
客户服务专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年高中全职兼职周末双休、年假、定期团建、五险含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责老客户的日常维护与关系管理,及时响应咨询与问题反馈
2. 主动跟进客户使用体验,收集建议并推动服务优化
3.策划并执行老客户专属活动邀约,提升客户参与度与品牌黏性
4. 协同相关部门处理售后问题,确保服务闭环与客户满意度
5. 定期整理客户档案及服务记录,形成可复用的服务案例与洞察
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强
3.具备基础办公软件操作能力,能高效完成信息录入与整理
4.学历不限,有售后客服、会员运营等相关经验者优先
5. 具备团队协作精神,适应稳定有序的工作节奏
6.年龄25-45之间
甘肃6k+车险续保专员//双休/五险
8000-16000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限高中
一、工作内容:
公司提供车险即将到期的客户资源,通过电话及线上方式联系车主,提醒其车险续保时间,并介绍车险相关优势,协助客户完成投保流程,成功引导购买即可获得提成(纯办公环境,无需外出拓展业务,无需自主开发客户,无轮班安排)
二、任职资格:
1、年龄20至40周岁(优秀者可适当放宽),工作态度积极,品行端正;
2、重视个人能力发展,具备中专或高中及以上学历;
3、普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力;
4、有追求高收入的进取心,遵守公司管理制度。
三、工作时间:
上午:8:40-12:00
下午:13:30-18:30左右
每月休息5天,第一周双休,后续三周固定周日休息;不强制加班,国家法定节假日全部休假,每年享受5至15天带薪年假。
四、福利待遇:
1. 薪酬结构为基本底薪(2700-8300元)+业绩提成(3.4%-30%)+年终奖金+销售激励+其他补贴(如司龄津贴等),收入无上限,多劳多得,平均月薪超6000元,40%员工月收入过万;
2. 入职即签订正式劳动合同,依法缴纳社保(含养老、医疗、失业、工伤、生育五险)及公积金,享有带薪年假、节日福利、生日礼金等;
3. 员工活动丰富:每月组织团建,包括聚餐、旅游、露营、运动会及电竞比赛等;
4. 每月设有多种形式的员工激励方案,涵盖现金奖励、实物奖品及培训机会;
5. 配套完善的培训体系:包含新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训及学历提升支持,助力员工全面掌握技能,增强综合竞争力;
6. 提供人才公寓住宿保障,园区内设食堂,解决食宿问题;
7. 晋升路径清晰透明:从初级客户经理到中级、高级客户经理,各级别均享职级津贴,最高达6400元/月;也可横向发展,晋升为组长、团队长、现场经理等管理岗位;
8. 返乡任职政策:入职满三个月且达到中级职级者,可优先推荐至家乡所在地的大地保险公司任职;
9. 岗位核心优势:车险属国家强制要求,客户到期必购,成交率高;公司全程提供精准客户资源,无需外勤作业,不依赖人际关系,办公室内即可高效完成签单。
电话客服/室内办公/车险续期(J18926)
6000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限大专保险车险续保销售顾问电话销售客服专员
一、任职要求:
1、年龄在18至40岁之间(优秀者可适当放宽),思想积极,作风正派;
2、公司以实际能力为导向,具备中专或高中及以上学历者优先考虑;
3、普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力;
4、掌握计算机基础操作,打字速度不低于每分钟20字。
二、岗位职责:
1、利用公司提供的近期有车险购买需求的客户名单,进行意向客户筛选;
2、通过公司配备的办公设备,外呼联系即将续保车险的客户,提供相关服务;
3、工作地点固定于办公室内,采用线上登记办理方式,无需外出拓展客户。
三、工作时间:
上午:8:30-12:00
下午:13:45-18:30
每月休息5天,实行轮休制(每月第一周双休,其余三周单休),法定节假日全部休息,另享5至15天带薪年假。
四、薪酬福利:
1. 薪资结构:基本工资(2700-4700元)+ 业绩提成(车险3.4%,意外险15%-30%)+职级补贴(400-6800元)+年终奖(10%)+销售奖励+其他津贴,收入无上限,多劳多得,平均月薪超6000元,38%员工月入过万。
用餐安排:公司设有食堂,可供员工就餐。
2. 入职即签订正式劳动合同,并按规定缴纳五项社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)。
3. 员工活动:每月组织团建,包括聚餐、旅游、露营、运动会及电竞赛事等。
4. 持续激励:每月推出多样化员工激励计划,涵盖实物奖励、现金奖励及培训机会。
5. 返乡支持:入职满三个月且达到中级职级者,可申请调回户籍所在地的大地保险公司工作,全国范围统筹安排。
五、发展通道:
