
前台教务老师+包食宿+宜兴
7000-11000元/月
教务管理经验不限学历不限大型教育机构经验熟练使用办公软件教育工作经验培训机构线下教育学前儿童/小学生普通话发音标准排课系统经验
薪酬福利:
1-薪资:月均收入7000-11000,上不封顶
2-福利:免费包吃包住,过年休息15天,节假日福利
3-旅游:丰富的团队拓展活动,全年2次以上旅游
4-团建:每月不定期聚餐
5-培训:以老带新,一对一专业培训
6-晋升:晋升机制透明,不靠关系
7-地址:多校区可以就近选择安排
岗位职责:
客户服务
1-负责校区前台接待工作,接待来访家长与学员,完成基础客服沟通及回访服务
2-处理退费学员的挽单沟通,提升客户满意度
3-组织并执行校区学员日常活动的实施与跟进
学习服务
1-管理学员档案资料,跟踪记录每位学员的学习进度情况
2-根据学员实际学习表现,及时与家长进行反馈和沟通回访
教务管理
1-负责学生课程相关事务,包括排课、消课、调课、转科、停课等考勤管理,以及教务数据的整理与汇总
2-通过日常与家长的高频互动服务建立信任关系,达成每月招生、续费及转介绍目标
任职要求:
1-有1~3年教育培训机构工作经验,具备教务或班主任相关经历者优先
2-性格积极乐观,热情主动,责任心强,富有亲和力,具备良好的沟通表达能力
关于我们:
南京汇武成立于2014年,是经南京市体育局、民政局审批认证的专业武术培训连锁机构。历经10年发展,目前全国直营分校27家,每年以10~12家的速度持续扩张。专注青少儿武术散打培训。总部位于江苏南京,另在无锡、宜兴、常州、溧阳、芜湖、滁州、马鞍山、杭州等地设有分公司。团队氛围融洽,无复杂人际,诚邀优秀的您加入
课程教务老师+包吃住+常州钟楼校区
4000-9000元/月
教务管理经验不限大专及以上学服老师大型教育机构经验教育工作经验销售专员培训机构线下教育学前儿童/小学生招生老师课程顾问排课系统经验教育学相关专业
薪酬福利:
1-底薪4000--8000+高奖金+高提成=综合收入过万
2-提供食宿
3-全年组织两次以上团队出游及丰富团建活动
4-月度灵活聚餐+节日礼品+年终奖励
工作职责:
1-负责校区前台接待,迎接来访家长与学生
2-管理学员课程安排,落实排课、考勤及相关记录
3-整理新生入学资料,跟进学员学习进程并做好登记
4-定期与家长保持联系,反馈学习情况,开展电话或面谈沟通
5-通过日常服务促进学员续费及推荐新学员
6-在上下学时段参与3-5人小组地推,完成月度招生任务
任职要求:
1-年龄20-32岁
2-学历专业不限,优秀应届毕业生亦可考虑
3-有1~3年教育培训行业或销售工作经验者优先
4-具备较强销售能力或相关经验者优先
5-性格外向积极,主动负责,富有亲和力,善于表达沟通
6-具备良好销售意识与沟通技巧,乐于人际交流
7-无经验者可享受公司免费系统培训
岗位优势:
1-实行导师制,资深员工一对一指导协助开单
2-企业规模大,机构信誉好,成单率高,晋升通道顺畅
3-团队氛围融洽,人际关系简单,无内耗
教务班主任-行政岗-五险一金
4000-8000元/月
教务管理经验不限学历不限
岗位职责:
1.负责学生日常学习的管理与辅导,保障教学效果;
2.策划并参与各类教学活动,优化学生学习过程;
3.定期与家长交流学生学习情况,促进家校协同配合。
