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1、 搜集各业务点的事故车辆信息及市场动态;
2、 赶赴事故现场协助出险客户处理相关事宜,并积极引导客户至我司进行维修;
3、 定期跟进外拓回厂的理赔车辆,主动与车主沟通维修进展情况;
4、 协助处理外拓车辆出厂后的理赔案件及维修费用对接工作;
5、 负责客户信息的建立与完善,持续跟踪维护客户关系,妥善处理客户投诉,提升服务满意度。

任职要求:
1、 具备2年以上汽车售后服务、保险或事故车外拓相关工作经验者优先;
2、 熟悉事故车维修接待流程,与本地保险公司、交通管理部门等保持良好协作关系;
3、 具备良好的沟通能力与谈判技巧;
2025-03-25 18:11
IP属地:云南昆明

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大专1-3年保险理赔保险核保
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云南中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司
未融资 · 100-499人
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