餐厅领班 职位描述 一、岗位基本信息 岗位名称：餐厅领班 汇报对象：餐厅主管/店长 下属：前厅服务员、传菜员 工作地点：餐厅前厅、包厢、公共服务区 工作时间：轮班制，含午晚市、节假日值班 二、核心岗位职责 （一）人员管理与班前统筹 主持每日班前会，分配看台、传菜、迎宾、收银等岗位，明确当日客流、活动、主推菜品安排。 检查全员出勤、仪容仪表、工装整洁、健康证在岗情况，规范服务纪律与言行礼仪。 带教新员工，示范标准摆台、点餐、上菜、送客全套服务流程，日常督导纠正不规范操作。 协调班组人员轮岗、替班，维护团队氛围，记录员工工作表现并向上级反馈。 （二）餐前筹备与环境管控 全面检查前厅卫生：大厅、包厢、走廊、卫生间、门窗地面，桌椅、灯具、空调设备完好。 督导完成摆台、餐具消毒、杯具擦拭、餐巾折叠、备足茶水、调料、打包用品。 盘点区域餐具、布草、易耗品，按需申领，控制物料损耗；保管包厢钥匙、酒水台账。 核对当日沽清菜品、特色推荐、套餐活动，确保全员熟悉菜单、口味、忌口搭配。 （三）营业中现场服务与巡台 主动迎送VIP、老客、宴席客人，安排座位、协助点餐，推荐菜品酒水，提升门店营收。 全程不间断巡台，把控上菜速度、撤盘及时度，关注客人用餐体验，主动添茶、问询需求。 衔接前厅与后厨，同步客单、催菜、退菜、改菜，传递客人口味反馈，减少出菜纠纷。 处理现场突发：打翻餐具、设备故障、临时加台、多人拼桌、临时宴席加位。 （四）客诉处理与客户维护 第一时间接待顾客投诉（菜品口味、上菜慢、服务态度、环境问题），快速安抚、现场妥善解决；无法处理立即上报店长。 记录客诉内容、整改方案，事后复盘避免重复问题。 维护熟客关系，记录顾客饮食偏好，提供个性化服务，提升复购率。

职责描述： 1. 客户接待，主动迎送，保持微笑服务，确保客户到来有问候、离开有道别。业务咨询与协助，主动询问需求并合理分流，指导使用自助设备并提供操作指引。 2. 现场秩序维护，定期巡查环境与设备运行情况，保持厅堂及自助区域整洁有序。 3. 物料与设施管理，负责宣传资料摆放及便民用品的配置管理，维持正常营业秩序，发现设备或环境异常及时上报。 4. 应对突发事件及客户投诉，能妥善处理客户疑问与不满，积极协调解决疑难问题。 5. 日常行为规范，注重仪容仪表，使用文明用语，保持工作专注度，具备良好团队协作精神。 任职要求： 1、具备大专及以上学历； 2、形象良好，性格活泼，具备较强的亲和力和服务意识； 3、善于人际沟通，有较强的语言表达能力； 4、思维敏捷，观察细致，具备良好的应变能力和判断力； 5、具有较高的职业操守，工作认真踏实，责任心强，服从安排； 6、有金融行业相关从业经验者优先考虑。 福利待遇：试用期薪资3000+提成，转正后扣除五险一金实发3300+提成（提成由网点发放），试用期为3个月 上班时间：上五休二，早八点半至晚六点（实际下班时间为五点半，预计会议及整理工作延至六点）

职责描述： 1、负责大堂的日常服务工作，包括迎宾接待及客户引导分流； 2、协助客户规范填写相关业务单据，指导客户使用厅堂服务设备及自助机具； 3、结合客户实际需求，适时推介或办理银行各类金融产品与服务； 4、妥善应对客户异议与投诉，冷静处理各类突发事件； 5、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、具备大专及以上学历； 2、形象良好，性格积极乐观，具备较强的亲和力； 3、服务意识强烈，具备良好的沟通表达能力； 4、思维敏捷，性格外向，具备较强的观察判断与应变能力； 5、具备优良的职业操守，工作认真踏实，细致严谨，责任心强，服从团队安排。

