
电商客服专员
4000-5000元/月
售后客服月结1-3年大专倒班制英语
【岗位职责】
1、负责线上店铺的客户接待、后台事务处理及电话沟通,及时响应并解决客户的售后咨询问题;
2、熟悉抖音平台交易规范,熟练操作抖音飞鸽等在线沟通工具,通过线上交流收集客户信息,并借助电话或微信等方式建立联系,推动新客户开发;
3、掌握相关电商平台规则、活动政策及售后服务标准,能够熟练使用旺店通ERP系统进行日常操作;
4、对运营过程中出现的异常情况及时上报并持续跟进处理进展;
5、协助上级完成各项交办任务。
【任职要求】
1、思路清楚,反应迅速,具备良好的职业操守,责任心强,工作积极主动,能适应一定工作压力;
2、具备较快的打字速度,确保沟通效率;
3、普通话标准,表达清晰,具备流畅的沟通能力。
订单退款员双休白班早十晚七
6000-8000元/月
售后客服6-10人月结经验不限大专不含销售的客服工作
五险+节日福利+绩效奖金+过年福利+带薪年假
上班时间:10:00-19:00,双休,不加班!
薪资待遇:薪资综合到手4500-7600
工作内容:线上售后工单处理,无销售性质无业绩要求
注意:岗位需要学信网已毕业状态!!
一级客服专员
4000-5000元/月
售后客服11-20人月结经验不限学历不限淘宝电商电商运营投诉客服一级售后
1、早9-晚18.30 单休
2、有跟单(售中)经验或售后经验
3、理解能力强,能听懂客户在说什么
4、尽快到岗
三个月以上的一级售后经验,需要打电话
薪资:试用期4k 转正5k
底薪7000+淘宝售后客服(行政班无排班)
5000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.主要负责及时处理用户咨询及投诉问题,限时对问题进行处理回复,保证用户满意度;
2.挖掘用户投诉原因及需求,化解用户投诉,避免用户重复投诉;
3.能及时发现并分析投诉处理中存在的问题,及时反馈给各团队及培训组,给予及时更正;
4.对投诉处理情况进行汇总统计,定期填写和提交日报,完成上级领导交办的事务等工作。
任职要求:
1.具有售后工作经验,沟通能力强
2.具有较好的服务意识和处理客户投诉意见的能力
工作时间9:00-18:30,中间休息一个半小时,上班时间自由
售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1.做好售后服务跟踪,协助客户办理资料变更,提醒客户红利领取,生存金领取,养老金领取,完善保单资料,协助客户办理理赔。
2.联系客户,及时把相关活动通知客户,并完善客户的相关保障。
3.每年定期帮客户进行保单检视,梳理客户保单并根据客户情况给出合理建议
4.按公司按排定期给客户赠送回馈礼品,邀请客户参加公司活动
抖音售后客服{月休6-8天}
5000-9000元/月
售后客服经验不限大专办公室坐班不含销售的客服工作带薪培训房补餐补企业内部客服早九晚十正常工作制提供住宿
不涉及销售,无任何销售指标,企业规模1000人
免费提供住宿
工作内容:负责抖y短视频平台工单受理与投诉处理,属于后台职能类工作,主要进行记录与反馈,无销售性质。
上班时间:10:00-19:00,准时下班,无需加班。薪资待遇:底薪+绩效(含餐补、住房补贴),综合收入5000-9000元
福利待遇:提供住宿、节日礼品、下午茶、生日会、员工内购、带薪年假,纯文职岗位!!
5A级办公环境,纯后勤文职岗位,无夜班安排,管理人性化,欢迎随时交流沟通
售后客服有提成11-20人
本公司超多小哥哥小姐姐去,团队氛围轻松无代沟,公司直招福利多,发布内容真实有效,无没日没夜加班情况!!!!
上班时间:
1、早九晚七,行政坐班,无需外出。
2、不定期团建,下午茶,团队氛围和谐、轻松、团队年经化。
薪酬福利:
1、无责底薪+高绩效+奖金+社保+生日福利+团建活动等福利。
2、新员工不低于4000的无责底薪,未转正期间无业绩压力,产生业绩就有提成。
3、入职1-3月综合薪资5000- 6000,转正后综合薪资6000-15000,享受公司高额提成15%,上不封顶。
晋升空间:
客服专员+督导+主管+经理。
只招15名小伙伴,点击沟通,立即回复!
