
售后客服
6000-7000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职淘宝客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1.<过往在母婴、玩具、宠物、3C数码、护肤、美妆、零食、生鲜水果、等行业任职过完整1年起的欢迎投递>
2.(我司主营:手表、女士包包、饰品,店铺主要在:淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音)
1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音、等主流电商平台售后服务,在线回复客户咨询、处理退款、退货、换货、拒收等问题,降低纠纷率、退款率,维护店铺口碑。
2.负责快递物流跟踪、异常件(丢件、破损、错发、漏发、派送失败)跟进处理,及时同步客户与上级,确保售后闭环。
3.负责退货包裹拆包、验货、登记、质检,判断商品是否影响二次销售,做好退货入库与异常反馈。
4.配合完成售后台账登记、差评处理、工单归档及上级安排的其他工作。
二、任职要求
1.大专学历及以上,有单份工作完整1年以上;或单份工作完整2年左右 淘宝 / 天猫 / 京东 / 得物 / 抖音 / 拼多多……多平台电商售后客服经验优先,熟悉以上平台售后规则、退款流程、纠纷处理。
2.细心负责、有耐心,能接受 订单量多的时候 偶尔协助 退货拆包、验货、登记等基础事务。
3.沟通温和有逻辑,能妥善处理客户抱怨、投诉、情绪化问题,懂得安抚并解决问题。
4.做事主动,对物流异常能主动跟踪、及时反馈,不拖延、不甩锅。
5.工作认真负责、踏实细心,具备良好的沟通表达能力和团队协作意识。
6.心态积极向上,愿意学习提升,服从团队合理工作安排,服从排班与管理;执行力强。
7.为人真诚靠谱,抗压能力良好,能够稳定长期发展。
三、工作时间
上班时间:9:00-18:00,11:00-20:00,12:00-21:00(休息1小时)。
试用期:3个月
四、薪资福利
1、薪资结构:底薪+绩效+奖金+全勤奖,每月10号发放上月工资。
2、基础保障:购买广州社保、法定节假日、婚假、产假、节日礼品、下午茶;
五、工作环境&团队氛围
1、氛围轻松融洽,超好融入:同事相处简单纯粹,无复杂职场勾心斗角,上下级沟通平等顺畅,氛围轻松活泼,新人快速适配团队节奏;
2、办公环境舒适整洁,办公设施齐全,干净通透,工作体验佳,告别压抑办公氛围;
3、公司注重员工体验,拒绝职场内耗,鼓励良性沟通、主动创新,尊重每一位员工的想法与付出。
六、通勤优势
地铁通勤路线:广州地铁1号线-西门口-D出口-直走进入大厅-坐电梯上16楼-16A01(芬仙贸易)
地铁口直达,通勤超级便利:公司楼下连接地铁站,步行1分钟即可到达,远近通勤都方便,告别长时间赶路,节约通勤时间。
七、我们希望你
想要一份作息稳定、氛围轻松、通勤便利、公平发展的工作,踏实肯干,愿意长期稳定发展,和团队共同成长进步。
有意向可直接投递,快速沟通、尽快入职!
售后服务
1000-21000元/月
售后客服
任职要求:品行端正,沟通良好,有责任心,愿意长期稳定发展
岗位优势:
1、终身底薪保障,收入上不封顶,多劳多得
2、正规平台,完善培训+晋升体系
3、时间灵活,兼顾工作与生活
有意者可直接投递简历/私信联系,期待优秀的你加入!