任职要求:不限经验,欢迎有志从事教育工作者加入
教务管理
5000-8000元/月
教务管理1-3年本科及以上中学生教育工作经验培训机构线下教育教育学相关专业
岗位职责:
任职要求:
岗位福利:
教育背景:
行业经验:
岗位经验:
教务老师
8000-13000元/月
教务管理经验不限大专及以上培训机构线下教育
岗位职责:
1.统筹课程设计与教学排期,保障教学流程有序开展
2.跟踪授课质量,确保学员学习成果符合预期目标
3.优化教学资源配置,提升教学运行效率与实施效果
任职要求:
1.具备良好的沟通协调能力及团队合作意识
2.能在集体中承担引领角色,带动成员共同完成任务
3.热爱教育领域,具备较强适应力并持续改进工作方式
教务老师—东台(五险一金+绩效奖)
5000-8000元/月
教务管理经验不限大专及以上
1、熟悉各学科课程架构、教学安排及核心优势;
2、定期参与课堂旁听,掌握教师授课特点,实时关注学生学习进展,并与家长保持顺畅沟通;
3、负责班课及一对一学员的全程跟进,提供针对性优化建议;
4、按时提交每日工作汇报;
5、落实老学员日常维护,包括进班点名、来访记录、电话回访、报名后学位预留及缴费跟进;
6、处理续费与退费相关事宜。
教务老师底薪优厚,五险一金
7000-11000元/月
教务管理1年以下大专及以上
岗位职责:
1.负责教务工作的日常运营与协调,保障教学安排有序开展;
2.参与教学资源的统筹规划与合理配置,提升教学运行效率;
3.协助处理各类教务咨询事务,优化服务响应流程;
4.负责学生续费相关工作,包含教师课程安排及学生学习指导。
任职要求:
1.具备较强的组织协调能力,能高效落实各项教务执行任务;
2.拥有良好的沟通表达能力,善于与教师、学生及家长进行互动交流;
3.乐于迎接新挑战,具备较强的环境适应与学习能力。
教务老师—滨海(五险一金+绩效奖励)
5000-8000元/月
教务管理1-3年大专及以上
1、熟悉各学科课程架构、教学安排及核心优势;
2、定期进入课堂观摩,掌握教师授课特点,实时跟踪学生学习进展,并与家长保持顺畅沟通;
3、负责所带班级课程及一对一学员的全程跟进,提供针对性优化建议;
4、按时提交每日工作汇报;
5、做好在读学员的日常维护,包括进班点名、来访记录、电话回访、报名后的学位预留及缴费跟进;
6、处理续费与退费相关事宜。
【稳定高薪】大仓招聘分拣/码货/打包/仓管/叉车
7000-13000元/月
打包分拣有提成免费培训包住20人以上月结全职计件提成多劳多得叉车转运果蔬分拣高薪岗位四人间精品宿舍
江苏省苏州市多多买菜项目中心仓库招收长期工!!正式工!!全年不休,每天下午16:00面试。
分拣、码货、打包是多劳多得,薪资月发6500~13000元不等;
叉车工、仓管员是计时模式,薪资月发5800~6000元。
今天面试明天上班,工作自由,自己安排吃饭时间,不收手机,!
招聘岗位:分拣员、码货员、叉车工、仓管员
岗位职责:
1.负责大件商品的分拣跟码货
2.负责辅助仓库作业区域的卫生清洁与商品摆放整洁;
3.准时完成订单交付;
4.服从组内其他工作分配与安排;
岗位要求:
1.18-50周岁,男女不限
2.工作时间:下午16:00-03:00,4天休息,不倒班;
3.学历不限,经验不限,有仓库分拣工作等经验优先;
4.身体素质良好,能够适应夜班工作;
