岗位职责： 1.制定企业行政战略规划与管理制度，优化办公管理机制与流程，监督执行进度并定期向公司反馈落实情况 2.汇总行政类各项数据，编制统计分析报告，并结合数据分析为公司运营发展提供可行性建议 3.落实年度行政工作计划，管控预算支出，保障日常行政事务高效运行 4.协调员工与各部门之间以及上下级之间的沟通联动；关注员工思想动态，及时受理和处理员工诉求与纠纷，化解矛盾，推动部门协作与团队凝聚 5.参与策划并统筹公司各类会议与活动的组织安排，负责公司对外对内接待工作的实施与落实 6.动态收集并跟进各部门发生的各类突发事件及事故处理进展，督促行政文员完成事故材料的整理与归档 根据当年公司实际经营状况，推进办公费用与人力成本的合理压缩与管控 7.统筹办公用品的采购、登记、调配与发放，监管办公区域环境整洁与安全管理 8.承担公司保密事务及法务相关工作，规范保管和使用公司关键文件、印鉴等重要资料 9.高效完成上级交办的临时任务或应急事项的应对与处置

综合行政主管工作内容： 1、负责公司规章制度、岗位职责、考勤管理等相关制度的起草、修订及落地实施。 2、掌握国家劳动法律法规，熟悉劳动法、合同法及社会保障相关政策，具备实际应用能力。 3、主导人员招聘全流程，包括录用、合同签订、离职办理，全面落实“选、训、育、留”各环节管理。 4、配合推进各部门绩效考核机制、奖惩办法的拟定与执行，完善管理制度体系。 5、统筹公司内外部文件、资料与档案的标准化、规范化管理工作。 6、组织安排各类会议并做好会务布置与记录，负责人事档案管理，策划协调年会、员工活动及市场类活动。 7、负责办公用品、生产物资等采购、登记、保管与发放等日常管理工作。 8、接待来访人员，处理员工社保事务、营业执照年审等行政事项，承担对外联络及证照申办工作。 9、促进部门间协作沟通，搭建员工与管理层之间的有效交流桥梁。 10、监督各部门运行情况，协助总经理推动公司整体运营管理。 任职资格： 教育背景： ◆大专及以上学历，人力资源、文秘、中文、公共关系、行政管理等相关专业优先考虑。 培训经历： ◆接受过人力资源管理、管理学基础、公共关系、财务常识等相关系统培训。 经验： 5年以上行政或人力资源领域工作经验。 技能技巧： ◆具备良好的中英文书面表达与口头沟通能力； ◆拥有扎实的人力资源实操能力、行政统筹经验及外联公关协调能力，能妥善应对突发状况； ◆善于分析和解决问题，逻辑清晰，注重细节； ◆熟练操作各类办公软件及自动化办公设备。 态度： ◆工作认真细致，作风务实，责任心强，坚持原则； ◆具备出色的沟通、组织与协调能力，富有团队合作精神。 职业机会：提供双通道发展路径，其一可在人力资源方向进阶至人力资源总监或更高层级；其二可在行政管理方向晋升为总助、董秘等核心管理岗位； 工作场所：5A级办公环境

工作职责： 1、负责制定企业行政管理制度，统一公文格式标准，并组织实施宣贯，统筹各类通知的流转、发布与上报工作； 2、推行7S管理体系，涵盖整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约七个方面，依标准定期检查办公区域，保障办公环境整洁有序； 3、统筹集团印章与档案管理工作，建立用印流程及档案保管制度，确保资料安全合规、可追溯； 4、开展时效管控工作，围绕战略目标分解，制定年度、季度、月度及周度关键任务的时间规则，并监督执行过程； 5、负责集团各类资质证照的申办、变更（备案）、注销及年检等相关事务，确保证照合法有效。 任职要求： 1、具备全日制大专或以上学历，专业不限； 2、五年以上在千人以上规模大型企业从事行政管理工作的经历，具有搭建并持续优化行政体系的能力； 3、掌握系统的行政管理理论知识，熟悉行政各模块运作，有行政体系搭建与落地实践经验，深入了解大中型企业行政运行机制及业务支持模式；

岗位职责: 1.独立负责公司人事与行政事务的处理及统筹管理； 2.承担公司对外公共关系维护及商务接洽工作； 3.策划并推动公司人力资源相关制度的落地执行； 4.持续优化公司行政管理流程并监督实施效果。 任职要求： 1.具备出色的组织协调与团队引领能力； 2.善于沟通，能高效协调内外部多方关系； 3.具有良好的应变与问题分析解决能力； 4.熟练掌握各类办公软件，胜任日常事务处理。

