工作周期：长期兼职 每周工期：3-4天 工作时间：不限 工作时段：按单安排时间 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-08-09 1、协助完成香港本地服务交付任务，包括但不限于：陪同客户办理香港身份证、提交商务文件、递交学校注册或报名资料、办理香港驾照，以及甲方临时指派的其他相关工作。 任职资格 1.熟悉常用办公软件如excel、word、PPT等操作 2.工作细致认真，具备耐心与责任感 3.每周至少可提供3个半天的稳定兼职时间

定制家具售后服务 装修领域售后支持

工作内容： 1、通过电话完成存量商户的售后服务及关系维护 2、根据公司提供的名单筛选潜在客户，为商家免费铺设超级快充充电宝设备，电话卡由公司提供 任职要求： 普通话流利，具备销售或客服经验者优先，熟练操作常用办公软件 薪资待遇：底薪+提成+五险 工作时间：朝九晚六，月休6天（大小周），节假日正常休息，无需加班

工作内容与岗位职责： 1、某国际知名品牌数码产品的技术支持顾问岗位 2、针对客户在使用数码产品过程中的疑问和技术问题，支持电话与在线聊天方式的咨询，故障诊断以及技术解决方案 3、深入了解客户需求，设身处地地从客户角度出发，通过感同身受的同理与安抚妥善处理客户不满情绪与投诉 4、热衷于客户体验的改善并通过优质高效的服务超越客户预期 5、服务渠道：电话呼入与在线聊天服务为主 6、排班制：能够在上午9:00至晚上21:30（包括周末和节假日）之间灵活工作，并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间 岗位要求与任职资格： 1、学历要求：大专及以上学历 2、半年以上呼入型电话客服工作经验者优先 学习能力： 1、能够在指导和要求下进行学习，过程中能够自己主动寻找学习资源，主动学习 2、在面对困难时，可以主动寻求他人的帮助 服务沟通能力： 1、良好的主动服务意识(可以从客户视角出发考虑并解决问题) 2、良好的倾听能力、沟通礼仪和技巧 3、较强的逻辑思维能力与表达能力，责任心强 其他要求： 1、较强的团队协作能力并善于反馈与交流 2、较好的自我情绪管控能力与抗压能力 3、可以接受定期的居家办公模式 4、排班制：可以接受轮班制上班时间(早9点至晚21:30之间的灵活工作，包括周末与节假日) 薪酬福利： 1、薪资构成：综合税前薪资5000-7000 2、带薪培训：入职后享受2-3周带薪培训 3、定期调薪：每半年（1月和7月）进行星级评定，按照近六个月业绩表现评定星级津贴标准，付出与回报正相关 4、职业发展：项目实行技能等级与薪资等级制，技能水平越高，对应的综合薪资越高 5、知识辅导：正式上岗工作后，安排8周的业务知识强化培训，提供导师指导与团队经理的额外辅导 6、其他福利：五险一金，带薪培训，节假日福利。

综合薪资：6000-10000元/月（上不封顶）三天试岗期 工作时间：9:00-18:00 周末双休，节假日正常休息 岗位职责 1. 充分理解客户实际需求，提供专业且高效的服务支持； 2. 工作内容基于公司分配的精准客户资源，协助企业办理年报年审、经营异常处理、公司注销等相关事务； 无电话量考核压力 任职要求 1. 不限经验与学历，入职提供系统培训（欢迎零基础人员加入）； 2. 具备良好沟通意识，有责任心和进取心，能主动学习并融入团队协作。 公司福利 每周双休，每月休息8天，享受法定带薪假期及生日关怀； 全勤奖励+日奖/月奖激励； 免费下午茶、每月聚餐、定期团建活动； 准时下班，不提倡加班； 设置新人保护期，配备老员工一对一指导。 工作优势 公司全程提供资源保障，安排专人带教； 管理扁平化，晋升路径清晰明确

1、 以电话等方式，依据合规标准，协助银行/蚂蚁集团/字节跳动委托我司处理的逾期账户，进行逾期提醒，并引导客户完成合理还款； 2、 核实并更新客户基本信息，及时将沟通情况准确录入系统。 （无需外出拓展客户，纯办公室岗位，接受零经验人员，提供岗前培训） 任职要求： 1、不限专业，年龄18-40周岁； 2、个人征信良好，无违法犯罪记录； 3、具备中专/高中及以上学历，能熟练进行电脑打字及基础操作； 4、具备良好的沟通与谈判能力，有催收工作经验或客服、销售类从业经历者优先考虑。 薪资架构： 无责任底薪+提成+奖金+工龄工资，试用期新人平均收入5000-8000元，转正后人均稳定在7000-12000元，显著高于行业普遍水平！ 福利待遇： 五险一金、带薪年假、节日礼品、节日红包、团队建设活动、健全的培训体系： 公司设有完善的培训机制，定期组织专业化技能提升培训； 广阔晋升空间：为每位员工搭建清晰成长路径，表现优异者每年享有晋升机会； 晋升路径：专员—组长—主管—分公司经理

