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岗位职责:
1.负责老客户的日常维护与关系管理,及时响应咨询与问题反馈
2. 主动跟进客户使用体验,收集建议并推动服务优化
3.策划并执行老客户专属活动邀约,提升客户参与度与品牌黏性
4. 协同相关部门处理售后问题,确保服务闭环与客户满意度
5. 定期整理客户档案及服务记录,形成可复用的服务案例与洞察

任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强
3.具备基础办公软件操作能力,能高效完成信息录入与整理
4.学历不限,有售后客服、会员运营等相关经验者优先
5. 具备团队协作精神,适应稳定有序的工作节奏
6.年龄25-45之间
2026-03-22 08:14
IP属地:甘肃

职位福利

高中1-3年免费培训有提成全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服周末双休、年假、定期团建、五险
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庆阳市西峰区鸿途职业培训学校有限公司
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