民宿管家服务

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

需要有酒店管理经验 有一定的酒店经理从业经历 月薪 6-7k

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

负责酒店或公寓日常运营管理 管理客服及团队，提升客户满意度 开展销售工作，完成业绩目标 熟悉商务礼仪，接待各类客户 （职位要求） 有3-5年酒店、公寓或民宿管理经验 具备团队管理酒店与销售能力 熟悉中高端酒店运营流程 （工作时间） 具体时候班次面议 薪资福利 面议

招聘民宿管家 工作内容： -线上回复房客的咨询，促成订单 -安排客人入住、退房（线上及线下） -线上及时回复房客提出的问题   岗位要求： -五官端正，形象好 -性格开朗，为人和善 -有责任心 -待人礼貌，有耐心，对客人提出的问题可以耐心解答 -对房客的手机在线问题必须做到在工作时间内及时回复（不能超过2分钟） -具有计算机基础知识，打字速度要快（很重要！），能快速回复信息。 -思维活跃，能够短时间内上手工作 工作时间： -晚上6点—凌晨2点（晚班） -上午11点30分—下午7点30分（中班） -工作内容：安排房客入住；房客退房后查房；回复咨询，接电话，帮房客送日用品等  假期： -每月假期可自行安排、调休 薪酬待遇 -有餐补 -配办公桌，办公手机，办公电脑 招中班酒店式公寓管家。工作时间：中午11点30分—晚上7点30分。月休4天。工作内容：安排房客入住，接电话回复房客的咨询信息，帮房客送日用品等服务及咨询型工作。要求：性格温柔，有耐心，勤奋，有上进心，愿意服从公司的安排。试用期月薪3000，转正后底薪3500，加班费另计。3天试岗，试用期正常一个月，最多二个月。包午餐或者餐补200看，可以安排单人单间住宿，有空调。 招晚班酒店式公寓管家。工作时间：晚上6点—凌晨2点。月休4天。工作内容：安排房客入住，接电话回复房客的咨询信息，帮房客送日用品等服务及咨询型工作。要求：性格温柔，有耐心，勤奋，有上进心，愿意服从公司的安排，具有计算机基础知识，打字速度要快，能快速回复信息。3天试岗，试用期月薪3000，转正后底薪3500，加班费另计。试用期正常一个月，最多二个月。有餐补200，可以安排单人单间住宿，有空调。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率持续达标 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平 3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉及突发事件，保障宾客满意度与品牌声誉 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与梯队建设，营造积极高效、富有凝聚力的团队文化 5. 对接集团总部及监管部门，落实合规管理、安全消防、卫生防疫等各项标准要求 任职要求： 1.具备2年及以上酒店部门主管或经理经验，有全盘管理经验者优先2.熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识与数据分析能力3. 具备优秀的沟通协调、团队领导与应急处置能力，抗压性强，服务意识突出 4.学历不限，持有酒店管理相关证书或接受过专业管理培训者更佳 5.形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力

黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮等各部门工作，确保服务流程标准化与客户体验最优化； 2. 监督公共区域及客房卫生质量，定期巡检并落实整改，保障酒店环境安全、整洁、舒适； 3. 制定并实施员工培训计划，提升团队服务意识、专业技能与应急处理能力； 4.管理人力排班、物资采购、成本控制及供应商协调，实现运营效率与经营效益双提升； 5.高效响应并妥善处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与客户忠诚度。 任职要求： 1. 具备优秀的组织协调能力、抗压能力及跨部门沟通协作意识； 2. 拥有较强的领导力与团队管理经验，能激发员工积极性与归属感； 3.逻辑清晰、责任心强，善于分析问题并推动闭环解决； 4.有酒店运营管理相关工作经验者优先； 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念。

岗位职责： 一，负责民宿日常运营管理，包括客房清洁、设施维护、物资盘点等工作，确保住宿环境整洁舒适 二，热情接待住客，办理入住和退房手续，解答客人咨询，提供周边旅游信息及个性化服务建议 三，及时处理客房反馈与突发情况，协调解决问题，提升客户满意度与入住体验 四，配合酒店进行房间布置优化、成本控制及安全巡查，保障运营合规与财产安全 五，维护民宿线上平台，帐号更新房源信息，协助完成营销推广活动。 任职要求： 一，学历不限，，具备良好的沟通能力和服务意识，有亲和力 二，有一年以上服务行业工作经验者优先，熟悉民宿或酒店运营流程更加 三，工作细致耐心，责任心强，能独立处理日常事务 四，具备基础电脑操作能力，会使用常用办公软件 五，适应轮班制工作安排能够长期稳定工作

诚聘 1⃣送货司机 要求：有经验，25-40岁，本地 2⃣包装工2⃣折板工 具体面议或私信 电话： 地址：金和路福海楼附近

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招聘物业管家数名：18-40岁之间，上班地址是金港城附近，5k-5.5k左右 交社保，月休4天 ，有物业经验、客服经验、财务经验优先，男生女生均可。具体可联系梁小姐。

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润泓物业 · 火热招聘 热招岗位： 物业管家、客服前台、工程技工、秩序员 ✅ 综合薪资：4400-5000元/月 ✅ 月休4天+提供住宿 ✅ 工龄工资+法定假日+节日福利 工作稳定，福利齐全 新的一年，安心上班，马力全开 工作地点： 中牟润园、泓园、锦园、观澜赋项目 ☎ 联系：张女士 好岗位不等人，看这里！

招聘： 招长期管家一位 负责接送客人拿行李从入住到退房的全程服务； 有相关经验者优先（没有可教）要有责任心； 服从管理，工资面议，工作地点东引村 电话：

岗位职责：1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；详细做好预订记录；2、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；3、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。任职资格：1、年龄18-30周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄；2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的沟通能力；3、具备酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先；4、能接受上夜班倒班制。职位招聘1名。

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岗位职责: 1.负责酒店前台的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前台员工，提升团队服务水平； 3.处理客户咨询，解决客户在住宿期间遇到的问题； 4.负责日常收银及财务管理。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店前台系统； 3.具有较强的团队管理能力和协调能力； 4.细心且能够处理突发事件。

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岗位职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、无异味，符合酒店卫生及服务标准 2. 及时补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客需物品，检查设施设备（如灯具、空调、电视）是否正常运行 3. 协助办理客人入住/退房相关事务，响应客房服务需求，提供礼貌、及时、细致的前台联动支持 4. 发现房间设施损坏或安全隐患须立即上报，并配合工程部完成维修跟进 5. 妥善保管楼层工作车及清洁工具，遵守酒店安全规范与保密制度 任职要求： 1. 学历不限，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识与沟通能力 2. 无经验要求，接受岗前系统培训，有酒店或服务业从业经历者优先 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 遵守职业操守，尊重宾客隐私，服从工作调配

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招聘：前厅接待员 薪资：4500-5000元/月 职位详情： 薪资待遇： 1、月薪3200+全勤300元/月+提成，综合薪资4500元/月-5000元/月 2、购买社保，具体详谈 3、可提供食宿 4、月休4天 5、带薪年假 6、婚假产假 7、专业培训 工作内容： 1、负责为客人办理入住及离店服务。 2、为客人提供准确的问询服务。 3、能独立有效地处理宾客投诉。 4、负责前厅收银，确保财务准确。 职位要求： 1、个人形象气质佳，五官端正，身体健康。 2、具有较强的工作责任感和敬业精神，吃苦耐劳，有团队协作精神。 3、能够操作电脑办公应用软件 4、有前厅接待相关工作经验者优先考虑。

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强