岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

要求形象气质佳，沟通能力强！无加班，有保险！

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程，提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，提升复购率与品牌信任度 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确完整 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能适应快节奏工作环境 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能接受轮班制（含周末及节假日），具备基础抗压能力

泰康公司昌平分公司，直聘:售后服务，老客户维护

岗位职责 1、接听银行官方客服电话，协助客户在线受理银行业务问题，不含销售性质； 2、与客户建立良好的沟通，及时解决客户各项业务问题； 3、不断加强业务技能，为客户提供高质量服务，提升客户满意度； 4、在线客服打字速度不低于60字/分钟，学习能力强，能尽快适应工作节奏、掌握业务知识； 5、重点问题及时反馈上报，遵循行内规章制度。

·综合收入：月薪可达1万-3万元（优秀者更高） ·长期激励：年度奖金、继续率奖金、长期服务奖 【职位亮点】 ·公司分配优质客户资源：无需自带资源，免去陌拜烦恼，专注专业服务与关系维护。 ·团队氛围年轻有活力：90后/95后为主，扁平化管理，沟通无障碍，互帮互助共同成长。 ·完善的培训与师徒制：从零开始也不怕，体系化岗前培训+资深导师一对一带你上手。 ·清晰的职业发展路径：专业线（行家）与管理线（管家）双通道晋升，你的未来由你定义。 ·极具吸引力的福利保障：带薪年假、年度体检、节日福利、 【你需要做什么】 ·负责服务公司分配的存量客户，为他们提供专业的保单解读、续期缴费提醒、理赔协助等售后服务。 ·基于客户需求，为其提供风险保障分析、保单检视和综合金融理财方案的合理建议。 ·通过微信、电话等线上方式与客户建立良好关系，进行深度开发与转介绍。 ·维护客户信息，确保服务过程的合规性与高品质。 ·（如有管理方向）参与团队建设，未来有机会培养和带领自己的小团队。 【我们期待这样的你】 ·学历专业：大专及以上学历（能力优秀者可放宽），专业不限，金融、营销、管理类相关专业优先。 ·经验背景：欢迎以下两类人才！ ·有经验者：同业精英，熟悉保险产品与流程，我们给你更大的平台和资源。 ·无经验者：跨界人才，对金融保险感兴趣，有学习能力和上进心，我们有一套成熟体系助你成功。 ·核心素质： ·具备良好的沟通表达能力和客户服务意识。 ·有强烈的责任心和抗压能力，渴望高薪，愿意为之努力。 ·有团队协作精神，能融入年轻积极的团队氛围。 ·证书要求：持《保险代理从业人员资格证》者优先，若无，入职后可统一安排报考。 【我们是谁】 我们是行业龙头中国人寿的精英收展团队。我们不仅是一家世界500强/行业巨头，更是一个充满激情和梦想的年轻家庭。 ·我们的使命：用专业和温度，为客户守护美好生活。 ·我们的氛围：没有勾心斗角，只有一起搞业绩、一起分享成长、一起团建吃喝玩乐的兄弟姐妹！ ·我们的承诺：在这里，只要你愿意拼，我们就能给你无限的收入空间和成长的舞台！

公司招聘 售后，客服3名，男女不限，25—45岁之间（大专以上文凭） 工作时间：早上8:30-5:30。 周末双休，法定节假日休系，无责底薪+佣金 +年终奖，综合薪资8000左右，上不封顶， 时间自由，昌平县城 电话：王女士

岗位职责： 1、在前台主管的指导下，严格执行主机厂规定的售后服务流程； 2、协助客户完成服务预约，做好预约引导与受理工作； 3、热情接待来访客户，积极拓展维修服务业务，提升服务价值； 4、对客户车辆进行故障初步判断，并与客户确认维修项目（签署任务委托书）； 5、识别维修车辆是否存在质量问题，及时向技术主管及索赔专员提交技术鉴定申请； 6、准确传递客户诉求，向维修调度、质检员及技术主管反馈车辆故障情况； 7、负责车辆交付环节，向客户详细说明维修内容及费用明细； 8、与客户关系部门保持良好协作，确保服务流程顺畅衔接； 任职要求： 1、年龄不超过35岁； 2、持有有效驾驶证，具备基础电脑操作能力； 3、累计3年以上汽车行业从业经历，且有3年以上相同岗位工作经验； 4、具备良好的沟通技巧和组织协调能力。