售后客服
4000-6000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
不接受外地居家办公!
岗位新增需求人数:3人
岗位情况:公司专注美妆领域超10年,现有在岗员工20余人。主营雅诗兰黛、兰蔻、资生堂、科颜氏、YSL、欧莱雅等国际一线品牌,以及HBN、珀莱雅等国内热门品牌的护肤、彩妆及个护产品。业务覆盖淘宝、拼多多等主流电商平台,以自营零售为主,同时担任多个品牌的授权经销商。
拥有多个淘宝金冠店铺及拼多多优质店铺,单店月销售额达百万级,单店粉丝量突破20万。因业务持续扩展,现需补充新鲜力量加入团队。
岗位职责:负责淘宝与拼多多平台店铺的售前咨询与售后服务,通过文字沟通或快捷回复处理客户疑问,完成退款审核、退件处理等后台操作。新入职人员由资深同事一对一指导带教。
工作时间:9:00-18:00(需到公司现场办公)
任职要求:具备客服相关工作经验,大专及以上学历,打字速度实测不低于60字/分钟。有护肤品类客服经验或对护肤产品有浓厚兴趣者优先考虑。
休息安排:每周工作六天,法定节假日按国家规定享受休假或调休。
岗位福利:
1. 薪酬结构为底薪+提成,综合收入约4-6k,依法缴纳社保。
2. 零食供应不限量,公司定期采购各类小食,饮品全天免费畅饮。
3. 当前无打卡制度,按时到岗即可。
4. 每月组织多次聚餐及其他室内团建活动。
办公地点:武汉市黄陂区地铁7号线天阳大道附近万鼎科技园15栋607
电商客服 提供食宿 可兼职实习
4000-7000元/月
售后客服月结经验不限高中
薪资福利:底薪 + 绩效 + 全勤奖,节日福利,带薪培训,晋升空间大
岗位职责:
及时响应电商平台客户的咨询,解答关于产品、订单及售后服务等相关问题
处理客户提出的退换货、修改收货地址等售后申请,保障客户满意度
准确记录客户反馈问题,并及时同步至相关职能部门,提升整体服务协作效率
任职要求:
普通话标准,打字速度快,具备良好的沟通与表达能力
有电商客服工作经验者优先,了解主流电商平台运营规则
性格耐心细致,富有责任心,能够高效应对并解决客户各类需求
基因编辑鼠技术解析-武汉
8000-12000元/月
售后客服1-3年硕士技术支持技术讲解
岗位职责:
1. 负责售前售后问题解答,确保客户疑问高效处理,提高服务体验;
2. 结合销售团队技术需求,规划培训方案、优化培训材料、组织培训实施并完成人员考核;
3. 承担外部学术宣讲任务,制作宣讲资料,配合销售推动客户意向订单落地;
4. 编写技术文档与产品说明,制作技术类视频内容,参与品系表型检测体系建设;
5. 完成上级安排的其他相关工作。
任职资格:
1. 硕士学历,专业方向为神经生物学、免疫学、分子生物学、细胞生物学或基础医学等相关领域;
2. 熟练掌握基因编辑大小鼠实验技术,具备相关方法应用经验者优先考虑;
3. 具备扎实的分子生物学理论基础,有一年以上技术支持岗位经验者优先;
4. 具备良好的表达沟通能力、技术材料撰写能力及现场培训组织能力;
5. 英语水平达到六级450分/托福95分/雅思6分及以上,能熟练检索英文文献,有英文论文发表经历者优先;
6. 可接受短期国内出差安排。
330元/天 日结下班结!白班包吃住,搬运装卸普工兼职临时工均可
7000-8000元/月
搬运工/装卸工包住包吃五险一金20人以上日结全职车间简单易上手免费培训月结临时工
330元/天 日结下班结!白班包吃住,搬运装卸普工均可
新开小厂大量招人,岗位充足,当天上岗当天算工资,下班直接结清,不压钱、不拖欠,靠谱稳定。
工作内容
• 搬运装卸:厂区内货物搬运、简单装卸、码垛整理,活儿不复杂
• 普工/辅助:配合无人机、AI智能机器人作业,轻松简单
• 仓库打包:化妆品、蓝牙耳机等小件打包、装箱、贴单、点数
• 仓库看守:负责仓库巡查、货物看管、卫生整理
所有岗位均为手工轻活,无重体力,上手快,不用经验,有人带。
薪资待遇
• 工资:330元/天,按岗位定薪,多劳多得
• 结算:日结!下班当场结清工资,不拖不扣
• 班次:纯长白班,不用熬夜、不用倒班
• 食宿:包吃包住,三餐免费,宿舍有热水、床铺齐全,拎包入住
• 模式灵活:小时工、临时工、短期过渡、长期稳定、正式工均可安排
任职要求
• 年龄18-45岁,男女不限,身体健康
• 手脚麻利,服从管理,做事踏实认真
