
运营助理经验不限大专混合办公内容运营用户运营电商运营社区运营数据运营
职位名称:社群运营专员(主管培养方向)
【你的核心工作职责】
-提供专家级的客户服务与咨询:
-通过微信、电话等渠道高效响应用户,不仅解决问题,更要洞察深层需求,提供专业的购买建议与解决方案。
-负责处理售后咨询(如物流、质量、退换货等),协调内部资源,确保问题形成服务闭环。
-负责社群的精细化运营与转化:
-维护社群的日常秩序与活跃氛围,策划并执行小而美的话题互动与福利活动。
-撰写清晰、有吸引力的社群文案,包括产品介绍、活动公告、互动话术等,引导用户顺畅地完成购买。
-推动运营体系的优化与沉淀:
-在指导下,学习并使用线上工具进行产品链接的制作与配置。
-记录并分析日常运营数据(如咨询解决率、社群转化率等),定期复盘,提出可落地的改进建议。
-将典型案例和优秀话术沉淀为团队的SOP与知识库。
【任职资格要求】
-基本要求:
-具备一年左右的客户服务或社群运营相关工作经验。
-熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,具备良好的数据处理与文档撰写能力。
-我们优先考虑具备以下经验的候选人:
-我们深刻理解,优秀的能力并非只存在于特定行业。因此,除了直接相关经验外,我们同样重视并优先考虑拥有以下宝贵“可迁移能力”的跨界人才:
-第一优先级:直接相关领域专家
-社区团购/生鲜电商:拥有社群运营或核心客服经验。
-知识付费/在线教育:担任过社群班主任或用户运营角色。
-品牌私域运营:有过从0到1搭建或精细化促活经验。
-第二优先级:高潜力跨界精英
-具备顶尖“关系维护与转化”能力的人才:
-如:高端零售/奢侈品行业的私人客户顾问(PA)、优秀的房产/保险经纪人。
-为什么:你深谙如何通过1v1沟通建立高价值信任,并能精准地引导客户完成复杂决策,抗压性极强。
-具备卓越“复杂协调与社群凝聚”能力的人才:
-如:高端旅游/婚礼的定制策划师、大学辅导员/学生工作者、大型游戏公会/线上社区的核心管理者。
-为什么:你拥有将复杂目标拆解为清晰任务的卓越能力,并擅长管理群体情绪、组织活动、建立社群归属感。
-核心能力:
-结构化思维:沟通表达逻辑清晰,能将复杂问题条理化,书面与口头表达能力俱佳。
-同理心与服务意识:有耐心,能换位思考,既能共情用户,也能坚守原则。
-责任心与执行力:做事有始有终,能够独立、高效地完成工作闭环,抗压性好。
-学习与迭代能力:乐于学习新知识、新工具,并能快速应用于实际工作。
-加分项:
-能提供过往成功的社群活动或优秀的文案作品案例。
-熟悉Canva、创客贴等基础的图片/海报制作工具。
【我们能为你提供】
-有竞争力的薪酬回报:
-综合月薪:6,000-8,000元
-薪酬构成:基本工资60%+绩效40%+奖金,绩效与服务质量、社群转化成果紧密挂钩,能力决定价值。
-公司将根据业务发展,设置额外的项目激励与年终奖金。
-明确的成长与发展路径:
-晋升通道:我们为该岗位规划了清晰的成长路线(社群运营专员→资深运营/运营小组长→社群运营主管)。
-能力成长:你将获得在社群运营、数据分析、营销策划、流程优化等领域系统性的锻炼和提升。
-培训支持:提供完善的岗前培训、导师带教制度以及标准化的SOP知识库,帮助你快速上手并持续进步。
社群运营
3-4千/月
运营助理/专员1-3年学历不限促进用户生产内容策划社区活动内容生产教育培训
岗位职责:
