一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

招聘：前厅经理（五险）薪资：6500-7000元/月岗位职责1.负责前厅日常运营管理，确保高效接待与服务2.处理宾客投诉，协调各部门解决问题3.制定员工培训计划，提升团队服务水平任职要求1.酒店管理相关专业2.熟悉酒店前厅业务流程，具备良好沟通能力3.有酒店前厅管理经验者优先

招聘宾客关系主任（GRO）。薪资范围为每月6000元至7500元。岗位职责包括：负责维护客户关系管理，建立良好的宾客关系，提升客人满意度，助力酒店网评分数与口碑提升。受理度假区或酒店客诉，识别和预防各项目客诉的潜在风险，及时处理并反馈客诉，跟进处理结果，确保宾客问题妥善解决。掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。负责在前台及大堂接待、迎送住离店的宾客，为宾客提供礼貌专业的服务，展现酒店良好形象。协助管理行李房，确保所有的行李有行李标签并安全存放在合适的位置，保障宾客行李安全。负责酒店服务相关信息的公告传递，确保信息传递及时准确。确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态，维护前厅区域运营秩序。宾客有需求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车等服务，提供贴心的出行协助。按时完成上级交办的其他工作任务。

富平铂骊酒店招聘: 1、客房服务员1名，底薪2400+200全勤+提成。 2、前台接待1名，底薪3000+200全勤+提成。 3、前台主管1名，薪资面议。 4、前台经理1名，薪资面议。

招聘：宾客关系主任经理薪资：7千-8.5千1.通过训练领导和激发宾客服务部团队员工，提升团队整体服务能力与工作效率；<br/>2.积极参加职业培训，组织团队开展常态化培训，确保员工服务水平与专业能力保持统一标准；<br/>3.担任团队员工的导师，针对性提升员工专业水平，助力员工完成个人工作目标与成长计划；<br/>4.确保部门工作严格遵循员工手册、相关劳动法、HR指南的要求，必要时为员工提供专项合规培训；<br/>5.重点培养有潜力的员工，系统性提升其工作能力与管理素养，为酒店储备管理人才；<br/>6.深度参与酒店运营管理，为酒店发展提供合理化建议，具备创新精神，持续优化服务流程，为顾客提供高品质服务；<br/>7.制定标准化的新员工培训体系，用简单易懂的方式开展新员工带教，帮助新员工快速达到岗位胜任标准，明确岗位工作要求与服务规范；<br/>8.为顾客提供热情、周到、个性化的服务，让顾客感受到归家般的温暖与舒适；<br/>9.核对宾客完整的预订及详细信息，确保付款方式安全有效，保障酒店与宾客的双方权益；<br/>10.陪同客人送至客房，详细介绍客房布局、设施使用方法，确保宾客行李及时寄存、运送到位；<br/>11.针对顾客的不满与投诉，时间采取有效措施妥善处理，必要时及时告知值班经理或宾客关系经理，事后跟进回访，确保顾客对处理结果满意；<br/>12.规范维护顾客档案与信息，确保预订信息完整、有效，为宾客提供持续的个性化服务；<br/>13.主动征询客人的服务反馈与评价，基于反馈持续优化服务质量，提前预判并预防服务事故的发生；<br/>14.与销售、预订、商业发展团队密切协作，共同为客人提供全流程、无缝衔接的优质服务；<br/>15.严格落实VIP客人接待标准，提前核对所有预订信息，确保VIP房间所有物品准备齐全，符合VIP客人的身份与需求；<br/>16.在VIP客人到达之前，再次检查确认房间所有物品准备齐全、符合标准，向上级部门提供VIP客人的相关信息及报告，做好接待备案；<br/>17.为会员顾客提供优质、专业的专属服务，主动向顾客介绍会员权益，引导顾客加入会员体系；<br/>18.与宾客服务经理保持密切沟通，确保房间分配与客人的预订、喜好保持一致，统筹管理销售库存；<br/>19.确

招聘白玉兰酒店前厅经理要求：连锁酒店前厅经理岗位经验一年以上、认真负责福利待遇：缴纳五险，节假日三倍薪资等咨询电话:王女士（：）工作地点:泉山区永安街道纺织东路白玉兰云龙湖风景区店欢迎大家推荐[庆祝][庆祝][庆祝][庆祝]

