要求： 1. 可接受全职或兼职人员； 2. 具备优秀的表达能力及服务意识； 3. 工作认真负责，能适应一定强度的工作节奏； 4. 日薪100元，具体待遇可面谈。

工作内容： 1、利用公司提供的资源，提前通知客户车险即将到期，并向客户介绍公司车险产品的价格优势及相关服务； 2、对已有客户进行定期回访，增强客户关系维护，提升客户粘性，进一步挖掘潜在客户资源。 薪酬待遇：无责任底薪+高比例提成+节假日及年终奖金+各类补贴+其他奖励（正式员工平均月收入7000元以上，能力突出者月薪过万，上不封顶） 工作时间：上午8:30-12:00，下午14:00-18:30，中午休息1.5至2小时 休息安排：每日工作8小时，月休5天，法定节假日正常休假，享受带薪年假 晋升机制：每年提供1-2次晋升机会，公平透明，助力职业成长 培训支持：提供入职前带薪培训，后续享有多种内部晋升类培训机会 团队氛围：定期组织聚餐、学习交流、团建活动及员工旅游等丰富项目 公司承诺全程免费培训，不收取任何费用，并额外发放培训补贴 高薪诚聘车险销售 职位福利：五险一金、无加班文化、节日福利、带薪年假、员工旅游、无需试用期

工作内容： 1、负责公司产品在市场渠道的开发与销售工作。 2、依据公司市场营销规划，提升产品在所辖区域的销量，拓展市场份额。 任职资格： 1、年龄25—45周岁，经验不限 2、具备责任心和积极进取的工作态度 3、良好的亲和力与表达能力，擅长人际交流 4、性格外向、待人真诚，具有较强的团队协作意识 薪资详情： 1、薪资范围8000～16000元/月 2、享受年假及国家法定节假日正常休息。 3、生日礼物、节日福利、团队聚餐、公司旅游等。 4、丰富多样的团队建设活动，定期组织户外拓展与集体聚会。 工作时间： 9：00—17：00，周末双休

工作内容： 1. 针对已投保或车险即将到期的高端汽车客户，通过电话、网络等方式与客户联系，协助完成本年度车险续保手续； 2. 及时记录续保客户的反馈意见，定期总结工作经验，为客户提供来自世界500强企业的专业咨询服务； 3. 客户资源由公司统一提供，均为车险到期客户，平均成交率约70%，成单率高，工作门槛低； 4. 全程在办公室内完成，无需外出拓展业务，无需自行开发客户，无轮班安排。 工作时间： 上午：8:30－12:00，下午：13:40－18:30左右； 享受国家法定节假日全休待遇，每月第一周双休，其余三周每周日休息； 每年享有5至15天带薪年假。 福利待遇： 1. 试用期：综合底薪5000元+提成+公司激励（含现金、购物卡、红包、奖品等），月均收入5000-8000元以上； 转正后：基本工资（7000-10K）+业绩提奖+年终奖+销售激励+其他福利（如司龄津贴等），薪资上不封顶，多劳多得，平均月薪超7000元，其中38%员工月收入过万； 2. 入职即签订正式劳动合同，并同步缴纳社保（涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育五项）； 3. 员工福利：公司每月组织团建活动，包括聚餐、旅游、露营、运动会及电竞比赛等； 4. 每月设有多种形式的员工激励方案（实物、现金、培训机会等）； 5. 提供完善的培训体系：涵盖新人培训、岗前培训、在职提升、晋升辅导及学历提升支持，助力员工全面掌握工作技能，增强综合竞争力； 6. 返乡政策：入职满三个月且达到中级职级者，可优先安排回户籍所在地的大地保险公司任职； 7. 工作满3-6个月可参与内部竞聘：行政、培训、人事、IT等岗位；满6个月以上可申请团队经理、市场经理等管理岗位，办公环境舒适+持续专业成长+清晰晋升通道！ 发展前景： 1. 有机会对接优秀企业高层管理者，积累优质人脉资源与行业经验，拓宽个人社交圈层； 2. 成长为互联网营销领域的团队负责人或资深销售专家，收获对努力与创新的丰厚回报，体验创业式成就感； 3. 公司处于快速发展阶段，将为优秀人才提供更广阔的职业发展平台。 任职资格： 1. 年龄20至40周岁（条件优异者可适当放宽），态度积极，品行端正； 2. 注重实际能力，具备中专或高中及以上学历即可； 3. 普通话流利，具备良好的语言表达和沟通能力； 4. 熟练掌握电脑基础操作，打字速度每分钟不低于20字； 5. 热爱创新，有挑战高薪目标的动力，遵守公司管理规定； 6. 性格外向，思维灵活，具备强烈的事业追求和发展意愿。

