岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的企业文化氛围 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与公共关系 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，具备服务意识与结果导向思维 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 形象气质佳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排

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岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1.要认识汉字 2.工作经验不限 3.形象端正，身体健康，能适应轮班及站立工作 4. 具备良好的沟通能力与团队协作精神 5.服从门店管理

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特别说明 • 本岗位为全职/兼职（可按需调整），工作地点为门店内，具体排班根据门店运营需求安排。 • 入职后将提供岗前培训，包括服务流程、菜品知识、安全规范等内容。 • 公司严格遵守《劳动法》相关规定，保障员工合法权益，无性别、年龄等歧视性要求。 • 表现优秀者可获得晋升机会，如领班、主管等管理岗位。

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