北京水电公司招小工55岁以下，工作9小时！日工240元！工资月结打卡！联系电话☎袁总（）

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招聘： 传菜员2名 厨房小工1名 有餐饮经验优先 招聘周六日及节假日小时工（有餐饮经验优先） 以上招聘人员要求人品好，手脚麻利爱干净，爱笑踏实认真快！月休四天！管吃住！工作地点北京海淀世纪金源购物中心赵经理，同步。

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广州市曼诺比菲服饰现因业务发展需要，急聘： 【售后QC专员：1名】 本公司薪资待遇优厚，详情面议，期待您的加入！ 入职即可享有：五险一金、带薪年假、健康体检、节日福利、年度调薪、绩效奖金、全勤奖励、琪福基金、内购优惠、下午茶、团建活动更多福利等着您！ ☎招聘热线： 地址：番禺区石碁镇市莲路石碁村段82号富城工业园5栋

岗位职责： 1.专业解答客户关于保险产品条款、保障范围、免责内容、缴费规则等各类咨询，提升客户信任与满意度。 2.高效办理保单信息变更（姓名、手机号、银行卡等）、状态管理（续保提醒、复效、挂失）、受益人/保额/附加险调整及实时信息查询。 3. 出险后全程协助理赔：清晰指引流程、指导材料准备、跟进审核进度、同步结果并合理解释拒付原因及补正方案。 4. 主动开展客户回访与投诉处理，协调内外部资源及时解决问题；对接体检、就医绿通等增值服务，保障客户权益不中断。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有保险、金融或客服行业经验者优先。 2.熟悉办公软件操作，学习能力强，能快速掌握保险专业知识及公司系统流程。 3. 责任心强，耐心细致，具备一定的抗压能力与情绪管理能力。 4.普通话标准，具备基础文字功底，能准确记录与传递客户信息。

岗位职责： 1. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 2. 熟练使用系统完成工单录入 3.参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.大专以上学历，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 熟练操作办公软件及主流客服系统 3.具备基础问题分析与协调能力 4..责任心强，服务意识突出

招聘：电商售后拆包员 岗位职责： 1. 负责客户退回包裹的拆包、验收、清点工作 2. 核对退回商品数量、规格、外观，检查是否完好、不影响二次销售 3. 按要求登记退货信息，分类摆放，做好入库/异常上报 4. 配合仓库、客服完成售后退货流程，保持工作区域整洁 任职要求： 1. 做事细心、有责任心，手脚麻利，能适应重复性工作 2. 服从安排，有电商仓库/售后拆包经验优先 3. 能稳定长期工作，无不良嗜好 上班：10：00-19：00，月休四天，调休制 大石附近优先

急招客服2名 熟悉电脑基本操作、处理售前售后问题、打字速度快，以客户为中心，换位思考 工作简单易上手 年龄要求18-35岁，长期(短期勿扰) 能吃苦 有责任心 有工作经验者优先 急招快递打包配货理货员 工作内容简单 工作轻松易上手熟悉货品 理货归类 统计库存 工作地点:郑州市管城区大观国贸联系电话 同步

上班时间：早9点--晚18:00，双休 岗位职责： 1. 负责客户售后服务相关工作。 2. 有效协调公司、客户与供应商之间的三方协作关系。 3. 对接客户，安排并跟进售后维修事项。 4. 在项目执行期间，妥善应对突发情况并及时处理。 5. 维护核心客户关系，准确理解客户需求并高效传达，统筹资源保障项目顺利推进。 任职资格： 1. 具备客服岗位相关工作经验。 2. 具有良好的服务意识和执行力。 3. 工作态度端正，认真负责，具备较强的敬业精神。 职位福利：五险、餐补、周末双休

