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实习生
3-4千/月
运营助理/专员经验不限学历不限
负责日常公司项目中的板块工作,涵盖运营、增值、市拓、人力等多个岗位,需具备较强的抗压能力,能接受海南省内各城市调动安排,享有餐补,提供员工宿舍。实习期满后可优先转为正式员工
国内电商运营1-3年学历不限混合办公电商店铺运营平台品类运营平台整体运营食品饮料C2CB2CM2C大型B2B/B2C网站经验数据分析能力服务SKA/GSKA经验电子商务专业
岗位职责 -快团团后台建团/上架/配置:时间窗、库存、价格、权益与文案发布。 -协调仓储/配送/客服/运营等部门,跟进进度,确保信息口径一致与透明。 -整理商品素材与对应群,维护话术模板与更正声明,保证合规友好。 -使用AI工具完成文案润色、公告模板、数据摘要与周报草拟。 -维护数据台账:日/周报表、异常记录、售后闭环留痕与复盘。 -输出会议纪要,分解任务并追踪状态,按时对上汇报与复盘。 任职要求 -熟悉快团团或类似电商后台流程,能按SOP准确建团与配置。 -熟练Excel/CSV:数据透视表、查找匹配(如`VLOOKUP/INDEX-MATCH`)、基础图表。 -会用主流AI工具(如DeepSeek/豆包/腾讯元宝等)进行文本生成与结构化表达。 -具备基础PS能力:尺寸调整、抠图、加字与简单排版。 -沟通与执行力强,重视一致性、留痕与时间观念;有责任心。 -加分项:有社群运营/私域电商/团购平台经验;数据敏感、能提出可验证的改进假设;具备合规意识,避免夸张或越权承诺。 薪资福利 -薪资结构:`3000底薪+团队提成`,随团队月度指标与个人贡献核定。 -试用期:1–2个月;提供快团团后台、合规话术、AI与表格分析专项培训。 -成长路径:数据运营/社群运营/运营主管培养方向。 -KPI摘要:建团准确率≥99%;公告一次通过率≥95%;报表按时率=100%;异常闭环留痕完整。 投递方式 -平台直接投递,备注到岗时间与相关经验;或发送简历至招聘负责人。 -面试流程含:表格小测、AI生成与改写、快团团后台建团模拟。
国内电商运营3-5年学历不限电商店铺运营居家日用不接受居家办公淘宝/天猫抖音拼多多京东
经验:3年以上国内电商运营经验,必须同时具备抖音、拼多多、淘宝/天猫中至少两个平台的实战成功经验。有从0到1或大幅提升店铺业绩的案例者优先。 技能: 平台精通:深刻理解各平台规则与玩法,是“操盘手”而非“理论家”。 推广能力:精通至少一个平台的付费推广工具(巨量千川/直通车/多多搜索等),能独立制定投放计划并优化ROI。 数据分析:熟练使用生意参谋、抖店罗盘、拼多多数据中心等工具,具备强大的数据分析和逻辑判断能力。 内容敏感度:对短视频、直播等内容形式有高度热情和洞察力,了解当下热点。 能力: 出色的目标管理、项目规划和执行力,能承受压力。 优秀的沟通协调能力和团队合作精神。 强烈的责任心和结果导向意识。 具备以下条件者优先: 有[请填写您的产品品类,如:服饰、美妆、家居、食品等]行业运营经验。 有直播团队管理或达人资源者。 具备一定的团队管理经验。
运营助理/专员1-3年本科数据运营不接受居家办公个贷助理
岗位职责: 1.协助银行客户经理办理个人贷款申请,确保各项资料准确无误; 2.参与抵押物实地勘查,核实信息的真实性和完整性; 3.保持与客户及银行的良好沟通,保障业务流程顺利推进; 4.跟进贷款审批进度,确保各环节按时完成; 5.完成上级交办的其他相关事务。 任职要求: 1.具备良好的沟通与协调能力,能够及时响应并解决客户需求; 2.熟练使用常用办公软件,具备较强的学习与应变能力; 3.工作态度端正,认真细致,具有较强的责任意识; 4.熟悉业务操作流程,能高效保证工作执行质量; 5.具备团队协作意识,能与同事保持良好配合与交流。
招网络运营人员
运营助理
招运营助理,工厂线上直销,更正视频,推流量,线上服务
