
1. 工单统筹与预约管理
负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。
3000-6000元/月
售后客服经验不限高中
小米家电售后 门店文职
一、岗位主要职责
1. 工单统筹与预约管理
负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线,保障首次预约完工及时率最低达成75%,杜绝超时、改期、漏单问题。
2. 控催单、降用户焦虑
全程跟进工单进度,提前提醒技师履约、同步用户进度,主动安抚用户、解答咨询,将用户催单率控制在0.5%以内,从源头减少用户催促。
3. 服务质量管控与合规监督
每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性,监督一线服务标准,保障整体服务标准率不低于98%。
4. 满意度维护与回访跟进
负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理,针对不满意工单及时复盘整改,确保AI满意度不低于98%。
5. 客诉与差评风控
提前排查高风险工单,预判投诉、差评隐患,主动介入协调、闭环处理问题,整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。
6. 门店日常文职工作
负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息,完成门店日常行政内勤工作。
二、岗位核心考核指标(文职核心KPI)
1. 首次预约完工及时率:≥75%
2. 整体投诉率:≤0.05%
3. 用户催单率:≤0.5%
4. 服务标准合规率:≥98%
5. AI回访满意度:≥98%
6. 电商平台差评率:≤0.2%
三、任职要求
1. 年龄20–35岁,熟练电脑办公、打字熟练,会基础Excel表格统计;
2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先;
3. 细心稳重、抗压能力强,有服务意识,擅长沟通协调;
4. 做事有条理,能接受数据化、指标化管理,对工单进度敏感;
5. 无不良嗜好,稳定长期做,服从门店管理。
晋升:文职内勤→售后主管→片区管理
四、工作内容总结
不用外出、不用安装维修,坐班门店文职,主要做:接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。
客服专员
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
岗位职责:
在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题,邀请客户下单积极处理售后
任职要求:
责任心强,情绪稳定,能适应快节奏、重复性服务工作
熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
具备基础计算机操作能力,学习意愿强,能快速掌握业务知识
有客户服务经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
打字客服无经验包教包住
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
打字客服(不打电话+包住)
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
淘宝售后打字客服包住
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
沈丘网络打字客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
不招异地或居家办公!
自家的天猫淘宝店铺,拥有自己的品牌工厂和仓库。
工作内容:主要负责解答网店客户咨询,物流查询以及售后处理,不打电话,不做推广,纯聊天网络客服。
职位要求:1、熟悉淘宝购物的相关流程,会基础的电脑操作。不招短期,只限长期!
2、提供宿舍,免费岗前带薪培训,不问学历,不问出身,认真愿意学就可以。
3、有长期工作的意愿,新手也可大胆尝试,有无经验都可以来,可接受应届生。
4、节假日福利,不定期聚餐,带薪年假、工龄奖、不定时的现金激励奖、免费奶茶水果零食等。
5、公司提供完整的晋升机制:客服-组长-主管
小米售后服务质检工程师
4000-8000元/月
售后技术支持1年以下学历不限
岗位职责:
1.负责小米售后产品的品质检测与状态评定
2.保障售后服务流程的有序开展与高效运转
3.协同团队成员,持续优化服务执行质量
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧及团队配合意识
2.能够快速响应并妥善解决售后质量相关问题
3.工作态度严谨,具备较强的责任感与执行力
加分项
具备以下领域工作经验:通信/网络设备·回收/维修·计算机/通信/其他电子设备
高级售前技术支撑工程师
1-2万元/月
售前技术支持1-3年本科软件产品
岗位职责:
1. 负责与政府统计机构客户进行对接、沟通、交流及工作汇报等相关事宜;
2. 协同销售与商务团队,主导重大项目的前期评估、立项申报及招投标组织工作;
3. 配合合作方推进项目初期的策划实施、进程推动与形势分析等任务;
4. 承担政府统计领域售前技术方案的编制与输出;
5. 负责政府统计类电子政务工程的咨询规划工作,包括项目申报书、项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案等文件撰写,协助客户完成日常政务类报告与公文编写;
6. 协助公司相关部门开展市场推广活动,如产品内容包装、宣传资料编制、会议论坛组织及现场宣讲等工作;
7. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 计算机相关专业本科及以上学历,具备3年以上数字政府方向售前方案工作经验;
2. 熟悉数字政府发展前沿动态,了解各省市在数字政府、政务服务及大数据产业方面的建设与运营现状;
3. 掌握数字政府主要参与企业的市场格局及其发展特点,熟悉常用咨询规划方法论并有实际应用经验;
4. 具备敏锐的咨询要点识别能力,逻辑清晰,能从顶层设计和用户需求角度提供有效思路与解决方案;
5. 具有较强的组织协调能力、语言表达能力和文字撰写能力,能够接受常态化出差安排。
河南周口天明城招聘切配一名教炒菜月休两天工资4500-5500事少小店工资准时发不拖欠联系
切配烧菜
天明城招聘切配一名教炒菜月休两天工资4500-5500事少小店工资准时发不拖欠联系电话:
售后客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈信息,跟进问题解决进度并闭环反馈
3. 协同相关部门(如物流、技术、仓储)推动售后问题高效处理
4.定期整理售后数据,分析常见问题并提出优化建议
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟
3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先
5.学历不限,责任心强,能适应轮班制工作安排
售后客服
3000-6000元/月
售后客服20人以上经验不限大专全职正常工作制
55的工作模式 星期一至星期五上班,周六日双休,
负责客户售后咨询、投诉及问题处理,及时响应并闭环解决
记录并分析客户反馈
维护客户关系
国有青羊职场,住公寓周末休
7000-15000元/月
售后客服11-20人经验不限学历不限全白班,周末休,有吃住
3.国有企业直招!
