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售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服3-5人月结全职兼职
【工作要求】年龄25岁到50岁 学历:高中、大专及以上学历 2、工作时间:8:30-10.30,其余时间自由安排,周日休息节假日休 3、月薪综合:3k到10000 4、完整的培训体系,提供岗位新人入职培训 5、办公楼办公,交通便利 6、保险保障,医疗养老保障【联系电话】(微信同号)
售后专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作正常工作制
一、工作内容: 【岗位职责】 - 负责保险续期管理及相关售后支持工作 - 提供客户服务,接待客户到访,帮助领取保证金以及协助处理客户咨询与问题 【职位要求】 - 大专以上学历,年龄25-50岁(优秀者可放宽),经验不限 - 沟通能力良好,有责任心 【工作时间】 上午8:30-11:30,下午14:00-16:30 【薪资福利】 - 薪资3000-8000元 - 五险、周末双休、定期团建,享受节日福利和带薪年假,工作时间弹性自由!
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
瑞众新收展筹建招聘售后服务专员,年龄25-45岁,大专及以上学历 每天上班三小时,周一到周五,周末双休 学习津贴2000/月,综合年收入6-12万,上不封顶 工作地点:太一格阿俊迎宾楼二楼瑞众人寿新筹售后服务部 欢迎自荐或推荐 联系电话:
售后客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职
益阳中国人寿售后服务部招聘售后专员,公司分配老客户资源,主要做保单保全、续期提醒、理赔协助。新人免费培训,有无经验均可。
售后客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职工作时间比较自由,团建活动多含有销售的客服工作企业内部客服
【岗位职责】 - 负责客户保险续期售后服务工作 - 提供专业的售后客服支持,处理客户咨询与问题 - 完成日常续期提醒及客户关系维护 【职位要求】 - 有保险行业售后或销售经验者优先 - 熟悉保险续期流程,具备基本沟通能力 - 工作认真负责,能适应一定工作压力 【工作时间】 - 做六休一,具体时间面议 【薪资福利】 - 综合薪资:3000-上不封顶 - 多劳多得,收入与业绩直接挂钩
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服
邻居们下午好!发个招聘信息现在瑞众保险新收展筹建招聘售后服务专员,年龄25-45岁,大专及以上学历每天上班三小时,周一到周五,周末双休学习津贴2000/月,综合年收入6-12万工作地点:太一格阿俊迎宾楼二楼瑞众人寿新筹售后服务部欢迎自荐或推荐,房产中介,宝妈兼可兼职联系电话:蔡先生
售后客服免费培训有提成20人以上月结1-3年大专全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
瑞众新收展筹建招聘售后服务专员,年龄25-45岁,大专及以上学历 每天上班三小时,周一到周五,周末双休 学习津贴2000/月,综合年收入6-12万,上不封顶 工作地点:太一格阿俊迎宾楼二楼瑞众人寿新筹售后服务部 欢迎自荐或推荐 联系电话:
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
下午好,现在瑞众新收展筹建招聘售后服务专员,年龄25-45岁,大专及以上学历 每天上班三小时,周一到周五,周末双休 学习津贴2000/月,综合年收入6-12万 工作地点:太一格阿俊迎宾楼二楼瑞众人寿新筹售后服务部
售后服务
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1年以下高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制电话客服线上客服企业内部客服
5.5天制!!每天工作五小时!!工作时间自由适合带娃的 岗位职责: 1、对接公司内外客户,收集并整理客户资料; 2、维护良好的客情关系,及时处理客户的反馈和建议; 3、组织和策划客户活动,提升客户满意度和忠诚度; 4、负责客户售后问题的跟进与解决,确保客户问题得到及时有效的处理。 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神; 3、熟练使用办公软件进行文档整理和客户信息管理; 4、有较强的客户服务意识,能够积极主动地解决问题; 5、有一定的组织协调能力,能够独立完成客户活动的策划和执行。
操作工普工电子厂免费培训包吃交通补助保险餐补高温补贴包住20人以上周结
任职要求: 1. 年满18周岁,身体健康,无传染性疾病及职业禁忌症 2. 能适应倒班制或流水线作业节奏,服从生产调度安排 3.工作认真负责,具备基本识图能力和动手能力 4. 有制造业普工/操作工经验者优先,无经验者可提供岗前培训 5. 具备良好的沟通意识和团队协作精神
厨师1-2人月结
大学食堂招聘厨师一名工资5500-6500.都是加盟产品操作简餐好操作,早七点半晚七点半,要能吃苦,手脚麻利有意者电话联系
益阳
9月9日 10:15拨打电话
益阳赫山区招光伏安装施工队,一户一结
500-650元/天
光伏安装3-6个月3-5人完工结算陆地光伏
只要专业施工队。自带工具。一户一结,可以签合同,干过Tcl 天合的优先。二把刀勿扰。干的快结账快。
益阳南县招外架拆外架师傅有闲着的师傅联系
外架拆架3-5人
益阳市南县招外架 拆外架师傅有闲着的师傅联系 工作地点华容
益阳 南县
9月9日 10:11拨打电话
