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岗位职责：系统录单，厂家对接，做好数据分销

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服务老客户带客户短旅参加公司三节一生

不是催收，也不是助贷！ 通过电话及后台留言与客户交流，进行客户联络、跟进以及老客户的维护工作 操作简单，快速上手！办公环境舒适，薪资待遇优厚！ 任职要求：具备良好的沟通技巧和团队协作意识，性格积极乐观，思路清晰灵活 岗位福利： 不加班五险下午茶奖金年底奖励节假日福利生日福利团建活动

4s店售后客服岗位职责4S店售后客服岗位职责一、接待与咨询1、热情接待每一位到店的客户，无论是电话咨询还是现场来访，都要以亲切、专业的态度回应。当客户致电时，在电话铃响三声内迅速接听，礼貌问候：“您好，这里是4S店名称售后客服，很高兴为您服务！”2、准确解答客户关于车辆售后的各种咨询，包括维修保养知识、零部件更换、售后服务流程等。对于客户提出的问题，要耐心倾听，确保理解问题的核心后再给予清晰、准确的回答。例如，客户询问车辆多久需要更换机油，要能详细说明不同车型、驾驶习惯和使用环境下的换油周期。3、记录客户的咨询信息，包括客户姓名、联系方式、车辆型号、问题描述等，确保信息完整准确，以便后续跟进和处理。二、预约服务1、根据客户需求，为客户预约合适的维修保养时间和服务项目。与客户沟通时，充分考虑客户的日程安排和车辆的紧急程度，提供多个可供选择的时间段。比如，对于只是进行常规保养的客户，可以安排在工作日的非高峰时段；对于车辆出现故障急需维修的客户，优先协调技师尽快安排维修。2、详细告知客户预约的时间、地点以及所需携带的资料，如车辆行驶证等。同时，提醒客户提前到达预约地点，避免耽误服务进程。在预约成功后，发送确认短信给客户，再次确认预约信息，让客户感受到贴心的服务。三、维修进度跟踪1、在车辆维修过程中，及时与维修技师沟通，了解维修进度。每隔一段时间（如每两小时）向客户反馈一次维修情况，让客户清楚知道车辆的维修状态。例如，告知客户车辆已开始维修，预计某个部件更换需要多长时间，目前整体维修进度如何等。2、如果维修过程中出现意外情况，如发现新的问题、零部件缺货等，要第一时间与客户沟通，说明情况并提供解决方案。比如，向客户解释由于发现了某个潜在问题，需要进一步检查，维修时间可能会延长，并询问客户是否同意继续维修，同时告知客户会采取加急措施尽快完成维修。四、维修质量把控 1、在车辆维修完成后，对维修质量进行严格检查。按照维修标准和流程，检查维修部位是否修复完好，各项性能指标是否达到要求。例如，检查更换的零部件是否安装正确，车辆的行驶性能、制动性能、电气系统等是否正常。2、若发现维修质量存在问题，及时安排返工，确保维修质量符合标准。不能让客户带着不满意的维修结果离开4S店。在返工完成后，再次进行全面检查，确认无误后才通知客户取车。五、客户投诉处理1、当接到客户投诉时，保持冷静和耐心，认真倾听客户的诉求，让客户充分表达不满情绪。不要急于辩解，而是用积极的态度回应客户，如“非常感谢您向我们反馈问题，我们一定会认真对待并妥善解决。”2、对客户投诉的问题进行详细记录，包括投诉时间、投诉内容、客户期望的解决方案等。迅速组织相关人员进行调查和分析，找出问题的根源。例如，如果客户投诉维修后车辆出现异响，要安排技师再次检查车辆，确定是维修操作不当还是零部件本身的问题。3、在规定的时间内给客户反馈投诉处理结果，向客户解释问题产生的原因以及采取的解决措施。如果客户对处理结果不满意，要进一步沟通，寻求双方都能接受的解决方案，直到客户满意为止。处理完投诉后，对整个过程进行总结和反思，避免类似问题再次发生。六、零部件管理与协调1、了解4S店的零部件库存情况，及时为维修技师提供所需的零部件。当维修技师提出零部件需求时，快速查询库存系统，确认是否有货。如果库存不足，及时与采购部门沟通，协调采购事宜，确保零部件能够及时供应，不影响维修进度。2、对零部件的出入库进行准确记录，定期盘点库存，保证库存数据的准确性。在盘点过程中，发现零部件数量不符或质量问题，要及时

工作内容轻松时间自由可接孩子为老客户提供优质售后服务

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招聘居家客服主要工作内容，替商家回复一些售前客户问题以及售后购物问题 工作要求，年龄23以上，工作经历不限，学历不限上岗有培训，培训有补贴，不需要交付任何的费用

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纯售后无销售小白也可 工作8小时月休6-9天有五险一金，有年假晋升空间大 后台文员岗，主要就处理平台的订单问题，解答疑问，绝不销售，简单 上班时间：8小时工作制，周休两天。 工资：综合6000元左右，基本上薪资稳定在5000以上。 福利：节日福利赠送小礼品。生日福利有生日蛋糕带薪年假，购买五险一金，