5.手脚麻利,吃苦耐劳,服从分配,遵守公司规章制度。
包住,薪资高15号准时发薪不拖欠,无需体检
面试时间:每天下午16:00
工作地点:苏州常熟梅李常熟民熙物流园
分拣
⚠多多买菜仓库招聘分拣员⚠
计件工资高‼200-300元不等
满18周岁,男女不限
要能做分拣的活,有经验更好
新人保底200元一天
1⃣分拣速食品,饮料,超市商品等
2⃣时间:下午15点-凌晨3点左右
3⃣可预支,每月支1500-2000不等
4⃣住宿2-4人间,吃饭自理
✅正常岗位新人入职第一个月额外奖励300元,第二个月再奖励200元,合计奖励500元;
✅去冻库分拣额外奖励300元/月(长期)
ps: 冷库第一个月额外补贴600,第二个月500,从第三个月开始每个月额外补贴300。以上奖励需要满月且发薪日在职才有
报名联系:)
教务储备管理干部高收入高福利晋升明
1.5-3万元/月
教务管理1-3年大专及以上中学生培训机构线下教育
【岗位职责】
1、接收前期咨询招生来的学生,了解学生在前期咨询的情况,安排适合学生的老师及课表,监督学生上课率,对课程变动等情况进行协调安排;
2、不定期进行巡课,和教学老师沟通,了解学生的学习状态、学习习惯以及学习效果等,熟悉学生的上课进度,做好学生的学习问题管理、作业管理、自习管理,辅助教学老师做好学习计划的推进;
3、定期和家长进行回访沟通和召开日常家长会,反馈学生学习情况,及时了解家长和学生的需求,通过专业的服务沟通,提升家长满意度和认可度,与家长建立良好关系,促进学生学费、扩科及转介绍等;
4、做好学生纪律管理,要有敏感度,保证学生在校期间的安全;
5、积极参加公司及校区组织的各类活动,完成其他上级领导安排的任务。
【任职要求】
2、本科及以上学历,教育学、心理学等相关专业毕业。
2、形象气质佳,热爱教育行业,具备良好的服务意识;
3、性格开朗、责任心强,具有良好的沟通表达能力;
4、具有一定的目标感和金钱欲望,能接受挑战能抗压,能保质保量的完成业绩类工作;
5、工作具有一定条理性,有序推进事务性工作。
6、有教育行业的工作经验优先,或者从事过销售类或管理类工作,有事业心。如果前5项契合度较高的,无经验的亦可,可培养,上手时间2-3周即可成为初级的教务管理者。
【薪酬福利】
1、薪酬结构:无责任底薪+课耗提成+续费提成+转介绍奖金+话补+全勤奖+餐补+通讯补贴+工龄工资+各种激励奖金+年终奖,综合收入月度平均8000-20000,优秀者25000左右,寒暑假可达3万-5万/月。
2、福利:
1)节假日福利:1月元旦与春节、2月元宵节、3月女神节、4月春游、5月劳动节、6月端午节、7-8月暑期福利、9月中秋节、10月国庆节、11月感恩节、12月圣诞节,节节有福利,月月有欢喜,仪式感和家文化氛围浓重;
2)年度福利:送关爱的年度体检、送感动的生日活动、送惬意的带薪年假,管理层额外享有父母体检福利、父母生日福利、父母每月工资津贴300-1500元不等;
3)年度旅游福利:百名优秀员工双飞游(国外优先)、上半年春游、下半年团队短途游,除此之外高级管理层额外享有3000-5000不等的旅游津贴;
4)在职员工子女报读公司托管课程可享有8.5折-6.5折,校长及以上高管的折扣更高!让员工在公司工作更加安心,同时每年子女托管费用可节省几万,这是我们吸引人才的特色和优势之一!
