孝感·孝南区
月结
11-20人
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 协同相关部门快速响应异常情况，确保服务流程顺畅高效
5. 定期汇总常见问题及客户建议，协助优化服务话术与流程
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有电话客服或相关服务岗位经验者优先，经验不限
3. 学历不限，具备基本电脑操作能力及学习意愿
4. 性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与责任心
5. 能适应轮班制工作安排，遵守服务规范与信息安全要求
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2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 协同相关部门快速响应异常情况，确保服务流程顺畅高效
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2. 有电话客服或相关服务岗位经验者优先，经验不限
3. 学历不限，具备基本电脑操作能力及学习意愿
4. 性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与责任心
5. 能适应轮班制工作安排，遵守服务规范与信息安全要求
2026-03-02 08:04
IP属地：湖北
职位福利
学历不限1-3年包吃免费培训包住有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
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