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岗位福利：节假日享受三倍薪资，同时发放节日福利 行业经验：不要求相关经验，入职后将统一安排培训并上岗 岗位职责： 1.接听客户电话，及时回复咨询并妥善处理各类问题 2.持续维护客户关系，保障服务品质达标 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力和应对问题的解决技巧 2.具备团队协作意识，能适应高效紧凑的工作节奏 3.对自身工作质量有不断提升的主动性与积极性 岗位福利：节假日享受三倍薪资，同时发放节日福利 行业经验：不要求相关经验，入职后将统一安排培训并上岗

岗位职责: 1.负责客户投诉及订单异常的处理，保障客户体验与满意度； 2.对接内部相关部门，推动订单各环节高效运转； 3.跟踪订单执行进度，确保交付周期与产品质量满足客户标准； 4.与物流配送团队协作，及时应对并解决运输过程中的各类问题； 5.参与服务与产品优化项目，提供切实可行的改进建议。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力，能快速响应并妥善处理客户诉求； 2.有牛奶行业相关从业经历者优先； 3.能够接受出差安排，前往客户现场处理投诉事宜； 4.具备客户投诉及订单异常处理经验，具备较强的应变与问题解决能力。

岗位职责: •负责开展电话推广等相关事务（非销售类工作） 任职要求: •普通话流利，具备耐心，乐于交流；掌握基本电脑操作及表格制作技能 •有客服岗位相关经验者优先录用 薪资待遇： •首月：2700（无责任底薪）+300全勤奖+绩效提成（按成单量计算） 上岗时间： •上午9:00-18:00，每日八小时工作制 每月安排休息4天

岗位职责: 1.为客户提供支持并及时回应各类咨询 2.受理客户意见与问题，保障服务流程顺畅 3.协同团队成员，合力达成客户服务指标 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力及强烈的服务意识 2.能快速响应客户需求，具备较强的应变与解决能力 3.工作积极主动，善于在团队中配合协作

岗位福利：节假日享受三倍薪资，另有节日专属福利 行业经验：不要求相关经验，入职后将统一安排培训并上岗 岗位职责： 1.及时接听客户电话，准确解答咨询并妥善处理各类问题 2.持续维护客户关系，保障服务品质与客户满意度 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与应变解决问题的能力 2.能融入团队协作，适应高效、快节奏的工作氛围 3.对自身工作质量有不断提升的主动性与积极性 岗位福利：节假日享受三倍薪资，另有节日专属福利 行业经验：不要求相关经验，入职后将统一安排培训并上岗

招聘电话客服20名，大专以上学历，上班时间朝九晚六，周末双休，入职缴纳五险一金.

岗位职责： 1、接听客户来电，准确记录咨询与投诉信息，并依流程及时给予回应； 2、快速响应客户诉求，妥善处理意见并做好整理、归档及上报工作； 3、提供专业、准确的信息支持与解决方案，确保客户问题有效解决，保障服务品质； 4、具备较强的执行能力，严格遵守作业规范与操作流程开展工作； 5、全面承接客户需求，提供涵盖咨询到购水的一体化服务支持。 任职资格： 1、年龄20-30岁，具备客服岗位经验者优先考虑； 2、普通话标准，语音清晰悦耳，服务态度亲切，具备良好的沟通表达与应变能力； 3、熟练使用计算机，具备较快的打字速度与基础办公软件操作能力；

任职要求： 1.具备良好的语言表达与沟通能力，服务意识佳，能细致耐心地应对客户咨询与需求。 2.熟练掌握基础办公软件操作，打字速度较快，具备一定的电话交流技巧。 3.工作认真负责，具有较强的团队协作精神，能在高强度工作环境中保持稳定情绪与积极状态。 4.性别不限，****** 岗位职责： 1.作为移动客服热线工作人员，主要负责接听客户电话，提供业务解答、投诉受理及常见问题处理服务。 2.坚持以客户为导向，认真倾听客户诉求，及时响应并高效解决各类问题，提升客户体验满意度。 3.按要求参与定期组织的业务培训，持续学习产品知识与服务流程，增强专业服务能力。

岗位职责： 1、需具备甜美嗓音、普通话标准，能够礼貌回应客户咨询，有客服或人事服务相关经验者优先考虑； 2、负责客户接待工作，注重服务用语规范、态度亲切，语气平和，具备良好的需求整理能力及临场应对技巧； 3、熟练操作电脑，打字速度不低于每分钟60字； 任职资格： 1、年龄要求20-38岁，具备客服岗位从业经历者优先； 2、吐字清晰，服务意识强，具备良好的沟通表达能力和应急处理能力； 3、工作认真细致，具备较强的责任心与执行力；

1、岗位职责：通过平台信息对接有意向客户，进行有效沟通并维护客户关系，促进意向订单的达成 2、任职要求：普通话流利，具备良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，有销售经验或相关从业经历者优先，执行力强，需具备大专及以上学历 3、岗位福利：有责任底薪2000元（完成每日或整月任务指标），提成按超额部分计算，每单额外奖励30-50元（不包含月度绩效奖金） 工作时间：9:00-18:30（午休1.5小时），每月安排休息4-5天