临时工3-5人
招红脏高手两名,修油边高手1人,要求剪得干净,三管一人剪,肝连苦胆心一人剪。每天八百来头,工资开到满意。夜班,不出库!下午5点至零晨三点。速度不快
益阳
9月9日 10:10拨打电话
长白班操作工药厂贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
厂区赶订单,为保证生产进度,现批量招聘员工。 当天办理入职入住,入职无费用 【薪资待遇] 1,320一天。保底薪资8000每月(工资不压不扣) 2,提前报名入职额外奖励5000元 3,包吃包住 二,【福利待遇] 1,厂区统-提供食宿吃住条件非常好 2,签合同当天安排宿舍 3,公寓式住宿4-6人间(独立卫生间,阳台空调洗衣 机 主要生产:手机配件,电脑配件。不无穿尘服作工轻松。岗位坐着上班,当天安排住宿,无金押,住宿空调热水器齐全,主要负责产品的/组装、测试、检验、包装、封箱、扫码、贴标签。 招聘的岗位很多 仓管 品保 质检 物料 打包 印刷 操作工岗位 新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全 【一】薪资待遇: 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路) 1、32元/小时----320/天----全勤月薪保底8500-10000 2、由于现在是旺季.加班比较多. 3、加班自由;只要你愿意加班,自愿选择 4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。 【四】包吃包住: 1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..) 公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名 【六】待遇福利 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)出行:上下班有厂车接送,外地来我司工作的人员,工作地点在苏州工作,公司每周提供班车到购物中心 (6)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡 (7)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
售后客服
7000-12000元/月
售后客服6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
保险售后服务岗位核心职责如下: 1. 续期管理:负责提醒及协助客户缴纳续期保费,处理异常,确保保单持续有效。 2. 保全服务:受理客户信息变更、受益人修改、保单贷款、复效等售后业务办理。 3. 理赔协助:指导出险客户报案,收集理赔资料,跟踪理赔进度并反馈结果。 4. 客户维护:进行新单回访与日常咨询解答,处理客户投诉,提升客户满意度与留存率。 5. 二次开发:通过专业服务建立信任,挖掘客户潜在需求,推动加保与转介绍。
售后客服
1-3万元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公电话客服企业内部客服
1、每月面访老客户40-50人,非陌拜,有主管陪同 2、每月至少邀约客户参加4场平台活动领取礼品 3、每月给老客户做10次保单梳理和10次赠险。 福利待遇:五险一金+固定底薪+首年佣金FYC+提成15%-32%+季度晋升+月休6天+早上打卡其余时间可自由活动
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专
四季青安全认证!!! 岗位职责: 我们主要做综合金融板块,养老,子女教育,高端稀缺医疗资源对接,银行业务,投资,储蓄,养老金,教育金,养老院对接,大健康项目,大养老项目,资产配置,资产管理,资产传承等等,同时包括管理方面:团队建设,团队培训,绩效管理,团队激励等等。 主要工作内容: 1,主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决,如改保单信息,咨询问题,提高保额等。 2,了解客户是否需要提前续保,以及客户到期之后及时跟进客户续费,协助客户完成续保。 了解是否增加新的产品需要 3,负责公司客户的维护及各项后续保全服务的跟进 4,公司提供客户资源,不需要自己找身边朋友及家人。 (一)具体薪资待遇: 普通职工薪资范围6000-22000/月 (基础工作量完成即可)底薪6000+佣金(16%-26%)+新人津贴(1500-20000)+年终奖(10000-40000)+管理津贴+责任津贴+护航津贴+团队管理提成(75%)+伯乐奖+基础达标奖等等 提成方式:销售额提成,团队绩效提成,管理津贴,培育津贴等等 (二)晋升空间(能力达标即可,每三个月一次晋升机会): 公开公平公正,入职后有专业培训(免费),还有专业师傅一对一指导,晋升透明,能力达标即可晋升主管: (平均参考值)-- 计划成长初期15万年薪及以上 初阶主管40万年薪 中阶主管100万年薪 高阶主管200万年薪 (三)培训体系(完全免费): 完善的制式培训体系,创新和与时俱进的非制式培训相合。 (四)不定期旅游活动、团建活动,集体活动,节日礼物等等。 (五)工作时间:8:30-17:30工作时间相对弹性自主,投入越多回报越高。付出与收获成正比!!! (六)任职要求: 1.大专及以上学历,特别优秀者可以适当放宽。 2.有经验者优先,能力优秀者可以适当放宽。 3.接受小白和跨行业人士。 4.勤奋自律,投入与回报成正比 5.良好的协调和沟通能力、较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望。 欢迎有想法,有拼劲,有梦想的各界精英加入!!!