岗位职责 : 1、拟定部门阶段性目标与执行规划； 2、统筹客户资源管理，制定客户关系维护策略； 3、负责客服团队日常运作，指导、监督及评估员工工作表现； 4、规划客户数据管理方案，开展多维度数据分析，并提出优化对策； 5、设计并落实客户满意度调研流程，依据反馈结果形成分析报告，支撑运营决策； 6、主导客户满意度回访的组织与数据解读工作； 7、策划并执行客户关怀项目与服务提升活动； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格 1、了解汽车4S店运营模式及相关业务流程； 2、具备3年以上汽车4S店客户服务管理岗位工作经验； 3、具备优秀的团队管理、协调沟通、活动策划、组织推进及团队培养能力，具备良好的判断与决策水平； 4、掌握客户服务方法，擅长客户投诉应对与问题解决； 5、具备基础公共关系知识，有较强的危机意识与应急处理能力； 6、拥有出色的沟通技巧、协调能力以及冲突调解经验。 以下俩用户中心可以就近安排： 姚家园用户中心 石景山首钢国际汽车贸易园用户中心

1. 根据公司提供的客户名单，通过电话主动联系意向客户及家属，精准介绍养老社区的床位类型、服务内容、收费标准、优惠政策等核心信息。 ​ 2. 深度挖掘客户养老需求，针对性推荐适配的社区方案，高效引导客户预约参观、体验或面谈。 ​ 3. 详细记录客户沟通情况、需求痛点及跟进意向，及时录入客户管理系统，确保信息完整准确。 ​ 4. 定期跟进未成交客户，维护客户关系，推动意向转化，完成部门制定的邀约指标。 ​ 5. 收集客户对社区的疑问与建议，及时反馈给相关部门，协助优化服务与推广策略。

岗位职责 1、 客户关系管理：搭建并带领客服团队维护客户关系，实施客户关怀计划，深度挖掘客户潜在价值； 2、 服务质量管理：组建并带领客服团队达成客户体验、忠诚度及满意度指标；监督一线服务执行质量，收集客户反馈体验，输出优化建议； 3、 客户投诉管理：带领团队高效应对客户不满与投诉，推动业务流程及制度规范的优化升级； 4、 会员俱乐部管理：主导建立客户会员体系，策划并执行俱乐部活动，提升客户粘性，减少客户流失； 5、 日常管理：统筹客服部门内部运营、跨部门协作及业务推进，持续优化服务流程 任职资格 1、 熟悉汽车4S店各项业务运作模式及管理流程； 2、 具备2年以上汽车4S店客户服务类管理岗位工作经验； 3、 具备优秀的团队管理、协调沟通、活动策划、组织执行及团队培养能力，具备良好的判断与决策水平； 4、 精通客户服务技巧，熟练掌握客户投诉处理机制； 5、 掌握基础公关知识，具备较强的危机意识与应急处理能力； 6、 拥有出色的沟通协调能力及冲突化解能力

1.直播中维护秩序，引导互动，补位解答主播未覆盖的书画知识、订单疑问，配合搭话并突出商品文化价值，同步记录观众需求反馈。 2.负责直播售前，解答书画咨询、订单规则，用文化共情促单；售中处理特殊需求、跟进快递异常；售后高效处理退款、漏发补发，联动解决书画类争议，降低投诉。 3.分析客服数据，提炼沟通模板、差评点，推动全链路迭代；通过增值服务、快速响应，提升客服好评与客户满意度。 任职要求： 1.了解书画基础流派、工艺，能输出入门文化解读，沟通有温度，用文化话术共情客户。 2.直播期间30秒内回弹幕，咨询5分钟响应，可应对快节奏工作，面对质疑、客诉能联动解决，保障口碑。 3.接受晚班（如19-23点），主动研究行业动态、平台规则，迭代服务能力。 4.有书画直播间/文玩电商客服、书画鉴定/装裱经验优先，能输出文化客服话术模板加分。

岗位职责： 1.负责所辖区域的客户服务、维修/投诉的处理及回访工作； 2.负责驻场企业的续费工作()，及时完成操作系统的信息录入工作，并保证数据的准确性、完整性； 3.负责驻场企业的续租工作，做好增值服务与保障，避免客户资源流失。 4.负责孵化器项目的部分招商工作、中介渠道链接、做好商务资源拓展维护，完成招商任务； 5.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.具备与人沟通的亲和力，能够理解并把握客户的需求 2.具备对客户需求的敏感性和快速反应能力，以确保能够持续提供支持，建立和维护良好的客户关系； 3.具备良好的团队合作意识及强烈的责任心。 4.熟练掌握办公软件、了解基础剪辑等（钉钉、企业微信、crm系统、office、剪映、Ai工具使用等） 5.具备推广自有产品或服务的经验，或商务工作经验者优先考虑； 公司福利： 1、双休、加班文化、六险一金； 2、带薪年假，员工体检、员工团建； 3、节日福利、生日补贴、通讯补贴等。