周末双休不加班售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职销售岗位招聘职能岗位招聘高端岗位招聘不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
工作内容:
1、负责区域内老客户的维护,提供续收提醒、保单保全、理赔咨询等相关服务;
2、定期与合作客户保持联系,维护稳定良好的合作关系;
3、及时记录客户反馈的问题与异议,并协助跟进处理,为客户提供优质的售后服务;
4、协助分析客户在保险保障及资产配置方面的实际需求;
5、邀请老客户参加公司的活动,做好客户接待。
福利薪资待遇:
1、底薪+津贴+展业达成奖+培训津贴+服务津贴,综合8000+,上不封顶。
2、享受公司的各项激励方案(如: 省内外,国内外旅游,财务补助,团队奖励等) ;
3、上班时间: 9:00-12:00 中午休息2小时 14:00-18: 00 周末双休,国家法定节假日正常放假;
4、工作环境:甲级写字楼,交通便利,周边临近BRT、地铁站,生活、购物设施齐全。
职位福利:员工旅游、弹性工作、周末双休
职位亮点:晋升快,高收入,双休+法定假日
售后服务
4000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作正常工作制
售后助理-双休招聘中
底薪4000+奖金+绩效,转正后底薪5000+奖金+季度国内外游。
。
上班时间:(周一至周五)9:00-17:30(午休2小时,)周末双休,节假日正常休息。「其余跟国家法定节假日一致」
年龄要求:(23岁-50岁),工作内容:
负责老客户售后服务咨询的解答,保单年检,保单续费,公司自有精准客户,该岗位不销售。办理入职手续工作,资料整理。
筛选简历,挑选出符合公司条件的候选人。
工作氛围好,工作强度不大欢迎拨打电话或者投简历直聊
职位福利:绩效奖金,带薪年假,晋升机制,鼓励内部创新,转岗/轮岗机会,优秀员工奖金带薪年假,年度旅游,节日礼包,月度团建
电商客服专员
3000-6000元/月
售后客服1年以下高中售前客服倒班制
电商客服运营
【工作内容】
国内电商运营助理:(淘宝-拼多-抖音平台等)
1、负责售前咨询及售后问题处理,及时响应客户诉求。
2、协助店铺日常运营,包含商品上架、标题优化、活动申报、售后跟进、订单发货追踪及产品优化等工作。
3、具备较快的打字速度,熟练使用常用快捷键,掌握基础Excel操作及PS修图技能。
4、参与电商仓储作业,包括配货、贴单、打包、退换货处理、库存盘点及仓库整理。
5、接收厂家来货并完成入库,规范摆放货物,各类包装材料不足时及时反馈采购部门补货。
6、合理规划仓库物料布局,确保物品存放有序,取用便捷,维持作业区域整洁卫生。
7、思维敏捷,工作细心,具备良好的沟通协调能力与责任心。
【工作时间】
每日工作10小时
早班:上午8点至晚上7点
晚班:中午12点至晚上11点
午间用餐时间不超过1小时,每周休息2天
【劳务待遇】
试用期1-2个月,表现优异者可提前转正
试用期薪资:3500元
转正薪资:4500元(含100元全勤奖)
广州南沙区急聘售后服务专员5名、电话回访专员3名【工作内容】为老客户提供售后回访工作【岗位要求】高中以
6000-20000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作正常工作制远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
急聘
售后服务专员5名、电话回访专员3名
【工作内容】为老客户提供售后回访工作
【岗位要求】高中以上学历
【上班时间】周一到周五6小时双休
【薪资福利】津贴+绩效+各种福利+创业补贴,年薪6-12万
售后主管 2名 薪资面意
【岗位要求】有销售管理经验
助理2名 协助主管处理日常工作,6小时双休
工作地址:南沙金隆路中海联国贸中心
联系方式:叶小姐 ()
客服
6000-11000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职假期工不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责
1.电话回访客户
2.解答回访客户
