负责产品的售前售后工作以及订单的查询与客户进行良好的沟通

1.负责客户咨询的解答与支持，确保服务质量；2.引导客户了解产品特性，促进交易的完成；3.跟踪订单处理，确保物流状态的准确性。

一、岗位职责：1、根据公司提供的客户资源，通过电话方式筛选资质优越客户并完成客户业务2、，在线解决客户的业务需求，解答客户的疑问及相关咨询，收集、反馈。3、客户在线上提交申请订单，我们核实信息答疑解惑二、薪资构成：1、薪资构成：底薪3500+绩效+提成（平均月薪=每天单数*每单提成*月工作天数+其他提成/补贴）综合薪资5000～7500+2、缴纳五险一金、全勤奖、绩效奖金、话补三、任职要求：1、年龄：18-35周岁；2、大专学历，有能力你就来，赚钱不是问题3、具有良好的心理素质和良好的沟通能力。四、工作时间和休息早上9:00到下午6:30、单双休（中午休息一个小时半）五、福利待遇：1、入职带薪培训，培训当天办理入职手续，办理住宿手续2、员工可享受公司正常节假日假期、年假、婚假等假期；3、提供员工宿舍（2-4人间，宿舍配备热水器空调等电器，独立卫浴无线网

德邦快递客服专员[客服专员]1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务;2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑;3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理;岗位职责 4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验; [工单处理专员]1、负责全国投诉电话接听、工单处理，责任划分，受理客户投诉问题;2、对投诉问题进行责任划分，跟进解决客户反馈的投诉问题，提升客户满意度;3、跟进解决客户的投诉问题，提高客户满意度;1.年龄16-30周岁任职要求等在职教育、成人教育类型院校、国外毕业院校一律不予录用。2.学历要求:大专及以上学历，专业不限。大学学历院校必须是公办院校、民办院校或独立本科院校，如有自考本科、成人高考本科、夜大本科、电大本科、函授3.普通话标准，音色佳，理解能力强4.具有较强的工作责任心及客户服务意识弹性上班时间:[客服专员]工作时间新员工，异常班最早早上8点上班，最晚下班晚上21点，8小时工作制，早上早下，排班制，80%正常班次，20%异常班次，[工单处理专员]排班制，3-4个班次，8、9点上班班次为主，最晚下

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