工作职责 1.公文处理 -负责撰写与审核公司各类文书，如工作报告、总结、计划及规章制度等，确保格式规范、内容无误。 -承担文件的收发管理，包括登记、传递、归档及保密工作，保障信息流转安全高效。 -组织并参与会议，编写会议纪要，并跟进决议事项的执行与反馈。 2.文书档案管理 -完善档案管理体系，监督文件的整理、立卷、归档及调阅流程，提升档案利用效率。 -负责公司印章、证照等重要资料的保管与使用管理，确保符合相关规定。 3.信息调研与汇报 -汇总各部门工作动态，整理分析相关信息，编制调研报告或信息简报，辅助管理层决策。 -按要求向上级部门或监管机构报送材料，做到数据真实、内容完整、提交及时。 4.综合协调与沟通 -协助推进部门间文件传递与协作流程，保障内部沟通顺畅、执行到位。 -接待来信来访事务，起草回复意见或相关汇报材料，维护公司对外形象。 任职要求 1.学历与专业 -本科及以上学历，汉语言文学、行政管理、文秘等相关专业优先考虑。 2.工作经验 -具备3年以上行政或文秘岗位工作经验，熟悉公文写作标准及日常办公运作流程。 -有政府机关或大型企业文书起草、档案管理实操经验者优先录用。 3.核心技能 -文字表达能力强：可独立完成各类正式文件、报告的撰写，逻辑清晰、用语准确。 -熟练掌握办公软件：精通Word、Excel、PPT，能熟练操作OA系统进行日常办公。 -具备良好沟通协调能力：有跨部门协作经历，能够高效推动文件流转与信息传达。 4.其他要求 -工作认真细致，责任心强，具备较强的保密意识。 -心理素质好，能承受较大工作压力，适应快节奏的文字处理任务和临时紧急工作安排。

岗位职责： 1；规划与设计公司内部流程体系，保障流程运行的高效性与时效性 2；制定并持续优化各类管理制度，推进管理标准化建设 3；跟踪流程执行情况，识别运行中的问题并推动解决，实现流程迭代升级 4；开展流程相关的培训与宣导，提升团队对制度的理解与落地执行能力 5；促进跨部门协作沟通，确保流程与实际业务紧密衔接 6；负责办公室日常运营事务及员工福利相关工作 7：统筹总部合同档案管理工作，完成线上归档以实现流程闭环 任职要求： 1；具有较强的组织协调能力及团队合作意识 2；具备良好的理解能力和逻辑思维能力，熟练使用流程图工具及各类办公软件 3；掌握基础的数据分析方法，具备一定的量化处理能力 上班时间：试用期单休，转正后大小休

（一）岗位职责： 1、制定并落实部门管理制度与工作流程，监督各项制度的执行情况。 2、统筹行政车辆的日常管理工作，包括使用调度、维护保养、油耗监控及考核检查。 3、负责公司来访人员的接待安排及相关服务保障工作。 4、办理公司业务所需酒店住宿、餐饮预订及交通票务等事宜。 5、汇总、审核各类行政支出费用，并按流程完成报销手续。 6、处理各类公文的收发、传递、打印及承办事项。 7、组织文件资料的收集整理、立卷归档、保管存储及借阅管理。 8、管理公司印章、证照及相关权属文件的使用与保管。 9、负责办公资产的验收登记、调配使用、定期盘点及报废处置。 10、组织实施办公用品的采购申报、仓储保管、发放领用及出入库登记。 11、开展办公区域环境卫生巡查、值班排班、绿植养护及用水管理等工作。 12、推进企业宣传工作的策划与具体实施。 13、对安保人员进行日常管理与绩效考核。 14、监督食堂运营情况，开展日常管理和考核评估。 15、负责员工宿舍的日常运行管理与考核工作。 16、完成上级领导交办的其他临时任务。 （二）任职要求： 1、行政管理、工商管理、人力资源等相关专业本科及以上学历，年龄在25至45周岁之间； 2、具备5年以上大中型制造企业行政办公室工作经验，其中至少3年担任主管或以上管理职务； 3、精通行政管理专业知识，熟悉办公室运作流程与制度规范，具备较强的文字撰写能力，熟练操作各类办公软件； 4、责任心强，具有良好的服务意识与职业素养，观察细致，具备较强的组织协调、计划安排、沟通表达及问题处理能力，恪守职业道德，保守工作秘密，工作态度认真踏实、耐心严谨； 5、持有驾驶证者优先录用。

