
韵达客服
2000-3000元/月
售后客服1-2人月结经验不限中专/中技全职
工作内容:
处理快递售后问题,如接听电话,处理系统工单,仲裁等
工资待遇:2800-3000
休息:月休四天
上班时间:
A班:8:00-17:00,B班:9:00-18:00 C班:12:00-21:00
中间休息一个小时
工作地址:北海市海城区科盛路28号福达冷链对面韵达快递
任职要求:
责任心强,工作认真负责,有较强的沟通协调处理能力,有从事快递行业经验者优先
来电和面试时间:,时间:8点-12点,14点-18点
电商售后客服
3000-7000元/月
售后客服1年以下大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
1、熟练运用公司现有平台、旺旺等沟通工具,与客户保持顺畅交流,及时解决各类问题。
掌握产品相关知识,积极主动、专业高效地处理异常订单,跟进客户订单物流状态并及时反馈信息
2、负责售后全流程服务工作,涵盖评价管理、退换货对接、理赔处理及店铺评分维护等环节
3、妥善应对客户投诉与反馈,有效化解不满情绪,提升客户满意度和复购意愿,助力品牌形象建设
4、持续维护客户关系,定期整理与更新客户相关信息资料
5、积极配合并执行上级交办的各项工作任务
任职要求:
具有一年以上工作经验,其中至少半年从事客服岗位
具备优秀的沟通技巧与应变能力,能承受一定工作压力,心态稳定,可妥善处理客户异议
思维清晰敏捷,反应迅速,能够灵活应对各类突发状况
银行电话客服
6000-11000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结1-3年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
公司直招,公司招聘不会收取任何费用,简历可来公司填写
日常工作:电脑后台整理客户案件信息以及跟进提醒处理账单,并录入案件信息
无需任何销售!岗位纯办公室坐班,无需外出,工作轻松好上手,接受无经验哦
试用期薪资不打折,新人也能拿高薪
划重点!零基础、无经验的新人,试用期薪资100%全额发放,不用委屈“过渡”!据公司数据统计,新人试用期人均薪资5000-8000元,转正后人均稳定在7000-12000元,轻松超越同行业平均水平!
(一)五险一金全覆盖,权益稳稳落地
(养老、医疗、失业、工伤、生育),均按当地缴纳,看病、买房、养老全无忧,合规保障不打折扣!
(二)带薪假期充足,生活工作不冲突
法定节假日正常休,春节、国庆等长假安心陪家人;
入职满1年享带薪年假,司龄越长假期越多,最长可达15天;
婚假、产假、病假等均按国家规定带薪享受,给足生活缓冲期!
(三)暖心关怀无处不在,团队氛围超赞
节日福利:春节、端午、中秋等传统节日,定制礼盒/礼品准时送达,仪式感拉满;
生日专属:每月集体生日会,定制蛋糕+惊喜礼物,同事共庆超暖心;
日常补给:免费供应办公区冰箱、微波炉、直饮水,热饭、存餐超方便;
定期团建:每月组织聚餐、K歌、户外拓展,季度还有短途旅游,工作之余尽情放松,同事秒变朋友!