职责描述：1. 确保提供高质量的顾客服务，处理顾客投诉，提升顾客满意度。 2. 负责前厅的日常运营，包括预订管理、座位安排、服务流程监督等。 3.招聘、培训、指导和管理前厅服务团队，确保团队成员具备必要的服务技能和知识。 4. 参与制定销售策略和促销活动，提升餐厅的知名度和销售额。 5. 监控前厅的收入和支出，确保财务目标的实现，进行成本控制。 6. 负责餐具、酒水等物资的库存管理，确保物资充足且符合卫生标准。 7. 维持餐厅的整洁和卫生，确保符合食品安全和卫生法规。 8.与厨房、后勤等部门保持良好沟通，确保前厅与后厨的顺畅协作。 9. 确保餐厅运营遵守当地法律法规，包括劳动法、税法和食品安全法等。

工作职责： 1、负责银行大堂的日常服务及环境维护； 2、负责接待客户并进行引导与分流； 3、协助客户规范填写各类单据，指导其正确使用厅堂设施及自助机具； 4、根据网点业务需要，适时为客户介绍或推荐银行相关产品与服务； 5、及时妥善处理客户投诉及各类突发事件 岗位要求： 大专及以上学历，具备良好的职业形象、较强的服务意识与责任心，善于沟通，服从安排，需具备银行相关工作经验 工作时间：上五休二，轮班制

职责描述： 1、负责大堂的日常服务工作，包括迎宾接待及客户引导分流； 2、指导客户规范填写相关业务单据，协助其操作厅堂服务设备与自助机具； 3、结合客户需求，适时推介银行相应产品与服务方案； 4、妥善应对客户异议，冷静处理投诉及各类突发事件； 5、完成上级安排的其他工作任务 任职要求： 1、具备大专或以上学历； 2、仪容得体，性格积极乐观，具备较强的亲和力； 3、服务意识突出，具备良好的沟通表达能力； 4、思维敏捷，性格外向，具备较强的观察力与应变能力； 5、具有良好的职业操守，工作态度认真踏实，细致严谨，责任心强，服从团队管理

职责描述： 1、负责大堂的日常服务工作，包括迎宾接待及客户引导分流； 2、指导客户规范填写相关业务单据，协助其使用厅堂服务设备与自助机具； 3、结合客户实际需求，适时推介或办理银行各类金融产品与服务； 4、妥善应对客户异议，能够沉着处理投诉及各类突发事件； 5、完成上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1、具备国家承认的大专或以上学历； 2、仪容得体，亲和力强，性格积极乐观； 3、服务意识突出，具备良好的沟通表达能力； 4、思维敏捷，观察细致，具备较强的应变与协调能力； 5、恪守职业操守，工作态度端正，认真负责，踏实细致，服从团队管理。

工作职责： 1、负责银行大堂的日常服务及环境维护； 2、承担客户接待任务，做好引导与分流工作； 3、协助客户规范填写各类业务单据，指导其正确使用厅堂设施及自助设备； 4、根据网点实际需要，适时为客户推介或办理银行相关产品与服务； 5、及时妥善处理客户投诉及各类突发情况 岗位要求： 大专及以上学历，具备良好的职业形象、较强的服务意识与责任心，沟通能力良好，服从安排，需有银行相关工作经验 工作时间： 上五休二，实行轮休制度

工作职责： 1、负责银行大堂的日常服务及环境维护工作； 2、承担客户到访时的接待任务，做好引导与分流安排； 3、协助客户规范填写各类业务单据，指导其正确使用厅堂服务设备及自助机具； 4、结合网点实际需要，适时为客户介绍或推荐银行相关产品与服务； 5、及时应对并妥善处理客户投诉及各类突发情况 岗位要求： 大专及以上学历，年龄35岁以内，具备良好的仪容仪表，服务意识强，责任心强，善于沟通交流，服从组织安排，需具备银行相关工作经验 工作时间： 上五休二，实行轮休制度