3.根据公司提供的注意利用电话回访,简单易上手,不卖产品,不带销售性质
4.工作时间,早九晚六
任职要求
1具有出色的沟通能力技巧
2.对工作有热情,能适应快节奏的工作
薪资福利:
1.底薪3800加200全勤加提成
2.不定期下午茶,假期日正常休息
销售客服
5000-10000元/月
销售客服1-2人月结经验不限高中客服销售电销助贷互联网
岗位职责:
1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理
2. 准确记录客户信息及沟通内容,完善服务台账并跟进闭环
3. 协同销售、运营等部门推动客户问题高效解决,提升满意度
4. 主动收集客户反馈,定期整理分析,为产品与服务优化提供支持
5. 严格执行服务标准与话术规范,维护企业专业形象
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售客服相关经验者优先,经验不限
3. 学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强,情绪稳定,具备较强的抗压能力与服务意识
5. 工作地点灵活,薪资面议,具体根据能力与表现确定
广州海珠区广州“灵活就业-妈妈岗”,试点岗位,正式招聘发布啦为了响应广州市政府关注民生,推行灵活就业-
2000-22000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
广州“灵活就业-妈妈岗”,
试点岗位,正式招聘发布啦
为了响应广州市政府关注民生,推行灵活就业-“妈妈岗”就业模式,解决各位宝妈/宝爸,能接送小孩上学兼顾家庭,又能上班赚钱的需求,中国人寿保险,
特试点以下岗位
招聘岗位【1】:
“灵活就业-妈妈岗”政保售后服务专员(10人)
【100元—150元/半天+奖励】
(只需上午班)
【工作内容】:
1、普及宣传个人所得税清缴汇算退税工作,协助国寿客户中符合要求的老客户,进行退税协助工作,及税优筹划;
2、做好我司客户及政保客户(如穗岁康、关爱女性、银龄安康……)的售后服务工作,通知及邀约公司vip客户定期公司福利活动(如客户答谢宴会,积分兑换活动,客户旅游活动……,为客户做好保单整理,及加保的工作,协助客户率先体验到国家【退税政策优惠】;
【岗位要求】:
1、年龄:25—55周岁,高中/中专以上学历(大专更优);
2、每条街道,仅招2人;
3、有耐心,亲和力好,具备良好的沟通协调能力;
【上班时间及待遇】:
上班地址:海珠区江南西地铁站上盖-富力天域中心37-38楼
上班时间:周一到周五上午8:30-12:00,下午自由安排
薪酬资待遇:
按月结算(2000元/3000元/4000元+奖励)
招聘负责人:文经理
报名电话/微信:
广州番禺区要一个小工。会用搅拌机就行,给我打水泥砂浆,帮我提一下。日结300一天。
200-290元/天
打砂浆小工1-2人日结
要一个小工。会用搅拌机就行,给我打水泥砂浆,帮我提一下。日结300一天。
广州市富宝机械招聘C照货车司机
4000-5000元/月
C照配送C1包住包吃社保1-2人月结退伍军人省内配送公司提供4.2米及以下货车公司提供货源C1照不需要装卸货物驾龄1-2年
岗位职责:
1.负责C照准驾车型(如轻型厢式货车、封闭式货车等)的日常货物运输任务
2. 严格执行交通安全法规,确保行车安全与货物完好交付
3.做好车辆日常检查、保养及简单故障处理,及时上报维修需求
4. 配合仓库完成装货、卸货及单据交接工作,确保物流信息准确可溯
5.按时完成调度安排的运输计划,服从公司统一管理与临时任务调配
任职要求:
1.持有有效C1及以上驾驶证,驾龄满1年,无重大交通责任事故记录
2.身体健康,无妨碍驾驶的疾病或生理缺陷,能适应短途配送及灵活工作时间
3. 具备基本车辆维护常识和应急处置能力
4. 责任心强,服务意识好,具备良好沟通与团队协作能力
5.学历不限,有物流、快运、同城配送经验者优先
原标题:《司机》
要3个人看机器,300一天,工资不拖欠,有空的直接联系
300-310元/天
普工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住3-5人日结
新厂新能源常州包吃包住,年龄18~53不限经验
屏幕下方【免费聊】详细咨询!!!
