团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

晚上10点上班，12点下班，下午2点上班7点下班就几个小时，卫生打扫完就闲坐着，活轻松，要求，五官端正，诚实守信

专职管家 Hotel-Butler WorkContents职位概述 1.萨和酒店管家为宾客提供个性化、定制化的服务。 2.专职管家用其最专业的技能、最规范的礼仪、最负责的态度，量身定制的服务，并尽力满足客人的任何合理需求。 JobRequirements职位要求 1.相貌端正，形象良好。 2.具有良好的对客交流能力，喜欢对客服务工作。 3.具有星级酒店客房、前台、礼宾、餐饮等任何部门工作经验者优先考虑。 工作地区:广州市 提供食宿:提供 年龄要求:20-35岁 国际联号经历:优先 薪资待遇:5K-7K 学历:大专及以上 萨和 SAVHE HOTEL 亚朵集团旗下高端生活方式品牌

一、核心职责 1. 客户全周期服务：负责客人从预订咨询、到店接待、入住引导、在店需求响应（如餐饮推荐、）至离店送别、确保客人体验流畅。 2. 民宿日常运营：协助完成客房检查、物资补给、，保障民宿硬件设施正常使用，处理突发情况（如设备故障、客人投诉）。 二、任职要求 1. 学历与经验：高中及以上学历，1年以上民宿、酒店服务或文旅行业相关经验者优先；无经验者需具备较强的服务意识与学习能力。 2. 能力要求：具备良好的沟通表达与共情能力，能快速理解并满足客人需求；熟悉当地交通、景点、美食等信息，可独立规划短途行程；有基础的问题解决能力，能灵活应对服务中的突发状况。 3. 素质要求：热爱民宿行业与乡村/在地文化，工作积极主动、有责任心；注重细节，具备一定的审美能力（如协助布置公共区域）；、节假日工作。4.年龄要求20-30岁

岗位职责： 1.全面负责酒店公寓的日常运营管理，确保服务品质和客户满意度达到高标准 2.制定并执行运营计划，优化工作流程，提升团队工作效率与服务质量 3.负责员工培训、绩效考核及团队建设，打造专业高效的运营团队 4.处理客户投诉与突发事件，维护酒店良好声誉，提升客户忠诚度 5.分析经营数据，定期汇报运营情况，提出改进方案并推动落地实施 任职要求： 1.大专学历，会英语，具备良好的沟通能力和职业素养 2.有8年-10年以上酒店或公寓管理相关经验者优先，熟悉行业运营模式 3.具备较强的组织协调能力、应急处理能力和团队管理能力 4.热爱服务行业，责任心强，能承受一定工作压力，致力于长期发展

新店即将开业诚聘有经验的店长共同发展

岗位职责 1、全面负责前厅部日常运营，制定并执行服务标准与操作流程，确保入住、退房、预订、问询、行李等服务高效规范； 2、掌控酒店房态、房价、预订数据，优化客房分配，配合提升酒店收益； 3、负责前厅部人员排班与考核，搭建岗前+在岗培训（服务礼仪、系统操作、应急处理等），提升团队专业度； 4、营造积极协作的团队氛围，定期组织部门例会，传达酒店政策，复盘运营问题，推动服务与效率提升。 二、任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、3年及以上高星级/知名连锁酒店酒店前厅管理经验，熟悉酒店前厅部全流程运营； 3、专业能力：掌握收益管理、服务质量管理、应急处置、团队管理等专业知识，具备较强的数据分析与问题解决能力。 4、综合素质：形象气质佳，沟通协调、抗压能力强，服务意识与责任心突出，注重细节，具备良好的职业素养。 四、福利待遇 具有竞争力的薪资+绩效奖金； 购买社保、带薪年假、法定节假日福利、全包食宿； 完善的培训体系、晋升通道及酒店内部员工优惠； 四、应聘方式 简历投递邮箱：@qq.com 联系电话：

招聘公寓管家1名， 工作地点:广州白云区江高镇薪资详情 ·薪资范围:3600-6000元/月 ·底薪:面议 ·提成方式:按单提成; ·奖金补贴:包住·绩效奖金·晋升岗位职责: 1、接待服务:及时登记看房记录，协助客户办理入住手续，。 2、安全管理:负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，日常安全巡楼，定期对入住客户进行安全检查。 3、物业服务:对租客进行客户需要的简单的入户维修;监督保洁是否符合流程与标准，定期对公区卫生进行检查和跟踪。 4、客户维护:熟悉住户习惯，维护良好的住户关系，增加社区活跃度和客户粘性。 5、招租服务:负责在网络发布招租信息，带客户看房，促进成交。任职要求: 1、有较强的安全意识和发现、解决问题的能力，应变能力强。 2、擅长与人沟通，表达能力强，熟练使用各类信息和社交网站(如58同城、闲鱼、微信、抖音，小红书等)。 3、有简单、基础的维修技能。 4、对客户有耐心，服务意识强，愿意从事服务行业。 5、学习能力强，有责任心，熟练使用办公软件和办公设备。

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民宿管家 1、学历：大专及以上。2、专业：酒店管理、旅游管理等相关专业。3、工作经验：2年以上民宿、度假区、酒店管理等相关经验；4、知识与技能要求：①日常运营管理、团队建设与培训、客户服务与体验、财务管理与成本控制、市场推广与OTA运营；②具有良好的品宣活动策划能力和执行能力；③具有良好的职业道德，工作细心，责任心强，有较强的沟通协调能力和团队协作精神。5、工作地点：祁门县平里镇。 薪资福利:1.体检合格人员经公示异议或公示不影响聘用的，确定为聘用人员，试用3个月，试用期不合格的予以解聘；其他不适合担任此工作情形的，予以解聘。2.录用人员的工资标准按照祁门红茶集团现有管理制度执行。 招工人数:1 此次招聘按照报名、资格审查、考试（笔试、面试）、考察、体检、公示程序进行，由祁门红茶集团成立招聘工作领导小组负责此次招聘工作，委托黄山市众城人力资源有限公司组织实施，招聘工作在县国资委的监督下严格按程序进行。报名方式为网络邮箱报名和现场报名，网络邮箱报名需将报名所需资料扫描成PDF文件发送至邮箱，起始时间为公告发布之日起，截止时间为2026年1月31日下午17:00；现场报名时间为2026年1月26日 - 2026年1月30日（周一至周五上午8:00 - 11:00，下午14:00 - 17:00）。每位报考人员限报一个岗位，使用本人有效居民身份证进行报名和参加考试。 工作地址:祁门县新城区水岸明珠2号楼2023/2024商铺黄山市众城人力资源有限公司

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