1、负责厂区日常后勤保障工作 2、具备良好的沟通表达能力，承担厂区对外联络事务（拥有政府资源者优先） 3、妥善协调公司与厂区之间的各项事务 4、熟悉企业整体运营模式，精通各部门工作流程，具备优秀的团队管理能力 5、大专及以上学历，持有驾照并能熟练驾驶

岗位描述： 1、负责撰写公司各类通知、公告等文件； 2、统筹办公用品日常管理，设施维护及维修预算编制； 3、组织、策划并落实员工活动，主持总务与厂区安全例会，并参与相关工作会议； 4、对接安全管理事务及相关资料准备，配合政府部门的常规检查工作； 5、协调各部门间的工作衔接与关系维护，负责本部门内部运作管理，对下属人员的工作目标、计划及成果进行监督、评估与考核； 6、熟悉人力资源各模块工作，尤其擅长招聘模块，具备良好的统筹能力，能优化完善部门各项流程； 7、制定培训、绩效管理、员工关系等人事业务的规划方案，并推动执行或监督实施； 8、完成上级交办的其他临时工作任务。 任职资格： 1、本科及以上学历； 2、具备2年以上团队管理经验者优先，有工厂工作背景者优先。

岗位职责： 1.统筹管理行政后勤团队的日常运作，制定并持续优化行政服务规范与工作流程，全面负责厂区安保、门禁管理、车辆调度及巡查工作，确保员工宿舍、食堂运营、绿化养护、环境卫生及基础设施维护等后勤保障工作高效有序开展。 2.负责行政类物资的预算编制、采购执行、仓储管理与物资发放，实现资源科学配置与成本有效管控。 3.牵头构建、推行并评审公司EHS（环境、健康与安全）管理体系，确保体系运行持续满足国家及地方相关法律法规和行业标准要求。 4.组织制定和更新公司级安全生产责任制、安全管理规章制度、安全操作规程以及生产安全事故应急预案；统筹实施全员安全培训教育，提升员工安全意识与应急处置能力；制定年度应急演练计划，并组织落实各类应急演练活动，增强企业突发事件应对能力。 5.负责与政府安监、消防、环保等相关监管单位的日常对接、沟通协调及迎检工作，保持良好的外部协作关系。 6.建立健全公司安全巡查、专项检查与隐患排查治理机制，对重大安全隐患进行跟踪督办，推动整改闭环管理，确保措施落地见效。 7.监督并审批特种设备使用及高风险作业（如动火、高空、受限空间作业等）的安全方案与防控措施，保障高危作业全过程受控。 8.负责公司消防系统的规划布局、建设实施与日常运营管理，组织定期检测与维护消防设施设备；牵头处理工伤、火灾及其他安全事件的调查、分析、报告与整改措施落实，推动预防机制完善。 岗位要求： 1.大专及以上学历，具备5年以上制造型企业EHS或行政安全管理相关工作经验，其中至少3年担任经理或同等管理职务。 2.熟悉国家安全生产、职业健康与环境保护领域的法律法规及技术标准，持有注册安全工程师证书者优先考虑。 3.具备较强的团队管理能力，优秀的跨部门沟通协调能力和复杂问题应对能力，熟练掌握Office办公软件操作。

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岗位要求： 专科及以上学历，25-45岁，男女不限，2年以上相关工作经验，踏实肯干，积极向上; 沟通协调能力强，熟练操作办公软件，有办公室日常管理工作、后勤保障工作、接待工作、公文起草、组织集体活动等相关工作经验。 薪资待遇：试用期4000—5000月/元，转正面议。

行政经理/行政主管 ·核心职责： ·全面负责公司日常行政事务的管理、统筹与规划。 ·优化行政管理制度、流程及工作标准，并监督执行。 ·管理办公环境、固定资产、供应商及采购，有效控制行政成本。 ·策划与组织公司级会议、活动及接待工作。 ·领导和发展行政团队，提升部门专业水平与服务意识。 ·任职要求： ·学历与经验：本科及以上学历，5年以上行政工作经验，其中至少2年团队管理经验。（可根据公司情况调整） ·核心能力： ·卓越的组织与规划能力：能同时处理多项复杂任务。 ·出色的沟通协调能力：对内对外沟通顺畅，善于整合资源。 ·强大的解决问题能力：对突发事件能快速响应、妥善处理。 ·成本控制与预算管理意识。 ·熟练使用办公软件，熟悉OA系统者优先。 ·个人特质：责任心强、服务意识好、严谨细致、抗压能力强。

