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岗位职责1.负责接收订单信息，完整填写物流信息及报表；2.负责跟单，从开始到订单结束，关注流程节点，及时预警与反馈物流工作质量；3.负责订单查询，及时反馈客户物流信息；4.负责与各方沟通，处理售后；5.负责相关物流费用统计与控制，降低成本；6.完成上级交待的其它工作。任职要求1.大专以上学历，身体健康，年龄25-40岁。2.有三年以上客服工作经验，能操作电脑，熟练操作EXCEL等办公软件。3.人品端正，有良好的沟通能力、协调能力、思考能力，有责任心，做事细心认真，能够独立发现问题并解決问题的能力。有良好的服务态度，保持平稳的情绪，妥善处理与他人、客户的人际关系。4.有物流或快递客服工作经验优先录用。

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任职要求：网店售前客服，在线沟通回复速度相对快