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天猫售前/售后客服/运营助理- 17-25岁，有天猫客服经验，会使用表格，有客服经验优先- 薪资：售前7500-10000，售后7800-10000，运营助理5000-6000- 时间：轮班制，月休4天- 地点：深圳市福田区福明路雷圳大厦- 联系：

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招聘：售前客服薪资：5001-6000元/月身体健康

招聘：电商客服售后组长薪资：5千-7千岗位职责 1.团队管理:?监督和指导售后客服团队成员,确保他们能够高效地处理顾客的问题和投诉。?制定并实施团队培训计划,提升客服人员的专业技能和服务水平。2.服务质量监控:?监控售后客服的服务质量,确保符合公司及天猫平台的标准。?定期检查并评估售后组客服工作的效率和效果,提出改进建议。3.流程优化:?分析售后流程,发现潜在的问题点并提出解决方案,优化售后服务流程。?协助制定或修订售后服务政策和流程,以提高顾客满意度。4.顾客关系管理:?处理复杂的顾客投诉,必要时亲自介入解决。?通过有效的沟通技巧,建立和维护与顾客的良好关系。5.跨部门协作:?与其他部门(如运营、仓储、商品部等)合作,确保整个服务链的顺畅运作。6.其他需要处理的客服日常工作。任职资格 1、至少有相关工作经验一年以上。2、熟悉天猫或淘宝操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语。 3、解决问题的能力:能够有效分析问题并提出解决方案。积极耐心与客户沟通解决问题。4.应急处理:在遇到突发事件或紧急情况时,能够迅速做出决策,指导团队妥善处理问题。工作时间8:30-17:30 单休条件优异者可面谈

电话客服底薪2800200全勤提成每周日休息

招聘:移动10086电话客服年龄限制：20-38岁任职要求：会普通话，会电脑打字.工作内容：接听移动10086用户电话，受理客户问题咨询，业务办理等上班时间：排班制，月休5-7天薪资待遇：岗位工资+提成+绩效+全勤奖+各种补贴激励综合3500-5500（上不封顶、多劳多得，享受各种节日福利。地址：新市场往东韶华置业二楼地址2:洋河桥上口龙蟠汽修三楼

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岗位职责内容：负责接听、记录中国移动10086人工客服热线，为客户提供专业性的业务咨询，解答、查询、办理和投诉处理等业务汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；管理客户信息，实时更新客户数据；良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。面试任职考核要求：中专（高中）或以上学历，普通话标准，吐字清晰。能够快速学习专业技能，高效、优质地解答客户问题，并能恰当地进行关联业务推广；主动负责，具有良好的客户服务能力，包括业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等；具有基本的电脑操作能力，电脑打字速度40字以上/分钟；能适应轮班轮休工作。

岗位名称：移动公司10086客服；其他可能的岗位（湖滨区、南站、温塘、渑池、义马的相关岗位）。岗位要求：1.年龄在20到38周岁之间；2.性别不限；3.具有初中以上学历，会基本的电脑操作。薪资待遇：1.前三个月薪资约为2500元；2.三个月后保底薪资为3000元；3.综合工资在35006500元之间，多劳多得，薪资上不封顶。其他信息：1.工作内容主要为移动外呼客服，工作内容简单，没有任务要求；2.提供在家附近的就业机会；3.提供带薪培训，上手快，三个月。

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