1.负责社群日常运营,营造积极互动的社区氛围,策划并落地线上/线下活动(如打卡、直播、分享会等),增强用户参与感与归属感。
2.根据平台风格,独立或协作产出优质社群内容(图文、短视频等形式),引导用户互动与自发传播。
3.深入与用户交流,收集意见与建议,快速响应用户需求,塑造温暖可信赖的品牌形象,并识别和培养核心成员。
4.跟踪社群关键数据,定期分析复盘,迭代优化运营方案以提升整体效果。
任职要求:
学历不限,需具备社群或用户运营相关经验(表现优异的应届生亦可考虑)。
拥有良好的沟通技巧、同理心及服务意识,能够有效解决各类用户问题。
具备较强的活动策划与执行能力,思维活跃,有创意,熟悉主流社交平台玩法。
对教育领域有热情,自我驱动力强,责任心高,能承受压力,乐于参与从无到有的建设过程。
加分项:有教育行业经历;有从零搭建并成功运营社群的实际案例。
福利:双休、法定节假日、食堂、全勤奖、五险一金、年终奖、团建活动
社群运营
3-4千/月
运营助理/专员1-3年大专促进用户生产内容用户精细化运营策划社区活动内容生产教育培训数据分析能力社区数据分析文案写作能力好
岗位职责
1.负责社群日常运营,营造积极互动的社区氛围,策划并落地线上/线下活动(如打卡、直播、分享会等),增强用户参与感与归属感。
2.根据平台风格,独立或协同产出优质社群内容(图文、短视频等形式),引导用户互动传播,提升内容曝光与讨论热度。
3.主动与用户建立深度联系,收集用户声音与建议,快速响应各类需求,塑造亲切可信赖的品牌形象,并识别培育核心用户群体。
4.跟踪社群关键数据指标,定期开展数据分析与复盘,迭代优化运营方案以提升整体运营效果。
任职要求:
1.学历不限,具备社群运营或用户运营相关经验者优先,优秀应届生亦可考虑。
2.拥有良好的沟通技巧、同理心及服务意识,能够高效解决用户问题。
3.具备扎实的活动策划与执行能力,思维活跃,网感强,熟悉主流社交平台玩法。
4.热爱教育领域,自我驱动性强,有责任感和抗压能力,乐于参与创新性项目从无到有的建设过程。
加分项:
有教育行业从业经历;具备从0到1搭建并运营社群的实际成功案例。
美食城运营支持专员
5-6千/月
运营助理/专员1-3年本科楼层管理
岗位职责:
1、负责日常营业运营及楼面巡查工作(包括店铺清洁状况、宣传物料展示、营业状态、客户意见收集、门店外观与广告合规性、商品陈列规范,推动商户间良好协作等);
2、及时应对并处理现场突发情况(如盗窃、冲突、顾客投诉、意外事故、问询引导等);
3、巡查中发现问题的协调解决(设备故障报修、环境保洁落实、安全风险排查、过期广告更换)并跟进闭环;
4、掌握所辖区域内各商铺的经营动态,开展经营分析,协助提升店铺销售业绩;
5、执行上级主管安排的其他临时性工作任务。
任职要求:
岗位要求:
1.具备楼层商户运营管理经验,拥有营运管理相关专项能力者优先(例如:品牌方全周期运营经验、供应链协调、数据驱动决策及经营优化建议等);
2.熟练使用excel,对经营数据敏感,能够高效整理、分析多类业务数据,并为运营团队提供可行建议;
3.思维条理清楚,工作积极主动,具备较强的责任意识,细致沉稳。
社群运营专员
3-5千/月
运营助理/专员1-3年大专促进用户生产内容教育培训社区数据分析
1、社群建设与布局:负责拟定社群构建计划,明确各类社群功能(如用户互动群、产品宣传群、活动专项群等),规划社群结构及入群规则,确保成员构成与社群定位相匹配;