4)大型表彰会:暑期表彰会、寒假表彰会、区域小年会、全员大年会,明星员工和优秀管理层父母受邀参加公司年会,给足员工成就感和自豪感;
6)常规福利:五险一金、优秀员工评选。
【培训学习】
1、内部培训:月度管理培训、精英提升训、读书分享会,各级管理层精心策划每一场会议和培训,公司作为行业内最专业、最系统的经营与管理的天花板,与优秀的人为伍可以让自己更加优秀。
2、外部培训:公司和全国资深的企业管理培训公司均有合作,例如君里畔学院、世华教育,每年至少一次线下全员千人学习盛会、不定期线上学习课程、每年一套中层管理干部系列课程,涵盖市场营销、教育行业各业务实操、团队管理、职场心态、家庭教育、家庭关系、佛学智慧、身心健康等各领域,集学识、技能、眼界、心态、思想、智慧、价值观等为一体,打造优秀职场人士和业务专家;
【职业发展】
班主任-储备管理干部-组长-主管-校长-区域总经理
【企业文化】
1、核心理念:大爱、利他。
2、利他的三位维度:利员工、利客户、利社会。
3、利员工的三个维度:利员工的物质收入增长、利员工的综合能力提升、利员工情商智慧与福报的提升。
教务,和咨询
3000-4000元/月
教务管理中专及以上教育工作经验
岗位职责:
1.负责日常教学活动的协调与安排,确保课程按计划顺利开展
2.管理学生档案及教师授课记录,维护教务系统的数据准确性和时效性
3.处理师生反馈与教学异常情况,及时沟通相关部门并推动问题解决
4.组织考试安排、成绩录入及教学评估工作,保障教学流程规范运行
5.协助制定学期教学计划和课表编排,优化教学资源配置效率
任职要求:
1.学历不限,教育类或管理类相关专业优先考虑
2.有教务管理工作经验者优先,熟悉教学流程和教务系统操作
3.具备良好的沟通协调能力,工作细致耐心,责任心强
4.能熟练使用办公软件,具备基本的数据处理和文档管理能力
5.热爱教育事业,具有较强的服务意识和团队合作精神
教务
3000-4000元/月
教务管理中专及以上教育工作经验
岗位职责:
1.负责日常教学活动的协调与安排,确保课程按计划有序开展
2.管理学生档案及教师授课记录,维护教务系统的准确性和完整性
3.处理师生反馈问题,及时沟通相关部门并推动解决方案落实
4.组织考试排考、成绩录入及教学评估工作,保障教学质量监控
5.协助制定学期教学计划和课表编排,优化教学资源配置
任职要求:
1.具备良好的沟通协调能力,能够高效处理多任务工作
2.熟练使用办公软件,如Excel、Word等,具备基本的数据管理能力
3.工作细致认真,有责任心,具备较强的服务意识和团队精神
4.有教务管理工作经验者优先考虑,熟悉教育行业流程者更佳
5.持有相关资格证书或接受过专业培训者可适当放宽学历要求
教务管理,家长对接,排课
3000-6000元/月
教务管理经验不限中专及以上培训机构中学生学前儿童/小学生排课系统经验普通话发音标准线下教育
上班时间:周二~周五下午2:00-20:00,周六周日:早上9:00-20:00,有抽成,工作相对轻松!
前台教务老师+包吃住+宜兴无锡就近安排
8000-12000元/月
教务管理1年以下学历不限班主任熟练使用办公软件教育工作经验培训机构前台线下教育普通话发音标准课程顾问排课系统经验
免费包吃住
薪酬福利:
1-底薪4000-8000+高额奖金+高额提成=综合收入过万
2-提供食宿
3-全年组织两次以上团建旅游活动
4-每月灵活安排聚餐+节日福利+年终奖励
工作职责:
1-负责校区日常接待,接待到访的家长及学生
2-管理学生课程安排,落实排课、考勤及相关记录工作
3-整理学员入学资料,跟进学习进度并做好登记
4-根据学员学习状况及时与家长联系反馈,包含电话或面对面交流
5-上下学时段,以3-5人小组形式开展地推引流,完成月度招生任务
