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定西·安定区

郭先生

已实名

企业认证

甘肃金灵鱼网络科技有限公司

职位详情

客服专员

岗位要求：
1、欢迎应届毕业生投递，不限专业背景，公司配备专人指导新人，零经验亦可入职；
2、熟练使用电脑，打字速度达30字/分钟以上，具备多窗口沟通能力，逻辑清楚，反应敏捷；
3、踏实肯干，情绪稳定，能接受倒班及夜班安排，服从团队管理；
4、学习能力强，可迅速掌握业务知识并投入工作，态度认真，富有责任感；

工作内容：
1、负责京东、天猫平台在线客服工作，及时、准确、友好地解答客户咨询，处理购物流程中的各类问题，提升服务体验，助力订单完成；
2、掌握平台各品类商品信息，熟悉店铺运营规则、促销活动及相关服务政策；
3、高效跟进售后需求，妥善处理退换货等客户反馈事项；

工作时间：每日8小时（实行早晚班轮换制，约每5天调班一次）
早班：07:50—16:00
晚班：15:50—24:00
*晚班时段享受公司提供的交通补贴

薪资范围：2400-5000元（含1-3个月试用期）

福利待遇：
1、晋升调薪机制：建立透明的晋升体系，每月开放晋升申请通道；
2、职业发展路径：客服专员→客服组长→客服主管→客服经理，逐级成长；
3、节日关怀福利：三八妇女节、端午节、中秋节、春节等均享专属礼品或补贴；
4、团队建设福利：组织带薪聚餐、露营烧烤、KTV娱乐、拓展训练、年会演出、短途出游等活动；
5、法定休假保障：严格执行国家规定，提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等；
6、工作关怀支持：618、双十一、双十二大促期间，配备零食、餐点、水果、饮品及夜宵；
7、员工激励奖励：设立月度、季度、年度优秀员工评选，发放奖金并安排带薪旅游；
8、办公环境舒适，团队氛围融洽，成员年轻有活力，工作安排人性化；
*企业快速发展，个人成长空间广阔！

公司优势：
1、成立八年专注行业服务，与多家知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家保持长期合作，供应链资源丰富，是专业的电商客服外包服务商；
2、团队年轻化，协作高效，凝聚力强；
3、布局多电商平台，岗位发展机会多样，晋升通道完善；
4、注重员工职业发展，定期开展内部与外部培训；
5、地理位置优越，交通便利，周边生活配套齐全，餐饮住宿性价比高；
*福利体系健全，定期组织培训与团建活动！期待您的加入！

2025-12-14 17:41

IP属地：甘肃定西

职位福利

大专经验不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服人力资源外包客服电商客服