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陇南市徽县招工地小工/杂工

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因响应西部开发，本地园区引进新企业，大量旺季招聘 智能数码配件，5G手机配件新厂区 新产线急招 新车间急招 旺季急招 主要生产：平板电脑、只能手机 智能手表 路由器 等通讯产品 半成品，成品.生产 招聘岗位：成品装袋打包 质检员，贴合格标签 扫码工出库 以上岗位统一坐班，不要经验，手上轻松活，不穿无尘服，当天分配宿舍，岗位可选 招聘要求： 1、需持本人真实有效二代身份证原件 2、年满16-52岁 3.报名成功 ，面试成功当天安排宿舍 4.接受短期工+(长期工新人入职满月奖2000-3000元） 5.工作时间：早8晚五 一天8-10小时 6：不压工资，随走随结 7.长期工入职购买五险一金 旺季短期或长期小时工：280/天（月保底工资8K以上） 免费直聘 +可预支++新人奖+面试包过+当天分配宿舍+不压工资 免费直聘 +可预支++新人奖+面试包过+当天分配宿舍 有意向投递简历报名详细了解 我们人事部老师马上联系你 尽快安排面试 有意向投递简历报名详细了解 我们人事部老师马上联系你 尽快安排面试

岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，持续提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队达成服务指标（如响应时效、满意度等） 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力 2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先 3. 熟练使用电脑及常用办公软件，能居家稳定办公 4. 责任心强，耐心细致，具备基础问题分析与解决能力 5. 时间灵活，可配合完成兼职工作任务

上海招聘 前台1名 售前导购:2名 售后NB大售：2名 售后半销老师：2名 售后服务老师：1名 售后老师：2 名 个人店事少，豪华宿舍 只要有能力工资不是问题 联系电话

1. 处理订单售后问题，包括退换货、退款、补发、客诉等 2. 对接客户与仓库/物流，跟进售后进度，及时回复咨询 3. 登记售后台账，整理数据，反馈问题并优化流程 4. 维护客户关系，提升满意度，降低纠纷与差评

一、工作内容： 公司提供车险即将到期的客户资料，通过电话及线上方式联系车主，提醒其车险续保时间，并介绍公司车险产品的优势，协助客户完成投保流程，成功引导购买即可获得提成（纯办公环境，无外出业务，无需自主开发客户，无轮班安排） 二、任职资格： 1、年龄20至40周岁（优秀者可适当放宽），工作态度积极，品行端正； 2、重视个人能力发展，具备中专或高中及以上学历； 3、普通话流利，具备基本沟通表达能力； 4、有追求高收入的进取心，遵守团队管理规范。 三、工作时间： 上午：8:40－12:00 下午：13:30－18:30左右 月休5天，每月第一周双休，其余三周固定周日休息，不强制加班，法定节假日全部休息，每年享受5-15天带薪年假 四、福利待遇： 1. 基本底薪（2700-7900）+业绩提成（3.4%-30%）+年终奖金+销售激励+其他补贴（如司龄津贴等），薪资无上限，多劳多得，平均月薪超6000，40%员工月收入过万 2. 入职即签订正式劳动合同，按规定缴纳社保（含养老、医疗、失业、工伤、生育五项）及公积金，享有带薪年假、节日福利、生日礼金 3. 员工活动丰富：公司每月组织团建，包括聚餐、旅游、露营、运动会、电竞赛事等 4. 每月推出多样员工激励计划（涵盖实物奖励、现金奖励、培训机会等） 5. 提供系统化培训体系：涵盖新人培训、岗前培训、在职提升、晋升辅导及学历提升支持，助力员工全面掌握技能，增强职业竞争力 6. 公司配备人才公寓，住宿无忧，园区内设食堂，就餐便利 7. 晋升路径清晰透明：初级客户经理-中级客户经理-高级客户经理，各级别均设有职级津贴，最高达6400元/月；亦可横向发展：客户经理-组长-团队长-现场经理 8. 返乡支持政策：入职满三个月且达到中级职级，可优先推荐至家乡所在地的大地保险公司任职 9. 岗位核心优势：车险属国家强制要求，客户到期必购，成交转化率高；公司全程提供精准客户资源，无需外勤拓展，无需依赖人脉关系，在办公室即可高效完成签单

