小米家电售后 门店文职 一、岗位主要职责 1. 工单统筹与预约管理 负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线，保障首次预约完工及时率最低达成75%，杜绝超时、改期、漏单问题。 2. 控催单、降用户焦虑 全程跟进工单进度，提前提醒技师履约、同步用户进度，主动安抚用户、解答咨询，将用户催单率控制在0.5%以内，从源头减少用户催促。 3. 服务质量管控与合规监督 每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性，监督一线服务标准，保障整体服务标准率不低于98%。 4. 满意度维护与回访跟进 负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理，针对不满意工单及时复盘整改，确保AI满意度不低于98%。 5. 客诉与差评风控 提前排查高风险工单，预判投诉、差评隐患，主动介入协调、闭环处理问题，整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。 6. 门店日常文职工作 负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息，完成门店日常行政内勤工作。 二、岗位核心考核指标（文职核心KPI） 1. 首次预约完工及时率：≥75% 2. 整体投诉率：≤0.05% 3. 用户催单率：≤0.5% 4. 服务标准合规率：≥98% 5. AI回访满意度：≥98% 6. 电商平台差评率：≤0.2% 三、任职要求 1. 年龄20–35岁，熟练电脑办公、打字熟练，会基础Excel表格统计； 2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先； 3. 细心稳重、抗压能力强，有服务意识，擅长沟通协调； 4. 做事有条理，能接受数据化、指标化管理，对工单进度敏感； 5. 无不良嗜好，稳定长期做，服从门店管理。 晋升：文职内勤→售后主管→片区管理 四、工作内容总结 不用外出、不用安装维修，坐班门店文职，主要做：接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。

不招异地或居家办公！ 自家的天猫淘宝店铺，拥有自己的品牌工厂和仓库。 工作内容：主要负责解答网店客户咨询，物流查询以及售后处理，不打电话，不做推广，纯聊天网络客服。 职位要求：1、熟悉淘宝购物的相关流程，会基础的电脑操作。不招短期，只限长期！ 2、提供宿舍，免费岗前带薪培训，不问学历，不问出身，认真愿意学就可以。 3、有长期工作的意愿，新手也可大胆尝试，有无经验都可以来，可接受应届生。 4、节假日福利，不定期聚餐，带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。 5、公司提供完整的晋升机制：客服-组长-主管

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公司是做直播带货的，目前招快手售后客服，可日结，居家办公，没有时间限制，时间自由，会手机打字即可，日结+账户佣金分成，配合度高的来

不招异地或居家办公！ 自家的天猫淘宝店铺，拥有独立品牌、工厂及仓库。 工作内容： 1、主要负责在线解答网店客户的咨询问题，处理物流查询及售后事宜，无需电话沟通，不涉及推广，全程通过聊天完成客服工作。 2、负责管理店铺订单评价，并协助跟进提升店铺销量的相关事务。 职位要求： 1、了解淘宝购物的基本流程，具备基础电脑操作能力。不接受短期兼职，仅限长期稳定工作者！ 2、提供住宿，入职即享免费带薪培训，不限学历背景，不论出身，踏实肯学即可加入。 3、需有长期发展意向，欢迎新手尝试，无论有无经验均可报名，应届毕业生亦可应聘。 4、享受节假日福利，定期组织聚餐，享有带薪年假、工龄奖金、不定期现金奖励，以及免费供应的奶茶、水果和零食。 5、公司设有完善的晋升通道：客服→组长→主管

岗位职责： 在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题，邀请客户下单积极处理售后 任职要求： 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、重复性服务工作 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，能快速掌握业务知识 有客户服务经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑

1.具备一年以上家具厂相关工作经验。 2.负责全屋定制板材的售后安装任务。 有意向者请直接联系厂区人事牛经理电话***********

售前助理，处理客户需求

刮灰打磨喷汽车漆，还有破漆修补

周口市郸城县招隔断

明天要拣豆干30人，计件月结工资，全坐班，上班时间早8-下午6点，要工45之内，能来联系

招不锈钢桌子熟练焊工三名

周口市区招聘配菜中板两名打荷两帮厨大姐两名公休三天工资面议联系电话

招聘售后客服 1. 工作时间8:00-12:00 下午2:00—6:00不加班，不出外勤，上六休一，法定节假日休 2. 有无经验均可，带薪带教 3. 高提成 提成当天结算 一单一结［强J强］ 4. 无需自己找客户 简单易上手 5.五县一区均有部门，可就近安排