2、社群日常管理:每日巡查各社群动态,维护群内秩序,引导成员开展有效互动,及时清理违规信息(如广告、不当言论等),打造积极正向的交流环境;
3、用户分层运营:对社群成员实施分级管理,建立用户信息档案,记录基本资料、互动行为及需求偏好,针对不同层级用户制定差异化运营措施,提升活跃程度与用户粘性;
4、数据跟踪与评估:定期汇总社群运营数据,包括成员规模、活跃水平、发言频率、转化效果等,深入分析数据成因,依据结果调整优化运营方案;
5、活动组织与落地:策划并执行线上社群活动(如知识问答、抽奖活动、经验分享会等),激发成员参与热情,增强社群归属感与影响力,活动完成后进行复盘总结;
6、咨询响应处理:快速回应成员日常提问,涵盖产品详情、操作指引、活动说明等内容,确保答复准确、及时且态度亲切;
7、意见整理与传递:收集成员反馈的产品问题、优化建议及投诉内容,进行归类整理后及时转达至相关职能部门(如产品、技术等部门),并跟进处理进展;
8、客户关系管理:保持与社群成员的良好互动,主动了解用户诉求,对核心用户实施个性化对接,深化用户信任与关系维护;
9、信息同步发布:将公司发布的功能升级、活动公告、促销政策等信息准确高效地传达至社群成员,保障目标用户及时获取关键资讯。
福利:双休、法定节假日、餐补、全勤奖、五险一金、年终奖、团建活动
运营储备干部
5千-1万/月
运营助理/专员经验不限学历不限销售方向市场营销方向包小区房住宿年假18天左右六险一金
【公司简介】
此岗位免费提供住宿,宿舍位于公司附近,有住宿需求的小伙伴欢迎投递简历!
2004年天童教育集团在沈阳正式成立。经过多年发展,天童已覆盖辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、北京、天津、山东、陕西、江苏、河南、安徽、湖北、四川、湖南、江西、浙江、重庆、云南、广东、海南、甘肃、贵州、福建等全国主要省份,拥有80多所直营分校,在校学员超20万名。
工作内容:
1、接待来访家长,为学员及家长提供一对一专业顾问服务;
2、与学生家长沟通教育需求,提供咨询服务,并安排适宜的试听课;
3、收集学员试听后的反馈情况,制定个性化课程方案,推荐匹配的课程组合,协助完成报名流程;
4、根据公司要求参与市场调研及推广活动的执行。
福利待遇:
1、薪资结构:有责底薪5076元 + 10-25%行业最高提成 + 高额奖金(500-1500元不等),月综合收入6-8K,上不封顶;
2、福利保障:保险+带薪年假+国内外旅游机会+团队活动+节日礼品+子女免费就读课程;
3、培训机制:入职即享带薪培训+岗位进阶课程+专项能力提升+资深部长一对一指导;
4、晋升通道:组员→课长→主任→副理→部长→经理,职级晋升同步带来薪资、知识与能力的全面提升;
5、额外收获:拓宽个人阅历+积累优质人脉+提升管理能力+实现快速成长。
任职资格:
1、专业不限,无需经验,岗前提供免费系统培训,由资深主管全程带教,轻松入门无压力;
2、具备亲和力,沟通表达顺畅,热爱教育事业;
3、诚实守信,态度积极,富有责任心和团队合作精神。
天童教育集团建立公平、公开、公正的晋升机制,晋升路径从组员到见习主管、课长、主任、副理、部长直至区域经理,每一次晋升都是薪资与综合能力的双重飞跃!
最后寄语求职者:
求职是双向选择的过程,你在考察企业的同时,企业也在了解你,结果不会因一次交流就定论。多一次沟通,就多一份机会。在这个竞争激烈的时代,选择往往比努力更重要。千里马常有,而伯乐不常有,加入天童,开启精彩人生的新起点!
