克拉玛依·克拉玛依区
职位详情
1、负责前台现场管理、服务质量监督、客服团队管理及全院医生业绩数据统计工作
2、组织并实施客户满意度回访，开展数据分析与效果评估
3、组织开展客户信息的分类整理，建立并完善客户服务档案
4、受理并处理客户投诉事项，协助机构完成投诉处置，并做好相关记录
5、统筹前台客服团队日常工作的安排、绩效考核与团队管理，涵盖接待服务、仪容仪表等方面
6、制定客户服务标准，优化服务流程，提升整体服务规范性
7、设计客户满意度调查问卷，进行结果分析，并推动客服流程的持续改进
9、制定客服团队的工作流程与话术规范，高效应对客户投诉及突发情况
10、承担院内行政事务的执行与协调工作
任职要求：
1、形象气质佳，具备医院、医美等行业前台工作经验者优先，需有1年及以上服务业从业经历
2、掌握客户服务专业知识，了解客户关系管理体系，具备一定管理实践经验
3、具备良好的沟通协调能力；能接受数据统计工作，学习能力强，工作认真负责
2、组织并实施客户满意度回访，开展数据分析与效果评估
3、组织开展客户信息的分类整理，建立并完善客户服务档案
4、受理并处理客户投诉事项，协助机构完成投诉处置，并做好相关记录
5、统筹前台客服团队日常工作的安排、绩效考核与团队管理，涵盖接待服务、仪容仪表等方面
6、制定客户服务标准，优化服务流程，提升整体服务规范性
7、设计客户满意度调查问卷，进行结果分析，并推动客服流程的持续改进
9、制定客服团队的工作流程与话术规范，高效应对客户投诉及突发情况
10、承担院内行政事务的执行与协调工作
任职要求：
1、形象气质佳，具备医院、医美等行业前台工作经验者优先，需有1年及以上服务业从业经历
2、掌握客户服务专业知识，了解客户关系管理体系，具备一定管理实践经验
3、具备良好的沟通协调能力；能接受数据统计工作，学习能力强，工作认真负责
2025-12-10 17:05
IP属地：新疆克拉玛依
职位福利
大专1-3年大专及以上学历全勤奖服务业前台门诊部/诊所19-22点下班其他熟练操作办公软件普通话流利有服务业经验月休四天五险
新疆天牙口腔医院有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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前台1-3年学历不限19-22点下班服务业前台接受无服务业经验接受无行政前台经验4S店/汽车服务店全勤奖文字功底扎实商务/会务接待经验熟练操作办公软件普通话流利
阿克苏 库车市
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