社群运营
3-4千/月
运营助理/专员1-3年学历不限促进用户生产内容策划社区活动内容生产教育培训
岗位职责: 1.负责社群日常运营,营造积极互动的社区氛围,策划并落地线上/线下活动(如打卡、直播、分享会等),增强用户参与感与归属感。 2.根据平台风格,独立或协作产出优质社群内容(图文、短视频等形式),引导用户互动与自发传播。 3.深入与用户交流,收集意见与建议,快速响应用户需求,塑造温暖可信赖的品牌形象,并识别和培养核心成员。 4.跟踪社群关键数据,定期分析复盘,迭代优化运营方案以提升整体效果。 任职要求: 学历不限,需具备社群或用户运营相关经验(表现优异的应届生亦可考虑)。 拥有良好的沟通技巧、同理心及服务意识,能够有效解决各类用户问题。 具备较强的活动策划与执行能力,思维活跃,有创意,熟悉主流社交平台玩法。 对教育领域有热情,自我驱动力强,责任心高,能承受压力,乐于参与从无到有的建设过程。 加分项:有教育行业经历;有从零搭建并成功运营社群的实际案例。 福利:双休、法定节假日、食堂、全勤奖、五险一金、年终奖、团建活动
社群运营
4-5千/月
运营助理/专员1年以下大专
1、负责公司用户社群的日常维护与运营,包括内容推送、话题发起、互动交流及问题解答,提升社群活跃氛围与用户归属感。 2、策划并落地线上活动(如经验分享、打卡任务、邀请有礼等)以及线下交流活动,增强用户参与度,助力用户增长与转化。 3、识别并培育社群中的高价值用户,搭建用户成长体系,持续维护核心成员关系,推动社群良性发展。 4、跟踪社群关键数据表现,定期总结运营效果,输出分析报告并制定可行的优化方案。 5、汇总用户意见与实际需求,联动产品、市场、销售等相关团队,协同推进产品改进与业务提升。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备1年以上社群运营工作经验,有相关行业背景者优先考虑。 2、熟悉主流社交平台玩法,具备良好的网络敏感度,拥有出色的内容创作与语言表达能力。 3、善于洞察用户心理,服务意识强,沟通耐心细致。 4、对数据敏感,具备独立策划与推进活动的能力。 5、工作积极主动,责任心强,能承受一定工作压力,适应较快的工作节奏。 福利:双休、法定节假日、食堂、全勤奖、五险一金、年终奖、团建活动
综合运营助理
6千-1.2万/月
运营助理/专员5-10年大专英语电商运营新媒体运营销售运营抖音微信公众号小红书淘宝阿里巴巴国际站京东媒体运营与招商销售
岗位内容: 1. 配合公司业务部门推进各项业务工作,对接客户具体需求,协同团队完成方案制定、商务谈判、合同签署等流程,落实招商与销售的落地执行; 2. 负责客户关系的持续维护,提供高效客户服务,及时识别并解决服务过程中出现的问题,保障平台运营及流量引入工作的系统化推进; 3. 协助公司各部门之间的协作与信息互通,完成资料整理、数据统计与汇总等支持性事务,推动供应链体系的有序运作; 4. 执行上级交办的具体工作任务:包括线上媒体运营的整体实施与策划方案输出;线下销售商业模式的规划与落地,以及三种招商模式的设计与执行;重点推进短视频、数字人、媒体矩阵、服务号、公众号、小红书种草引流、抖音视频号带货、直播销售等内容的搭建,并落实从流量引入到成交转化的闭环SOP全流程执行; 5. 能够承接销售目标,构建销售赋能体系,为业务的可持续运营提供机制保障和收益支撑; 任职要求: 1. 具备扎实的英语口语与书面表达能力,拥有良好的跨文化交流素养; 2. 拥有较强的组织协调能力,能快速适应岗位节奏与工作要求; 3. 具备出色的客户服务能力与问题处理经验,擅长洞察和挖掘客户需求; 4. 工作积极主动,吃苦耐劳,责任心强,可随时接受出差安排,具备优良的职业操守和团队协作意识; 5. 具备实操经验,须有基层成长经历,熟练掌握办公软件操作并具备良好驾驶技能,工作中不得因技术或驾驶能力影响效率,尤其注重人效与事效的达成,坚守结果导向的职业准则!