• 无需学历、无需经验,新手也能快速上岗
• 能长期优先,短期临时工同样接收
入职说明
• 工厂直招,,零费用入职
• 当天面试、当天安排住宿、当天即可上岗
• 工作环境简单,管理宽松,适合想快速挣钱、临时过渡的朋友
• 岗位有限,人满即停,想来的直接联系报名
汽配打包员 月薪5k
4000-5000元/月
打包快递拣货员包吃3-5人月结全职
岗位职责:
1.负责仓库内商品的接收、清点、分类及上架,确保货品信息准确、账实相符
2. 按订单要求高效完成拣货、复核、打包及发货操作,保障出库及时性与准确性
3.定期整理库存,参与盘点工作,及时反馈差异 4.有从事过汽配行业经验者优先 有驾驶证者优先
资料管理员 五险一金
7000-8000元/月
资料员月结1-3年大专不出差,五险一金安全资料建筑工程类专业招投标资料员证
岗位职责:
1. 负责工程项目资料的收集、整理、归档及移交,确保资料完整、准确、可追溯
2. 协助编制施工日志、技术交底、隐蔽验收等过程文件,配合完成竣工资料组卷与备案
3. 对接监理、甲方及档案馆,及时响应资料审核与整改要求
4. 管理图纸收发、变更台账及电子文档系统,保障信息同步与版本受控
5. 参与项目例会并整理会议纪要,跟进相关事项落实情况
任职要求:
1. 大专以上学历
2. 熟悉建筑工程资料管理规范及地方城建档案要求
3. 熟练使用Office办公软件及广联达、新点等资料管理工具
4. 工作细致负责,具备良好的沟通协调与文档表达能力
5. 能适应工地现场工作环境,服从项目统一安排
挣钱养家288一天体力活包吃住
7000-9000元/月
工厂搬运工包住包吃20人以上月结
金发科技,非常实在的厂
实实在在的体力活
塑料颗粒打包搬运每天288
一袋塑料颗粒50斤,一天16吨左右
月薪7500-8500
要求50以内,能吃苦,两班倒
车间没有空调,只有电扇
怕累怕热的勿扰
双休山姆售后客服+社保
4000-6000元/月
售后客服月结1年以下大专电话客服网络客服全白班
山姆会员售后客服,依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期,节日福利、各类员工活动丰富多样!
【福利待遇】:
基本薪资+生活补贴+晚班补贴
试用期三个月,综合3500-4000
转正后综合薪资4-6K
入职即缴纳五险
【岗位职责】:
1. 负责日常会员咨询的接待工作,通过电话或在线方式解答疑问,提供有效解决方案,并完成相关信息登记;
2. 对无法当场处理的问题进行详细记录,录入系统形成工单,并及时提交至二线支持跟进;
3. 主动维护客户关系,提升服务体验与会员满意度;
4. 根据实际运营需求配合排班安排,接受业务调整及临时工作任务调配。
【岗位要求】:
1. 年龄18~40岁,性别不限,具备大专及以上学历,有客服从业经历者条件可适当放宽;
2. 普通话表达规范,沟通条理清楚,善于倾听并高效解决客户诉求;
3. 有线下商超、零售领域或客户服务相关工作经验者优先考虑;
4. 打字速度不低于35字/分钟,能熟练操作基础Office办公软件。
【工作时间】:
每日在9:00至22:00之间实行轮班制,每天工作八小时
采用轮休机制,做五休二
急招!直招!售后助理(朝九晚五,双休)
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责公司新老客户的维护,客户资料的整理,理赔服务,保全服务等售后工作;
2.服从公司管理要求去完成相应工作;
3.可正常参加公司的各类培训及会议;
4.公司新资讯和权益活动告知、宣导等;
5.对续保客户进行维护等工作。
工作时间:
上午9:00~12:00,下午14:00~17:00
午休2小时,周末双休,
法定节假日正常休
不加班
要求:
年龄:24-50岁(优秀者可放款宽)
学历:大专及以上(优秀者可放宽)
能力:具有亲和力、学习能力,有一定的语言表达能力和沟通能力,努力上进,自律性强,能积极完成领导交待的任务。
薪资待遇:
① 3000起步上不封顶绩效提成各种津贴晋升奖励其他福利
② 不定期下午茶、生日福利、部门团建、公司团建、户外活动等
③ 补充医疗保险、意外险等
④ 完善的培训体系和荣誉体系,透明的晋升机制
我们提供公平的晋升机会!各种表彰奖励和系统培训!各种团建聚餐、户外活动等!