南宁售后客服主管
5000-6000元/月
客服主管1-2人月结1年以下学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公售后客服企业内部客服
岗位职责:
1、运营统筹:制定并落地运营计划,统筹订单调度、流程优化;管控成本,对接厂商及区域部门协调资源。
2、服务管控:建立服务标准,通过回访、工单审核把控质量;处理重大投诉,推动服务优化提升客户体验。
3、团队管理:负责人员招聘计划、培训及调配;制定绩效考核并执行,提升团队专业能力与凝聚力。
4、库存管理:统筹备件采、存、发及盘点,保障供应且避免积压,管控备件质量。
5、数据与合规:统计分析运营数据并形成报告;确保网点合规运营,落实安全管理及资质维护。
6、负责部门日常运营数据的监控,及时发现并持续推动业务问题的解决,以提高整体运营效率。
任职要求:
1、熟悉家电售后运营流程及主流家电产品知识,具备运营统筹、成本管控能力。
2、掌握服务质量管控、客户投诉处理及团队管理(招聘、培训、考核)技能。
3、熟悉备件库存管理,具备数据统计分析能力,熟练使用Excel及工单系统。
4、大专及以上学历,家电/运营等相关专业优先。
客服主管
8000-12000元/月
客服主管免费培训有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服正常工作制
工作内容
1、负责与大客户建立长期稳定的合作关系,并持续维护客情
2、跟进客户订单的全流程执行,保障各环节高效衔接
3、定期开展客户回访,洞察客户真实需求,提供针对性解决方案
任职要求:
1、具备优秀的表达能力及市场开拓意识
2、能快速应对不同业务情境,灵活调整工作策略
3、热爱本职工作,富有责任感,善于团队协作
薪酬待遇:
无责任底薪+绩效奖金+活动激励+高额提成+年终奖励月入8k-12k
培训:每月系统培训,总经理亲自带教,快速掌握业务核心
纯接听 不营销 客服专员
4000-5000元/月
电话客服有提成月结经验不限大专全职五险一金免费停车带薪年假意外险加班补助不接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
一、【工作内容】
纯坐班,办公室办公,为客户提供业务咨询,订单查询,意见反馈等服务;
二、【工作时间】
8小时轮班制,月休8天(排休)
三、【薪资待遇】
4-5K,房补餐补,五险一金,节日礼物,生日礼物,带薪年假
四、【工作地点】
广西南宁高新区南宁东盟企业总部基地二期5号楼1楼
晋升空间大,人性化
邀约客服
7000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限客服含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服职位线上客服正常工作制电商客服
有目标、有规划、渴望高收入的你,这里给你舞台!
【工作内容】:
1、利用公司提供的客户资源,通过线上渠道及电话形式与客户交流,介绍装修服务相关内容。
2、协助安排客户到公司实地了解项目。
3、无需独立成交,专注邀约即可。
【薪资待遇】:底薪+提成+奖金+晋升通道,付出越多回报越高,能力是唯一标准,综合月收入6k-1w不等
【上班时间】:8:40-18:00(中午12:00-14:00午休) 每月休息4天 年假长达15-21天
【培训支持】:新员工统一入职培训+专项技能提升培训
【晋升路径】:专员—资深专员—经理助理—经理—总监—分公司总经理
【办公环境】:以95后、00后为主的年轻团队,沟通直接高效,工作流程清晰,无复杂层级关系,只有积极向上的伙伴协作氛围
期待想拼搏、想增收的你加入我们!
电话客服
3000-7000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持
2. 准确记录客户诉求,及时转达相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户,收集反馈意见,提升服务满意度
4. 遵守服务规范与话术标准,维护企业专业形象
5.完成日常通话量、满意度、问题解决率等绩效指标
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性沟通工作
3.熟练使用办公软件及客服系统操作
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5.学历不限,有电话客服经验者优先
岗位职责:
1.通过电话与微信接收客户信息,下达及处理订单;2.保持良好的沟通态度,形象
4000-8000元/月
电话客服免费培训20人以上月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服职位
岗位职责:
1.通过电话与微信接收客户信息,下达及处理订单;2.保持良好的沟通态度,形象端庄,语言文明;3.具备责任心,能独立处理客户问题并及时反馈;4.快速学习公司产品及服务流程,提升服务质量。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和客户服务意识;2.有责任心,具备较强的学习能力;3.形象端庄,语言表达清晰文明,4.做过客服的优先。情商智商一定要高。
上班时间:
上午9:30-下午18:00
薪资待遇面议
5000-10000/月,多劳多得。年龄19~35岁
南宁市江南区。荣宝华商城B2栋104鑫振科技有限公司
王先生
电话
微信同步
电话客服
3000-8000元/月
电话客服学历不限
岗位职责:
1.负责电话邀约客户到店了解装修。
2.与客户进行有效沟通,邀约客户到公司与设计师洽谈、设计装修事宜,促成业务合作关系;
任职要求:
1.学历不限,专业不限;
2.经验不限,应届毕业生皆可;
3.性格开朗,沟通能力无障碍,有团队合作精神;
工作时间:8:50-12:0014:00-18:00
安全员
广西北海火电维护项目急招安全员(C3证)一名,男女不限年龄48岁以下,高中以上学历,有意者从速,非诚勿扰!汪!
