岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的问题 无需相关经验，入职后提供专业带薪培训 工作内容无销售或推广性质 年龄要求22-32岁，需稳定长期任职 综合薪资3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

1.负责售后相关事务处理，包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等； 2.提供专业、高效的售后服务，增强客户满意度，树立企业良好口碑； 3.按流程跟进退款订单，确保售后流程及时闭环。 工作时间：8:30-11:30，1:30-6:00 月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利

职位描述 欢迎零基础人员加入，办公室内纯接听客服岗位，非销售性质，无需加班（不接受短期工作） 工作内容：主要负责后台事务处理，操作简单，具体工作细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 前期享受带薪培训，综合薪资4000-8000+，上不封顶，收入与业绩挂钩 福利待遇： 月休6天；缴纳五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人表现奖励、团队建设活动；享受带薪休假等多项福利

一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话联系，认真倾听其反馈意见，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题排查与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因，结合平台规定及店铺执行标准，围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况，提供切实可行的处理方案，包括退货退款、重新发货、发放补偿券等，在保障顾客权益的同时，兼顾店铺运营利益与品牌口碑。 信息归档与上报：全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队，推动源头改进，减少同类问题再次发生。同时，定期汇总品退与差评数据，为优化运营策略提供有效支持。 二、售后工单系统操作 实时监控与响应：持续关注售后管理系统中的订单动态，确保在平台规定的响应时限内（如抖音平台要求）完成用户售后请求的处理，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核与执行操作：仔细核查用户提交的售后凭证与说明，判断是否满足平台规则及店内售后服务政策，准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程，并明确告知用户处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同处理：对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件，主动联动相关部门人员，跟进处理进展，确保问题闭环，并同步更新用户当前处理状态，提升服务透明度。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题不遗漏、不延误。 规范话术表达：采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流，严格执行店铺制定的沟通规范，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题，使用标准化回复模板，提升沟通效率与准确性。 信息收集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如集中性产品质量异常、物流延误等），形成简要报告并传递给相关负责人，助力团队快速响应并优化服务流程。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息，不断增强业务理解力与问题应对能力，提升整体服务水平。 数据整理与复盘分析：定期统计售后核心指标（如品退率、差评率、处理时效等），梳理工作亮点与短板，提出可行性优化建议，协助团队提高售后服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接，共同推进店铺服务目标达成，营造高效协同的团队工作环境。

岗位职责：接听客户来电，及时响应并处理各类咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利； 区间工资3500-8000； 宿舍为两室一厅户型，每间住6-8人，配备上下铺床；配有空调，可洗浴，工作环境良好，公司可提供福利性住宿；

空调办公，负责处理用户咨询及业务查询等相关事宜，接受零经验新人 ******，会操作电脑，普通话沟通顺畅 新人月薪约4000元，转正后收入4500-7000元 缴纳五险，可提供住宿，享有节日福利、下午茶等员工关怀待遇！ 工作地址：鹤壁市淇滨区龙门大厦A幢鹤壁呼叫产业园21层

不卡经验，可快速到岗，加入我们轻松上班！ 工作内容：以电话沟通形式为用户解答移动业务咨询、办理相关手续及处理客户投诉； 提供住宿，缴纳五险 直招岗位4K-6K ******， 排班制轮岗，每月休息不少于6天

纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000，工作时间灵活手把手帮带，长期稳定有晋升空间有无经验皆可，22-38岁，长期工作室内办公，无需外呼，同事可爱，冬暖夏凉