一经录用,重点培养!
随时欢迎有理想、有抱负、想改变现在、想突破自己、想挣钱的你!
售后专员(双休)
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
职位详情
[公司福利]
周末双休、专业培训、法定节假日休息,不定期团建,旅游活动,发放礼品。
[工作时间]
8:30~11:30,13:00~17:30,宝妈可适当提前下班,时间比较自由,不加班,固定双休
[工作内容]
1.人力板块:运营boss软件,网络招聘,负责接待面试人员,安排填表,送训
2.售后板块:定期维护公司老客户,邀请客户来公司参与活动,负责客户接待工作,协助对接主管做好客户维护。
3.硬性要求:年龄25-45周岁,大专及以上学历,年龄和学历不符勿扰,新人前期有人带
4.销售板块:销售岗位双倍佣金加底薪,想做销售的,具体薪资面议
5.公司氛围轻松愉悦,不压抑、伙伴个人发展空间大!
订单跟单客服(工作简单)五险一金
5000-6000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限
1、如果你喜欢这个职位可以往下看;
2、如果可以,我希望你向我打招呼;
3、感谢!感谢!感谢!感谢!感谢!
【工作内容】
1、工作是回访已下单的客户订单安装和竣工情况,及客户订单实名登记和参与首次话费赠送优惠(订单是用户的意向单属于跟单)
【资薪待遇】:综合月均薪资5000-6500左右
【上班时间】,8小时工作制,月休6-7天;
【员工活动】:部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建,旅游内部员工假期、公司年会红包,开门红等,职能化办公,上下班指纹打卡,买五险一金。
、【工作环境】
1、公司提供高档写字楼办公环境,全天室内办公,每人拥有独立的工作区和电脑等设备齐全;
2、公司也配备有冰箱微波炉,茶水间,可以带饭,
3、工作氛围很舒适,同事之间和睦相处,不会存在资源冲突,每天做好自己的工作就可以了
【工作地址】
工作地址:佛山市南海区黄岐镇黄海路61号之二联通大楼
感兴趣欢迎私聊咨询我,谢谢!
