移动10086客服项目—客服
3000-6000元/月
三门峡·陕州区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责内容：
负责接听、记录中国移动10086人工客服热线，为客户提供专业性的业务咨询，解答、查询、办理和投诉处理等业务
汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
管理客户信息，实时更新客户数据；
良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
面试任职考核要求：
中专（高中）或以上学历，普通话标准，吐字清晰。
能够快速学习专业技能，高效、优质地解答客户问题，并能恰当地进行关联业务推广；
主动负责，具有良好的客户服务能力，包括业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等；
具有基本的电脑操作能力，电脑打字速度40字以上/分钟；
能适应轮班轮休工作。
负责接听、记录中国移动10086人工客服热线，为客户提供专业性的业务咨询，解答、查询、办理和投诉处理等业务
汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
管理客户信息，实时更新客户数据；
良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
面试任职考核要求：
中专（高中）或以上学历，普通话标准，吐字清晰。
能够快速学习专业技能，高效、优质地解答客户问题，并能恰当地进行关联业务推广；
主动负责，具有良好的客户服务能力，包括业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等；
具有基本的电脑操作能力，电脑打字速度40字以上/分钟；
能适应轮班轮休工作。
客服专员
3000-6000元/月
福利有提成 · 免费培训 · 工作方式全职 · 月结 · 人数20人以上
2024-10-21 16:32
IP属地：河南
职位福利
有提成免费培训全职
三门峡众服达科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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