运营助理经验不限学历不限
【薪资待遇】 ►无责底薪4000元+绩效奖金 ►入职即缴五险一金(含补充医疗保险) ►带薪培训:系统学习拍摄剪辑/账号运营/数据分析 ►弹性工作:9:30-18:30(午休2小时) ►节日福利+季度团建+年终奖+晋升加薪通道 【工作内容】协助策划房地产视频拍摄,参与脚本脑暴会 基础视频剪辑(粗剪/加字幕/封面制作) 监测账号数据(播放量/互动量/转化率)并输出日报
运营
4-8千/月
国内电商运营1-3年大专
一、核心职责 1.平台运营与业务增长 -全面统筹OTA平台的日常运营工作,独立制定并落地实施各业务模块的运营方案,设定明确的短期目标与中长期发展战略,推动业务体量与市场占有率稳步提升。 -持续优化平台商品呈现方式、页面结构及交互体验,结合数据洞察与用户声音识别潜在增长机会,提高转化效率与客户复购水平。 2.资源整合与合作拓展 -主动争取平台端流量资源支持,积极参与各类营销活动,保持与OTA平台方的良好协作关系,第一时间掌握政策变化与运营指导信息。 -开拓并维系供应商、代理商等上下游合作渠道,通过资源协同与联合推广手段,增强产品市场竞争力和服务质量,达成多方共赢局面。 3.数据监控与分析决策 -搭建健全的数据追踪机制,持续监测关键运营指标,涵盖访问量、成单量、用户行为路径及竞品动态等内容,定期输出高质量数据分析报告。 -依据数据反馈精准识别业务瓶颈与突破口,及时优化策略方向与执行流程,助力运营效能与业绩表现双提升。 4.活动策划与执行 -独立主导OTA平台节日促销、主题营销等活动的全流程运作,完成方案设计、费用预算及成效评估体系搭建,确保活动达成预期目标,拉动销量与品牌影响力。 -结合平台规范与消费者偏好,创新设计互动形式与玩法机制,提升用户参与热情与平台粘性。 5.团队协作与沟通 -与产品、技术、客服、市场等内部职能团队高效联动,及时传递市场反馈与用户诉求,促进产品升级与服务优化。 -承担团队成员的日常管理、技能培训与绩效评定工作,持续提升团队专业素养与整体作战能力。 二、任职要求 1.具备1年以上OTA平台实际运营经验,曾独立操盘业务板块并取得可验证成果,熟知平台运作规则、推荐逻辑及相关机制。 2.拥有扎实的数据分析功底,熟练操作Excel、SQL等数据处理工具,能从复杂数据中提炼问题并提出有效应对策略。 3.具备优秀的营销活动策划与落地执行能力,市场敏感度高,富有创新意识,了解旅游行业发展趋势与用户核心需求。 4.具备良好的跨部门沟通协调能力和团队带教能力,能够高效整合内外部资源,保障项目顺利推进。 5.责任心强,执行力突出,抗压能力佳,能适应高频迭代的市场节奏与高强度工作任务。
海南屯昌中建农场招聘顶班司机,工作期限为十天。
挖机司机5-14天
中建农场招聘顶班司机,工作期限为十天。
屯昌
9月26日 10:15拨打电话
养殖主管全职
薪资待遇:面议 要求: 1. 大专及以上,动物医学、动物科学、畜牧兽医相关专业 2. 2年以上养殖场现场管理经验,处理问题能力强 3. 负责全场生产、人员管理,制定计划,完成目标 4. 懂饲养管理、兽医技术、饲料营养、环境控制,熟悉养殖场运营
海南屯昌黄岭农场招聘轮挖操作人员,工作时间为两个小时。
挖机司机1-4天
黄岭农场招聘轮挖操作人员,工作时间为两个小时。
屯昌
9月26日 08:55拨打电话
海南屯昌批荡质量要感光好,平整度要平
300-400元/天
抹灰3-5人
批荡质量要感光好,平整度要平
屯昌
9月26日 08:55拨打电话
A2
招聘A2替班司机一名,负责运输冷冻食品,路线为屯昌至美兰。工资按车次计算,每车200元。工作地点从美兰上车。
屯昌
9月26日 08:31拨打电话
运营助理/专员
4-5千/月
运营助理经验不限大专弹性工作制产品运营直播运营不接受居家办公国内院校优先
咱们是线下线上文玩实体店,经营20多年的老店希望有喜欢文玩的朋友可以加入我们的团队
运营助理经验不限学历不限助理员、开发调研员弹性工作制接受居家办公