招聘：宏泰盛宴招聘厅长 薪资：2800-3000元/月 岗位职责： 1、全面负责餐饮厅的日常运营管理，统筹前厅服务、客户接待、人员调度等工作，确保餐厅运营高效有序。 2、制定并落实餐饮厅服务标准、工作流程和规章制度，监督员工执行情况，及时纠正不规范行为。 3、负责客户关系维护，处理顾客投诉与突发问题，提升顾客满意度和餐厅口碑。 4、参与制定菜品推广、营销活动方案，配合后厨优化菜品呈现，推动餐厅营业额增长。 5、管理前厅团队，组织员工招聘、培训、绩效考核与激励，打造高素质服务团队。 6、把控餐饮厅成本，合理管控物料消耗、人力成本，做好卫生、安全、消防等管理工作。 7、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、熟悉餐饮前厅运营全流程，具备优秀的统筹协调、沟通表达和应急处理能力；能灵活应对高峰期客流及各类突发状况。 2、拥有强烈的客户服务意识，注重细节，善于挖掘顾客需求，能带领团队提供优质服务。 3、具备良好的团队领导能力，能有效激励员工，提升团队凝聚力和执力。

招:四川宜宾工地货运索道操作员一名 1.具体Q2（限缆索式起重机）操作证，由应急管理部发放的 2.年龄60周岁以下 3.身体健康 4.能吃苦耐劳 5.包吃包住 6.工资待遇8000-10000元，看能力定 7.工期半年

会工程拍照，记录测量数据及会送检

年纪18-35薪资3500-7000 要有较强的服务意识和执行力 有经验者优先包吃包住

披萨店铺工作可以免费培训

1、学历：大专及以上 2、年龄：23-40岁 3、服从领导安排，有责任感，细心严谨，熟练使用办公软件 4、有乙方工作经验

青岛仟承人力有限公司工作地址：山东省青岛市点链接-拨打电话：招聘职位：↓★海关监管员一名、6500-8000元★青岛恒星学院辅导员、公共课教师、5000-8000元★青岛某法院速录员/内勤/助理、4000-6000元★青岛地区某高速收费工作人员、3500-4500元★青岛河钢集团某公司、3000-10000元★青岛市南区某税务行政单位、3200元★青岛国际院士港（单位）、4000元★全国定向安置、5000-15000元★胶东机场东航物流园、4500-5500元

唐山银行工式工工作（行内编制）岗位：柜员，大堂经理条件：男女均可，35周岁以下，大专以上学历，普通话标准，身高体重标准，无纹身，无遗传病史，无犯罪记录 待遇：五险二金（企业年金，补充医疗保险），年终奖，带薪年假，各种福度利补贴，年度体检，薪资：6000-10000+直签正试合同 试用期三个月，五险一金，免费工装工作地点：唐山市里及各县区 联系电话， 洛

岗位要求：35岁以下、男女不限、大专学历及以上（本科优先）、有经验优先 岗位职责：准确解答业务咨询的全流程服务、维护营业厅秩序、询问客户需求针对性的做出引导服务 五险一金、上5休2（调休制度）、过节福利、绩效奖金、年底奖金等福利

颜悦人力资源有限公司工作地址：山东省青岛市内点链接-拨打电话：招聘职位：↓★中烟旗下颐中印务质检一名、4000-5000元★青岛国际机场机坪装卸组长、6600元★青岛广电办公室文职、7000-9000元★电力交易员文职岗位、5000-8000元★浪潮计算机装配员、4000-8000元★青岛恒星学院后勤岗位直签合同、5500-6000元★青岛市上市集团公司办公室文员、5000-6000元★中国铁路投资集团某全资公司办公、10000元★银行大堂经理、6000-10000元★保健科护理人员、3300-3500元