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招聘：快捷酒店店长经理【薪资3500-4000+五险】薪资：3500-4000元/月岗位职责：1.全面负责快捷酒店的运营管理，涵盖从开业筹备至后期运营的全流程工作。2.负责**平台的维护与管理，确保酒店**形象良好，提升**曝光度与客户预订量。3.制定并执行酒店的运营策略，优化服务流程，提升客户满意度与忠诚度。4.管理酒店团队，进行人员学习与发展，激励员工达成工作目标。5.监控酒店财务状况，合理控制成本，确保酒店运营效益。6.协调酒店与外部相关部门的关系，营造良好的经营环境。任职要求：1.具备快捷酒店或相关住宿行业全盘运营管理经验。2.熟悉**平台运营与维护，能有效提升酒店**竞争力。3.拥有优秀的团队管理能力，善于激励和培养员工。4.具备良好的成本控制意识与财务管理能力。5.拥有出色的沟通协调能力，能与各方建立良好合作关系。6.持有相关酒店行业管理证书者优先考虑。本岗位提供五险福利、房补以及免费学习，拥有广阔的晋升空间，诚邀有志之士加入！

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

南京金轮万怡酒店招聘管事员。提供工作餐。

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南苑宾馆招聘：储备管理人员：6人年龄：35岁以下性别：不限身高：女162cm以上、男172cm以上学历：本科（形象气质佳者可大专）薪资：面议福利：购买五险+提供免费员工食堂+提供免费员工宿舍工作内容：1.轮岗学习客房、餐饮、前厅各部门实操，熟悉星级酒店政务、商务标准化接待流程；2.协助开展日常运营督导、服务品质巡检、宾客服务及投诉处理，落实场地安全与卫生管控；3.负责基础台账统计、物资管理及能耗把控，配合排班、员工培训与大型接待保障工作，协助完成部门日常管理事务。联系人：王女士，

招聘外籍管理雇员进行派遣。要求具备旅游及酒店管理本科或硕士学历，拥有相关管理经验，且英文流利。

招聘：酒店经理（冷湖160间客房）岗位：酒店经理1名工作内容1. 全面负责酒店日常运营，管理前厅、客房全体员工。2. 管控营收、成本，运营线上平台、对接旅行社客源。3. 把控服务、卫生、消防安全，处理客诉及日常突发问题。任职要求1. 有大中型酒店管理经验，做过百间房店长优先。2. 熟悉OTA运营、成本管控，能适应冷湖驻地工作。3. 管理能力强，踏实负责。薪资待遇薪资面议，包吃住，福利待遇从优。工作地点：青海冷湖电话联系：

一、基本条件 - 年龄：23–55岁 - 形象：气质好、谈吐得体、五官端正、着装精致 - 学历：大专及以上/或同等岗位管理经理5年以上 - 性别：不限 - 健康：身体健康、无不良嗜好、能适应晚班/节假日 二、核心经验要求 - 3–5年+ 高端会所/五星级酒店/私宴/高端餐饮管理经验 - 2年+ 团队管理、店总/店长/运营负责人岗位 - 精通：前厅+后厨、接待、私宴、VIP服务全流程 - 有会员体系、私密服务、成本管控经验 - 高端会所/政企会所/圈层会所经验优先 三、专业能力 1. 运营管理 - 建立SOP、服务标准、卫生/安保/食品安全体系 - 预算、采购、库存、成本控制、财务核算 - 设施维护、环境品质、消防安全管理 2. 客户与VIP服务 - 高端商务礼仪、私密接待、隐私保护 - 会员维护、档案管理、定制化服务、投诉处理 - 私宴统筹、现场控场、高净值客户公关 - 本地政企/圈层资源优先 3. 团队管理 - 招聘、培训、考核、激励、团队文化建设 - 跨部门协调（前厅/后厨/保洁/安保） - 服务意识、纪律、仪容仪表督导 4. 软实力 - 极强沟通、公关、应变、抗压能力 - 细节控、保密意识强、责任心重 - 有品位、懂生活方式、审美在线 - 活动策划、私域/新媒体运营加分 四、优先加分项 - 有高端客户资源、政企资源、本地圈层 - 红酒/雪茄/茶艺/西餐/私厨知识丰富 - 会所筹备/开业经验、多店管理经验 五、岗位职责（核心） - 全面负责会所日常运营、服务品质、经营业绩 - 团队管理、培训、考核、激励 - VIP接待、会员维护、私宴统筹 - 成本控制、预算、财务、采购、安全 - 活动策划、品牌维护、资源拓展 - 处理投诉、突发事件、保障隐私