家用电器售后服务，接单封单处理客诉等

中国人寿宝坻区支公司诚聘: 售后客服2名工作时间: 上午8:20-11:20，下午2:00-5:00双休 法定节假日休息薪资面议 联系电话和微信:

岗位职责： 1.负责CK品牌包包及鞋类商品的退货拆包、外观质检与问题登记工作 2.准确录入售后系统信息，确保退货流程可追溯、数据真实完整 3.协同仓储及运营部门完成异常商品分类、反馈与后续处理 4. 保持工作区域整洁有序，严格执行公司质量检查标准 5.按时完成每日质检任务，保障长白班工作节奏高效稳定 任职要求： 1. ，年龄18-35周岁，身体健康，责任心强 2. 熟练操作电脑及常用办公软件，具备基础数据录入能力 3. 工作细致耐心，具备良好的沟通意识与团队协作精神 4.学历不限，有零售、电商或售后相关经验者优先 5.接受长白班工作制，提供住宿（不包餐），薪资按20元/小时结算

【工作内容】 - 负责老客户维护，邀约，提供专业的服务促成二次成交； - 通过电话、面谈与客户沟通，确保客户满意度和问题及时解决； - 记录并整理客户反馈信息； - 协助处理客户投诉，维护公司品牌形象，提升客户忠诚度。 【任职要求】 - 大专及以上学历，专业不限，有客服或相关工作经验者优先； - 具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心倾听客户需求并有效表达； - 熟练使用办公软件及客户服务系统，具备基本的电脑操作技能； - 工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作精神和抗压能力。

岗位：抖店售后回访专员 岗位职责: 1、线下工位坐班办公，依照每日系统订单，主动致电回访抖店下单顾客； 2、常规回访内容：确认收货情况、产品使用体验，温和引导好评 5、完成每日既定回访基础指标，配合安排的临时性店铺客服相关工作。 任职要求： 1、必须线下到岗坐班，不接受居家兼职、不接受暑假工 2、抗压能力正常，不会惧怕打电话； 3、学历不限，应届生、零基础小白均可入职，不需要懂电商经验； 4、做事踏实稳定，打算长期上班，短期干一两个月过渡请勿投递； 薪资待遇： 1、薪资构成：基础底薪 + 提成 + 月度全勤奖，综合月薪3000–7000，多劳多得； 2、每月工资固定日期发放 上班作息： 1、早11:00–下午20:30，下午5:00-6:30是吃饭休息时间 2、自由调休 轻松愉快 员工福利： 1、室内办公，空调全天开放，独立工位； 2、扁平化管理，不用刻意应酬，工作流程标准化； 3、新人一对一岗前培训，一两天熟练全部工作流程； 工作地点： 商水县城关乡纬五路鳄鱼电竞（信阳春天6楼）

岗位职责： 1、根据客户需求，受理查件、咨询、开单、改派等服务 2、跟进异常件、问题件、破损丢件、投诉工单、闭环处理 3、登记数据、核对信息，配合网点与分拨协同处理 4、维护客户关系，提升服务满意度 任职要求： 1、年龄18-35周岁，高中/中专及以上学历 2、熟练电脑基本操作与office，打字流畅 3、普通话标准、沟通耐心 4、有物流/快递客服经验优先，无经验可带薪培训

工作内容：负责接听银行客户来电咨询，查询办理业务，受理投诉问题。 上班时间：8：30-20：00 月休六天 综合4k-8k 节假日三倍工资

电话客服

公司提供电话资源，通过电话 微信等方式进行沟通。

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1. 主动联系并快速回应客户咨询，及时解决服务过程中的各类疑问； 2. 接收客户提出的反馈与建议，协调处理并给予有效答复； 3. 持续维护客户关系，提高客户体验与满意程度； 4. 协助客户完成相关业务操作，提供专业且高效的客服支持。 要求具备良好的沟通能力与服务意识，熟悉客户服务流程，有较强的问题处理及应急响应能力者优先。

公司提供客户资源，通过电话联系并添加微信，每天工作4小时，上班时间可自由安排

按照公司提供的资料，通过电话与客户沟通，添加微信并邀请客户参加相关会议 要求：能够耐心拨打沟通，普通话表达清晰，性别不限

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