一、电话沟通处理品退与差评​ 主动电话联系：及时对产生品退需求及给出差评的用户进行电话回访，耐心倾听用户诉求，安抚用户情绪，避免用户负面情绪升级。​ 问题分析与解决：详细了解用户发起品退或给出差评的具体原因，针对产品质量、物流问题、描述不符等不同情况，结合平台规则和店铺政策，为用户提供合理的解决方案，如退货退款、补发商品、补偿优惠券等，在保障用户权益的同时，维护店铺利益和品牌形象。​ 记录与反馈：完整记录电话沟通中的用户问题、处理过程及结果，及时反馈至相关部门（如仓储、物流、产品等部门），推动问题根源的解决，避免同类问题重复出现。同时，定期整理分析品退和差评数据，为店铺优化运营策略提供依据。​ 二、售后工作台处理​ 实时关注与响应：密切关注售后工作台的订单信息，确保在规定时间内（如抖音平台要求的响应时效内）对用户的售后申请进行处理，避免超时引发用户不满或平台处罚。​ 审核与操作：严格审核用户提交的售后申请材料，判断是否符合平台和店铺的售后政策，准确执行同意退款、拒绝申请、协商处理等操作，并清晰告知用户处理结果及后续流程。​ 跟进与协调：对于复杂的售后订单（如涉及多方责任、争议较大的情况），主动协调相关部门和人员，及时跟进处理进度，确保售后问题得到妥善解决，并将处理进展同步给用户。​ 三、售后消息回复​ 及时回复群内消息：在店铺售后相关沟通群（如用户售后群、内部协作群等）中，保持高度的在线响应状态，第一时间回复用户的咨询、投诉和建议，确保用户问题得到及时解答和处理。​ 规范沟通话术：使用礼貌、专业、清晰的语言与用户沟通，严格遵循店铺制定的售后话术规范，避免因不当表述引发用户误解或纠纷。对于常见问题，整理并运用标准化的回复模板，提高回复效率和准确性。​ 信息整理与传递：将群内用户反馈的重要信息（如集中出现的产品质量问题、物流异常情况等）及时整理并反馈给相关负责人和部门，以便快速采取应对措施，优化服务和产品质量。​ 四、其他职责​ 学习与提升：持续学习抖音电商平台的最新规则、政策以及店铺的售后政策和产品知识，不断提升自身的专业素养和业务能力，以更好地应对各种售后问题。​ 数据统计与分析：定期统计和分析售后相关数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），总结工作中的经验和不足，提出改进建议和优化方案，协助团队提升售后工作质量和效率。​ 配合团队工作：积极配合其他部门（如销售、运营、客服主管等）的工作，共同完成店铺的销售目标和服务指标，维护良好的团队协作氛围。​ 以上从多维度梳理了抖音电商售后客服的工作内容。你对职责的具体要求、表述风格等有其他想法，可随时和我说。

售后岗位招聘，残疾人优先录用！ 1.负责处理各类售后事务，包括物流信息查询、退换货流程及产品使用问题等； 2.为客户提供高效、优质的售后服务，助力提升企业服务口碑； 3.实时跟踪并处理退款类订单，确保流程顺畅。 任职要求： 1.具备大专及以上学历； 2.有相关售后工作经验者，可优先晋升售后主管岗位； 3.熟悉常用办公软件操作。 （应聘残疾人需提交有效残疾证）

淇县本地 淇县本地 【淇县五金厂】 ✅ 上料，下料工 ‍ 18--55岁 ✅压铆工，折弯工 男女不限，年龄18--40岁 员工1⃣5⃣元/小时，两班倒，吃饭有餐补，每天计薪10～12小时，月工时260～330小时，月综合工资4000～5500左右，月底发上月工资。 下调1⃣元 驻场电话: 魏

28元/H，01月28元，02月29元，03月29元，04月起27元/H；；次月15日在职发放保底20元/H+差价3元/H，次月22日在职发放上个月计薪周期所有差价，总工期六个月 打卡70工时（免路费除外） 需提供本人平安、中信银行卡作为工资卡 18～45周岁（81年不过生日）

新区黎阳路饭店招配菜一名，电话

鹤壁淇县 招聘炒菜一名 配菜一名 联系电话

★【招聘岗位】总装，涂装，焊装，包装，物流，质检等。

舟山梦焰科技有限公司（杭州分公司，桐庐） 一、售后助理 薪酬:时薪22元-26元/小时（阶梯式）， 职位描述: 1、对收到的快递进行拆件拆包和打包货物寄送； 2、快递拆包后进行内容物检查、系统录入、登记并和客户确认； 3、兼顾验屏、打单、客服等领导交办事项； 任职要求: 1、男女不限，20-40周岁，有电脑文档录入、打字的基础操作能力 2、工作责任心强、耐心、细心 3、良好的沟通能力 福利:做六休一(周日休息)，8:30-20:30(中间休息2小时)，节假日放假，26年春节放假14天。共享园区健身房各类球场等，工作氛围好工作地点:桐庐县求是路299号海康园区内 联系方式:徐女士/郑女士，电话：

联系回访顾客，电脑操作售后系统

客服5名，男女不限，25-45周岁均可投递（优秀者可放宽年龄） 工作时间：周一至周六每天5小时，周日休息，节假日休息 福利待遇：，计提养老金保障金，每月津贴定期发放 薪资结构：底薪+绩效提成（根据学历及岗位等级定制），具体待遇面议，多劳多得

【工作职责】 通过企业微信，微信等方式受理美的旗下品牌的用户咨询，投诉等业务 【薪资待遇】综合4000-6000 【上班时间】早九晚五六，长白班，周末双休，法定节假日带薪休假 【福利待遇】节假日礼物，社保，双休八小时餐 在线打字客服，不外出，主要在线打字回复客户疑问。 接受应届，小白，新人