分拣售后客服
招聘 1.淘宝售后一名,负责处理退件拆包,后天处理售后,要懂得聚水潭操作。2.聚水潭审核人员,负责自家网店上架,和平台上审单批单,产品编码对应关系对接客户,配合仓管发货。 联系电话: 地址:龙狮路238号三龙世家
7K底薪(全武汉)租房管家+时间灵活+有
7000-12000元/月
网络客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作咨询热线客服宠物友好企业内部客服职位
工作优势:
武汉是当前为数不多的人口净流入城市,年均租房需求旺盛,租金水平位居全国前列。行业前景广阔,具备持续增长潜力,是一份能实现长期复利积累的职业。团队核心成员来自头部互联网企业,拥有丰富的流量运营经验,助你高效实现线上变现,无需外出奔波,也能稳定月入过万
工作内容:
1、在门店内及时响应房东的租房咨询,提供专业的房产建议,结合房东实际需求推动合作签约
2、负责所辖房源的日常维护与管理,协调同行及客户看房安排,确保信息准确对接
3、接待租客咨询,依据其具体要求,通过公司系统筛选匹配合适房源(平台覆盖武汉约10万套房源,分布全城),推进租赁成交(无需强制带看)
4、搭建并完善潜在客户档案,定期进行数据复盘与分析,持续优化服务流程与转化效率
薪资待遇:
1.缴纳社保,底薪4-7k(视经验而定)
2.团队活动丰富,办公氛围愉悦轻松
3.每日提供下午茶点,工作环境舒适自在
4.夏季组织漂流避暑,冬季安排海岛团建BBQ
任职资格:
1、不限学历,具备较强同理心和服务意识者优先
2、具备良好的自我驱动力,新人阶段需投入较多时间,主动沟通解决问题
3、善于观察与分析,能够洞察客户真实诉求
4、品行端正,踏实肯干,有责任感及团队协作精神
注:无经验者同样欢迎,前期配备专人指导,后期工作时间灵活自主。佣金回报丰厚,每促成一次出租即可获得相应中介收益
客服,5000-6000+入职五险一金
5000-6000元/月
售后客服20人以上月结大专
20-35以内,写字楼上班,独立坐岗,招9晚6,一周有2-3天要接受加班到9点,工作轻松容易上手,
办公室坐班客服+包吃住
6000-11000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
岗位要求
1、接受应届生,非销售类岗位,入职安排系统培训并配备资深员工一对一指导,无KPI考核压力,零经验也可快速上手;
2、普通话表达清晰,具备基本的电脑操作能力。
福利待遇
公司统一提供午餐和晚餐(两荤一素),菜品丰富、干净卫生
无责任底薪3500元+业绩提成+五险+团队活动+免费两餐+员工住宿+生日福利,目前员工平均薪资达7000元以上,业绩达成轻松,欢迎实地了解
工作时间:上午8:30至下午6:00,中午休息两小时,法定节假日照常休假
住宿条件:配套齐全的小区电梯房,空调、热水器、洗衣机齐备,入职即可安排入住,每月安排专人打扫宿舍
办公环境:临近地铁口,位于高端写字楼内,办公氛围舒适宜人,团队关系融洽,领导亲和,无需外勤,工作轻松稳定
该岗位主要负责与已逾期客户沟通还款相关事宜。只要客户完成还款(包括客户自主还款),即可获得相应提成,收入上不封顶,多劳多得。不涉及新客户开发,无外勤任务
武昌区文员4500双休自由接受新手 线下
5000-9000元/月
客服专员月结经验不限学历不限朝九晚六不接受居家办公周末双休咨询热线客服正常工作制电商客服售前客服接待处/咨询台客服办公室坐班售后客服穿衣自由不含销售的客服工作企业内部客服
薪资详情
薪资范围:6000-9000元/月
职位底薪:5000元/月
社保类型:五险一金
正常工作制
[工作内容]
负责售后咨询处理,无销售任务,属于文职类岗位
[工作时间]
工作时段:9:00-18:00,不加班
周末双休(提醒:下班后无需处理工作事务)
福利待遇
入职即办理五险一金,年终发放第13薪,定期提供下午茶
法定节假日:享受法定带薪假期;另享15天带薪年假
团队活动:每月至少组织一次团建,不占用个人休息时间
专为00后打造团队 自由轻松 早九晚六双休
6000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服正常工作制
岗位职责:
1. 为客户提供专业的房屋租赁解决方案
2. 协同团队成员保持良好协作,保障服务品质
任职要求:
1. 拥有良好的沟通能力,能与客户高效互动
2. 具备独立处理工作的能力,工作积极主动
3. 富有团队协作意识,愿意与团队共同达成目标
美团客服6-9K
5000-9000元/月
售后客服月结经验不限学历不限电话客服日常售后服务
岗位职责:
1 具备电商客服相关经验者优先考虑,具备良好服务意识者优先录用
2 不限制学历要求,打字速度需达到每分钟40字及以上
3 能够熟练操作基础的Office表格与文档
4 非线上办公,本岗位需到岗工作,我司为正规电商平台运营企业
工作内容:
无销售任务!
