一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

<民宿运营管家 职位描述 民宿管家民宿开发线下运营线上运营 岗位职责: 1、负责OTA及民宿平台的客户咨询回复; 2、负责处理客户订单; 3、负责客户入住接待， 4、负责解决客户入住过程中的一切问题; 5、负责客户离店后的入住感受追踪及回访; 6、线上运营推广，针对线上运营给出的优化方案头时对平台进行配置。任职要求: 1、大专及以上学历; 2、有民宿管家工作经验者优先; 3、有良好的服务意识; 4、吃苦耐劳，抗压能力强; 5、有解决问题的能力。 职位福利:弹性工作，利润20�

岗位职责: 1.负责酒店前台的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前台员工，提升团队服务水平； 3.处理客户咨询，解决客户在住宿期间遇到的问题； 4.负责日常收银及财务管理。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店前台系统； 3.具有较强的团队管理能力和协调能力； 4.细心且能够处理突发事件。

旅游度假酒店，酒店的日常管理和业务对接能力强，能熟练对接OTA和新媒体宣传。吃苦认真敬业！

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作 2.制定并落实经营计划与预算目标，提升入住率、客户满意度及营收水平 3.建立并优化服务标准与流程，确保服务质量符合品牌及行业规范 4.组织员工培训与团队建设，提升团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店声誉与运营安全 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉酒店休闲娱乐一体化运营模式 2.具有良好的沟通协调能力与抗压能力，能适应快节奏工作环境 3. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析逻辑 4.具备较强的服务意识与客户导向思维 5.学历不限，有连锁酒店管理经验者优先

广州白云区山庄日常活动策划，管理。懂自媒体宣传，有策划，管理民宿经验。

华西武侯祠希尔顿花园酒店 宾客服务经理 有同岗位2-5年工作经验，有希尔顿工作经验优先考虑 薪资福利:薪资面议，入职缴纳五险，包食宿 招工人数:两名

年龄26岁以上，勤劳踏实，喜欢乡村生活，人品好，善于与人打交道。服务意识强。会做简单家常饭菜。两口子也可以。

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招聘：运营管理【6000-8000/月】 薪资：6000-8000元/月 归禾里酒店民宿招运营管理2名，有意向者可电话联系

岗位职责： 1.负责民宿日常运营与客人接待，提供温馨、个性化入住体验 2.管理客房清洁、布草更换及设施维护，确保环境整洁舒适 3.协助处理预订管理、入住登记、退房结算及客户反馈跟进 4.组织策划本地文化体验活动（如手作、茶叙、徒步等），提升住客满意度 5. 维护民宿社交平台内容更新，参与口碑运营与基础营销推广 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.有民宿、酒店、文旅行业工作经验者优先 3. 具备基础英语交流能力或本地文化知识者更佳 4. 责任心强，适应弹性工作时间，能独立处理突发情况 5.热爱生活，认同慢旅行理念，愿意长期扎根在地发展

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岗位职责： 1.负责民宿日常运营与客人接待，提供温馨、细致的入住及离店服务 2.管理客房清洁、布草更换与设施维护，确保环境整洁舒适、安全合规 3.协助策划并执行本地化体验活动（如手作、茶叙、徒步等），提升住客满意度与复购率 4.处理客人咨询、投诉与突发需求，及时协调资源，保障服务响应时效 5.配合业主完成库存管理、费用登记及基础财务对账工作 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有民宿、酒店、文旅行业工作经验者优先，经验不限 3.具备基础英语交流能力或本地文化讲解能力者更佳 4.熟练使用办公软件，能适应弹性工作时间与节假日排班 5. 大专及以上学历，热爱生活、责任心强、富有亲和力