社群运营
4-5千/月
运营助理/专员1年以下大专
1、负责公司用户社群的日常维护与运营,包括内容推送、话题发起、互动交流及问题解答,提升社群活跃氛围与用户归属感。
2、策划并落地线上活动(如经验分享、打卡任务、邀请有礼等)以及线下交流活动,增强用户参与度,助力用户增长与转化。
3、识别并培育社群中的高价值用户,搭建用户成长体系,持续维护核心成员关系,推动社群良性发展。
4、跟踪社群关键数据表现,定期总结运营效果,输出分析报告并制定可行的优化方案。
5、汇总用户意见与实际需求,联动产品、市场、销售等相关团队,协同推进产品改进与业务提升。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备1年以上社群运营工作经验,有相关行业背景者优先考虑。
2、熟悉主流社交平台玩法,具备良好的网络敏感度,拥有出色的内容创作与语言表达能力。
3、善于洞察用户心理,服务意识强,沟通耐心细致。
4、对数据敏感,具备独立策划与推进活动的能力。
5、工作积极主动,责任心强,能承受一定工作压力,适应较快的工作节奏。
福利:双休、法定节假日、食堂、全勤奖、五险一金、年终奖、团建活动
出租车司机餐补1-2人
甩,明天,后天,的白班,或夜班,是520电车(可长开)甩,开一天休一天的驾驶员,是520车车招人一位长白班找一位长夜班是520电车车在南坪,后保,福利社,海棠小月,海棠溪,上新街,老五院,弹子石,福仁路,响水路,二小区,四小区,五小区,丹龙路,回龙湾,长江村,香弥山,铜元局,四公里,六院,巨成龙弯,罗马假日,南坪中学,南湖路,两路口,上清寺,大溪沟,李子坝,华新街,北滨路,观音桥,九街,洋河路,红旗河沟,加州,电子校,龙溪镇,黄泥磅,鲤鱼池,五里店等一些地方顶班,耍耍班各一名专门开星期六,天的白班,夜班的人有意者与我联系(可以买保险,还可以吃实业金)
客房经理月结
招聘信息星级酒店招聘客房部经理客房部经理要求:1、学历:大专及以上学历;2、经验:2-5年客户服务管理经验,有带领团队完成目标的成功经验;3、专业技能:熟练使用Office办公软件(尤其Excel和PowerPoint),具备数据分析与报告撰写能力;4、核心能力:出色的沟通协调能力、团队领导力、客户投诉处理能力及抗压能力;具备较强的服务意和统筹能力。工资5000元-6000元休息天包吃包住身体健康无三高提供健康证地点三亚湾附近酒店联系电话
种植工/杂工
海南招聘农活工人,男女不限,年龄在35岁至60岁之间。工作内容包括各种农作物的收种、除草、打药、搭建大棚和工棚、打包装车等。所有工种均按计件结算工资,平均每人每天收入在180元至350元不等。免费提供宿舍,生活自理。工资结算方式为后,每完成一块地或一个地方的工作即结算一次,一般每两天至一周结算一次。有打架斗殴、喝酒闹事、高血压、传染病、心脏病、皮肤病、受过重伤等情况者请勿报名,如有隐瞒,后果自负。
种植工月结
信阳老乡在海南种植果园,现招聘看果园人员。岗位要求年龄在64岁以内,能长期稳定工作。工作内容包括除草、修剪、施肥、打药、采摘及干杂活。薪资为月薪3000元,每年享有15天带薪假期,干满一年可。若夫妻二人均合适,工资为6000元。工作期间包吃包住,下雨天不干活也算工资。有意者可报名。
运营助理经验不限学历不限
我们正在寻找抖音、快手、小红书闲置账号!
合作说明:
1.由我方负责内容制作与发布,合作期间账号您依旧可以正常使用,不影响个人操作。
2.合作报酬:单平台 50 /月起,(抖音+快手+小红书)150/月起,数量不限
3.无任何前期费用,属于内容共创合作,不涉及账号过户、转让,有意向可以投递。
4.合作前会沟通内容范围,双方确认后开展合作。
要求:账号状态正常,无违规封禁记录(无需实名,新号/小号均可)。
运营助理经验不限学历不限
寻找短视频账号合作伙伴,抖音、快手、小红书账号均可参与!