职责描述： 1. 客户接待，热情迎送，做到进门有问候、离店有道别。业务咨询与协助，主动了解需求并合理分流，指导客户使用自助设备 2. 现场秩序维护，定期巡查环境与设备运行情况，保持大堂及自助区域干净整洁 3. 物料与设施管理，负责厅堂宣传资料、便民用品等物品的摆放与补充，维持正常营业秩序，发现设备或环境异常及时上报 4. 应急事务处理，妥善应对客户疑问与投诉，积极协调解决突发问题 5. 日常行为规范，注重仪容仪表，使用文明用语，专注工作内容，具备良好团队协作意识 任职要求： 1、具备大专及以上学历； 2、形象良好，性格外向，富有亲和力； 3、服务意识强，具备良好的沟通表达能力； 4、思维敏捷，性格积极乐观，具备较强的观察力与应变能力； 5、具备良好的职业操守，工作认真踏实，细致负责，服从工作安排； 6、有金融行业相关从业经验者优先考虑 福利待遇：试用期薪资3000+提成，转正后扣除五险一金实发3300+提成（提成由网点发放），试用期3个月 上班时间：上五休二，早八点半至晚六点（实际下班时间为五点半，预计会议及整理工作延至六点）

招聘前厅主管。要求具备1年以上餐饮运营经验。薪资为4000-5000元/月。招聘人数为2名。工作地址为领域。

《古城北门坡名宿招聘保洁》♀古城北门坡民宿，现招聘客房保洁2名，不提供住宿，不住店。1.工作内容♀负责客房退房打扫、更换布草、卫生间清洁、公共区域卫生，做事干净利落。2.任职要求身体健康，手脚麻利，爱干净，责任心强；有酒店、民宿保洁经验优先，新手可带。：

招聘民宿住宿服务人员。岗位要求包括住宿服务，涉及木床、上铺、下铺的整理和清洁工作。提供领包入住服务，需保证卫生干净整洁。有专人负责打扫卫生，以维持住宿环境的卫生和秩序。薪资待遇为住木床一天50元，住上铺一天30元，住下铺一天36元。

苗方养生馆招聘以下人员:餐饮部主管切配二厨厨工薪资面议，购买保险联系电话：（张女士）工作地点：苗方养生馆五楼（新中医院隔壁）

四川宇客酒店有限公司招聘前台1名，工作性质为全职。薪资范围为每月2800至3000元。学历要求为初级中学，经验要求不限。职位福利包括五险和包吃包住。工作要求为会使用电脑，有良好的对客服务意识，服从工作安排，有工作经验者优先录用。工作地点位于宜宾市屏山县龙华镇（二燕坪）。

无责底薪！！！！！！ 无责底薪！！！！！！！！！！！！！！！！ 4000/5000的无责底薪 4000/5000的无责底薪 4000/5000的无责底薪 岗位职责: 1. 积极参与团队合作，共同完成工作任务 2. 具备良好的沟通能力，能够有效地与上级和同事交流 3. 适应快节奏工作环境，能够迅速学习并应用新知识 4.整理客户资料，审核资料，协助客户办理业务 任职要求： 1. 具有较强的团队合作意识，能够融入多功能团队 2. 沟通能力强，能够清晰表达自己的想法和需求 3. 适应能力佳，能够在变化的工作环境中保持高效工作

上罗鑫海港酒店招前台，上一天休一天（月休15天），工资面议，联系电话：

《古城北门坡名宿招聘保洁》♀古城北门坡民宿，现招聘客房保洁2名，1.工作内容♀负责客房退房打扫、更换布草、卫生间清洁、公共区域卫生，做事干净利落。2.任职要求身体健康，手脚麻利，爱干净，责任心强：

招聘餐饮店长。要求具备3年以上餐饮实战运营管理经验。薪资福利为5000-8000元/月。招聘人数为2名。工作地址在领域。

南溪里文旅小镇幼兽商店美式餐吧招聘厨师长1名工资8000-8500都是简餐有工作经验者优先工作强度不大不忙集团旗下品牌待遇好。详情咨询；（别打电话）