岗位职责: 1.协助制定并执行日常运营计划,跟进活动落地与数据复盘 2. 负责平台内容更新、用户互动维护及基础数据分析 3. 支持跨部门协作,协调资源推进项目进度,整理运营报表 4.管理基础运营物料与供应商对接,保障运营流程顺畅 5. 及时响应用户反馈,优化服务体验与流程效率 任职要求: 1. 具备良好的沟通表达与执行力,责任心强,细致耐心 2.熟练使用Excel、PPT等办公软件,具备基础数据分析能力 3. 有运营相关实习或工作经验者优先,应届毕业生亦可考虑 4. 学习能力强,能快速适应多任务协同的工作节奏 5.具备团队协作意识,抗压能力良好
运营助理经验不限大专电商运营
岗位职责: 1.负责拼多多、淘宝等主流电商平台的水果类目日常运营工作,包括商品上架、页面优化、活动提报及数据跟踪 2.协助完成店铺基础维护,如订单处理、客服协同、评价管理及售后跟进 3.定期整理销售与流量数据,输出简易运营周报,支持运营策略调整 4.配合团队完成促销活动策划与执行,提升转化率与复购率 5.学习并实践平台最新规则与工具,持续提升运营效率 任职要求: 1.学历不限,熟练使用电脑及办公软件,具备基本网络操作能力 2. 有无经验均可,公司提供带教培养,需具备较强学习意愿与耐心 3.性格踏实细致,沟通礼貌得体,责任心强,能适应快节奏电商工作 4.对生鲜/水果行业有兴趣者优先,有电商实习经历者优先 5. 工作地点灵活适配,薪资面议,提供成长型职业发展路径
兼职运营
50-150元/天
运营助理经验不限学历不限居家办公内容运营接受居家办公
1.负责新媒体平台的图文内容发布 2.提升用户互动率、粉丝增长量 任职要求: 1.自备账号,图文公司提供 2.具备良好的网感和内容审美能力 3.具备基础图片处理(图文提供) 4.时间安排灵活,入职有运营一对一指导,无经验也可。 5.本岗位为弹性工时,非全职坐班
兼职运营
50-150元/天
运营助理经验不限学历不限居家办公内容运营接受居家办公
1. 负责新媒体平台的图文内容发布 2. 提升用户互动率、粉丝增长量任职要求: 3. 自备账号,图文公司提供 4. 具备良好的网感和内容审美能力 5. 具备基础图片处理(图文提供) 6. 时间安排灵活,入职有运营一对一指导,无经验也可。 本岗位为弹性工时,非全职坐班
国内电商运营经验不限学历不限居家办公接受居家办公
1、职位信息 工作平台:快手工作具体内容: 1.无需到公司上班,可线上办公,不限时间地点。 2.带货公司产品,出单分成 3.小白可做 工作要求:细心耐心,不能半途而废 2、薪资详情 薪资范围:100-300 薪资计算标准:按出单量计算(具体视账号情况而定)薪资结构:按出单提成结算方式:按出单量结算 3、收费情况是否收费:无收费项目:无收费标准:无
运营助理
4-6千/月
运营助理经验不限学历不限
熟悉业务,手把手教学
运营
4-8千/月
国内电商运营1-3年大专不接受居家办公掌握基本办公软件无国内电商运营经验自媒体经验接受无国内电商运营经验OTA平台运营旅行社经验
一、核心职责 1. 平台运营与业务增长 - 全面主导携程等OTA平台的日常运营管理,独立制定并落地实施各业务模块的运营策略,设定明确的短期目标与中长期发展路径,推动业务体量与市场占有率稳步提升。 - 持续优化平台商品呈现方式、页面结构及用户交互体验,结合数据洞察与客户反馈,挖掘潜在增长机会,提高转化效率、复购水平等关键运营指标。 2. 资源整合与合作拓展 - 主动争取平台端流量资源支持,积极参与各类促销项目,保持与携程平台的良好协作关系,第一时间掌握政策变化与运营扶持信息。 - 开拓并维系上下游合作网络,涵盖供应商、代理渠道等伙伴,通过资源协同与联合推广手段,增强产品差异化优势和服务质量,达成共赢局面。 3. 数据监控与分析决策 - 搭建健全的数据追踪机制,实时监测平台核心数据表现,涵盖访问量、订单走势、用户行为及竞品动态,定期输出专业化的运营数据分析报告。 - 依据数据结论精准识别运营短板与增长契机,及时调整策略方向,优化执行流程,助力业务高效推进。 