销售客服
3000-8000元/月
销售客服免费培训包住有提成3-5人月结1年以下高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位:销售客服
薪资:3000-7000元/月
福利:免费包住宿
上班时间 10:30到19:00 不加班
岗位职责
1. 线上对接客户咨询,讲解产品,引导成交,完成销售指标
2. 定期回访维护老客户,处理简单售后,提升复购
3. 录入客户资料,做好客户台账,配合团队营销活动
任职要求
1. 18-35岁,学历不限,有无经验均可,零基础带薪培训
2. 普通话标准,打字流畅,熟悉基础电脑操作
3. 沟通有耐心,抗压能力强,服从团队管理
4. 电商客服、电话销售从业者优先
薪资福利
1. 薪资构成:无责底薪+销售提成+绩效奖金,多劳多得
2. 免费员工宿舍,空调、热水器齐全,拎包入住
3. 一对一老带新岗前培训,上手简单
4. 团队氛围轻松,节日福利,透明晋升通道
福利待遇
作息规范,正常白班,无强制加班
享受法定节假日,节日福利、团队团建齐全
岗位核心稳定,个人能力提升快,晋升通道
售后服务
3000-5000元/月
售后客服免费培训20人以上经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
4. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
4.学历大专及以上,有相关工作经验可放宽条件
售后专员
2000-5000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
工作环境舒适,全程室内办公,不用外出跑业务,公司提供优质老客户资源,主要负责电话邀约客户到店,工作简单易上手。
薪资待遇:固定底薪1500-1800元,综合月薪可达5000元以上,没有封顶,多劳多得~
作息安排:早8点至下午5点,每周双休,国家法定节假日正常休息!
员工保障:!!!
售后专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
4000-6000,额外有奖金提成,每月一天带薪休假,不倒班,不加班,到点就走!
双休+法休+旅游
早八晚五点半,午休一个半小时
福利待遇:
年度免费体检,
首月带薪培训,入职有专人帮带,每年四次晋升机会,晋升要求透明!
季度奖金,年度奖金
降温取暖补贴,生日关怀,
带薪休年假,定期团建,
提供多元化业余生活,每年年末享受丰厚年金奖及国内外旅游福利
公司地点位于中央大街,临近多个地铁,交通便利,周边商圈发达
企业简介:
中国人寿保险公司是国有特大型金融保险企业,世界500强企业,中国品牌500强,国家副部级单位,成立于1949年10月20日。中国人寿保险公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,总资产达24071亿元,是我国资本市场最大的机构投资者之一,2020年成为全球市值第一的商业保险公司。
工作内容
1.协助客户办理个人资料修改,提醒客户续交保费。申请保险理赔金,派发免费礼品,参加公司活动等服务工作。
2.通过电话回访客户,来司领取免费礼品参加各类活动,做好登记,对接上级领导对老客户二次开发,办理保单,申请理赔及索取转介绍客户等工作。
3.晋升后需要负责组建团队及团队日常出勤管理,参加会议,并带领团队完成公司或上级领导下发的关键业务指标。
酒店咨询助理
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专/中技
工作轻松,无压力、不销售
1.岗位职责:
负责抖音用户在酒店旅游方面的消费售后问题,为用户提供解决方案
2.任职要求:
中专及以上学历(能提供学历证明),热情开朗,具有良好表达能力,服务意识强。
3.工资构成:
无责底薪+绩效+岗位补贴,综合薪资4K-6K
4.岗位福利:
月休6-8天,五险,带薪培训,不定时团建和下午茶
数字熟悉蓝桥和伏龙软件,做过做过专线开单员和客服优先!!有1-3年工作经验
5000-7000元/月
客服包吃1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服售前客服企业内部客服
广东发往江苏省物流专线,有相关工作经验,能够熟悉使用电脑,表格等软件工具。性格沉稳大方!!