主要，办公室接待客户日常对接

岗位职责： 1.从事文职类工作，根据要求高效完成各项任务； 2．积极配合并完成主管安排的其他相关事务； 3．工作时间：上午10点至下午6点，每周单休； 4．接受在校实习生报名。 任职要求： 1．工作认真细致，具备良好的沟通与表达能力； 2．学习能力突出，能迅速融入并适应岗位环境； 3．具备一定的抗压素质，可应对日常工作压力； 4．熟练操作电脑，掌握Office等基础办公软件应用。

岗位职责： 1.为电商平台客户解答产品相关问题，提供专业的售前咨询与售后支持； 2.准确高效完成订单处理，保障交易环节顺利进行； 3.汇总客户反馈信息，及时上报以助力商品与服务持续改进； 4.建立并保持良好的客户互动关系，提高客户满意程度与复购意愿。 任职要求： 1.拥有优秀的表达能力，能细致耐心地回应客户各类咨询； 2.具备扎实的服务理念，善于主动发现并解决客户遇到的问题； 3.了解电子商务运作模式，具备同行业从业经历者优先考虑； 4.适应高强度工作节奏，拥有良好的协作意识和团队精神。 工作环境：公司氛围年轻化，00后主导，工作轻松无职场内卷

每月5号发薪，纯售后岗位 绩效保底80通电话/天，在线接待130人次/天，达标后接单越多收入越高！ 非全职居家岗，初期需到公司参加培训，绩效达标后可申请特殊居家办公！ 岗位介绍 1、负责日常会员咨询问题的响应，准确解答会员疑问并提供有效解决方案，确保服务品质。 2、协助各部门推进基础售后事务，包括工单处理、售后事项跟踪、投诉受理、售后单进度跟进、物流协调及回访等工作。 3、将客户咨询内容及时、完整录入工单系统，并转交相关责任人跟进。 4、根据排班安排和业务需求，完成上级交办的其他工作任务。 5、配合线上业务调整及临时性工作部署。 任职要求： 1、大专及以上学历，普通话流利，具备良好的语言组织与沟通能力，熟练操作常用Office办公软件。 2、打字速度不低于40字/分钟 3、具有一年以上在线客服、呼叫中心或客户服务相关工作经验。 4、具备较强的服务意识，积极主动，逻辑清晰，有耐心与同理心，责任心强，善于团队协作。 5、有明确的责任感和清晰的职业发展路径规划。 上班时间：9:00-18:00，13:00-22:00，做五休二 岗位福利： [试用期]：3个月（含培训期） 无责任薪资：基本工资3000元+生活补贴150元=3150元 绩效+补贴：绩效工资300元+计件收入+晚班补助（15元/晚） 综合税前收入：3150元-4000元 [转正后]：3个月后： 无责任薪资：基本工资3000元+生活补贴500元+爱岗敬业奖100元=3600元 绩效+补贴：绩效工资300元+计件收入+晚班补助(15元/晚)=300-3300元+ 综合税前收入：4000元-7000元+上不封顶，多劳多得 福利政策： [带薪培训]：入职即享为期一周的专业带薪培训（含2天山姆门店实操训练） [五险一金]：按规定缴纳五险一金 [带薪假期]：依法享有带薪年假、育儿假、陪产假等各类法定带薪假期 [免费住宿]：公司免费提供住宿 [其他福利]：节日礼品、丰富员工活动，符合条件者可申请居家办公 职业发展方向： 技术路线：客服专员—投诉处理专员/质检员/数据分析师—培训师—主管—经理—总监 管理路线：客服专员—督导—组长—主管—经理—总监 工作时间：9:00-18:00，13:00-22:008小时轮班制，每周休息2天 工作地点：常熟市东南经济开发区黄浦江路199号紫晶城Ⅴ4栋