4. 活动策划与执行 - 独立完成携程平台上各类营销活动的方案设计与落地执行,包括节庆大促、主题营销等,统筹活动计划、预算安排及效果评估体系,保障活动成果达标。 - 结合平台规范与用户偏好,探索新颖的活动模式与互动形式,提升用户参与热情与平台粘性。 5. 团队协作与沟通 - 与公司内部产品、技术、客服、市场等职能团队高效联动,及时传递市场反馈与用户诉求,推动产品升级与服务优化进程。 - 承担团队成员的工作指导、培训培养及绩效管理职责,持续提升团队整体专业素养与运作效率。 二、任职要求 1. 具备1年以上携程或其他OTA平台运营实战经验,曾独立负责业务板块并取得可验证的运营成果,熟悉平台运作规则、推荐算法及相关机制。 2. 拥有扎实的数据分析功底,熟练操作Excel、SQL等数据分析工具,能从复杂数据中提炼问题并提出有效应对策略。 3. 具备优秀的营销活动策划与落地能力,拥有敏锐的市场感知力和创新意识,了解旅游行业发展趋势与消费者需求特征。 4. 具备良好的跨部门沟通协调能力及团队管理经验,能够高效整合内外部资源,保障项目顺利推进。 5. 责任心强,执行力高,抗压能力出色,能适应高频变动的市场环境与快节奏工作要求。
国内电商运营经验不限本科
工作内容: 1,负责短视频的拍摄与剪辑 2,整理并核对订单信息 3,管理产品上下架流程,优化商品主图 4,操作直通车进行付费推广 5,协调快递发货,完成打单出库 职责要求: 1,工作细致,具备责任心 2,熟练掌握Office办公软件 3,打字速度不低于50字/分钟 4,能接受异地轮岗安排:11、12、1、2、3、4月在海南乐东产区;5、6、7、10月在山东寿光产区;9、10月在内蒙赤峰产区(主营网纹瓜单品) 5,持有计算机二级证书、英语四六级证书或具备ERP系统使用经验者优先 福利待遇 1,提供食宿,缴纳社保 2,每月休息4天 3,底薪6K,另加绩效,综合收入7-9K/月 4,提供免费培训,拥有完善的晋升通道
运营专员
2-3千/月
运营助理/专员经验不限大专新媒体运营
1. 负责公司财税类产品的日常运营及推广工作,制定切实可行的运营策略并推动实施。 2. 搭建并维护线上获客渠道(包括抖音、小红书、百家号、官网等),策划内容方向,撰写专业文案,提升品牌 visibility 与线索获取效率。 3. 响应客户咨询,协同销售团队完成线索分发、跟进记录及数据分析,强化转化效果与服务体验。 4. 汇总行业政策变化、竞品信息及客户需求反馈,持续优化产品组合、服务流程与宣传资料。 5. 配合开展线上线下营销活动(如财税公开课、限时优惠方案、企业服务主题活动),承担执行支持、成效追踪与复盘总结。 6. 整理运营核心数据(涵盖曝光量、咨询量、转化率、获客成本等),定期生成分析报告,迭代优化运营策略。
运营助理/专员1年以下大专内容运营不接受居家办公小程序产品运营电商运营
岗位职责: 1、负责微信小程序的日常运营维护,包括商品发布、活动设计与落地执行; 2、监控并分析小程序各项运营数据,持续优化用户操作体验,提高转化效果; 3、协同相关团队,保障内容按时更新,增强用户粘性与互动频率; 4、关注行业趋势变化,汇总用户意见与建议,输出优化策略,支持产品升级迭代; 5、处理售后相关事务 6、完成销售订单的打印工作 7、落实上级交办的临时性任务 任职要求: 1、有微信小程序实际操作经验或快消领域平台运营背景者优先; 2、具备扎实的数据分析能力,能基于数据结果调整运营方向; 3、拥有良好的沟通与组织协调能力,可有效推进跨部门协作; 4、掌握PS等图像处理工具者优先录用
运营助理/专员1年以下大专内容运营不接受居家办公小程序产品运营电商运营
岗位职责: 1、负责微信小程序的日常运营维护,包括商品发布、活动设计与落地执行; 2、监控并分析小程序运营数据,持续优化界面体验,提高转化效果; 3、协同相关团队,保障内容准时更新,增强用户互动与留存; 4、关注行业趋势,汇总用户意见,输出优化建议,支持产品升级迭代; 5、处理售后相关事务 6、完成销售订单的打印工作 7、执行上级交办的临时性任务 任职要求: 1、有微信小程序实操经验或快消领域平台运营背景者优先; 2、具备扎实的数据分析能力,能基于数据制定有效运营策略; 3、拥有良好的沟通协作能力,可高效推进跨部门协作事项; 4、掌握PS等图像处理工具者优先考虑