-邮政金融部客服
5000-6000元/月
客服3-5人月结高中全职正常工作制不含销售的客服工作接待处/咨询台客服人力资源外包客服
1.代表企业主动致电目标客户,向用户进行客户关怀及介绍最新优惠业务
2.按公司话术与流程,完成每日外呼量、接通率指标。
3. 清晰介绍产品/服务/活动,挖掘需求,引导意向客户。
4. 规范录入客户信息、沟通内容、意向等级,确保数据真实准确。
5. 礼貌解答客户疑问,处理简单异议,重大问题及时上报。
6. 严格遵守通话规范、隐私合规与质检要求,不违规承诺、不夸大宣传。
7. 按时提交工作报表,参加例会,完成主管安排的其他临时性任务
薪资待遇:薪酬为200元/天+15元/天餐补。按照当月出勤天数结算工资,需要按照正常上班时间上班,如:当月上班22天,应发工资为215元*22天=4730元。
电商客服
5000-7000元/月
电商客服客服免费培训交通补助3-5人1-3年高中全职首饰类目天猫客服首饰客服珠宝客服淘宝客服倒班工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责主流平台天猫小红书抖店等在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2.售前支持,产品介绍,引导说服客户达成交易,售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进,售后服务:客户反馈问题处理,退换货拆件投诉处理等。
3.不断优化客服产品话术形成更好的转化。
4.辅助催促仓库打单发货并及时预警库存。
5.辅助不定期开播跟播回复
6.协助运营私域内容发布
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有客户服务经验者优先。
客服文员+综合薪资8k+近地铁
6000-10000元/月
网络客服免费培训月结经验不限学历不限
在线网络客服(无经验要求)
岗位职能:
1.每天在公司的平台上和用户进行互动,与用户建立良好沟通关系,了解客户情况:
2.及时回复用户信息,提升用户的参与度,及时补充新用户,提高新旧用户留存率:
3.遵守平台规则,维护良好的秩序:
4.平台使用功能遇到问题,需及时反馈技术维护和修复。
任职要求:
1.年龄18-40岁,能接受新兴互联网行业求职者;
2.普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通技巧,有上进心,对工作内容保持热情:
3.有端正的工作态度,能够积极完成上级安排的工作任务:
4.有对客户的服务意识,执行力强,有责任心遵守公司规章制度要求
5.个人形象整洁、大方得体。
我司优势:
1.公司提供新人工作指导,0经验也可以快速掌握;
2.,带薪试岗三-五天;
3.工作时间12:00-18:00,灵活自由,团队气氛好;
4.公司注重新人成长与培养,有明确的晋升机制。
岗位福利:
1.零食饮料每周补充:
2.公司不定期下午茶,团建聚餐,旅游;
3.全勤奖+日常活动奖励+业绩排名奖励,多劳多得
本公司平台均绿色平台,不收取任何费用有无经验均可,期待与热爱这份工作最重要!有经验者可直接上岗。
抖音电话客服
5000-9000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职电话客服,客服,可小白不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
1.公司不卷,不画饼,事少
2.岗位职责:
公司提供平台的精准客户,从抖音,电商平台引进的精准意向客户,通过短信或者电话添加客户微信,不需要去销售,成功添加微信即可
3.上班时间:9:00-12:00 13:30-19:00,月休四天调休
4.薪资:无责底薪3600+全勤300+阶梯式提成,薪资收入范围可达6k-9k
5.公司福利:不定期聚餐,丰盛下午茶,开单现金奖励,节日温馨礼物,团建,带薪年假等
6.公司地理位置便利,舒适办公环境,工作氛围舒服
岗位要求:
1.年龄18-30
2.可接受小白,有电话客服,客服经验优先
位置:广州番禺区汇盈广场4层410
客服专员/无需经验
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专
工作职责:主要负责客户单信息管理、客户资料更新(确保信息精准无误),同时处理单变更事宜、协助事主及受益人办理理赔申请,具体涵盖审核申请材料、年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。
任职要求:年龄25-45周岁,大专及以上学历,专业不限,无需相关工作经验。
薪资构成:底薪4000+绩效提成+奖金,月综合收入7000-10000左右。
工作时间:9:00-17:00,午休2个半小时,周末固定双休,节假日正常放假。
以售后服务为核心工作内容。
公司福利:公司办公环境优越、团队氛围融洽,平台实力雄厚、职业起点高;享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利,入职即免费为员工缴纳五险。
月入3~10万诚聘美业销售精英 五险 年
2-3万元/月
客户成功经验不限学历不限无压力氛围轻松
我们坚信一次正确的选择胜过百次盲目的努力——优仙集团
[我们的特色]
一、朝十晚六,拒绝无效加班,楼下美食云集,KTV、影院应有尽有,下班后可约同事畅享生活;
二、办公地点位于广州白云嘉禾望岗上胜创意园,环境高端明亮,同事颜值在线,配备高性能办公设备;
三、提成绝不拖欠,当天开单,24小时内即可收到到账提醒;
四、若你认可平台发展,欢迎推荐同样优秀的人才加入,成功入职即享推荐奖励,当月即可结算。
[我们为你提供这些][无需薪愁]
入职首月——月收入不低于9000;
入职三个月内——月收入不低于20000;
入职一年内——月收入不低于30000;
[无需加班]:公司不倡导无意义加班,注重高效作业,以成果说话,助你平衡工作与生活;
[无需地推]:所有美业客户资源由公司统一支持,无需陌拜,无需外出拓客;
[当日开单,当日提成]:业绩实时兑现,轻松实现月薪过万;
[交通便利]:广州白云嘉禾望岗上胜创意园D座C201;
[晋升通道]:商务经理→高级商务经理(1-6个月)→一级总监(2-12个月);晋升机制公开透明,能力出众者破格提拔;
[日结提成]:每日业绩所得,24小时内直达账户,无需等待月底结算。
[岗位职责]
1、作为商务顾问,线上解答商家各类疑问;
2、通过电话及微信回访客户,了解需求并提供专业优化建议;
3、无需外出开发客户,所有客户资源由公司无偿提供;
4、提成当日核算,24小时内到账。
[我们期待这样的你]
1、具备强烈的学习意愿和积极的学习态度,能快速融入新环境;
2、有美业、招商或顾问类经验者优先,无经验也无需担忧,公司将提供系统化模块培训,助你掌握专业技能;
3、勇于面对挑战,坚持奋斗,不抱怨、不退缩;
只要你相信自己,渴望高收入,对号入座,你就是我们要找的人
拼多多、淘宝客服
4000-5000元/月
电商客服客服1-2人1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
岗位职责
一、全渠道客服管理
1. 负责淘宝、拼多多双平台售前/售后全流程服务,首响不超10秒,日均接待客户≥200人,保障咨询转化率≥20%。
2. 高效处理订单、退换货、物流异常等售后问题,平台介入率≤0.2%,差评率低于组均10%,维护店铺DSR评分。
3. 建立并优化客服话术库,定期整理客户高频问题,同步至运营端,助力产品与页面优化。
4. 维护客户关系,通过会员运营、社群互动提升复购率,记录客户反馈并形成闭环。
二、双平台基础运营
1. 负责双平台商品上下架、标题/主图/详情页优化、SKU管理,配合设计高转化商品信息。
2. 跟进平台官方活动(淘宝大促、拼多多百亿补贴/秒杀等),完成活动申报、素材提交、进度跟踪及效果反馈。
3. 日常监控店铺核心数据(访客、转化率、客单价、退款率),使用Excel及第三方工具做基础数据分析,输出优化建议。