售后服务专员
4000-5000元/月
售后客服1-3年大专
售后服务(双休)
工作内容:
1,结合公司下发的名单资源,做好产品的售后服务和客情维护
2,更新并跟进公司客户的信息做好服务
3,配合金融办做好防范非法集资等知识宣传4,定期参加公司制式培训,完成领导下发的其他任务
基本要求:
大专以上学历,25岁~50岁(条件优秀可适当放宽)
有售后或金融行业经验优先
想挑战自我突破开启新赛道的优秀人才优先
福利待遇:
上班时间早上8:30~12:00,下午14:00~16:30周末双休,法定节假日休息不定期团建,下午茶活动
保险售后专员
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
职位详情
保险续期售后
售后客服
保险业
做五休二
福利待遇:
薪资待遇4000-10000,额外有奖金提成
双休+法休+旅游
早八晚五点半,午休一个半小时
年龄:20-40
五险一金,定期团建。
入职免费培训
公司地点位于中央大街临近多个地铁,交通便利,周边商圈发达
任职要求:
可接受应届生与无经验工作者,前期有专人负责培训
岗位职责:
1.协助客户办理个人资料修改,提醒客户续交保费。
2.申请保险理赔金,派发免费礼品,参加公司活动等服务工作。
3.通过电话回访客户,邀请客户来司领取免费礼品参加各类活动,做好登记。
4.对接上级领导对老客户二次开发,办理保单,申请理赔及索取转介绍客户等工作。
售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限
福利待遇:
薪资待遇4000-10000,额外有奖金提成
双休+法休+旅游
早八晚五点半,午休一个半小时
年龄:20-40
五险一金,定期团建。
入职免费培训
公司地点位于中央大街临近多个地铁,交通便利,周边商圈发达
任职要求:
可接受应届生与无经验工作者,前期有专人负责培训
岗位职责:
1.协助客户办理个人资料修改,提醒客户续交保费。
2.申请保险理赔金,派发免费礼品,参加公司活动等服务工作。
3.通过电话回访客户,邀请客户来司领取免费礼品参加各类活动,做好登记。
4.对接上级领导对老客户二次开发,办理保单,申请理赔及索取转介绍客户等工作。
售后客服(无需加班!)
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专电话客服全白班5A办公环境节日福利正常工作制
【福利待遇】:
1、无责任底薪5000-6000,具体可面议;
2、每日9:00-18:30上班,午休两小时,不安排加班;
3、缴纳五险,每月15号准时发薪,节假日提前发放工资;
4、定期组织团队建设活动,享受法定节假日带薪休假
【岗位职责】:
1、具备较强抗压能力,能应对高强度工作节奏,妥善处理客户投诉及相关问题;
2、能够与客户进行清晰、高效的沟通,及时解答疑问并提供解决方案;
3、熟练操作各类办公软件,保障工作流程顺畅执行;
4、工作认真负责,确保客户问题闭环处理
【任职要求】:
1、年龄在30至35岁之间,具有一年以上售后服务相关工作经验;
2、有处理复杂疑难问题的实际经验,擅长问题记录及知识库完善;
3、具备良好的语言表达与逻辑思维能力,能对问题进行归纳分析;
4、性格耐心细致,能稳定应对客户提出的各类咨询与诉求
【物资支持】:
公司统一配备手机、电脑等必要办公设备
【公司介绍】:
成立于2009年,专注于通过家庭教育方式帮助8-18岁青少年解决成长过程中出现的叛逆、厌学、早恋、沉迷手机、抑郁、自伤等问题。目前公司在职员工六百余人,拥有健全的管理制度与薪酬体系,适合追求长期稳定发展的求职者加入
导购
苏州新店开业这个月三家新店,售前大咖1.8以上来5名导购 3 名售中和售后老师十名熟人靠谱的来陆续还有新店混日子的绕行,(v同步)苏州
在线客服
4000-8000元/月
网络客服有提成经验不限学历不限
薪资:无责任底薪2500+1000新人补贴+业绩提成+社保+绩效奖金+年假+年度旅游
任职要求:
1. 具备优秀的沟通能力与主动服务客户的态度;
