庆阳·西峰区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升服务满意度与客户粘性
4. 协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5.定期汇总常见问题及优化建议，助力服务流程与话术持续完善
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力良好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5. 接受轮班制安排，能适应快节奏服务工作
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升服务满意度与客户粘性
4. 协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5.定期汇总常见问题及优化建议，助力服务流程与话术持续完善
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力良好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5. 接受轮班制安排，能适应快节奏服务工作
2026-03-02 16:24
IP属地：甘肃
职位福利
学历不限
甘肃易品精选电子商务有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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