
客服质检
6000-11000元/月
文员经验不限学历不限
一、质检标准制定与优化
依据公司业务规范、客户服务准则及行业标准,制定清晰、可量化的客服质检标准(如沟通礼仪、问题解决效率、信息准确性等)。
定期收集业务变化、客户反馈及质检过程中发现的问题,对质检标准进行修订和优化,确保其与实际服务需求匹配。
二、服务内容抽检与评估
抽检范围:通过客服通话录音、在线聊天记录、邮件/工单回复等渠道,随机或针对性抽取客服服务样本(涵盖不同客服人员、不同业务场景)。
质量评估:按照质检标准对抽检内容进行打分和评价,记录亮点与问题(如是否使用规范话术、是否准确解答客户疑问、是否存在态度问题等)。
全量覆盖:确保一定周期内对团队所有客服人员的服务质量进行覆盖检查,避免遗漏。
三、问题汇总与反馈
对质检中发现的共性问题(如流程漏洞、业务知识盲区)和个性问题(如个别客服的技能短板)进行分类汇总,形成质检报告。
及时将问题反馈给客服主管及相关客服人员,明确整改方向和要求,跟踪整改效果。
四、服务质量分析与改进建议
定期分析质检数据(如整体合格率、常见问题类型、各客服人员的表现差异等),识别服务质量的薄弱环节。
结合分析结果,向客服团队提出培训需求建议(如针对高频错误的专项培训)、流程优化建议(如简化复杂问题的处理步骤)等,推动服务效率提升。
五、协助客服培训与辅导
参与客服新员工培训,讲解质检标准和服务规范,帮助新人快速理解服务要求。
针对质检中发现的典型问题,协助主管开展案例复盘和专项辅导,通过优秀案例分享、错误案例分析,提升团队整体服务技能。
六、质检档案管理
建立并维护完整的质检档案,包括抽检记录、评分表、质检报告、整改跟踪记录等,确保数据可追溯。
对历史质检数据进行归档存储,为长期服务质量分析和优化提供依据。
七、跨部门协作
与业务部门对接,同步最新业务规则,确保质检标准与业务更新保持一致。
向产品、运营等部门反馈客户在服务中提及的产品问题或需求,为业务优化提供参考。
办公室文职/单双休/法定节假日正常休息
4000-9000元/月
文员经验不限大专及以上
我们正在寻找一位细致认真、踏实肯干的伙伴加入团队。如果你偏好稳定的工作节奏,向往规律的作息安排,并希望在轻松和谐的氛围中开展工作,这个岗位将非常适合你。
工作时间:
-上班时间:8:30-18:30
-单双休
工作环境:
-办公室环境整洁舒适,工作条件优越,无需外出奔波。
-每周提供多样下午茶点,为日常工作增添能量与乐趣。
-工作节奏适中,压力小,同事关系和睦,协作顺畅。
-定期组织轻松有趣的团队活动,增进彼此交流;
我们期待这样的你:
-做事细心,性格沉稳,具备较强的责任感。
-拥有良好的沟通表达能力,乐于参与团队协作。
如果你对该职位感兴趣,欢迎提交简历!我们期待你的加入,携手在愉悦的工作氛围中稳步前行!
政策项目助理
4000-6000元/月
文员1-3年大专及以上
工作职责:
1.负责搜集并研究国家标准、行业标准、地方标准及团体标准的相关政策动态;
2.开展各类标准数据的归纳与整理工作;
3.承担团体标准、行业标准及企业标准项目的立项工作,包括编制立项材料、起草标准文本等;
4.参与协会相关研究课题的会议组织与研讨。
任职要求:
1、具备全日制大专及以上学历;
2、具有1年以上文字撰写相关工作经验;
3、有标准化领域工作经历者优先录用
办公室文员7000+朝九晚五+双休
7000-10000元/月
文员经验不限学历不限朝九晚五双休有人带
公司主要从事网络技术服务,Ai智能,网络小程序,矩阵系统,抖音、快手、小红书网络技术服务等,符合市场发展大趋势,前景较好。业务火爆,因从事网络服务行业,工作开心简单又挣钱,轻松简单无压力。
工作时间:09:00-17:00双休
薪资待遇:
新手7000
老手8000-15000+
岗位要求:
26周岁及以上,男女不限,可接受小白;
会不会做不重要,用心学就没问题;
听话照做、执行力强、上进有热情;
监控审核员双休+五险一金
3000-4000元/月
文员经验不限大专及以上
双休+入职当月缴纳社保+试用期薪资全额发放无差别
纯文职岗位!!!纯文职岗位!!!不涉及销售工作!!!不涉及销售工作!!!不涉及销售工作!!!