招聘大堂领班经理，，年龄45岁以下。薪资为5000至6000元。招聘人数为一名。工作地址为大港油田。

招聘领班。岗位要求：1.身体健康，持有有效健康证。2.接受公司的工作地点安排。3.吃苦耐劳，有责任心，服从门店管理安排及节假日工作安排。工作内容：1.为顾客提供热情、周到、专业的点餐和咨询服务，准确高效地完成收银操作。2.负责大堂区域的清洁维护，为顾客创造整洁舒适的用餐环境，参与餐品的初步制备和包装工作。3.执行公司的各项服务标准和操作流程。4.完成其他相关工作。薪资福利：薪资5400，月休2天，每天工作10小时。提供包吃住、法定工资、带薪年假、年终奖。工作地址：高塍胥井村村委后面宜兴服务区。

招聘：招聘全职服务员 薪资：面议 招聘人数：2名 工作时间：9.30到2.30或者4.00到9.00 工作内容：餐饮店，都是眼前活，不限内容，做好就行

金鹰酒店及度假村招聘江宁金鹰尚美布草员。提供工作餐。

岗位职责： 1.负责顾客接待、上菜及收残等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面、补充餐具与物料 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时向上级反馈异常情况 5. 配合完成营业前准备、营业后收尾及日常设备基础检查 任职要求： 1. 年龄18-50岁，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 2.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通表达能力 3.吃苦耐劳，责任心强 4.有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供带薪培训 5.遵守职业规范，服从管理，具备基本团队协作意识

招人招人！塔斯汀-中国汉堡-期待您的加入! 泰州寺巷店招聘长期服务员数名 电话/: 工作内容: 前台:负责点餐，配餐，接待顾客及岗位清洁。 堡胚台:负责蔬果，堡胚擀制，汉堡的产品制作及清洁工作站。 厨房:负责半成品的烹炸与烤制，烹炸小食清洁厨房工作站的卫生。 腌制:负责腌制餐厅冻品半成品的腌制。 工作时间:早班8:30-17:00、晚班17:00 -1:30 岗位要求: 1.年龄16-50岁 2.需要有食品从业人员健康证(可面试通过后办理) 薪资范围: 3300-5000 发薪日期: 15日 奖金补贴: 加班费补贴，全勤奖

淮安区外卖店招聘前厅打餐员一名要求人勤快，有工作经验，工作时间早八点半至一点半下午四点半至十点底薪四千每月休息四个半天联系电话

小康城酒店招聘传菜员服务员多名工资面议朱经理（）

无锡硕放机场招聘 岗位薪资： 收银店员18---38岁工资3700---6000 厨工38---55岁工资3500---5000 福利待遇： 1.公司提供宿舍，免费员工餐、宿舍提供无线网、热水器、洗衣机、冰箱、厨房、一应俱全。上下班班车接送。 2.缴纳五险！月休四天，享受国家法定节假日。入职满一年享有工龄奖金+带薪假7天；享有全勤奖金。 应聘要求： 1.要求口齿清晰普通话流利，身体健康能够适应岗位工作。 2.服从领导安排的日常工作，听从指挥，遵守公司制度。 3.踏实肯干，手脚灵活，工作认真细致，工作心态积极乐观，团队意识较强。 工作时间： 早班5:00---14:00 晚班14:00--22:20

要求年龄20-40周岁 下午四点到凌晨四点

月薪3500-4500 米悦拌饭店，上班时间9:00-21:00 岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务，确保服务热情、规范、高效 2.保持餐台、服务区及公共区域整洁有序，及时补充餐具、纸巾等用品 3.主动关注顾客需求，妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求，提升顾客满意度 4.配合厨房及吧台工作，准确传达订单信息，保障出品时效与准确性 5.参与日常班前准备、收档清洁及安全检查，遵守门店各项操作规范与卫生标准 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证 2.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，热爱服务行业，愿在岗位中持续成长。