2. 能在高强度工作节奏中保持专注与耐心;
3. 熟悉主流网络工具及社交平台的操作使用;
4. 具备应变能力,可妥善应对突发状况,保障客户满意度。
客服专员
3000-8000元/月
客服专员有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
岗位职责: 为公司客户提供产品咨询与介绍服务
任职要求: 表达清楚,语言流畅
岗位福利: 无责任底薪2500、提成、社保
兼职货运客服
150-250元/天
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限兼职20-40 岁,有一定工作经验优先接受居家办公
货运客服(全广西区域内无经验可做)
广西桂运宝科技有限公司 公司简介
1. 企业概况
广西桂运宝科技有限公司(以下简称“桂运宝”)成立于2020年,是网络货运经营省级重点扶植企业。(网络货运)是以承运人身份与托运人签订运输合同,承担运输责任和义务,通过委托实际承运人完成运输任务。
桂运宝货运平台应用“物流+人工智能+大数据”理念,为行业打造全产业链综合数字平台,完成“一站式服务、一点发全国”的网络布局。
平台实现物流与运力数据资源的聚合、共享和管理。网络货运具备资源整合能力强、品牌效应广、网络效应明显等特点,应用互联网手段和组织创新模式,促进行业的转型升级,并正在稳步建立本公司平台生态圈。
2. 业务开展情况
广西桂运宝科技有限公司坐落于广西重工业城市柳州市,公司致力于公路货物运输业已10年有余,曾多次与合作,是通过“线上资源管理、线下物流高效运营”模式运营的货运平台公司。
3. 运行模式
公司实行以“金融控制货源+平台管理+汽车后市场”模块的生态闭环整合运营模式。目前“汽车后市场”模块已进入试运行阶段,公司正以此模式推动行业转型升级。
4. 项目目标
(1) 以本地为基点,重点布局:广西区内大宗货主厂家、主要城市间车辆往来运输线路及其货源。
(2) 在第一步的基础上,以广西为中心半径辐射出四省一、二、三线城市建设专线车队和专线货源。
(3) 板块拓展:公司运营经验及资源成熟后,此商业模式将复制至更多城市(以年为单位)。
5. 用人哲学
(1) 组一流团队,训一流人才,造一流业绩,建一流企业。
(2) 和为贵,信为本,诚为准。
(3) 要做事,先聚人;要聚人,先聚魂。要用人,先信人;用好人,关心人。
主营业务
物流、运输车、新车电商、汽车经销、网络营销等
一、工作内容:
1.通过电话和 vx 收集企业客户和货源信息(公司提供相关信息资源),即增加运输客户资源;
2.负责收集发布运输计划,协助客户安排好运输车辆;
3.定期回访客户增加货运发单量,完成月度工作目标。
二、任职要求(兼职友好,门槛低)
1. 时间相对自由,能保证每日基础在线时长,可兼顾带娃与工作。
2. 会使用智能手机,能熟练操作微信、电话沟通,会打字即可。(有相关电销运营销售经验优先。)
3. 沟通耐心细致,有责任心,做事有条理,有服务意识。
4. 无需行业经验、无需学历,零基础也可,公司提供岗前培训。
5.性别、专业不限、年龄 20-40 岁
三、薪资待遇(透明公开,多劳多得)
1. 高提成激励:订单提成高达30%,无上限,订单越多,收入越高。
2. 时间完全灵活:不坐班、不打卡、不加班,可根据带娃时间自主安排工作时段。
3. 稳定货源支持:平台日均近百车稳定订单,不用自己找货源,不愁没单可接。
4. 岗前培训:系统化培训,教你订单对接流程、沟通话术、平台操作,学会即可上岗。
5. 长期发展空间:表现优秀者可转为正式运营岗位,享受更高提成与平台福利。
四、工作模式说明
• 纯线上兼职,无需外出跑业务,所有工作通过手机完成,在家即可操作。
• 公司提供标准化沟通模板与订单流程指引,无需自己摸索,上手快。
• 有专属运营指导,培训后也可随时咨询问题,全程帮扶。
客服
5000-8000元/月
客服专员包吃包住经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服接待处/咨询台客服接受实习/在校生投递办公室坐班倒班工作制企业内部客服