岗位职责： 1.负责客户房屋测量需求的现场对接与数据准确采集 2.处理瓷砖类产品的补货、退货及售后协调，保障客户满意度 3.在指定小区开展品牌宣传与服务推广，提升用户认知与信任度 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2.有基础测量经验或家装建材行业售后经验者优先 3. 熟悉小区地推流程或具备社区资源者更佳 4. 能适应灵活工作时间，具备一定外勤能力 5.学历不限，责任心强，踏实肯干

岗位要求： 1、欢迎应届毕业生投递，不限专业背景，公司配备专人指导新人，零经验亦可胜任； 2、熟练使用电脑，打字速度达40字/分钟以上，具备多窗口沟通能力，逻辑清楚，反应敏捷； 3、踏实肯干，具备耐心与责任心，服从工作安排，能接受轮班及夜班工作模式； 4、学习能力强，可迅速掌握业务知识并投入工作，态度认真，执行力强； 工作内容： 1、负责天猫或京东平台在线客服服务，及时、准确、热情回应客户咨询，解答购物疑问，提升用户体验，促进订单完成； 2、掌握店铺各类商品信息，熟悉平台规则、促销活动及相关服务政策； 3、高效处理售后问题，妥善应对客户的退换货申请； 工作时间：每日8小时（实行早晚班轮班制，约每5天轮换一次） 早班：07:50—16:00 晚班：15:50—24:00 *晚班员工可享受公司提供的交通补贴 薪资范围：2400-5000元（试用期1-3个月） 福利待遇： 1、晋升调薪机制：健全的晋升体系，每月开放晋升申请通道； 2、发展路径清晰：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理； 3、节日关怀福利：三八节、端午节、中秋节、春节等节日均有礼品或补贴； 4、团队建设福利：组织带薪聚餐、露营烧烤、KTV、拓展训练、年会演出、短途出游等活动； 5、休假保障：依法享有婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等； 6、办公关怀：618、双十一、双十二大促期间提供零食、餐点、水果、饮品及夜宵； 7、激励奖励：设立月度/季度/年度优秀员工奖金及带薪旅游机会； 8、办公环境舒适，团队氛围融洽，成员年轻化，管理人性化； *企业成长迅速，职业发展空间广阔！ 公司优势： 1、成立八年专注行业服务，与多家知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家保持长期合作，供应链资源丰富，是专业的电商客服外包服务商； 2、团队充满活力，协作紧密，凝聚力高； 3、布局多电商平台，岗位发展机会多，晋升潜力大； 4、注重员工职业发展，提供丰富的内部与外部培训资源； 5、地理位置优越，交通便利，周边生活成本低，餐饮住宿方便； *福利体系完善，定期开展内外训及团队活动！期待您的加入！