销售方向:从见习客户经理逐步晋升至高级客户经理三级;
销售管理方向:由潜团岗位晋升至区域经理;
非销售管理方向:从中级客户经理转型至审核、质检、现场行政、培训经理、招聘经理、IT运维等后台管理岗位,职级逐级提升。
六、说明:
本岗位由公司人事经理直接招聘,因日常事务较多,欢迎有意者主动提交简历或直接联系我,将优先安排面试事宜。
中国移动客服专员
3000-7000元/月
客服专员经验不限学历不限
工作内容
1. 为中国移动客户提供专业支持,及时响应咨询,妥善处理客户反馈与各类问题;
2. 不断完善服务流程,确保服务品质符合公司规范,持续提高客户满意度;
3. 准确记录并跟踪客户意见与需求,推动问题闭环解决,并同步信息至相关职能部门。
任职要求
1. 拥有良好的沟通能力,能清晰高效地应对客户咨询;
2. 熟悉计算机及常用网络工具操作,具备高效执行任务的能力;
3. 热衷于客户服务优化,能在团队协作中主动贡献、积极作为。
兰州皋兰县招聘:电话客服,3000-5000元/月,单双休
3000-5000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服售后客服
一、工作内容:
1、通过银行外呼系统致电为该银行信用卡持卡用户办理账单分期等线上金融业务,如账单分期、备用金等。
2、解答客户对于业务办理过程中的相关疑问。
二、任职要求:
1、年龄18~35周岁,大专以上学历,有相关工作经验特别优秀者可放宽至中专或高中。
2、男女不限、专业不限,市场营销类、语言类、财务管理、电子商务类等专业优先。
3、普通话标准,沟通能力强、性格积极乐观,有吃苦精神。
4、具备良好的服务意识、进取心、和较好的心理素质。
三、薪酬待遇:实习期3500-4000,。(提供住宿)
工作、休息时间:
1.工作时间:8:45-19:30(偶尔加班)12:30-14:00(午休)
休假:单双休轮休(根据项目具体安排;享受法定节假日)
2.培训安排:8:50-18:0012:00-14:00(午休)
四、休假:周末双休
3.培训时间7个工作日左右,有业务考核及通关;培训期75元每天,培训补助上线。
客服专员
10-20元/时
客服专员经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服
工作周期:长期兼职
每周工期:无要求
工作时间:不限
工作时段:不限
结算方式:月结
招聘截止时间:2025-09-05
岗位职责:
1.为客户提供支持服务,保障客户体验满意度
2.回应客户疑问,妥善处理反馈信息及各类问题
3.持续维护客户关系,提升客户信任与忠诚度
任职要求:
1.具备良好的沟通能力与主动服务客户的意识
2.能够快速响应并解决客户需求,保证服务效率与质量
3.拥有团队协作态度,能与成员协同推进任务完成
电话客服有提成3-5人月结高中全职
税务邦专注企业全周期财税服务,提供工商注册、代理记账、税务筹划、资质办理、知识产权、社保人事一站式解决方案,全国多城运营中心,服务企业超万家,以专业、合规、透明为服务准则,做企业信赖的财税伙伴
热招岗位:
电话客服- 薪资:无责底薪+高提成+绩效,综合3000+
上班时间早8:30-12:00 13:45-18:15
周末双休
电话客服【周末双休,每日八小时!】
3000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责:通过电话方式联系有意向的客户,邀请其到店咨询
任职要求:能长期稳定工作,******
岗位补贴:话费全额报销
上班时间:9:00-12:00
13:00-18:00
岗位福利:周末双休,法定节假日正常休息
行业经验:不限
教育背景:不限
综合薪资:2700-20000
岗位描述:办公室内固定工位,无需外勤,无加班,配备空调,提供免费冷饮畅饮~~
客服专员
3000-6000元/月
客服专员1-3年大专接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
1、客户档案管理:负责客户资料的整理与维护,确保客户信息的完整与准确。
2、客户沟通与预约:开展线上客户的主动邀约工作,受理并跟进客户预约需求,执行各类招揽活动的邀约任务。
3、咨询解答:接听客户咨询电话,及时准确回应客户疑问,提升客户咨询体验与满意度。
4、销售支持:协助销售人员完成系统内回访信息录入,配合销售部客户经理推动成交进程。
5、线索分配与跟进:对网络线索进行初步电话沟通,将有效线索在系统中分配至对应销售顾问,并持续跟进所有网络线索客户动态。
6、数据分析与报告:统计每日展厅及400来电数据,分析潜在客户数量与质量,形成日报表,按月汇总并汇报当月线索与商机的整体处理情况。
保安1-2人月结
招聘保安1名[庆祝]岗位要求:年龄50岁之内,,身高1.70米以上,五官端正,身体健康,有保安工作经验优先。薪资待遇:工资3200元,月休四天(享受法定节假日),长白班,吃饭可上职工灶。上班地点:正宁县银行联系电话:
零食小时工包装320/天+不限经验+活好干
9000-10000元/月
车间普工食品厂贴标签包吃交通补助社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
郑重承诺:真实招工,入职无任何费用,工资真实可靠,请放心求职!