岗位职责: 1. 统筹团队工作，运用数据分析与市场研判支持售后服务战略的规划与持续优化，依托看板管理识别运营异常与业务痛点，向管理层及关联团队输出可落地的改进建议与决策支撑。 2. 主导售后运营团队日常管理，涵盖人才梯队搭建、培训体系设计、绩效评估机制实施，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进展，推动目标按期达成。 3. 持续优化售后服务流程，提升客户体验与满意度；跟踪售后问题处理节奏，确保客户诉求得到快速响应与闭环解决；通过售后数据挖掘高频问题，协同相关方推进产品与服务改进，实现售后成本的有效控制。 4. 联动研发、销售、生产等多部门，传递产品使用反馈，支持新产品开发迭代，打通端到端服务链条；主导质量问题的事前预防与事后处置，建立跨部门沟通协作机制，提升售后问题响应效率。 5. 承担服务运营支持条线重点项目的统筹管理，依托标准化项目管理流程，保障关键业务目标顺利落地。 6. 管理售后备件库存水平，科学制定采购策略，控制部门运营支出，提高资源使用效能。 岗位要求： 1. 学历要求：统招本科。 2. 具备3C行业售后运营管理背景，有能力从零构建售后运营体系。

岗位职责： 1、负责本中心客户满意度调研工作，包括试驾、交付及售后服务环节的客户回访。 2、维护售后客户基础信息，组织实施车主相关活动，提出提升客户留存率的建议与方案。 3、运营车主管家社群及车友会（车友群），维护群内秩序，打造专业人设，开展活动宣传与推广。 4、登记客户在回访调研及其他渠道反馈的投诉信息，并跟踪处理进展直至闭环。 5、完成主动预约与被动预约的信息记录及汇总工作。 任职资格： 1、具备1年以上相同岗位工作经验，服务意识良好，普通话标准，语音悦耳，应变能力较强； 2、熟练操作Word、PowerPoint、Excel等常用办公软件； 3、工作态度积极，责任心强；性格亲和，擅长沟通与协调；具备较强的计划性与执行能力。

石景山新增“客户关怀主管”职位，具备客诉处理经验。 岗位职责： 1.提供专业客户服务支持，保障客户满意度 2.快速响应客户咨询，准确解答问题并落实解决方案 3.持续维护客户关系，提升客户忠诚度与品牌美誉度 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧及服务意识 2.具有团队协作能力，积极配合完成各项工作目标 3.拥有主动学习意识，能持续优化服务流程 4.有4S店同岗工作经验者优先，具备实际客诉处理经历 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利

工作内容：线上解答用户咨询，协助办理业务（非催收/贷款，流程简单易上手），记录用户需求，维护良好沟通体验。 薪资保障：月薪12000左右，入职即缴五险一金，薪资透明无套路； 作息友好：纯固定白班，双休+法定节假日休，不加班； 吃住提供：免费提供宿舍+三餐荤素搭配，拎包入职零成本； 新人扶持：老员工1对1带教，培训期带薪，入职即配办公设备。 团队优势 氛围轻松不内卷，想找一份稳定高薪、福利齐全的工作？ 点击“立即沟通”，发送简历即可预约面试，可当天安排面试！

岗位职责： 1.负责售后在线接待工作，产品退换货处理、快递查件处理及破损补发处理等。 2.及时处理由在线客服转接过来需要解决的问题件，并及时与客户沟通处理。 3.查看订单信息与顾客留言反馈，接单、查单等处理订单及顾客的售后服务。 4.负责售后工作数据和资料整理统计、处理和跟进服务。 5.负责对退款单的各种状态进行对应处理操作，跟进处理好每一起商品退换货。 岗位要求： 1. 较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰。 2. 做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力。 3. 对商城售后规则及问题处理熟练掌握。 4.能熟练使用excel等常规办公软件。

学历：大专及以上学历，学信网可查。 岗位职责： 1、老客户的名单整理和维护 2、对老客户进行邀约 3、协助销售人员，完成客户接待和服务。 工作时间： 周一到周五9：00—18：00，法定节假日休息。