合作说明:
1.由我方负责内容制作与发布,合作期间账号您依旧可以正常使用,不影响个人操作。
2.合作补贴:单平台 50 /月起,(抖音+快手+小红书)150/月起,可多平台多账号合作
3.无任何前期费用,合作前会沟通内容范围,双方确认后开展合作。
合作要求:账号状态正常,遵守平台合作规则即可(无需实名,新号/小号均可)。
运营助理经验不限学历不限
我们正在寻找抖音、快手、小红书闲置账号!
合作说明:
1.由我方负责内容制作与发布,合作期间账号您依旧可以正常使用,不影响个人操作。
2.合作报酬:单平台 50 /月起,(抖音+快手+小红书)150/月起,数量不限
3.无任何前期费用,属于内容共创合作,不涉及账号过户、转让,有意向可以投递。
4.合作前会沟通内容范围,双方确认后开展合作。
要求:账号状态正常,无违规封禁记录(无需实名,新号/小号均可)。
运营助理经验不限学历不限
寻找抖音、快手、小红书账号合作!
合作模式:
招募闲置抖音 / 快手 / 小红书账号,用于正规品牌发布
合作期间账号还是归你自己使用,刷视频不受影响,我方负责发布内容
合作报酬:
单平台50/起,(抖音+快手+小红书)150/月起,可多平台多账号合作。
合作要求:
1.拥有抖音 / 快手 / 小红书任一平台账号;
2.账号状态正常,无违规封禁记录(无需实名,新号/小号均可)。
抖音运营
4-8千/月
运营助理经验不限学历不限内容运营用户运营新媒体运营不接受居家办公
我们正在招聘抖音运营专员,主要负责短视频账号维护及用户沟通。如果你熟悉抖音,善于发现潜在需求,欢迎加入!
【主要工作】
按照计划发布抖音作品,做好账号日常维护。
关注热门视频,参与评论区互动。
及时回复用户私信,了解用户需求并做好沟通记录。
配合团队完成日常运营工作,定期反馈运营情况。
【我们希望你】
熟悉抖音操作,有相关运营经验更佳。
善于沟通,有耐心,能够主动开展工作。
工作认真负责,执行力强。
有客户沟通、网络客服或新媒体运营经验者优先。新人可培训。
【工作时间及待遇】
综合薪资4000-8000元/月
9:30—18:00
电商拼多多店铺合伙人
6千-1.6万/月
国内电商运营经验不限学历不限混合办公电商店铺运营平台品类运营平台整体运营服饰鞋帽C2CM2C接受居家办公抖音拼多多
岗位职责:
1.负责国内主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)店铺的日常运营与流量转化提升
2.策划并执行营销活动,包括大促备战、日常促销、内容种草及直播联动
3. 分析销售数据、用户行为及竞品动态,优化商品结构、页面呈现与推广策略
4. 协同设计、客服、仓储等部门,保障售前-售中-售后全链路体验顺畅
5.管理平台广告投放(如直通车、引力魔方、京挑客等),持续优化ROI与投产比
任职要求:
1. 具备国内电商运营相关工作经验,熟悉平台规则与算法逻辑
2. 熟练使用生意参谋、京东商智、拼多多数据中心等数据分析工具
3.具备基础视觉审美与文案能力,能独立完成活动页策划与卖点提炼
4.逻辑清晰、结果导向,具备跨部门协作与项目推进能力
5. 学历不限,有成功操盘百万级GMV店铺经验者优先
游戏陪玩日结50-200
50-300元/天
游戏代练日结
工作简单单
职位要求:
15-45岁学历不限,会打游戏即可,王者,吃鸡,唱歌,美工各类热门游戏陪玩,正规团队有会费制,
工作内容:
1,时间自由,轻松简单不包吃住,
2,居家上班,一天50-300左右。多劳多得
3,时间自由,放假,长期,短期,有意向者可投简历!