1. 工作内容:负责到店客人的接待与引导,做好迎宾工作,协助完成点单服务
2. 任职要求:具备积极向上的态度,热爱本职工作,有较强的服务意识和良好的沟通技巧,具备团队协作精神及责任心,形象端正,能持续保持饱满的工作热情
3. 岗位福利:提供员工宿舍、免费工作餐
(非电话客服岗位,实际工作为迎宾及客房服务)
货运客服
150-250元/天
客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公售前客服
货运客服(全广西区域内无经验可做,30%高提成)
广西桂运宝科技有限公司 公司简介
1. 企业概况
广西桂运宝科技有限公司(以下简称“桂运宝”)成立于2020年,是网络货运经营省级重点扶植企业。(网络货运)是以承运人身份与托运人签订运输合同,承担运输责任和义务,通过委托实际承运人完成运输任务。
桂运宝货运平台应用“物流+人工智能+大数据”理念,为行业打造全产业链综合数字平台,完成“一站式服务、一点发全国”的网络布局。
平台实现物流与运力数据资源的聚合、共享和管理。网络货运具备资源整合能力强、品牌效应广、网络效应明显等特点,应用互联网手段和组织创新模式,促进行业的转型升级,并正在稳步建立本公司平台生态圈。
2. 业务开展情况
广西桂运宝科技有限公司坐落于广西重工业城市柳州市,公司致力于公路货物运输业已10年有余,曾多次与合作,是通过“线上资源管理、线下物流高效运营”模式运营的货运平台公司。
3. 运行模式
公司实行以“金融控制货源+平台管理+汽车后市场”模块的生态闭环整合运营模式。目前“汽车后市场”模块已进入试运行阶段,公司正以此模式推动行业转型升级。
4. 项目目标
(1) 以本地为基点,重点布局:广西区内大宗货主厂家、主要城市间车辆往来运输线路及其货源。
(2) 在第一步的基础上,以广西为中心半径辐射出四省一、二、三线城市建设专线车队和专线货源。
(3) 板块拓展:公司运营经验及资源成熟后,此商业模式将复制至更多城市(以年为单位)。
5. 用人哲学
(1) 组一流团队,训一流人才,造一流业绩,建一流企业。
(2) 和为贵,信为本,诚为准。
(3) 要做事,先聚人;要聚人,先聚魂。要用人,先信人;用好人,关心人。
主营业务
物流、运输车、新车电商、汽车经销、网络营销等
一、工作内容:
1.通过电话和 vx 收集企业客户和货源信息(公司提供相关信息资源),即增加运输客户资源;
2.负责收集发布运输计划,协助客户安排好运输车辆;
3.定期回访客户增加货运发单量,完成月度工作目标。
二、任职要求(兼职友好,门槛低)
1. 时间相对自由,能保证每日基础在线时长,可兼顾带娃与工作。
2. 会使用智能手机,能熟练操作微信、电话沟通,会打字即可。(有相关电销运营销售经验优先。)
3. 沟通耐心细致,有责任心,做事有条理,有服务意识。
4. 无需行业经验、无需学历,零基础也可,公司提供岗前培训。
5.性别、专业不限、年龄 20-40 岁
三、薪资待遇(透明公开,多劳多得)
1. 高提成激励:订单提成高达30%,无上限,订单越多,收入越高。
2. 时间完全灵活:不坐班、不打卡、不加班,可根据带娃时间自主安排工作时段。
3. 稳定货源支持:平台日均近百车稳定订单,不用自己找货源,不愁没单可接。
4. 岗前培训:系统化培训,教你订单对接流程、沟通话术、平台操作,学会即可上岗。
5. 长期发展空间:表现优秀者可转为正式运营岗位,享受更高提成与平台福利。
四、工作模式说明
• 纯线上兼职,无需外出跑业务,所有工作通过手机完成,在家即可操作。
• 公司提供标准化沟通模板与订单流程指引,无需自己摸索,上手快。
• 有专属运营指导,培训后也可随时咨询问题,全程帮扶。
手机抖音快手评论私信在线客服
5000-10000元/月
网络客服有提成经验不限学历不限
工作内容:手机线上推广私信回复客户,高额提成,一对一带教,朝九晚六,午休2小时,轻轻松松。宝妈不影响接送孩子,周末可以带娃上班。办公室坐班,不加班,不外出。 岗位福利:提成,节日奖励,每月团建。