4. 研究竞品动态(定价、活动、爆款逻辑),结合客服反馈提出产品与运营优化方案。
5. 合规把控双平台规则,规避违规、刷单等风险,保障店铺正常运营。
三、销售与数据支撑
1. 结合客服场景主动推荐产品,提升客单价,完成个人销售目标。
2. 每日/周统计客服数据(响应时长、转化率、满意度)与运营数据,协同复盘问题并落地改进。
3. 参与店铺促销活动策划,协助制定满减、优惠券等策略,跟踪活动效果并优化。
四、跨部门协作
1. 对接仓库、供应链,同步库存、发货等信息,保障订单履约顺畅。
2. 反馈产品质量、包装等问题,协同优化供应链与产品体验。
3. 配合大促等高峰时段,协调人力与资源,保障服务与运营稳定。
任职要求
1. 学历:大专及以上,电商、市场营销等相关专业优先,有1年以上双平台电商客服兼运营经验者可放宽。
2. 技能:打字速度≥45字/分钟,熟练使用淘宝/拼多多商家后台、Office(Excel函数/数据透视表)、基础数据分析工具。
3. 经验:熟悉双平台规则、活动玩法及客服全流程,有提升咨询转化、处理售后纠纷经验者优先。
4. 能力:具备强沟通表达、服务意识、抗压能力,数据敏感,能快速响应突发问题。
5. 素养:目标导向,责任心强,遵守平台规则,无违规记录,可适应电商节奏。
售前技术工程师
7000-15000元/月
售前技术支持经验不限大专系统集成云服务计算机/通信相关专业售前技术支持经验招投标经验可适应出差
经历优秀者薪资可面议,若不方便可先线上面试
岗位职责:
1、负责公司技术方向战略定位,增强公司的核心竞争力,负责组建公司技术团队,主动驱动和协调技术团队,推动公司技术革新。
2、协助产品和业务部门梳理业务逻辑,反向驱动业务能力提升,为团队引入创新技术、解决方案。
3、从技术的角度为业务部门创造利润增长点,和业务部门加强沟通,达到1+1大于2的效果。
3、负责公司项目和解决方案售前技术支持工作,协助销售进行公司产品与系统集成方案推广;
4、负责与客户前期的项目沟通、技术交流,能准确引导、挖掘客户的需求,完成解决方案的编写、修改工作;
5、协助销售人员、客户对项目、产品提供技术咨询、解决方案的解答,同时推进项目;
6、解决方案的现场演示、讲解工作;
7、负责技术方案书、招投标技术部分材料撰写;
8、深入理解客户的业务与行业特性,并能设计对应的行业解决方案;
岗位要求
1、具备较强的责任心,认同公司文化;积极主动的工作作风,有良好的团队合作意识;
2、通信、计算机网络、软件、信息技术等专业本科及以上学历;
3、拥有良好的职业道德和心理素质,具有一定的沟通能力及学习能力;
4、熟悉业界主流IT产品及解决方案,主要以服务器和存储、安全备份系列软硬件产品为主;
5、熟悉WINDOWS、LINUX、虚拟化、超融合、安全等主流技术;
6、较好的文档撰写能力,包括不限于技术方案、配置清单、技术PPT,招投标材料等,具有系统架构设计能力及信息技术支撑平台的设计能力;
7、从事IT技术、售前岗位1年以上工作经验;
8、具备出色的时间管理能力,工作效率高,能适应出差要求。
AGV售后技术支持工程师
5000-10000元/月
售后技术支持1年以下大专物流设备物流机器人
岗位描述:
负责海康机器人售后维修与保养相关工作
招聘要求:
1、需持有移动机器人售后服务证书(无证书者公司可提供培训并协助考证,考证费用全免);
2、具备良好的沟通表达、协调及分析判断能力,善于处理人际关系,有团队合作意识;
3、大专及以上学历,应届生亦可,专业不限;
4、能接受一定程度的出差安排。
工作时间:
五天八小时工作制,8:30-17:30
其他福利:
五险一金、带薪年假、出差期间提供员工宿舍、年度健康体检等
出差地点:
江门、广州、佛山、中山、珠海等珠三角地区
办公室地点:
广州市黄埔区鱼珠同悦商务大厦
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供广州售后支持专员招聘在线招聘信息,主要招聘广州售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。