重要事项强调三遍!!!!!!
世界500强上市企业直招!
入职当月即享带薪年假与带薪病假待遇
完全无销售任务!!提供带薪岗前培训,零经验也可快速适应!
【工作内容】
1、依据甲方制定的评估标准,对体验店及服务中心的店面形象、陈列规范和服务流程进行监督与评分;
2、按时完成每日指派的门店评分任务,并确保评分结果的准确性与公正性;
3、及时识别运营中的异常情况并上报反馈,同时提供可行的优化建议;
4、归纳总结操作经验,主动与团队成员交流分享工作方法与技巧;
5、配合落实甲方提出的其他相关工作要求。
【上班时间】
早九晚六,每周五天工作制,按排班安排轮休
上5休2文职专员(稳定5000+双休)
5000-8000元/月
文员经验不限大专及以上每个月8号发薪准时外企双休不销售每年两次晋升机会
无任何销售性质!!!接受应届生!!!接受无经验!!!接受零基础!!!
入职即缴五险一金双休综合薪资5k-7K
工作内容:
解答用户在使用过程中遇到的各类问题,提供技术解答与理论支持,非销售岗位,入职享带薪系统培训【非销售类工作】
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、具备基本电脑操作能力,打字熟练
福利待遇:
1.底薪+绩效+补贴,正常出勤月薪4000+(综合收入5000-6000+)
2.缴纳五险一金,享受班次津贴
3.入职即签订正式劳动合同
4.传统节日发放节日礼品
每月8号准时发放薪资,绝不拖欠
上班时间:
1.周一至周五工作,周末双休,每天8小时排班制
晋升机制:
入职满3个月后可参与内部晋升竞聘与考核,流程公开透明,机会公平
实习生招聘坐班上五休二有机会转正
140-190元/天
文员经验不限大专及以上做五休二节日礼品团建聚餐
薪资待遇:140/天+绩效+班补+奖金,综合收入4~5k
岗位要求:
大专及以上学历,可全职实习,计算机相关理工科专业优先;
具备良好的沟通表达能力;
熟悉计算机基础操作
工作时间:
8小时工作制,做五休二,每周休息2天,每月休息8天
根据业务实际需求,可能存在加班情况,提供加班补贴或调休
实行24小时轮班制,每月安排2次特殊班次,每两个月一次通宵班
排班提前一周确定,如遇特殊情况可提前与组长协调调整
岗位福利:
公司组织团建旅游、员工聚餐、每周下午茶、年度体检、生日祝福、节假日礼品
晋升通道:
一线员工—储备组长—项目组长—运营主管—运营经理
(转正后具备晋升资格)
娃哈哈分厂300块/天“人走账清”(包吃住)手工活很简单!长短期都要
7000-8000元/月
车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助6-10人月结
娃哈哈工厂招募啦!28元/时+包吃包住+全坐班无流水线
国民品牌福利来袭,拒绝流水线!轻松坐班+高薪稳定,入职即享无忧保障~
一、薪资待遇
•工价28元/小时,每天记薪11小时,月薪高达8000-9000元,多劳多得
•每月15号准时发薪,支持预支生活费,不压工资
•夜班补贴30元/天,全勤奖、绩效奖叠加,福利加码
•,短期工人走账清,灵活选择
二、核心优势
全部坐班:无需站立作业,久坐不累,告别腰酸背痛
无流水线:岗位为包装、贴标、扫码、检验等手工活,操作简单
恒温车间:空调全覆盖,干净凉爽,不穿无尘服
零经验入职:老员工手把手教学,生熟手均可,一看就会
三、食宿保障
•包吃:免费提供早中晚三餐,四菜一汤+面食、水果、糕点,吃饱吃好
•包住:80%4人间以及20%6人间豪华宿舍,独立卫浴、空调、热水器、WiFi、洗衣机齐全,水电费均摊
•生活区配套:超市、篮球场、医务室等,休闲生活两不误