国内电商运营经验不限学历不限居家办公电商店铺运营服饰鞋帽C2CB2CB2B接受居家办公国内院校优先数据分析能力电子商务专业抖音拼多多
岗位职责: 1.负责国内主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)店铺的日常运营与流量转化提升 2.策划并执行营销活动,包括大促备战、日常促销、内容种草及直播联动 3. 分析销售数据、用户行为及竞品动态,优化商品结构、页面呈现与推广策略 4. 协同设计、客服、仓储等部门,保障运营环节高效协同与用户体验一致性 5.管理平台广告投放(如直通车、引力魔方、京挑客等),持续优化ROI与投产比 任职要求: 1. 具备国内电商运营相关工作经验,熟悉平台规则与算法逻辑 2. 熟练使用生意参谋、京东商智、拼多多数据中心等数据分析工具 3.具备基础视觉审美与文案能力,能独立完成活动页策划与卖点提炼 4.逻辑清晰、结果导向,具备跨部门沟通协调与项目推进能力 5.学历不限,有成功操盘单品破万/店铺年销千万级经验者优先
运营助理/专员1-3年大专促进用户生产内容教育培训社区数据分析
1、社群搭建与规划:制定社群建设方案,明确不同社群的功能定位(如用户交流群、产品推广群、活动群等),设计合理的社群结构及入群规则,确保成员构成与社群目标相匹配; 2、社群日常维护:每日巡查各个社群动态,维护群内秩序,引导成员开展有价值互动,及时清理违规信息(如广告、不当言论等),打造积极向上的交流环境; 3、用户管理:实施社群成员分层运营,建立用户信息档案,记录用户基础资料、互动行为及需求偏好,针对不同层级用户制定差异化运营策略,提升活跃度与忠诚度; 4、数据监测与分析:定期收集社群运营数据,包括成员规模、活跃程度、发言频率、转化效果等,深入分析数据成因,依据结果持续优化运营方案; 5、活动策划与执行:策划并落地各类线上社群活动(如问答竞赛、抽奖活动、经验分享会等),激发成员参与热情,增强社群粘性与影响力,活动后完成总结复盘; 6、日常咨询处理:快速响应成员在群内的日常提问,涵盖产品功能、使用方式、活动细则等内容,确保答复准确、高效且态度友好; 7、问题收集与反馈:汇总成员反馈的产品问题、优化建议及投诉意见,进行归类整理后及时转达至相关职能部门(如产品部、技术部等),并跟进处理进展; 8、客户关系维护:保持与社群用户的良性互动,主动了解用户需求,对核心用户实施个性化跟进,深化用户关系连接; 9、信息传达:将公司发布的产品升级、活动公告、优惠政策等信息准确、高效地传递至社群成员,保障关键信息触达目标人群。 福利:双休、法定节假日、餐补、全勤奖、五险一金、年终奖、团建活动
运营助理/专员1-3年本科
要求:本科学历,具备充电行业工作经验及客户资源,持有驾照 薪资待遇:6-8万/年薪,具体薪酬需面议 主要负责公司充电业务的客户开发与维护工作,制定相关优惠策略,处理客户投诉事项,并落实以下职责: 1.拓展并维系大客户合作关系; 2.搭建标准化客户服务流程(包含投诉响应机制); 3.制定面向大客户及企业客户的充电服务方案; 4.组建并运营客户微信群,策划并实施微信端客户专属权益发放; 5.负责客服团队管理,开展话术培训与问题应对能力提升; 6.协同解决各类客户投诉,汇总客诉记录,分类分析问题类型,提出服务优化措施; 7.设计VIP用户专享福利及会员忠诚度激励计划; 8.执行上级安排的其他相关工作。
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成高社发[2019]12号
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