【薪资待遇】
1、工资待遇:28-30/元每小时,月保底8500-9000!!
厂区全额缴纳五险一金,全勤奖500,岗位津贴500-800,工龄奖200-1000,综合薪资:9000-9800,年底13薪,年综合新资12万+
2、工作时间:上六休1,每天10小时,除外都按劳动法算加班时间(上6休1,加班自愿) 加班费:平时加班1.5倍;周末2倍;节假日3倍。国家法定节假日正常放假,带薪年假15天
【招聘岗位】
食品厂区:普工,搬运,质检,包装,贴标签,看小型全自动机器等等岗位
【福利待遇】
1、厂区恒温间冬暖夏凉,车间可以带手机,上厕所不管控,有专门抽烟区,有超市,网咖,图书馆,篮球场,银行,健身房等基础设施齐全。
2、住宿:包吃包住,宿舍4-6人间,独立卫生间,空调热水器,洗衣机,wifi等。
4、伙食:厂牌刷卡就餐,有粤菜,川菜,湘菜,北方面点供员工自由选择,吃饱为止。
5、公司一年有四次晋升机会,可通过内部考试晋升。
6、白班,坐岗,岗位比较多,有经验者可以自由选择岗位。
7、夫妻工可以凭借结婚证免费申请夫妻房。
8、外宿补贴每人500一个月。
【招聘要求】
1、招聘年龄:16---45周岁(男女不限)
2、无不良嗜好,可以接受厂区安排
3、经验不限、学历不限、有老员工带
4、要求本人身份证。临时身份证也可以
工作地点在苏州
保单服务专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招募[烟花][烟花]
岗位:售后服务专员
上午8:30—11:00
下午2:30—4:30
一天上班5个小时[庆祝][庆祝]
工作内容:负责老客户售后服务工作!
工作家庭两不误!实现个人经济自由不是梦[庆祝][庆祝]
待遇:团建,歇周六周日国家公休假日[庆祝][庆祝]
要求:有无经验均可,年龄25-45周岁[庆祝][庆祝]大专以上学历。
保单服务专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招募[烟花][烟花]
岗位:售后服务专员
上午8:30—11:00
下午2:30—4:30
一天上班5个小时[庆祝][庆祝]
工作内容:负责老客户售后服务工作!
工作家庭两不误!实现个人经济自由不是梦[庆祝][庆祝]
待遇:团建,歇周六周日国家公休假日[庆祝][庆祝]
要求:有无经验均可,年龄25-45周岁[庆祝][庆祝]大专以上学历。
售后服务内勤时间自由
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈信息,跟进问题解决进度并闭环反馈
3. 协同相关部门(如物流、技术、仓储)推动售后问题高效处理
4.定期整理售后数据,分析常见问题并提出优化建议
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟
3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先
5.学历不限,责任心强,能适应轮班制工作安排
售后客服
4000-5000元/月
售后客服包吃包住3-5人月结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
电商客服招聘
【招聘岗位】电商客服
【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理,工作简单易上手
【任职要求】
需年满 18 周岁成年
【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00
【工作地点】浙江义乌
【薪资福利】
包吃、包住、包三餐,解决食宿开销
干满一个月,全额
有意者可直接联系咨询详情!