1 负责订单全流程跟进,协助花店负责人高效处理订单事宜
2 在商家群内及时响应并解答日常问题
3 协助完成售后相关事务的处理
薪资待遇 3500底薪+绩效提成+节日奖金(500-1000元不等)
上班时间:白班或晚班可选
白班:早上8:30至下午6:00
晚班:下午16:00至晚上12:00
公司定期开展户外旅游、团队聚餐、KTV等团建活动
在我司工作可感受轻松愉快的工作氛围
目前团队规模四十余人,同事间关系融洽如家人
我们坚持的理念:开心工作,快乐赚钱!
电商客服专员
6000-9000元/月
网络客服有提成月结经验不限大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
【工作内容】
1、在电商平台实时响应客户咨询,处理售前问题解答与售后问题跟进,确保服务品质达标(包括满意度、响应时效、转化效果)
2、收集并分析用户反馈,提炼有效信息供产品团队优化迭代参考
3、配合完成上级安排的其他相关工作任务
【任职要求】
1、欢迎无明确职业方向的优秀应届毕业生加入(接受实习生岗位)
2、也欢迎寻求成长机会的职场新人,具备至少1年电商客服相关经验者优先
3、性格积极乐观,善于沟通,态度谦和,富有团队协作精神,热爱服务行业
学历要求大专及以上,本科毕业生优先录用
【福利待遇】综合薪资5.5K----9K
1、薪酬结构=基本工资+销售额提成+额外补贴:基础薪资根据职级核定,最低4500元,销售提成按比例发放,保底1000元,上不封顶
2、入职即缴纳五险一金,每月享受下午茶福利,年度晋升评估机制完善,办公氛围轻松,无需频繁加班,倡导高效工作模式
3、月休6天,班次分为早班8:00-16:00和晚班16:00-24:00,法定节假日值班享三倍工资待遇,晚班结束后可报销打车费用
(纯提醒工作)入职5000+月休8天
5000-10000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限五险一金朝九晚六办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制双休
岗位提供专业带薪培训,入职后由资深员工一对一指导,无需担心适应问题。
无销售任务,无通话时长考核要求。
薪资待遇:5000+提成+转正后享受六险一金,综合收入5000-15000元,绩效奖金上不封顶。
工作时间:早上九点至晚上六点,每月休息6-8天,享有下午茶福利,奖励机制丰富。
办公室客服(双休+五险)
3000-8000元/月
客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限学历不限全职电话销售企业服务周末双休客户签约正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服人力资源外包客服
【工作内容】
一般企业高端招聘需求会直接表明,无需我们强推!并且签订协议客户是不需要付费的,难度会小很多!
1、通过各大招聘网站等渠道了解中高端(一般年薪20万以上)岗位情况,联系相关企业,初步了解企业需求;
2、确定客户合作意向,讲解合作服务流程
3、根据企业客户的需求,介绍公司的专业咨询业务并整理公司合作协议模板;
4、与客户保持积极、有效的沟通,做好客户维护工作,并协助后期团队开始服务流程;
5、协助配合销售团队,创造销售业绩。
【任职要求】
1、普通话标准,沟通表达能力佳。
2、熟悉电话客服或客户服务的业务模式,电话沟通时常40分钟左右;
3、男女不限,大专及以上学历;有相关工作经验者中专或高中学历亦可;
4、善于自我学习,自我激励,良好的执行力和团队合作精神;
5、强烈的责任心和人际沟通能力,具有较好的服务意识;
工作时间:周一-周五8:30-17:30,周末双休,法定节假日与国家同步。
客诉处理专员
4000-6000元/月
电话客服月结1-3年大专投诉客服全白班
工作内容:
1、通过电话或在线消息与用户进行沟通,处理客户投诉,提高客户满意度。
2、负责业务关键指标的达成,包括响应速度、问题解决率、客户满意率,并完成客诉工单的日常统计与分析,持续优化指标表现。
3、具备风险预判意识,能及时识别并汇总用户反馈的问题,提出可行的改进方案。
4、定期组织案例复盘,输出处理思路与解决方案,促进团队能力提升。
职位要求:
1、大专及以上学历,农业类、法律类相关专业优先考虑。
2、具有一年以上客户投诉处理经验,有农产品领域客诉背景者优先。
3、具备良好的沟通技巧、抗压能力、逻辑思维能力和责任意识。
4、能够准确识别问题,并独立推进问题解决。
5、熟练操作Office办公软件,具备客户投诉数据整理与分析能力。
栏目概述
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