1、岗位职责：负责移动10086客服热线的接听与客户问题处理 2、工作时间：早8:00-晚22:00，实行八小时倒班制，每月安排公休5-7天 3、岗位要求：年龄20-40岁，具备良好服务意识，态度积极端正，能熟练进行基础电脑操作（有客服从业经验者可适当放宽条件） 4、岗位福利：享受节假日三倍底薪待遇，定期组织团建活动，发放节日礼品，提供生日关怀，拥有健全的晋升通道 5、薪资待遇：基本底薪+全勤奖+话务提成，综合收入3000-5000元，收入与工作量挂钩，多劳多得 6、晋升机制：客服专员—客服班长/质检专员—培训专员—项目主管—项目经理—项目总监 联系电话：***********安女士（微信同号） 工作地址：兰州市榆中县大成路亨威万象新城中国银行三楼（鸭恋虾三楼）

岗位职责 1、工作积极主动，具备较强的责任感，逻辑思维清楚。 2、发音标准，表达流畅，了解客户心理需求，语言沟通能力突出，善于交流。 3、反应灵敏，条理分明，具备良好的服务态度，工作细致有耐心。 4、性格亲和，富有耐心与责任感，身体状况良好，能长期稳定地胜任岗位工作。 5、具备团队协作意识，掌握基础的计算机操作技能。 6、熟练操作电脑，熟悉常用办公软件及网络沟通工具的使用。 7、年龄要求：25岁以上

一、岗位职责： 1、以电话方式提醒信用卡逾期客户按时归还欠款； 2、负责跟进逾期客户信息的整理、上报及日常维护； 3、协助客户办理分期还款与费用减免，并按月进行后续维护。 二、任职要求： 1、具备大专及以上学历，（优秀者可适当放宽条件）； 2、个人征信良好，无任何犯罪记录； 3、具备较强的沟通表达能力及应变协调能力； 4、有客服或销售类工作经验者优先考虑。 三、福利待遇： 1、底薪+职级补贴+提成+项目奖金，月综合收入5K-12K（上不封顶）； 2、五险+全额公积金、定期团建、节日礼品、下午茶点、带薪年休假等多重福利。 四、带薪培训： 1、入职即提供带薪系统培训，全程指导快速上岗； 2、入职一周后配备专属导师一对一辅导，适应期短，上手轻松。 五、上班时间： 周一至周五 8:30-12:00，14:00-18:00（周末正常休息，如需加班，单日纯加班费不低于110元；每月第二周周六为正常工作日） 六、公司优势： 1、客户资源由公司统一提供，无需外出奔波，办公环境恒温舒适（冬暖夏凉）； 2、5A级写字楼办公，每人独立工位，配备咖啡机、冰箱、微波炉等便利设施； 3、团队氛围融洽，同事关系和谐，工作体验愉悦； 4、全国设有40余家分支机构，职业发展通道广阔； 5、企业成立逾20年，薪资发放准时，行业稳定性强，付出必有丰厚回报； 6、公司位于南关十字，地理位置优越，交通便捷，周边商场、餐饮、咖啡馆、娱乐场所林立，可与同事共享都市生活的便捷与精彩。

岗位职责： 负责接听中国移动10086用户来电，处理客户关于流量、套餐、话费等业务的咨询与办理，提供移动各类增值业务的查询及服务支持 薪资福利： 1、月薪3500-7000+（绩效提成上不封顶，收入与工作量挂钩） 2、实行轮班制度，每日工作约8小时，每月休息6-7天，无通宵夜班安排 3、综合待遇包含基本工资+业绩提成+五险+法定节假日三倍薪资+带薪培训+带薪年假+病假+婚假+产假+生日礼品+节日福利+优秀员工奖励 4、前两个月设有保底薪资保障，全勤情况下若当月收入不足3000元按3000元发放，超出则按实际 earnings 支付 任职条件： 1、年龄18-40周岁，不限性别，普通话流利，具备基础打字能力 2、欢迎应届毕业生报名，无需相关经验 工作地址：兰州定西南路中国移动100号移动大厦5楼（省科学院对面） 新员工入职配备专职讲师开展系统培训（培训期享补助），上线初期由现场指导老师及班组主管全程带教，助力快速适应岗位，团队氛围融洽，办公环境整洁宜人