【民宿管家招聘啦！和我们一起守护诗意生活】 如果你热爱生活，喜欢和不同的人相遇，那这份工作或许就是为你而来——我们在寻找一位温暖细心的民宿管家，和我们一起打理这座藏在南湾猴岛的小天地。 你需要做这些： -能驻店服务，会开车 -负责客人从预订到离店的全流程服务，包括接待引导、安排入住、解答疑问，让客人感受到回家般的自在 ​ -打理民宿日常，比如检查客房状态、协助处理简单的客房问题，确保环境整洁舒适 ​ -能化身“本地向导”，给客人推荐周边好吃好玩的，分享小众宝藏去处 ​ -关注客人需求，及时响应并解决问题，让每段入住体验都充满惊喜！做好沟通服务工作，提升客人驻店体验，能最大化给足情绪价值。 我们希望你： -性格开朗，擅长沟通，有耐心和责任心，能真诚对待每一位客人 ​ -喜欢民宿行业，愿意学习和积累经验，有无经验均可（我们会教） ​ -手脚麻利，能适应弹性工作时间，偶尔需要配合周末或节假日值班 ​ -如果你会点小技能（比如摄影、做咖啡、简单厨艺），那就更棒啦！ 在这里，你能得到： -月薪[4000-8000]，绩效奖金+住宿，减轻生活压力 ​ -工作在风景里，每天被自然景观，如阳光/绿植/清新空气包围，远离城市喧嚣。 ​ -认识来自五湖四海的朋友，听无数有趣的故事 ​ -团队氛围轻松友好，没有复杂的职场套路，一起把民宿当成家来经营 如果你心动了，就来加入我们吧！ 联系电话： 微信：[，可附添加备注“应聘管家”] 工作地点：[海南省陵水县新村镇南湾猴岛忆南湾民宿] 期待和你一起，让更多人爱上这里的日出与星辰～

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于50字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.学历不限，中专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯咨询，提升客户入住体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及应急事件初步处理 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制（含夜班）工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

房间管理 18-40 周岁，身心健康，常住寺院，已受五戒；细心负责、服从安排。客房管理、物资登记、后勤协助。 薪资福利:免费食宿，单人间；薪资面议，月休 4 天，长期可缴纳社保。 招工人数:1 名 ，具备基础佛学理论，有因果观念，无不良嗜好，爱国护教，无犯罪记录。注：有意者请先电话联系，再到寺面谈，恕不接待未预约报名者。 工作地址:省东台市安丰镇北首弥陀寺

招聘：前台收银（上一休二）薪资：2600~3500元/月岗位职责：负责酒店前台接待、宾客入住退房手续办理、收银及账务处理任职要求：前台收银上一天一夜休两天，形象气质良好，具备良好的沟通能力与服务意识工作地址：尚豪酒店和格豪酒店盐城

招聘：客房服务员（五险+包住） 薪资：3000~3500元/月 岗位职责： 1. 负责客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生达到标准。 2. 检查客房设施设备是否完好，及时报修或更换损坏物品。 3. 补充客房内的日用品及消耗品，保持客房整洁有序。 4. 为客人提供基本的客房服务，满足合理需求。 5. 完成上级安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 有客房服务工作经验者优先考虑。 2. 具备较强的责任心，工作认真细致。 3. 身体素质良好，能适应一定体力劳动。 4. 服务意识强，具备良好的沟通能力。 5. 能吃苦耐劳，适应倒班工作制。

招聘：前台经理（工作餐）薪资：3500~4500元/月岗位职责：全面负责前台区域日常运营管理，确保高效有序运作；热情接待来访宾客，提供优质服务，处理各类咨询与投诉；协调各部门资源，满足宾客需求；任职要求：具备良好的沟通能力和服务意识，亲和力强；有前台管理工作经验者优先；熟悉前台接待流程与服务标准；具备较强的应变能力和问题解决能力；熟练使用办公软件，具备一定的组织协调能力。

招聘：前台经理（工作餐） 薪资：3500~4500元/月 公司：滨海县传来五剂鸡煲火锅店 招聘人数：1、工作经验：经验不限、学历：学历不限 职位详情： 岗位职责： 全面负责前台区域日常运营管理，确保高效有序运作；热情接待来访宾客，提供优质服务，处理各类咨询与投诉；协调各部门资源，满足宾客需求； 任职要求： 具备良好的沟通能力和服务意识，亲和力强；有前台管理工作经验者优先；熟悉前台接待流程与服务标准；具备较强的应变能力和问题解决能力；熟练使用办公软件，具备一定的组织协调能力。 地点：滨海县/东坎镇滨海县富康路

大洋湾希尔顿酒店 1.招会做客房的熟手3名 2.上班时间:8点30到房间结束，提供午餐晚餐 3.要求:穿纯黑色裤子纯黑色鞋子 有时间的可以联系，联系电话:(同步)

【盐城市城东国展城际酒店】： 招聘:客房服务员1名，待遇从优，缴纳五险，节假日三倍工资，工资面议，有经验者优先。咨询电话：

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况