任职要求:
1-年龄20-32岁
2-学历专业不限,优秀应届毕业生亦可考虑
3-有1~3年教育培训行业或销售从业经历者优先
4-具备较强销售能力或相关经验者优先
5-性格外向积极,主动热情,责任心强,富有亲和力,沟通表达佳
6-具备良好销售意识与技巧,乐于人际互动
7-无经验者可享受公司免费培训
岗位优势:
1-实行传帮带机制,资深员工一对一指导协助开单
2-企业体量大,品牌信誉好,成单率高,晋升通道顺畅
3-团队氛围融洽,人际关系简单,无复杂内耗
临时工有提成
招人招人招人
招聘积极上进的人
招聘勇于挑战高薪的人
底薪3000+20% 提成
手把手带 轻轻松松月入过万
工作氛围好
定期组织团建 聚会
每年一次外出旅游
期待优秀的你加入
临时工1-2人月结
找工人一名,需要干活利索点的 长期工 月工资4000
每天平均干六七个小时
仅族,勿真诚,请勿扰,谢谢
江苏淮安浦南路菜场要人,灌香肠,工作:十二点半到六点半,六个小时,工资2400一个月,能做
2400元/月
临时工月结
浦南路菜场要人,灌香肠,工作:十二点半到六点半,六个小时,工资2400一个月,能做的人打我电话
教学管理副校长(K12教育)
6000-11000元/月
校长/副校长5-10年大专及以上晋升空间团队管理经验福利多中学生准时下班培训机构年轻化学前儿童/小学生
多校区有需求,可就近分配校区
岗位职责:
1.负责校区招生工作的整体规划与落地实施
2.优化中小学K12教育培训运营流程,提升招生转化效率
3.搭建并维护与学生及家长的长期互动关系,增强服务满意度与用户粘性
4.组建招生团队,制定执行策略,统筹校区日常运营管理
任职要求:
1.具备良好的沟通表达能力及团队合作意识
2.能独立开展工作,责任心强,执行高效
3.热衷教育事业,适应教育服务类工作节奏
4.拥有丰富的一线销售实战经验
岗位福利:
按个人能力定薪(可谈),
慰问,节日福利,定期体检等,
就近分配校区
五险公司福利准点下班高薪沟通顺畅民企晋升空间管理灵活调休团队年轻化
教学运营
1-1.5万元/月
教务管理3-5年本科及以上
岗位职责:
1.负责学科教师的业务培训及职级晋升评估,确保教学服务品质达标;
2.承担校区或学科范围内的教研与教学统筹管理工作;
3.策划并开展教学评比和各类教研交流活动;
4.带领教学团队落实课时消耗管理,构建完善教学运营体系;
5.协调处理校区客户投诉问题,积极回应反馈意见,提升满意度,降低退费率。
任职要求:
1.本科及以上学历,******;
2.具备三年以上K12教育培训领域教学经历,且有至少一年教学团队管理经验;
3.了解K12教育理论发展及课程改革趋势,掌握组织教学与教学法相关专业知识;
4.学科基础深厚,拥有教师培养、教材编写及教学研究的实际能力;
5.具备良好的团队领导力和应对突发教学事件的处置能力。
前台教务老师+包吃住+嘉丰就近安排
4000-9000元/月
教务管理1年以下学历不限班主任教育工作经验培训机构线下教育学管师学前儿童/小学生教育学相关专业
薪酬福利:
1-底薪4000-8000+高奖金+高提成=综合收入过万
2-提供食宿
3-全年组织多次团队建设活动,每年至少两次集体旅游
4-月度灵活聚餐+节日礼品+年终奖金
工作职责:
1-负责校区前台接待,迎接来访的家长及学生
2-管理学生课程安排,完成排课、考勤及相关数据维护
3-整理学员入学资料,持续跟进并记录学习进展
4-根据学员学习状况,及时与家长开展电话或面谈沟通
5-在上下学时段,以3-5人小组形式进行校外宣传引流,达成月度招生任务
任职要求:
1-年龄20-32岁
2-学历专业不限,优秀应届毕业生亦可考虑
3-有1~3年教育培训行业工作经验或销售背景者优先
4-具备较强销售能力或相关经验者优先录用