岗位职责: 1. 负责网贷及信用卡还款事项的提醒服务 任职要求： 1. 年龄满18周岁，具备良好的团队协作意识

跟进服务老客户，

一、工作内容 1、根据公司提供的近期有车险购买需求的客户资源，进行意向客户的筛选； 2、通过电话及微信方式，联系即将办理车险续保的客户，提供相关服务； 3、在办公室内完成网络登记与业务办理，无需外出拓展客户，工作流程简便。 二、工作要求 1、年龄在20至40周岁之间，具备高中或同等以上学历； 2、会基础电脑操作，普通话表达清晰流畅； 3、具备良好的沟通能力、亲和力以及团队协作意识； 4、性格积极乐观，有较强的进取心和责任感； 5、优秀者条件可适当放宽，无经验亦可，公司提供系统化带薪培训 三、工作时间 1、上午8:30上班，12:00下班，下午14:00开始外呼，18:30左右结束工作 四、薪资福利待遇 1、薪资标准由总公司统一制定，前两个月保护期为2700元，综合收入约4000元左右； 后期底薪区间为1600-7900元，另享提成、职级津贴、奖金、司龄奖、年终奖等多项收入，多劳多得，上不封顶，业绩越高，底薪与提成同步提升，综合月收入可达5-8K以上 2、依法缴纳当地社保，享有年终奖、年底双薪、年假、带薪休假、带薪培训、高温补贴、产假等福利待遇

岗位职责: 1. 提供专业化的客户支持服务，及时回应并解答客户疑问 2. 受理客户意见与建议，保障服务品质符合客户期望 3. 配合优化服务流程，助力提升客户体验与满意度 任职要求： 1. 拥有良好的沟通能力，能高效应对和解决客户问题 2. 具备团队合作意识，能在集体中协同推进工作开展 3. 热衷于客户服务的持续优化，适应高效、快节奏的工作模式

一、岗位职责 1. 订单全流程管理 负责接收客户订单信息，与仓储、运输部门进行业务对接，确保信息准确传达。实时跟进订单执行状态，协调仓储、运输等部门，及时处理订单变更、取消等突发情况，保障订单按时、准确交付。完成配送后，负责收集、整理委托方已签收回执，并按规定流程完成返回与归档工作，确保物流业务记录完整可追溯。 2. 客户沟通与服务 通过电话、邮件、即时通讯工具等多种渠道，快速、专业地响应客户咨询，详细解答药品运输时效、配送方式、收费标准、药品存储条件等相关问题。主动与客户保持良好沟通，定期收集客户对物流服务的意见和建议，积极协调公司内部资源进行改进，提升客户满意度。维护良好的客户关系，针对重点客户制定个性化服务方案，妥善处理客户投诉与纠纷，及时反馈处理进展，确保客户问题得到有效解决，维护公司品牌形象。 3. 异常情况处理 密切监控物流运输全过程，及时发现并处理各类异常事件，如药品运输途中出现损坏、丢失、延迟交付，以及温湿度监控异常影响药品质量等问题。及时向客户通报异常情况及处理进度。 4. 合规与协调工作 严格遵守《药品管理法》《药品经营质量管理规范》（GSP）等相关法律法规及公司内部规章制度，确保客服工作符合医药行业规范要求。与仓储、运输、质量管理等部门保持紧密沟通协作，及时传递客户需求和相关信息，协调解决业务执行过程中出现的问题，保障医药物流业务顺利开展。 5. 账单结算与质量协助 负责配送费用的结算工作，确保账目清晰、准确。 二、任职要求 1. 专业背景：医学检验或医药学相关专业优先，具备相关专业知识有助于更好地理解和处理冷链运输业务中的专业问题。 2. 职业素养：责任心强，具备良好的沟通协调能力，能够高效处理客户需求与部门间协作事宜；工作稳定性高，能长期胜任岗位工作。 3. 技能要求：熟练操作计算机相关办公软件，如 Word、Excel 等，能够在相应系统内准确导出数据并进行汇总分析，满足日常数据处理和报表制作需求。 4. 其他要求：具有一定抗压能力，能够适应工作中的突发情况和高强度任务；自备电脑；服从公司安排，积极配合完成各项工作任务。