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客服主管有相应工作经验者优先考虑。薪资福利:工资面议招工人数:1名

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项目介绍安康汉滨区客服县项目是阿里巴巴集团和安康汉滨区人民政府2022年签约落地的合作项目。由阿里巴巴集团客户体验事业部负责，为阿里淘宝、天猫等业务版块提供专业、系统的客服服务。此项目的落地将带动安康汉滨区数字产业发展，促进当地人才就业，培养电商新力量，助力安康振兴。一、客服专员（100人）1.任职要求：（1）年龄18~35周岁，高中及以上学历（能力突出者可放宽要求）（2）普通话标准，有亲和力，打字每分钟25字/分以上。（3）熟练使用电脑办公软件，学习能力强，适应环境快。（4）团队协作能力优秀，热爱客服工作，抗压能力强。2.岗位描述：88VIP处理专员：1）首先我们是阿里巴巴官方客服的工作人员，接收淘宝、天猫消费者维权工单，并根据业务流程为客户处理解决相关问题，提供解决方案；2）一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，没有任何销售性质。工作时间：工作时间：做六休一、日工作8小时，24小时排班制。（每人夜班3～4次/月，可以提前报上班需求，以及排休需求）国家法定节假日正常排休，如果排到上班的话就三倍薪资。不提供食宿，自己带饭或者去餐厅食堂吃饭都可以。试用期开始购买五险一金，带薪年假、婚假、产假、病假等。试用期两个月，试用薪资3500，转正后平均在一个4500以上，多劳多得。试用期固定薪资2600元+无责保底绩效800元+夜班补贴转正2600+夜班补贴+绩效（和你自己处理的纠纷单量和满意度相关，目前职场转正后平均绩效1800左右），所有转正后平均工资在4500元（不含夜班补贴），多劳多得制，没有销售性质。

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