国内电商运营1-3年大专
电商运营
1、工作经验1年以上,会产品上架和店铺运营等;2、参与线上招商活动策划(如直播、电商平台合作等),推动新渠道落地;3、熟悉、天猫、京东等平台运营规则者优先;有渠道资源,待遇从优。
薪资福利:薪资:4K-8K+提成,福利待遇:底薪+提成+绩效、五险一金、周末双休、法定节假日休、员工内购福利等;上下班时间:9:00-12:00,14:30-18:30
招工人数:1名
报名备注:应聘岗位+
工作地址:海口市琼山区国兴街道办富力首府南区盈泰财富广场
跨境电商运营
4-8千/月
跨境电商运营经验不限学历不限电商店铺运营接受居家办公接受无跨境电商运营经验
1.熟练使用电脑
2.有强烈的赚钱意愿
3.可接受零基础
岗位职责:
1、负责跨境电商平台的日常运营维护,包括产品发布、详情页优化及定价管理;
2、跟踪分析平台运营数据,关注市场趋势与竞品动向,结合数据反馈制定有效运营方案;
3、整合内部资源,推进项目落地执行,提升团队协作效率;
4、不断优化用户购物体验,策划并实施营销推广和广告投放,提高销售额与店铺权重;
任职要求:
1、了解跨境电商基本运作模式,具备初步的市场判断和运营思维;
2、具备良好的沟通协调能力,能高效推动跨部门合作;
3、学习能力强,适应变化,能迅速熟悉新系统与操作工具;
4、工作态度积极,责任心强,能在高强度工作环境中保持稳定输出;
跨境电商运营本科
本科学历,在建材和民宿领域有丰富短视频运营经验,熟悉跨境电商运作系统,工作积极,为人乐观,能熟练驾驶。
微信小程序运营专员
4-5千/月
运营助理/专员1年以下大专内容运营不接受居家办公小程序产品运营电商运营
岗位职责:
1、负责微信小程序的日常运营维护,包括商品发布、活动设计与落地执行;
2、监控并分析小程序各项运营数据,持续优化用户操作体验,提高转化效果;
3、协同相关团队,保障内容按时更新,增强用户粘性与互动频率;
4、关注行业趋势变化,汇总用户意见与建议,输出优化策略,支持产品升级迭代;
5、处理售后相关事务
6、完成销售订单的打印工作
7、落实上级交办的临时性任务
任职要求:
1、有微信小程序实际操作经验或快消领域平台运营背景者优先;
2、具备扎实的数据分析能力,能基于数据结果调整运营方向;
3、拥有良好的沟通与组织协调能力,可有效推进跨部门协作;
4、掌握PS等图像处理工具者优先录用
游戏陪练会玩 PUBG,CSGO 和 LOL
5千-1万/月
游戏陪玩月结
岗位职责:
1. 线上陪同客户体验游戏,仅通过语音沟通完成订单,无需露脸、无需开视频。
2. 专注《PUBG》《CSGO》《LOL》等指定热门端游,提供高质量的游戏陪玩服务。
3. 保持积极互动,营造轻松愉快的游戏氛围,提升客户游戏体验满意度。
任职要求:
1. 熟练掌握《PUBG》《CSGO》《LOL》其中至少两款游戏,具备中上水平操作能力。
2. 热爱游戏行业,具备良好的沟通能力与高情商,擅长聊天互动。
3. 工作态度认真,有明确的赚钱意愿,能够服从公司统一派单安排。
亚马逊运营主管
6千-1.1万/月
跨境电商运营1-3年学历不限不接受居家办公
岗位职责:
1、全面负责亚马逊店铺的日常运营与管理,制定并落实销售计划,确保完成既定销售指标;
2、持续优化商品页面内容,提升产品曝光度、点击转化及购买转化,助力打造热销单品;
3、跟踪市场变化与竞争格局,及时调整品类布局和推广策略,增强市场竞争力;
4、维护店铺服务质量,妥善处理客户反馈与售后事宜,保障店铺评分与口碑稳定;
5、定期追踪销售表现,深入分析运营数据,提交运营报告并推动优化措施落地执行。
任职要求:
1、本科及以上学历,通过大学英语四级,具备较强的英文阅读与书写能力;
2、掌握亚马逊平台的运营规范与操作流程,有成功实操经验者优先考虑;