电商客服
4000-8000元/月
网络客服1-3年大专含有销售的客服工作含销售性质不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服投诉客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1、熟练操作天猫平台及旺旺工具,及时与客户沟通,高效解决售后相关问题;
2、掌握产品信息,积极主动且专业地处理异常订单,跟进客户物流状态并准确反馈,降低公司运营风险;
3、负责售后全流程服务工作,涵盖评价管理、退换货对接、理赔处理及店铺评分维护等环节;
4、妥善应对客户投诉与建议,优化客户体验,提高复购率,树立品牌良好口碑;
5、持续维护客户关系,定期整理客户信息资料,确保数据完整有序;
6、积极提升销售服务能力,助力达成店铺零售业绩目标;
7、遵守公司管理要求,配合完成上级交办的各项工作任务。
任职资格:
1、具备1年以上工作经验,其中至少半年为客服岗位经历;
2、了解天猫平台运营规则,掌握ERP系统操作,熟悉售前售后业务流程;
3、具备良好的沟通协调能力与应变能力,抗压性强,心态积极,能有效处理客户纠纷;
4、思维清晰反应快,能够灵活应对各类突发状况;
福利待遇
公司将为您提供完善的个人发展平台,成功加入您将享受
1、健全的薪酬体系及年终奖励机制,提供多元化职业晋升通道;
2、文化津贴,节假日感恩津贴、生日会、个人下午茶、文化分享、书籍分享等;
3、核心骨干提升班、中高层管理班、职经理人规划等内训体系;
4、每年定期组织1-2次大型旅游活动,优秀员工特定旅游奖励。
电话客服
5000-9000元/月
客服经理经验不限学历不限电商客服
工作内容:
拥有自主运营的门户网站、APP及抖音、头条等平台账号,主要在办公室内通过线上方式与客户沟通对接,无需外出跑业务。采用无责任底薪结合高额提成的薪酬模式。工作时间为8:30-12:00,14:30-18:30。选择一个优质平台将对个人职业发展起到积极推动作用。
职位要求:
具备进取心,渴望突破现状,追求更优质的生活品质,注重个人品德修养。
工作时间:
8:30-12:00,14:30-18:30
电商客服主管
5000-10000元/月
客服主管月结3-5年大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服线上客服含销售的客服工作正常工作制电商客服
岗位职责:
1、负责客服团队的统筹管理,制定售前售后团队的培训方案、服务规范及配套流程,确保各项服务考核KP1、流程标准有序推进;及时应对在线咨询、在线销售等环节中的突发问题,快速为下属团队提供解决方案与支持;
2、开展客服人员技能提升培训,拟定培训计划并推动落地实施,持续提高团队业务能力;搭建团队考核机制,设定明确指标,每日统计分析销售数据,针对问题制定优化或调整策略,并及时向管理层及运营部门反馈沟通;
3、制定客服团队的产品知识培训计划,组织实施排班及培训管理工作;
4、持续优化客服工作管理制度与绩效考核方案,梳理接待服务流程,完善沟通话术体系,定期进行复盘总结,监督指导日常作业行为,结合实际运行情况动态调整,提升整体转化效果;
5、协同物流部门制定退货仓库管理标准,推进流程优化及异常事项处理;
6、完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求:
1、具备3年以上食品类目客服团队管理经验;
2、熟悉ERP系统操作,了解食品类目售后服务流程,包含但不限于工商投诉等客诉处理场景;
3、责任心强,擅长团队培训与日常管理,能够系统性总结并解决各类疑难问题。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供北海客服主管招工在线招聘信息,主要招聘北海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。