四、招聘要求
•年龄16-45周岁,男女不限,身体健康,无传染性疾病
•学历、经验不限,认识基础文字即可
•服从岗位分配,踏实肯干,遵守厂区规章制度
五、联系方式
工作地址:全国多厂区就近安排(可咨询意向城市)
面试时间:每天9:00-11:00,当天面试当天安排住宿
名额有限,先到先得!告别高强度流水线,加入娃哈哈,工作生活双舒心~
文员兼职直播
5000-6000元/月
文员经验不限高中及以上弹性工作制
主要负责公司账号运营,公司氛围环境好,包吃住,接受小白欢迎有理想爱拼搏的年轻人。
朝九晚六,周末双休,不加班
5000-8000元/月
文员经验不限学历不限弹性工作制
温江区招聘办公室文员
长白班,朝九晚六双休
不论背景,不论入公司时间长短,不论学历高低,按能力挣钱
一、薪资待遇:
1、基本工资+全勤+补贴+提成+年终奖+社保,薪资上不封顶
2、公司提供一切资源,定期组织拓展培训
3、节假日福利,每月定期团建聚餐,员工集体旅游等
二、工作时间及地址:
9:00--18:00,上五休二
温江区高档写字楼
三、工作内容:
信息发布、简历筛选,邀约;
部门之间的人员调动及组织协调工作;
后期维护及数据统计与分析;
四、岗位要求:
1、年龄20-35岁,学历不限,有无经验均可(条件优秀可放宽年龄)
2、口齿清晰,普通话流利,性格开朗。
3、热爱人力资源工作,对招聘工作感兴趣。
4、有良好的沟通能力和亲和力。
5、工作积极认真、责任心强。
只要你愿意付出,按能力和平时工作表现提供及时的、广阔的发展空间
后勤
1000-2000元/月
文员学历不限
岗位职责:
1.负责日常办公文件的整理、归档及保管,确保资料完整、规范有序
2.协助部门完成基础数据录入、报表制作和信息统计工作,保证准确及时
3.接待来访人员并处理来电咨询,做好内外部沟通协调支持
4.配合完成会议安排、物资申领、办公用品管理等行政辅助事务
5.根据上级要求完成临时交办的其他文职类工作,提升办公效率
任职要求:
1.学历不限,具备基本电脑操作能力,熟练使用Word、Excel等办公软件
2.工作认真细致,责任心强,具有良好的沟通能力和团队协作意识
3.有相关文员或行政助理工作经验者优先,无经验可提供带教培训
4.普通话标准,表达清晰,能适应办公室日常工作节奏
5.诚实守信,服从安排,具备较强的服务意识和职业素养
文员
3000-5000元/月
文员1-3年大专及以上纯文职
工作职责:
1.负责调度安装师傅的日常工作任务。
2.负责安排送货师傅的日常工作行程。
3.负责统计并跟踪公司订单的生产下单进度,把控订单生产周期(18天)。
4.负责对已完成入库的订单进行派发,合理分配配送任务,并组织安装人员开展安装作业。
5.负责对已完工的安装项目进行抽样检查与验收。
6.负责售后订单的跟进,及时协调配送及安装人员,快速响应并处理售后问题。
7.负责团队成员的业务培训与绩效考核工作。
8.负责汇总订单差错情况,视具体问题组织跨部门协作会议,持续优化流程以降低出错率。
行政专员
7000-9000元/月
行政专员1-3年大专及以上
【工作内容】
-负责日常行政事务,包括文件整理、会议安排及办公物资管理;
-协助部门完成人事、财务相关行政支持工作;
-维护公司内部环境及办公秩序,确保工作顺利进行;
-处理来访接待及对外联络事务,提升企业形象。
【任职要求】
-大专及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业优先;
-具备2年以上行政或相关岗位工作经验,熟悉办公流程;
-具有良好的沟通协调能力及服务意识,责任心强;