3、拥有扎实的数据解读能力,能依据数据分析结果指导实际运营决策;
4、具备优秀的团队协作与沟通技巧,能够有效协调资源推动目标实现;
5、工作态度积极,抗压性好,富有责任感与进取心,认同创业型工作文化。
社群运营专员
3-5千/月
运营助理/专员1-3年本科
岗位职责:
1、社群搭建与规划:负责制定社群建设方案,明确各类社群的功能定位(如用户交流群、产品推广群、活动互动群等),设计合理的社群结构及成员加入机制,确保入群人员与社群目标高度契合;
2、社群日常维护:每日对各社群进行巡查,维持良好的交流秩序,引导成员开展有价值的话题讨论,及时清理违规信息(如广告、不当言论等),打造积极正向的社群环境;
3、用户管理:实施社群成员分层运营,建立用户信息档案,记录用户基础资料、互动行为及个性化需求,针对不同层级用户制定差异化运营措施,提升用户活跃程度与粘性;
4、数据监测与分析:定期收集并分析社群关键数据,包括成员规模、活跃水平、发言频率、转化效果等,挖掘数据背后的运营问题,据此调整和优化运营策略;
5、活动策划与执行:独立策划并落地线上社群活动(如知识问答、抽奖互动、经验分享会等),激发成员参与热情,增强社群归属感与影响力,活动完成后进行复盘总结;
6、日常咨询处理:快速响应社群成员提出的常见问题,涵盖产品功能、使用说明、活动细则等内容,确保答复准确、及时且态度友好;
7、问题收集与反馈:系统整理用户在社群中反映的产品疑问、改进建议及投诉意见,分类归档后及时传递至相关职能部门(如产品、技术等部门),并跟进处理进展;
8、客户关系维护:保持与社群成员的良性互动,主动了解用户诉求,对核心用户实行定向沟通与专属服务,深化用户信任与满意度;
9、信息传达:将公司发布的最新产品动态、活动安排、优惠权益等信息精准、高效地同步至社群成员,保障重要信息触达目标人群。
任职要求:
1、学历与专业:大专及以上学历,市场营销、电子商务、汉语言文学等相关专业优先考虑,具备较强的文字表达能力和逻辑思维能力。
2、技能要求:
(1)熟练掌握主流社交平台及社群管理工具的操作,如微信、QQ、钉钉等,能够运用Excel等办公软件完成数据整理与分析工作;
(2)具备出色的沟通协调能力和应变技巧,能准确理解用户意图,并提供清晰有效的解决方案,妥善应对各类咨询与投诉;
(3)具有一定活动策划经验,能结合社群属性和用户兴趣,设计具有吸引力的线上互动方案。
福利:双休、法定节假日、餐补、全勤奖、五险、年终奖、团建活动
其他运营类岗位
5-6千/月
运营助理/专员1-3年本科
要求:本科学历,具备充电行业工作经验及客户资源,持有驾照
薪资待遇:6-8万/年薪,具体薪酬需面议
主要负责公司充电业务的客户开发与维护工作,制定相关优惠策略,处理客户投诉事项,并落实以下职责:
1.拓展并维系大客户合作关系;
2.搭建标准化客户服务流程(包含投诉响应机制);
3.制定面向大客户及企业客户的充电服务方案;
4.组建并运营客户微信群,策划并实施微信端客户专属权益发放;
5.负责客服团队管理,开展话术培训与问题应对能力提升;
6.协同解决各类客户投诉,汇总客诉记录,分类分析问题类型,提出服务优化措施;
7.设计VIP用户专享福利及会员忠诚度激励计划;
8.执行上级安排的其他相关工作。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供海南商圈运营专员招聘在线招聘信息,主要招聘海南运营助理/专员相关人才。作为运营助理/专员工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解运营助理/专员的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。