淘宝拼多多闲鱼店铺兼职 在家办公
50-60元/天
售后客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
淘宝拼多多闲鱼店铺兼职 在家办公 日收入仅仅50左右 在家 兼职 非诚勿扰
快递客服
3000-4000元/月
客服专员1-3年学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服
庆阳中通:招聘客服,年龄******
要求具备基本电脑操作能力及办公软件使用技能,服务意识强、积极进取,
普通话标准流畅,具备良好的团队协作精神。
月综合薪资3000元—3200元,享有带薪休假、节日福利、加班补贴、年终奖金;
工作地点:西峰区北大街鸿元丽都对面建行家属院***********
电话邀约客服
3000-8000元/月
电话客服有提成11-20人经验不限中专/中技全职办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话主动联系潜在客户,介绍公司产品或服务,挖掘客户需求
2.准确记录客户信息及沟通反馈,及时更新CRM系统数据
3.达成月度/季度销售目标,持续提升转化率与成单量
4.配合团队完成市场活动跟进、客户回访及售后服务协调
5.定期参加业务培训与话术优化,提升沟通技巧与专业度
任职要求:
1.表达清晰,具备良好的沟通能力与抗压能力
2. 有电话销售、客服或相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.工作积极主动,责任心强,有较强的目标感和执行力
5.能适应快节奏工作环境,接受合理业绩考核
电话客服【周末双休,八小时工作制!】
3000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责:通过电话方式联系有意向的客户,邀请其到店了解服务
任职要求:能长期稳定工作,******
岗位补贴:话费全额报销
上班时间:9:00-12:00
13:00-18:00
岗位福利:周末双休,法定节假日正常休息
行业经验:不限
教育背景:不限
综合薪资:2700-20000
岗位描述:办公室内固定工位,无需外勤,无加班要求,配备空调,提供免费冷饮畅饮~~
电商客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1、及时响应客户在线咨询,妥善处理订单相关事宜,保障客户体验;
2、维护良好的客户关系,通过专业沟通协调解决客户异议,增强品牌美誉度;
3、定期汇总客户意见与建议,为产品及服务优化提供有效支持;
4、积极参与团队会议,交流工作心得,提出可行性优化方案;
5、协同团队完成各项电商运营相关的辅助性工作。
任职要求:
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识,能细致耐心地应对客户需求;
2、了解电商平台基本操作流程,有电商客服从业经历者优先考虑;
3、学习能力强,适应快节奏工作环境,能迅速熟悉产品相关内容;
4、具有良好的协作精神,能在压力下保持高效工作状态;
5、熟练操作常用办公软件,打字速度较快,准确率高。
电话客服【周末双休,八小时工作制!】
3000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责:通过电话方式联系有意向的客户,邀请其到店咨询
任职要求:能长期稳定工作,******
岗位补贴:话费全额报销
上班时间:9:00-12:00
13:00-18:00
岗位福利:周末双休,法定节假日正常休息
行业经验:不限
教育背景:不限
综合薪资:2700-20000
岗位描述:办公室固定工位,无需外勤,不加班,配备空调,提供免费冷饮
电话客服【周末双休,八小时工作制!】
3000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责:通过电话方式联系有意向的客户,邀请其到店了解服务
任职要求:能够长期稳定工作,******
岗位补贴:话费支出全额报销
上班时间:9:00-12:00
13:00-18:00
岗位福利:周末双休,法定节假日正常休息
行业经验:不限制从业背景
教育背景:不设学历门槛
综合薪资:2700-20000
岗位描述:固定办公室办公,无需外勤,无加班要求,配备空调环境舒适,提供免费冷饮畅饮
电话客服/欢迎新手/无试用期/可居家办公
6000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限高中
岗位职责:
公司提供已投保客户的资源名单,通过公司电脑系统拨打电话联系新老客户,在线协助客户完成车险续保相关业务。
车险为国家规定必购险种,客户接受度高,沟通顺畅,业务成交率可达80%。
公司支持零基础入职,前期安排带薪岗前培训,配备专业导师全程指导新人;涵盖车险基础知识、客户沟通技巧、系统操作流程等内容,手把手教学,确保掌握为止。
任职资格:
(1)年龄要求18-40岁,具备保险销售经历者优先考虑
(2)具备一定语言表达能力,普通话清晰,熟练使用基础电脑操作
(3)公司以实际能力为导向,学历满足中专或高中及以上即可;大专以上学历或有销售背景者优先录用
工作时间:
上午8:30-12:00,下午13:00-18:30;每月休息5天,第一周双休,后续三周单休。享受国家法定节假日(包括元旦、清明、五一、端午、国庆等),另设5-15天带薪年假