青羊新职场,作为储备干部培养
法定节假日全部带薪放!晋升快!!
【薪资】同行经验保底7000,无同行经验保底4000+绩效奖金+工龄奖,
试用期7000左右,稳定后16000+。
【福利】1、劳动合同,五险一金。
2.保底是无责,没那么多乱七八糟
3.员工食堂,餐补,空中食堂,冰箱、餐厅、微波炉
4.每月有生日会,部门聚餐,节日福利,开门红
5.带薪婚假,带薪产假,带薪陪产假,带薪病假等等;
6.一个季度一次晋升机会,管理岗均内部晋升
【工作内容】青羊职场,两个岗位都是坐班不外出,处理账单工单,类似售后。
不是贷款没有绩效考核,也不需要处理人际关系,到点关机,上班下班分开。
【时间】9-7:00,周末休,法定节假日正常休,带薪年假等
期待你的加入,一起发光发热!
中国人寿宝坻区支公司诚聘:
售后客服2名工作时间:
4000-8000元/月
售后客服包吃交通补助包住1-2人经验不限大专
中国人寿宝坻区支公司诚聘:
售后客服2名工作时间:
上午8:20-11:20,下午2:00-5:00双休
法定节假日休息薪资面议
联系电话和微信:
无需经验+无需加班+双休+老客户资源直接分配,方便接娃,月薪5000+
5000-10000元/月
售后客服6-10人月结全职
岗位职责:
1、联系老客户领取礼品,邀约老客户参与公司活动。
2、整理邀约数据,提供客户服务流程。
3、解答客户保单问题,记录客户反馈。
4、录入保单信息。
5、帮客户配置合适保单。
6、服务前台区域来访客户的接待、登记与引导。
7、年龄要求:23~50岁。
工作内容:
1、整理客户资料,录入系统,维护档案。(60%)
2、电话通知老客户领取礼品、参加活动。(30%)
3、解答客户咨询,协助办理业务手续。(10%)
简单说:办公室坐班,用公司提供的客户名单做电话通知+整理资料,不用自己找客户,不用外出跑业务。
简单客户联系,不是电话销售,没有电话量要求。
任职要求:高中及以上学历,接受无经验。综合薪资5000+,有人带接受小白。
工作时间:上午8:30-16:30(全天仅5.5小时,午休时间自由分配)月休7天。
法定节假日休息,工作时间比传统行业自由弹性得多,准点下班,不加班不加班。
员工福利:节日福利,生日福利,通讯贴免费工装,年终奖,团建聚餐,零食下午茶,员工旅游。
抖音客服无销售
3000-7000元/月
售前客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
不打电话!不打电话!