5-性格积极外向,主动热情,富有责任感与亲和力,善于表达交流
6-具备良好销售意识与沟通技巧,乐于人际互动
7-无经验者公司提供免费系统培训
岗位优势:
1-实行传帮带机制,资深员工一对一指导协助成单
2-企业体量大,行业口碑佳,成单率高,晋升通道顺畅
3-团队氛围融洽,人际关系简单,无内耗
临时工
寻找苏州叶家港金马厂斜对面顺丰特种印花院内,即刻到岗的临时拆片熟练工,工作时长为连续20小时,完成任务后即时结算工资,仅限有经验的熟练操作工人,不接受新手报名。
临时工1-2人
岗位名称:公益性岗位工作人员;其他岗位(如具体岗位名称有多个,需进一步细化)。
岗位要求:1.具有中华人民共和国国籍,拥护党的路线、方针、政策;2.遵纪守法,品行端正,具有良好的沟通协调能力;3.年龄在45岁以下,具有高中以上学历,身体健康。
薪资待遇:工资按有关文件规定执行,不低于当地最低工资标准。签订上岗协议后,依法为公益性岗位工作人员缴纳社会保险,并享有一定的福利待遇。招聘程序:现场报名、资格审查、面试、体检考察、公示、聘用。招工人数:2名(或其他具体人数)。注:因涉及具体地点信息,已将地址删除。
教务主管(高薪资+晋升快)
2-4万元/月
教务管理经验不限大专及以上大型教育机构经验熟练使用办公软件中学生教育工作经验培训机构线下教育普通话发音标准排课系统经验
【岗位职责】
1、接收前期咨询招生来的学生,了解学生在前期咨询的情况,安排适合学生的老师及课表,监督学生上课率,对课程变动等情况进行协调安排;
2、不定期进行巡课,和教学老师沟通,了解学生的学习状态、学习习惯以及学习效果等,熟悉学生的上课进度,做好学生的学习问题管理、作业管理、自习管理,辅助教学老师做好学习计划的推进;
3、定期和家长进行回访沟通和召开日常家长会,反馈学生学习情况,及时了解家长和学生的需求,通过专业的服务沟通,提升家长满意度和认可度,与家长建立良好关系,促进学生学费、扩科及转介绍等;
4、做好学生纪律管理,要有敏感度,保证学生在校期间的安全;
5、积极参加公司及校区组织的各类活动,完成其他上级领导安排的任务。
【任职要求】
2、本科及以上学历,教育学、心理学等相关专业毕业。
2、形象气质佳,热爱教育行业,具备良好的服务意识;
3、性格开朗、责任心强,具有良好的沟通表达能力;
4、具有一定的目标感和金钱欲望,能接受挑战能抗压,能保质保量的完成业绩类工作;
5、工作具有一定条理性,有序推进事务性工作。
6、有教育行业的工作经验优先,或者从事过销售类或管理类工作,有一定事业心的亦可。如果前5项契合度较高的,无经验的亦可,可培养,上手时间2-3周即可成为初级的教务管理者。
【薪酬福利】
1、薪酬结构:无责任底薪+课耗提成+续费提成+转介绍奖金+话补+全勤奖+餐补+通讯补贴+工龄工资+各种激励奖金+年终奖,综合收入月度平均8000-20000,优秀者25000左右,寒暑假可达3万-5万/月。
2、福利:
1)节假日福利:1月元旦与春节、2月元宵节、3月女神节、4月春游、5月劳动节、6月端午节、7-8月暑期福利、9月中秋节、10月国庆节、11月感恩节、12月圣诞节,节节有福利,月月有欢喜,仪式感和家文化氛围浓重;
2)年度福利:送关爱的年度体检、送感动的生日活动、送惬意的带薪年假,管理层额外享有父母体检福利、父母生日福利、父母每月工资津贴300-1500元不等;
3)年度旅游福利:百名优秀员工双飞游(国外优先)、上半年春游、下半年团队短途游,除此之外高级管理层额外享有3000-5000不等的旅游津贴;
4)在职员工子女报读公司托管课程可享有8.5折-6.5折,校长及以上高管的折扣更高!让员工在公司工作更加安心,同时每年子女托管费用可节省几万,这是我们吸引人才的特色和优势之一!