-熟练使用办公软件,具备基本的文书写作能力。
文员财务助理
3000-6000元/月
文员经验不限学历不限
岗位职责:
1、负责日常财务事务的处理
2、配合财务经理完成其他财务相关工作
(接受零基础,前期由资深员工带教,提供一对一指导与支持)
薪资待遇:
阶梯式底薪3k-7k
工作时间:
1:8点-12点2点-5点半
月休四天可灵活调休,法定节假日正常带薪休假,无需加班;
2:办公环境舒适,工作氛围轻松,享免费下午茶,每月组织团队建设活动~
助理(文职为主、业务协助)
5000-6000元/月
文员经验不限大专及以上
岗位职责:
1、负责货后资产管理部各类数据的统计及运营支撑工作
2、负责属地作业支持工具的日常管理与维护
3、协助开展属地相关活动的组织与执行支持
4、完成上级交办的其他临时性工作任务
任职要求:
1、年龄:22-30周岁
2、具备贷后数据分析或贷后运营支持相关经验者优先考虑
3、统招全日制本科及以上学历,统计学专业优先;有同行业工作经验者可放宽至大专学历
4、熟练使用Office办公软件,具备基础海报设计能力,精通Excel函数操作(必备)
5、沟通表达良好,具备较强亲和力
工作时间
上午9:00-12:00
下午13:30-18:00
排班轮休制
诚聘!行政专员/早九晚六准时下班!
4000-6000元/月
行政专员经验不限学历不限
蔻文品牌方和华大益妍卫私密品牌独家运营商!蔻文公司创立于2016年,总部坐落于河南郑州中兴产业园,3000平方米现代化办公空间。公司实力雄厚,旗下运营500多家蔻文品牌连锁美肤馆,遍布全国;同时,海内外合作门店规模已突破10万+
岗位职责:
1.具备优秀的准确沟通能力,建立和同事与合作伙伴的良好关系;
2.负责日常行政管理工作,确保办公室运作顺畅;
3.参与公司福利政策的实施,提升员工满意度;
4.具备一定的演讲能力和组织能力,有高效的执行能力和反馈意识;
任职要求:
【认同并贯彻公司企业文化和经营理念】
1.具备出色的沟通能力,能够高效完成任务;
2.能够迅速适应新环境,融入多功能团队;
3.具有持续学习和改进工作流程的能力;
小件分拣装卸242一天管吃住
6000-7000元/月
分拣有提成包住20人以上月结全职
日薪元-元
【园博园极兔快递小时工】
要求:25-50岁,认识26个字母,无案底
待遇:
分拣/扫描:️️.️元/时
装车/卸车:️️元/时
上班时间:18点-6点为主,每天出勤11小时左右
免费提供三餐,免费住宿6人间
驾校行政助理
4000-5000元/月
文员经验不限大专及以上
岗位职责:
负责学员的日常接待,按时完成每日三小时直播任务
任职要求:
1.具备良好的交流表达能力,掌握基础办公软件操作
2.熟悉基本的视频拍摄与剪辑技能
物流调度主管
5000-6000元/月
运输经理/主管经验不限中专及以上良好的沟通协调能力。物流业务开发
工作内容:
负责物流调度相关事务,保障货物运输的高效运转
任职要求:
具备较强的沟通与协调能力,能妥善应对物流运输过程中的突发状况,责任心强,富有团队合作意识
前台+单双休+五险一金
4000-5000元/月
前台1-3年大专及以上五险一金有空调19点前下班公司/写字楼节假日福利商务/会务接待经验其他有行政前台经验行政前台
岗位职责:
1.负责公司前台接待事务,提供专业、热情的接待支持;
2.协助团队开展日常行政工作,如资料整理、文件归档等相关事务;
3.承担公司内外部沟通协调任务,保障信息高效、准确传递;
4.参与组织公司各类活动的筹备与落地,助力企业形象建设;
