岗位职责： 1.负责保险理赔案件的受理、资料审核及初步调查工作 2. 根据保险条款和公司制度，准确核定赔款金额并出具理赔意见 3.协调客户、医院、交警等多方主体，推进理赔流程高效完成 4.处理理赔投诉与争议案件，提供专业解释与解决方案 5.定期整理分析理赔数据，提出风险防控与流程优化建议 6、对老客深度维护进行二次开发 任职要求： 1. 熟悉保险法律法规及车险、健康险等主要险种理赔规则 2.具备良好的沟通协调能力与客户服务意识 3. 责任心强，细致严谨，能独立处理复杂理赔案件 4.有保险理赔、核赔或查勘定损相关经验者优先 5. 具备基本办公软件操作能力，学习能力强

岗位职责： 1. 负责保险理赔案件的受理、资料审核、查勘定损及理算复核工作，确保流程合规、时效达标 2. 与客户、医疗机构、公估机构等多方沟通协调，高效推进理赔进度，提升客户满意度 3. 识别理赔风险点，对疑点案件开展调查核实，防范欺诈与道德风险 4. 准确录入系统信息，及时归档理赔档案，保障数据真实完整、可追溯 5. 配合完成理赔数据分析、案例总结及流程优化建议，支持团队效能提升 任职要求： 1. 学历不限，保险、金融、医学、法律等相关专业优先，持保险从业资格证者优先 2. 理赔相关工作经验不限，有车险、健康险或意外险实操经验者更受青睐 3. 具备良好的沟通表达能力、责任心强，能细致处理文档与数据 4. 熟练使用办公软件，学习能力强，适应保险公司标准化作业流程 5. 认同合规文化，恪守职业操守，无不良从业记录

一、岗位职责： 1. 理赔业务处理 ◦ 接收客户车辆出险信息，核查事故具体情况 ◦ 与保险公司对接完成报案、定损及理赔材料递交 ◦ 跟进理赔流程进展，并及时向客户和维修厂管理层反馈 2. 客户沟通与服务 ◦ 向客户说明保险理赔流程及相关材料要求 ◦ 协助客户整理所需文件（如事故证明、维修清单等） ◦ 解答客户咨询与处理投诉，保持良好客户关系 3. 资料管理与归档 ◦ 建立并维护客户信息及理赔案件档案 ◦ 确保理赔资料齐全、真实、符合规范存档 ◦ 按规定编制理赔数据报表并按时提交 4. 协调与配合 ◦ 与保险公司、维修车间、配件部门保持有效协作 ◦ 参与理赔相关培训，持续提升专业能力 二、任职要求 1. 学历与经验 ◦ 大专及以上学历，保险、金融、汽车类专业优先考虑 ◦ 1年以上保险理赔或汽车服务领域工作经验 ◦ 具备车险理赔实操经验者优先 2. 技能要求 ◦ 熟练操作办公软件及理赔信息处理系统 ◦ 具备良好的沟通、协调与问题解决能力 ◦ 了解保险条款、理赔规则及相关法规政策 3. 素质要求 ◦ 工作认真负责，注重细节，有耐心 ◦ 具备较强的客户服务意识 ◦ 能适应高强度工作节奏，抗压能力强 4. 其他要求 ◦ 无不良职业记录 ◦ 懂基本汽车结构知识者优先 ◦ 遵守公司及合作单位各项管理规定

交通事故查勘、定损、协谈 理赔人员日常管理

岗位职责 1.负责保险理赔案件的受理保流程合规、时效达标 2.核查报案材料真实性与完整性。

交通事故查勘、定损、协谈理赔人员日常管理

处理非车险理赔案件理赔审核，接报案管理，审核理算，与保司无缝对接，该岗位需驻点保险公司，计件薪酬

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岗位职责： 1.负责保险理赔案件的受理、查勘、定损及理算工作，确保流程合规、时效达标 2.审核客户提交的理赔资料，识别风险点并开展必要调查与核实 3. 与客户、医疗机构、公估机构等多方沟通协调，提升理赔服务满意度 4. 准确录入系统信息，及时归档案件资料，保障数据真实完整 5.配合内外部审计及监管检查，落实反欺诈与合规管理要求 任职要求： 1.学历不限，保险、金融、医学、法律等相关专业优先 2.具备保险理赔或客户服务相关经验者优先，无经验可带教培养 3. 熟悉《保险法》及人身/财产险理赔实务，了解医疗知识者更佳 4.具备良好沟通能力、责任心强，能适应一定外勤查勘工作 5.熟练使用办公软件，学习能力强，认同中国平安企业文化

工作时间相对自由，可兼顾照顾家庭与孩子。岗位工作压力小，没有硬性业绩指标，不用自己辛苦开发新客户，公司统一分配老客户资源，日常以客户维护服务为主。可缴纳社保，平衡事业与带娃，想找安稳轻松工作的宝妈欢迎咨询。 上岗一对一带教，前辈手把手教学，从基础业务慢慢熟悉，全程有人指引，轻松上手，新人也能快速适应岗位。 日常以老客户服务为主，做保单提醒、回访跟进、帮忙协助客户办理理赔。岗位附带一点点业务，属于半服务半销售，不用到处跑着开发陌生客户。以服务客户为主 任职要求：23‑50周岁，善于沟通，踏实耐心，零基础可入职。 薪资待遇：无责底薪+绩效+提成，综合薪资可观，带薪培训，福利待遇好 月休6天，法定节假日休息。上班时间8:30到4:00。

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1、 搜集各业务点的事故车辆信息及市场动态； 2、 赶赴事故现场协助出险客户处理相关事宜，并积极引导客户至我司进行维修； 3、 定期跟进外拓回厂的理赔车辆，主动与车主沟通维修进展情况； 4、 协助处理外拓车辆出厂后的理赔案件及维修费用对接工作； 5、 负责客户信息的建立与完善，持续跟踪维护客户关系，妥善处理客户投诉，提升服务满意度。 任职要求： 1、 具备2年以上汽车售后服务、保险或事故车外拓相关工作经验者优先； 2、 熟悉事故车维修接待流程，与本地保险公司、交通管理部门等保持良好协作关系； 3、 具备良好的沟通能力与谈判技巧；