男女不限：18-38岁 上班时间：9:00-18:008小时工作制 工作内容：主要负责通过集中化、标准化的方式，对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量 薪资待遇：正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月 25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动，生日晚会，年终尾牙抽奖活动等。

接听客户来电，及时响应并处理客户需求

无需面对客户！无需外出跑动！无需电话沟通！公司提供稳定推广渠道！ 薪资： 试用期7天（带薪），底薪2.5k+，综合收入5K+，提成无上限； 每月休息4—5天，单休安排。 工作内容： 通过公司指定的游戏平台渠道，以线上文字方式与玩家互动，逐步建立联系并互留联系方式，推进后续交流与合作。 福利待遇‌： 1.办公地点靠近CBD淇河边万达广场，出行便捷； 2.操作简单易掌握，工作环境轻松，可边听音乐边办公； 3.晋升路径清晰，定期开展团队聚餐活动。 岗位要求： 1.零经验可培养，试岗阶段由资深员工带教，认真学习即可掌握，全程指导； 2.喜爱游戏，具备基础电脑操作能力； 3.性格积极，乐于沟通，拥有良好的团队协作意识。

游戏推广客服岗位 底薪2.5k+提成，上不封顶 月休4-5天，单休 工作时间：早8:30-晚6:30，午休1.5小时 办公地点临近CBD，楼下即是淇河边 工作内容主要为通过公司指定渠道，在游戏内与玩家以线上文字形式互动交流，核心目标为建立联系并获取有效联系方式。 任职要求：具备熟练的电脑键盘打字能力，能熟练运用基础快捷键操作

工作周期：2个月 每周工期：5天及以上 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-08-05 工作职责: 1、负责拨打外呼电话，解答客户咨询并处理相关建议事项 2、整理客户反馈问题，录入并提交至工单系统流程 3、执行上级交办的其他工作任务 岗位要求: 1、具备良好的沟通能力与表达技巧，服务意识强 2、有同类岗位工作经验者优先考虑 综合薪资:4-5K早8.50-晚6.30中间一个小时休4天

工作内容： 负责对接并协助商家完成旺铺升级，助力商家实现客户引流与留存 要求： 年龄18-40岁，高中或中专及以上学历，不限经验，不限性别， 需掌握普通话，具备基本打字能力（有销售经验者优先考虑） 工作时间： 8:30-12:00，13:00-18:00，无需加班和夜班，单休，固定周日休息 薪资构成： 底薪+高额提成+工龄奖励+年终奖金，月综合收入4000-20000元 每月享有福利补贴、生日福利、节日礼品、不定期下午茶及年终福利，团队建设与晋升体系完善 有意向者欢迎点击头像进一步沟通了解岗位详情

薪资保底4k， 月均7～12k， 底薪提成最高80% 工作内容聊聊天， 轻松简单，月底结本月薪资

管理岗位（主管、经理）正在招聘中，全日制大专学历可申请管培生（储备干部） 1.工作内容：以电话沟通形式对接客户，协助客户处理相关问题，工作流程清晰，按标准话术执行即可，欢迎零经验人员加入，入职前提供带薪培训。 2.薪资福利：综合收入4000-6000元，享有聚餐活动、生日会、定期团建、节日礼品、年度旅游等多项福利 年龄要求：18-45周岁 3.公司福利： 1.工作轻松，安排为期2天的带薪岗前培训，包含话术指导，配备资深员工带教，职业发展路径明确，晋升机会多。 2.办公环境舒适，全天开启空调，无需外勤，冬暖夏凉；每周日固定休息，定期组织团建与下午茶（含奶茶、水果、零食），享受法定节假日及生日关怀待遇

具体工作内容为日常沟通交流 工作时间：每天8小时 薪资待遇：底薪3000元+提成

10月即将结束 趁天气转冷前赶紧加入我们吧！ 8小时工作制，无需加班，固定话术轻松掌握，新手也能快速适应 专业导师一对一指导，带薪培训，流程简单，上手无忧 周日及法定节假日均休息，绝不强制加班！系统自动外呼，纯接听模式 薪资3200+提成 享受节日福利、团队建设、下午茶、社保等多重待遇

主要是通过在线方式解答用户问题，按照客户需求提供定制、查询、设置、取消等相关服务。无需销售，仅需接听并解决客户疑问； 1、年龄*******，性别不限； 2、学历要求中专或高中及以上，需提供学历证明； 3、工作时间实行排班制，每天7.5至9.5小时，上四天休一天； 4、薪资待遇：提供为期10天的免费培训，正式入职后前两个月享受3000元保底工资（需全勤并完成规定通话量）；月综合收入区间为3500-6500元左右