售后客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专
环境好,不是电销,法定节假日正常休假 【职责】 1.完善老客户资料,整理并保存客户档案 2.提醒已购买相关险种的客户续缴保费 3.若客户有需求,协助客户处理相关理赔事项 4.公司活动告知 【基本要求】 1.年龄:23-50岁,男女不限 2.学历:大专及以上(优秀者可放宽) 3.有上进心有责任心,有毅力,有耐心,能吃苦,能坚持 4.接受无工作经验(有免费培训) 【 收入结构】 新人津贴+培训津贴+佣金等各项奖励,综合4500-12000,公司分为优才和普才,具体面议 1、每年免费提供出国游和国内游的机会 2、管理人性化;探亲假,相亲假 …… 3、 不定期零食供应,不定期团建,不定期旅游 4、透明的晋升机制 5、名校(清华)游学等 时间: 上午:9:00~12:00 下午:14:00~17:00. 午休两小时,周末双休,法定假日正常休息
售后客服
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1.负责日常文件整理、归档及电子文档管理,确保资料准确、完整、可追溯 2. 协助处理电话接听、来访接待、会议安排及办公用品申领等行政事务 3. 收发邮件、传真及快递,做好登记与跟踪,保障信息传递及时高效 4. 配合部门完成数据录入、报表制作及基础统计工作,保证数据真实准确 5. 完成领导交办的其他临时性事务,具备良好的执行力与协作意识 任职要求: 1.学历不限,熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT) 2.具备基本沟通能力与服务意识,形象端正、细致耐心 3.无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘 4.能适应快节奏工作环境,责任心强,有团队合作精神 5. 工作地点明确、稳定性高者优先考虑
工厂搬运工夜班补贴高温补贴社保加班补贴五险6-10人日结
新厂开招!大量招人!入职无费用!吃住免费! 立即投递!在线咨询! 【长期工-小时工】 【厂区签合同,无任何套路】 【长期工:工期最少干一个月】 (急需大量员工日薪300一天,月薪工资奖金。 月保底:8000-10000,厂区签合同,无任何套路。新员工零费用入职,公司包吃包住) 厂区福利待遇[礼物]: 【1】厂区报到的员工每个人可申请6000元新人奖,与工资分开发放,工资每个月10号发薪 【2】带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费,厂区当天发放餐卡当天安排住宿,入职不掏一分钱 【3】新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全 【一】薪资待遇: 小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励6000元,无任何套路) 小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励6000元,无任何套路) 小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励6000元,无任何套路) 1、300一天奖金----全勤月薪保底8500-10000 2、由于现在是旺季.加班比较多. 3、加班自由;只要你愿意加班,自愿选择 4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。 【二】工作岗位: 主要负责做一些简单的手工活,例如:普工,包装,打包,贴标签,检验,产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【三】工作时间: 1,每月休息4天 2、上午8:00一12:00;下午1:32一5:32;晚上:6:00一8:00 3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,白班10.5计算工资。 4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。 【四】入职要求: 1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。 2、年龄18-45周岁身份证上的年龄之内。 【五】包吃包住: 1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..) 公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名 【六】待遇福利 (1) 保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2) 设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3) 娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4) 节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5) 出行:上下班有厂车接送,工作在苏州外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心 (6) 年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡 (7) 生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班! 1、订单多,工资300/天! 2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得 3、月综合收入工资+奖金到手8500-10000元! 4、当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清 5、包吃包住,入职缴纳社保 6、入职签合同,工资有保障 7、工作地址江苏苏州。