1、主要负责抖音粉丝引流,会玩抖音就行
2、上班时间每天8小时,工作轻松简单,工资高
3、单休,老板很人性化
4、工资是底薪+全勤+绩效+提成,福利多多
5、只需要用手机,电脑不会也可以
6、账号公司提供
电话客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
招聘抖音售后回访客服
早 11:00-晚 8:30
(中间5点-6.30吃饭时间)
月休4天 自由调休 放松愉快
阶梯式工资制,2300-8000
不要求年龄学历
多劳多得 只要肯干想干 1w
:商水县纬五路信阳春天6楼
周口西华县我们公司是做电商产品供应链这块的,主要的工作内容是跟公司合作的主播进行选品对接公司都是年轻
4000-10000元/月
网络客服免费培训有提成11-20人经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
我们公司是做电商产品供应链这块的,主要的工作内容是跟公司合作的主播进行选品对接
公司都是年轻的小哥哥小姐姐,氛围轻松,开心工作,欢迎你们的加入薪资待遇:
底薪3500+提成
平均薪资1w+(业绩越高提成点越高)上下班时间:9.00-12.00 13.00-18.00每周日固定休息
国家法定节假日正常休息
任职要求:
有网销客服经验者优先考虑
1:18-30岁,熟练操作电脑,有快速的应答能力;态度端正(应届毕业生、退伍军人均可)
2:无需经验,(愿意学习)公司统一带薪培训。我们给你提供免费培训学习的机会+丰厚的待遇+晋升空间
物流客服跟单
3000-5000元/月
快递客服客服免费培训11-20人经验不限中专/中技全职办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责:
1、根据客户需求,受理查件、咨询、开单、改派等服务
2、跟进异常件、问题件、破损丢件、投诉工单、闭环处理
3、登记数据、核对信息,配合网点与分拨协同处理
4、维护客户关系,提升服务满意度
任职要求:
1、年龄18-35周岁,高中/中专及以上学历
2、熟练电脑基本操作与office,打字流畅
3、普通话标准、沟通耐心
4、有物流/快递客服经验优先,无经验可带薪培训
话务员
2000-5000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结1年以下高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
时间自由,工作轻松
客服
2000-6000元/月
客服3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定重复性工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有客户服务、电销或电商行业经验者优先
5. 具备基础学习能力,愿意接受岗前培训并持续提升服务专业度
短视频平台引流客户到微信
4000-7000元/月
客服专员有提成3-5人月结全职
工作肉容:
1、根据公司提供的设备与账号,寻找需求客户
2、在短视频评论区进行相关关注、留评、私信。
3,添加微信筛选出符合要求客户推到销售
4,工作简单,当天上手。
岗位职责:
每天主要负责开发意向客户,引流到销售。
任职要求:
善于沟通,性格开朗活跃,简单的工作重复做,有耐
心坐得住,年龄不限,接受小白,不含销售性质,不
打电话!!!
要求执行力强。坐的住有上进心!
上班时间:9小时
上午9:00-12:30,下午14:00-19:30
工资待遇:
无责底薪3000+提成+奖金+节日福利+不定期下午茶
第二月无责底薪3300+200全勤
职位亮点:
平均月薪4-7K!
工作简单,当天就可以上手!
都是年轻人,工作氛围轻松愉快!
欢迎小伙伴们加入!
周口项城市招聘客服专员(可兼职),岗位为线上客服专员,主要工作内容包括处理后台私信、评论回复,解答客
4000-10000元/月
网络客服免费培训有提成20人以上经验不限学历不限全职兼职接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售前客服电商客服咨询热线客服含有销售的客服工作
招聘客服专员(可兼职),岗位为线上客服专员,主要工作内容包括处理后台私信、评论回复,解答客户疑问,记录客户需求,跟进意向客户。室内办公,无需外勤跑业务。有无相关经验均可,入职后统一培训。要求会基础打字,沟通态度耐心。工作地点在项城市建材市场西侧2楼。期待踏实稳定的求职者。
机械设计客服
2000-3000元/月
客服免费培训有提成3-5人完工结算经验不限大专全职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线客服等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、可复盘
4. 参与岗前及在岗业务培训,持续提升沟通技巧与专业知识水平
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程优化建议
任职要求:
1.学历不限,机械类相关专业优先,专科及以上学历者更佳
2.具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强、耐心细致
3. 能适应弹性工作安排,责任心强,具备基本抗压能力
4. 熟练使用办公软件,有客户服务经验者优先
5. 接受系统化岗前培训,愿意长期稳定发展
售后客服免费培训月结经验不限大专全职
职位简介:
1:主要负责老客户资料整理及电话回访,协助处理保险售后服务
2: 维护客户关系,确保客户满意度和客户服务质量
3:与团队合作,完成领导安排的其他相关工作。
工作时间 上午8:20-11:30
下午2:30-5:30
一天工作6小时
周末休息一天半,周六上午是正常上班,周六下午周日休息
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供周口售后技术支持招聘在线招聘信息,主要招聘周口售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。