负责公司资质的维护与管理工作，需具备相关工作经验

注：岗位性质职能岗，文员，非电商客服非销售岗，无提成机制，4-5为底薪区间； 岗位职责： 资料归集与整理：收集并整理产品规格、参数说明、使用手册、图片及视频等素材，进行分类存储与归档，具备PS设计能力，参与构建资料数据库。 信息录入与维护：定期开展资料核查与校对工作，确保内容准确无误，保持数据的时效性与完整性。 支持产品研发：配合研发部门完成技术文档的整理与归档支持工作。 部门协作沟通：与各职能部门保持有效对接，保障资料信息统一，协同处理资料相关事务。 任职要求： 学历背景：大专及以上学历，文秘、行政管理类相关专业者优先考虑。 经验要求：具有一年及以上文档管理或资料整理工作经验，掌握PS技能者优先。 能力素质：熟练操作Office办公软件，了解文档管理系统，具备良好的语言表达与沟通协调能力，工作细致认真，责任心强，具备团队合作意识与持续学习能力。

名额有限！！有意者速点立即沟通预约面试！ 工作时间： 早9晚7，午休2小时，准时下班不加班！ 薪资待遇： 无责任底薪6000加2000绩效，月收入综合8000+～1.2w+ 工作内容： 1、通过电话跟进客户，记录客户资料，整理并传递客户需求与问题 2、纯属客服岗位，非销售类！只需添加合作客户微信并转交专人对接，无需主动邀约，不涉及客户接待 任职要求： 不限性别，接受零经验，入职后有人带教 岗位福利： 提供住宿！！！ 每周三享下午茶，每月举办员工生日会，不定期组织团建聚餐，节假日发放礼品，享有15天以上带薪年假

录单，查询，跟踪货物，及时处理问题件满足客户需求

客服经理岗位 一、核心岗位职责 1.团队管理与建设： 招聘与培训：主导客服团队的人员招募、面试选拔、入职安排及持续性培训，确保成员掌握全面的产品知识与服务技巧。 日常监督与指导：统筹团队日常运作，协调处理复杂问题与升级投诉，为成员提供业务辅导与情绪疏导支持。 绩效评估与激励：制定并落实绩效考核体系（KPI），定期开展绩效评审，推行激励机制，增强团队积极性与工作效率。 排班与调度：依据业务波动及多渠道服务需求（电话、邮件、在线聊天、社交媒体等），科学安排班次，保障服务连续性与时效性。 2.运营与流程优化： 流程制定与完善：搭建并持续优化客户服务标准流程、应答规范、知识库内容及应急响应方案，提升整体服务效能。 质量监控：通过通话质检、工单抽查、客户回访等方式，跟踪服务质量，识别短板并推动整改落地。 系统与工具管理：牵头或配合IT部门维护客服相关系统（如CRM、呼叫中心平台、工单管理系统等），保障系统稳定，并提出功能改进建议。 3.客户关系与体验管理： 处理重大投诉：直接介入处理高敏感度、高优先级的客户纠纷与突发事件，维系重要客户关系稳定。 满意度提升：定期汇总分析客户反馈数据（NPS、CSAT、客户之声/VOC），挖掘需求与痛点，主导客户体验优化项目实施。 跨部门协作：联动销售、产品、技术、市场等部门，传递客户声音，促进产品迭代与服务升级，实现问题闭环管理。 4.数据分析与报告： 数据监控：按日/周/月跟踪核心运营指标，包括首次响应时长、问题解决率、客户满意度、工单量、平均处理时间等。 报告撰写：定期编制运营分析报告，呈现团队表现、客户趋势及问题根源，为管理层决策提供数据依据。 二、任职要求与技能 1.教育背景： 本科及以上学历，企业管理、市场营销、通信类相关专业优先考虑。 2.工作经验： 具备3-5年客户服务领域工作经验，其中至少2-3年团队管理经历； 有从零搭建客服团队或独立带领团队成功运营经验者优先。

岗位职责： 1.负责各岗位人员的招聘工作，涵盖店长、基层员工等职位。 2.策划并开展员工培训活动，强化业务理解与实操能力。 3.汇总每月各岗位绩效数据，与员工开展沟通反馈，推动绩效优化。 4.管理员工日常考勤，保障考勤记录真实、准确。 5.组织线上及线下运营会议，确保培训信息有效传递并落实执行。 6.协助巡店经理推进业务实施，每日跟进巡店相关事务对接 任职要求： 1.具备较强的沟通协调能力及团队协作意识。 2.对运营管理与员工带训具备一定认知和实践经验。 3.熟练操作常用办公软件，有组织会议及培训的实际经验。 4.工作积极主动，责任心强，能独立承担并完成交办任务

工作轻松+愉快! 提供吃住，没有押金，15天可预支工资 工作环境：优越自由 住宿：小区房三室一厅，入职当天可以安排住宿。 薪资范围：月薪资：7000-8000