4)大型表彰会:暑期表彰会、寒假表彰会、区域小年会、全员大年会,明星员工和优秀管理层父母受邀参加公司年会,给足员工成就感和自豪感;
6)常规福利:五险一金、优秀员工评选。
【培训学习】
1、内部培训:月度管理培训、精英提升训、读书分享会,各级管理层精心策划每一场会议和培训,公司作为行业内最专业、最系统的经营与管理的天花板,与优秀的人为伍可以让自己更加优秀。
2、外部培训:公司和全国资深的企业管理培训公司均有合作,例如君里畔学院、世华教育,每年至少一次线下全员千人学习盛会、不定期线上学习课程、每年一套中层管理干部系列课程,涵盖市场营销、教育行业各业务实操、团队管理、职场心态、家庭教育、家庭关系、佛学智慧、身心健康等各领域,集学识、技能、眼界、心态、思想、智慧、价值观等为一体,打造优秀职场人士和业务专家;
【职业发展】
班主任-储备管理干部-组长-主管-校长-区域总经理
【企业文化】
1、核心理念:大爱、利他。
2、利他的三位维度:利员工、利客户、利社会。
3、利员工的三个维度:利员工的物质收入增长、利员工的综合能力提升、利员工情商智慧与福报的提升。
学服经理/教务经理/学管经理+包吃
1-1.5万元/月
教务管理3-5年大专及以上校长大型教育机构经验教育工作经验培训机构教务经理学管总监线下教育教务总监普通话发音标准排课系统经验学管经理
三.岗位职责
1.续费与转介绍推进:
1.1制定并执行续费策略,依据学员学习周期、学习效果及家长反馈,精准定位续费关键节点,组织开
展续费活动,如专属优惠、学习成果展示等,提高学员续课率;
1.2构建转介绍激励机制,设计有吸引力的奖励方案,鼓励学员及家长自发进行口碑传播,通过举办老
带新活动、设置奖励积分等方式,拓宽招生渠道,提升转介绍成功率;
1.3定期分析续费与转介绍数据,评估策略效果,针对问题及时调整优化,确保目标达成。
2.客户服务管理:
2.1遵照总部标准化服务流程,带领团队负责从学员初次咨询到课程结束全程跟进,确保每一个服务环
节无缝对接,确保学员及家长咨询能及时响应,问题能迅速解决;
2.2定期回访学员及家长,收集反馈意见,不断优化服务质量;
2.3妥善处理客户投诉,遵循首问负责制,深入了解投诉原因,积极协调相关部门,提出合理解决方
案,及时反馈处理结果,最大程度挽回客户满意度。
3.学习服务优化
3.1协同教学部组织开展学习成果检验活动,如月度小测、季度考核、年度汇演等,通过多样化形式展
示学员学习成果,增强学员学习动力与自信心;
3.2实施总部学习服务标准流程,完成学院成长记录及相关资料手机、制作,最大化外化学习效果,促
进续报和口碑转介绍。
4.团队建设与培训
4.1负责学服团队的组建、管理和培训,明确团队成员职责分工,制定合理的绩效考核制度,激励团队
成员提升服务水平和工作效率;
4.2组织开展学服团队内部培训和交流活动,提升团队成员的沟通技巧、服务意识和问题解决能力。
5.日常职能管理
5.1遵照总部运营标准化体系,对接总部各管理中心,负责分校教务、人事行政及财务的日常事务处
理;
6.跨部门协作
6.1与校区教学部门紧密配合,最大化展现教学效果和学习成果,共同促进续保率和口碑达成;
7.公司领导交办的其他重要事项。
四.任职要求
1.教育背景:专科及以上学历,教育管理、心理学、市场营销等相关专业优先;
2.工作经验:
2.1三年以上教育行业学员服务、客服/学管或相关工作经验,其中一年以上团队管理经验,有青少年
培训行业经验者优先;
2.2熟悉教育服务流程,有处理学员及家长关系的丰富经验,能够有效解决客户问题。
3.专业技能:
3.1了解教育心理学知识,熟悉青少年心理特点和学习规律,能够提供针对性的学习指导和服务;
3.2具备良好的数据分析能力,能够运用数据分析工具对学员服务数据进行统计和分析,为服务优化提
供依据;
3.3熟练使用办公软件和客户关系管理系统(CRM),能够高效管理学员信息和服务记录
4.通用素质:
4.1具备优秀的沟通能力和人际交往能力,能够与学员、家长、教练和其他部门进行有效的沟通和协
作;
4.2拥有较强的组织协调能力和问题解决能力,能够迅速处理学员服务过程中出现的各种问题和突发事
件;
4.3具备良好的团队管理能力,能够激励和引导团队成员,提升团队整体服务水平;
4.4富有创新思维和服务意识,能够不断探索和改进服务方式,提升学员服务体验。
5.职业素养:
5.1对教育服务工作充满热情,具有高度的责任心和敬业精神,关注学员成长和发展;
5.2具备良好的职业道德和团队合作精神,诚实守信,严格保守公司商业机密,维护公司的良好形象和
利益;
5.3具有较强的学习能力和自我驱动力,不断学习新知识、新技能,提升自身的专业素养和综合能力。
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