长白班操作工车间用品厂普工贴标签包吃保险餐补高温补贴社保五险五险一金包住20人以上月结
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包装工社保加班补贴包住工龄奖包吃夜班补贴20人以上月结汽车制造电子电器恒温车间坐班
岗位描述: 急招日结工,每天260-300元,当天结算,不压工资!工作内容简单,主要负责仓库理货、打包、扫码等,无需经验,简单培训即可上岗。不限学历,17-45周岁,白班工作,每天工作10-12小时。 薪资组成: 日结岗位:每天260-300元,按实际工时计算,当天下班结算 小时工:时薪26-28元,日结,多劳多得 福利待遇: 免费吃住:厂区提供三餐,宿舍配备空调、热水器、独立卫生间,水电全免,拎包入住 晋升空间:工作满1个月可转正式工,晋升通道:普工→组长→主管 其他福利:入职即购买商业意外险,节日发放礼品 温馨提示: 本招聘不收取任何押金、中介费。面试请携带身份证原件,直接到厂区人事部报名。名额有限,先到先得,速来报名!
湖南益阳南县在,可从事陶瓷废料搬运和成品运输工作,需身体健康、吃苦耐劳,服从上级安排。
搬运工工厂搬运工
在湖南益阳,可从事陶瓷废料搬运和成品运输工作,需身体健康、吃苦耐劳,服从上级安排。
益阳 南县
9月8日 17:02拨打电话
售后客户服务专员
4000-9000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
25-45岁 【岗位职责】 - 提供售前、售后服务支持 - 与客户沟通协调,处理相关咨询与问题 【职位要求】 - 大专及以上学历优先,无经验要求 - 具备销售性质工作能力优先 -优秀者招募条件放开 【工作时间】 - 具体时间班次面议 【薪资福利】 - 综合薪资4000-10000元/月 - 年底双薪
长白班免费培训包吃有提成交通补助社保五险一金包住20人以上日结
立即投递!在线咨询!新厂开招!大量招人!全程免费!无 需等 待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 0费用入职,不花一分钱,不体检,返岗奖励最高10800! ! ! (小时工包食宿,入职20天可预支2000。包食宿,入职20天可预支2000,包食宿,入职20天可预支2000 小时工:30/小时,300一天,随走随结,可预支,包食宿 小时工:30/小时,300一天,随走随结,可预支,包食宿 小时工:30/小时,300一天,随走随结,可预支,包食宿 [入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可 【可以预支工资在职满15天以上2000元】[介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 [当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费】 【薪资待遇】 小时工、:30元/小时,综合收入8500-9000元/月,工资离 入职当天结清,不拖不压 【工作时间】 长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补 贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃 饭休息2小时,上六休一 2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。 3:每个月10号发工资,不拖不压。 【招聘要求】 1:16-55周岁,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车 间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排 老员工带的)易操作,安全。 【福利待遇】 果等提供挑选; 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水 3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福利礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作 业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等) 工作地点在安徽芜湖
居家打字客服
100-200元/天
客服打字客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服人力资源外包客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限,有客户服务经验者优先
槟榔厂包吃包住20人以上月结
口味王槟榔厂开招啦[烟花] [强]男女不限18~50岁,在口味王做过的老员工可以到52岁!身体健康 [强]包吃包住,三餐全包,,当天安排宿舍,水电费全免费!宿舍4~6人间,电梯宿舍,有电视机,有无线网,中央空调都有。 [强]薪资待遇:4500~7000一个月,手脚快工资就高。 [强]免费发放生活用品:桶子,牙刷,牙膏,肥皂,毛巾等 [强]要能接受两班倒,半个月倒一次班,我们这边老员工一个月平均都在6500左右,工资很高,想挣钱的绝对可以来。生活条件好,福利待遇优。 位置在益阳沧水铺,长沙坐车仅需45分钟,可!
组装工加班补贴包住包吃保险6-10人日结坐班电子电器无前科无纹身无伤疤
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