薪资福利待遇:
(1)底薪+提成(3.4%-30%)+职级补贴(400-6400元),员工月均收入6000-12000元,收入与业绩挂钩,上不封顶,业绩越高,底薪与提成同步提升
(2)入职满3至6个月可申请内部转岗,如行政、培训、人事、IT等岗位;满6个月及以上可竞聘团队经理、市场经理等管理职位,晋升后平均薪资8000-20000元,办公环境优越(冬暖夏凉),长期提供专业培训,职业发展通道完善
(3)外省籍员工工作满3个月后,可申请调往户籍所在地分公司任职
备注:从事过车险行业的人员可申请远程居家办公,曾入职过的员工再次回归享有优先录用权
电话客服【周末双休,每日八小时!】
3000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责:通过电话方式联系有意向的客户,邀请其到店了解情况
任职要求:能长期稳定工作,******
岗位补贴:话费全额报销
上班时间:9:00-12:00
13:00-18:00
岗位福利:周末双休,法定节假日正常休息
行业经验:不限
教育背景:不限
综合薪资:2700-20000
岗位描述:办公室内固定坐岗,无需外勤,无加班,配备空调,提供免费冷饮饮用~~
一份能干到退休的客服工作(J19970)
5000-9000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限高中售前客服现场客服电话客服全白班
岗位职责:
1、针对公司提供的准意向客户,通过电话详细讲解车险产品,并利用微信进行后续跟进维护
2、无需外出拓展,客户资源由公司精准分配,全程在办公室内完成工作,办公环境舒适,冬暖夏凉
福利待遇
1、综合保底收入2700至7900元+业绩提成+节日福利+带薪岗前培训(转正后随着工龄增长,新人补贴将转化为职级津贴,金额为3000-3500元不等)
入职4-6个月期间平均月收入可达4500-15000元,工作满半年后,月均薪资稳定在8000-12000元区间(上不封顶)
2、入职即办理五险缴纳
额外福利:享有法定节假日休假、生日礼金、春节开门红包等,全年福利累计约2000元
工作时间
08:40—12:00;14:00—18:30,双休视情况略有调整,法定节假日按规定正常休息
任职要求:
1、年龄范围19<年龄<40,具备高中、中专或以上学历(需持有毕业证书)
2、有同行业工作经验者优先考虑
电话客服实发7k/可招新手/不设试用期
6000-12000元/月
电话客服月结经验不限高中
公司提供客户资源,无需外出,无需面见客户,属于正规电话呼叫中心模式,使用公司统一热线开展工作。
主要通过公司系统以电话形式联系老客户,办理车险续保相关业务。
白班制,每天八小时,周末双休,法定节假日正常休息,五险一金齐全,保障无忧。
二、薪酬福利
1. 带薪培训:9天培训期,每日40元,系统学习行业知识、产品内容及基础技能;
2. 薪酬结构:浮动底薪2600-7900元(依据个人能力划分九个等级),提成比例为业绩总额的4%~20%;
3. 收入预期:入职前三个月综合收入4-5k/月;转正后月薪不低于6k,优秀者月薪过万,上不封顶;
4. 额外福利:包含季度奖金、年终奖金、节日补贴;提供住宿支持、餐费补助及购物券等多重福利;
5. 职业发展:工作满三个月可申请调岗至人事、行政、回访、IT、讲师等后勤岗位;满六个月可参与内部管理岗竞聘。(机会均等,努力决定结果)
公司在全国多地设有分支机构,若希望返乡就业,可在当前分中心工作满三个月后,申请调转至户籍所在地分公司,全国范围均可协调安排。
三、你将获得
1. 入职即签劳动合同,依法缴纳五险,保障薪资与福利权益;
2. 公司统一为员工投保“五险”、雇主意外险,并缴纳住房公积金;
3. 办公室标准长白班,每日八小时,双休制,享受国家法定节假日带薪休假;
4. 拥有友善的上级团队和专业化办公氛围
备注:本人为公司人力资源负责人,本次招聘为内部直招,因事务繁忙,有意向者请主动提交简历或直接联系我,将优先安排面试事宜
客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班售后客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 为客户提供购物引导及疑问解答,及时响应客户咨询,推动订单达成;
2. 售前协助:讲解产品信息,有效引导客户完成购买决策;
3. 订单跟进:确认客户下单情况,持续跟踪发货进度及物流动态;
4. 售后支持:指导产品使用方法,解答客户反馈问题,处理异常状况,关注店铺评价并进行说明分析,妥善解决每日退换货、退款等售后事宜;
5. 负责接听公司400热线电话,并做好记录、反馈与后续处理;
6. 完成上级领导交办的其他工作事项;
任职要求:
1. 大专或以上学历;
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑;
3. 普通话流利,语言表达清楚,沟通能力良好;
4. 性格耐心,逻辑清晰,可独立应对突发情况;
5. 理解客户心理,具备良好的服务意识与销售意识;
6. 工作积极主动,抗压能力强,具有团队协作精神。
栏目概述
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