1、负责前台现场管理、服务质量监督、客服团队管理及全院医生业绩数据统计工作 2、组织并实施客户满意度回访，开展数据分析与效果评估 3、组织开展客户信息的分类整理，建立并完善客户服务档案 4、受理并处理客户投诉事项，协助机构完成投诉处置，并做好相关记录 5、统筹前台客服团队日常工作的安排、绩效考核与团队管理，涵盖接待服务、仪容仪表等方面 6、制定客户服务标准，优化服务流程，提升整体服务规范性 7、设计客户满意度调查问卷，进行结果分析，并推动客服流程的持续改进 9、制定客服团队的工作流程与话术规范，高效应对客户投诉及突发情况 10、承担院内行政事务的执行与协调工作 任职要求： 1、形象气质佳，具备医院、医美等行业前台工作经验者优先，需有1年及以上服务业从业经历 2、掌握客户服务专业知识，了解客户关系管理体系，具备一定管理实践经验 3、具备良好的沟通协调能力；能接受数据统计工作，学习能力强，工作认真负责

1.负责客户接待与引导服务工作 2.具备基础办公软件操作技能 3.工作时间：10:30-19:30 4.身高要求160及以上，表现优异者可适当放宽条件 5.每周单休，每月休息4天

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岗位职责: 1. 接待到访客户，提供专业周到的服务体验 2. 及时响应客户咨询，准确解答各类疑问 3. 保持前台环境干净有序，展现良好的职业形象 任职要求： 1. 拥有较强的沟通能力与主动服务意识 2. 能妥善应对客户需求，保障服务过程顺畅高效 3. 具备协作意识，能与团队成员共同推进工作开展

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岗位职责： 1.负责来访人员接待、登记、引导及电话接听转接，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务协调 3.协助会议安排、会议室预订及基础会务支持 4.维护前台区域整洁有序，及时响应各部门行政协助需求 5.配合完成员工入离职手续辅助、考勤数据初步整理等基础人事支持工作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.具备基本办公软件操作能力（Word、Excel、微信/钉钉等） 3.责任心强，细致耐心，具备服务意识和团队协作精神 4.学历不限，有行政、前台或客服类实习/工作经验者优先 5. 能适应快节奏工作环境，遵守公司规章制度，无不良从业记录

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常环境维护，保障前台区域整洁有序 3. 协助处理基础行政事务，如会议预约、资料整理、数据录入等支持性工作 4. 配合人事、行政等部门完成员工入离职手续协助、考勤统计等基础流程 5.及时响应内部需求，做好跨部门沟通协调，提升办公服务效率 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识与亲和力 2. 具备基本办公软件操作能力（Word、Excel、微信/钉钉等） 3.责任心强，细致耐心，具备较强的应变能力与保密意识 4.学历不限，有同岗位实习或工作经验者优先 5. 能适应标准工时制，接受短期灵活排班

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常环境维护，保障前台区域整洁有序 3.协助处理基础行政事务，如会议预约、资料整理、数据录入等支持性工作 4.配合人事、行政等部门完成员工入离职手续协助、考勤统计等协同任务 5.及时响应内部需求与外部咨询，做好信息上传下达，提升跨部门协作效率 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本办公软件操作能力（Word、Excel、微信/钉钉等） 3.责任心强，细致耐心，能适应快节奏工作环境并保守企业信息 4. 学历不限，有同岗位实习或工作经验者优先 5. 无经验可培养，欢迎踏实肯学、积极向上的求职者加入

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务协调 3. 协助维护前台区域整洁有序，保障办公环境温馨得体 4.配合完成会议预约、会议室布置及基础文印支持5.协助处理员工考勤统计、数据录入等基础人事行政辅助工作 任职要求：1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.工作细致耐心，责任心强，具备较强的服务意识和团队协作精神3.熟练使用Office办公软件，具备基础计算机操作能力 4.学历不限，有前台或行政类实习/工作经验者优先 5. 能适应快节奏工作环境，可接受弹性排班安排

前台工作内容：• 点单服务：介绍酒水、小吃、套餐优惠，协助顾客下单，确认菜品和数量。 • 收银结账：准确计算消费金额，处理现金、扫码、会员卡等支付方式，提供发票或收据。 • 会员服务：办理会员卡，积分兑换，推荐会员福利，记录顾客偏好（如常用包厢号）。

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