5.根据实际工作需求,完成上级交办的其他行政类工作任务。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备前台相关工作经验者优先考虑;
2.热爱行政服务工作,性格积极乐观、富有创意,善于营造轻松氛围;
3.具备较强的执行能力与责任意识,工作细致严谨;
4.熟练操作常用办公软件及办公设备。
薪资福利:
1.无责任底薪+绩效奖金,综合收入4-5k,视个人能力定薪;
2.假期制度:享有婚假、产假、陪产假、丧假,以及优于法定标准的春节休假安排;
3.定期组织团队聚餐、节日福利发放、年度集体旅游等员工关怀活动;
4.办公区内配备微波炉,茶水间提供免费零食、茶饮、咖啡等,全天供应;
5.五险一金:包含养老、医疗、失业、工伤、生育保险,并按规定缴纳公积金;
6.发展通道:表现优异且经验丰富的员工,有机会晋升为团队管理者,进入管理层,成为公司核心骨干。
金饭碗文职双休岗位//无需试岗//提供五险
5000-8000元/月
文员经验不限大专及以上可提供周边房源双休 五险一金办公室坐班上市500强
双休+入职当月缴纳社保+试用期享受全额薪资无差别
纯文职岗位!!!纯文职!!!不涉及任何销售工作!!!
重要事项强调三遍!!!!!!
世界500强上市企业直接招聘!
入职当月即享带薪年假及带薪病假
提供带薪岗前培训,零经验也可快速适应,轻松上岗!
福利待遇:
1)【薪资构成】基础工资+多种补贴+绩效奖金(含年终奖),收入有保障,非销售类岗位,每月8号准时发放上月工资(如遇节假日提前发放,绝不延迟!)
2)【企业性质】外资正式编制,由500强企业总部直招!
3)【平台优势】日资背景上市公司,行业领先客户资源,全球知名外企。
4)【五险一金】入职首月即按标准全额缴纳五险。
5)【节日关怀】享有国家法定节日福利及丰富节庆礼品包。
6)【休假制度】年假天数优于国家标准,另设带薪病假、生日假等多项假期。
7)【培训支持】系统化专业技能培训,助力个人能力持续提升。
8)【晋升机制】每年两次调薪晋升机会,多路径发展通道(内部晋升率高达90%!)
9)【团队活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等多样化员工活动。
10)【办公环境】位于天健湖网产业园,正规写字楼,环境整洁舒适,配备健身房、食堂、休闲设施。团队年轻化,氛围和谐,管理方式开放平等。
11)【居住协助】协助提供周边租房信息,可直接与房东签约。一室一厅租金650-800元,两室一厅800-1000元。
工作时间:
每周休息两天,每月共计八天休息。
1.入职即安排带薪培训,享有5-15天带薪年假,以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。
2.严格按照国家规定办理五险一金,公司每年统一组织健康体检,不定期发放员工福利礼品。
3.职业发展:提供全面培训体系,涵盖岗前培训、在职提升、晋升专项培训,为员工打造清晰的职业上升通道。
transcosmos,日资外资企业,全球财富500强成员。在中国区共设有13个运营中心,中国总部位于上海,郑州中心主要承担客户服务中心职能,现专注于电子产品相关的咨询解答与客户服务业务。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供郑州仓库文员招聘信息在线招聘信息,主要招聘郑州仓库文员相关人才。作为仓库文员工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解仓库文员的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。