工作内容： 1、针对花呗、借呗等存在逾期情况的客户开展电话提醒服务，协助客户规划并落实还款计划。 2、对逾期账户、拟进入法律程序及已判决执行阶段的客户进行电话沟通，协商还款事宜，帮助客户维护良好信用记录。 上班时间：9:30-12:00 13:30-18:30 岗位要求： 1、具备高中及以上学历，有相关从业经历或客服背景者可适当放宽学历条件； 2、表达清晰流畅，具备良好的语言沟通能力与条理分析能力； 3、无不良职业记录，诚实守信，敬业踏实，具备较强的责任意识和工作投入度。 【薪资福利】： 1、 薪资: 无责任底薪+新人补贴800元+提成+加班补贴+绩效奖励+大额红包+年度双薪+带薪培训等多项收入。正式员工平均综合收入6000-8000元，表现优异者可达8000-10000元，顶尖人才收入可突破15000元； 2、 福利：缴纳五险、享受十三薪奖励，节日发放专属礼品（如女神节、儿童节、端午节、中秋节等）； 3、 假期：享有带薪年假、婚假、产假（含陪产假）、病假等各类法定休假； 4、员工活动：定期组织聚餐、生日庆祝、部门集体活动等团队建设项目； 5、入职即安排带薪岗前培训，配备导师全程指导，提供持续在岗学习机会，助力快速适应岗位并推动长期职业成长！ 职业发展： 1、专业路径：初级风控专员—中级风控专员—高级风控专员； 2、管理路径：初级风控专员—中级风控专员—高级风控专员—风控主管—项目经理—分公司经理—区域总监—董事会（公司处于快速发展阶段，团队不断扩张，管理岗位晋升空间广阔）； 依据业绩及综合能力评估，入职后即可参与组长或经理岗位的选拔，公司管理层晋升100%通过内部渠道实现。

岗位职责: 1. 为淘宝平台用户提供售后支持及相关服务； 2. 回应用户咨询，保障服务质量和客户满意； 3. 协调处理订单异常，确保流程高效运行； 4. 及时收集问题并配合推动用户难题的解决。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧与主动服务意识； 2. 能妥善应对客户意见及投诉情况； 3. 熟悉基础计算机操作和互联网应用； 4. 能迅速融入团队，适应协作工作氛围。

开发新客户跟踪老客户

负责拼多多淘宝抖音闲鱼售前售后处理问题，给顾客解答产品使用方法。

岗位职责： 1、为销售及产业合作提供数据中心基础设施整体解决方案的售前技术支持，参与技术方案的整体规划与咨询； 2、主导数据中心机电总包及运维项目投标过程中各专业技术工作的统筹协调、进度推进及中标落地； 3、评估项目技术实施成本，并在技术和商务层面与销售团队保持紧密协作与支持； 4、组织内外部供应商询价工作，协助完善并维护相关技术资料库； 5、对已获取项目进行技术总结与归档，并顺利移交至后端执行团队。 岗位要求： 1、本科及以上学历，暖通、冷冻、电气、机电等相关专业毕业，具备3年以上相关工作经验； 2、掌握数据中心行业规范、技术标准及安全要求，具有数据中心系统集成实践经验； 3、精通数据中心制冷或配电任一专业领域，同时对另一领域具备基础认知； 4、理解数据中心暖通或配电系统设计原理，能独立分析现有设计方案的合理性及优化空间； 5、具备一定数据中心基础设施运维背景，有施耐德(Schneider)、维谛(Vertiv)等企业工作经历者优先，英文可作为工作语言熟练使用。

岗位职责: 1.参与图像处理、目标检测、图像分割等计算机视觉领域相关算法的研发与性能提升。 2.开展数据挖掘与需求分析，构建合理的模型框架，保障算法方案贴合实际产品场景。 3.探索数据驱动的未来技术架构，从大规模复杂数据中提炼有效信息并推动落地。 4.针对算法在实际部署中的瓶颈问题，进行调优和工程化改进。 任职要求： 1.掌握计算机视觉核心算法及深度学习原理，具备独立完成算法设计与实现的能力。 2.编程基础扎实，精通Python，熟练使用TensorFlow、PyTorch等主流深度学习工具。 3.具备较强的数据分析能力，能自主定位性能问题并实施优化策略。 4.拥有良好的协作意识和沟通能力，能够在跨职能团队中高效协同工作。 5.热爱技术研发，保持对前沿技术的关注与学习，适应高强度的技术迭代节奏。

职位职责： 1.统筹日常运维管理工作，涵盖设备维护保养、安全管控、清洁服务、变更管理流程、采购执行、财务核算及预算控制等相关事宜； 2.主导并落实数据中心的扩容、升级改造、日常维护及新客户进场等各类项目实施； 3.与外部服务商保持常态化沟通，监督服务质量，协调应对突发状况及临时性工作任务； 4.跟踪行业法规与标准动态，确保机房运行符合最新合规要求； 5.负责技术文档管理、问题闭环处理、团队绩效考核及日常行政事务协调； 6.编制客户所需的运营管理报告，制定并维护4P操作规范（SOP、MOP、EOP、SCP），规划关键运行活动（如断电演练“Pull-the-Plug”测试），以及应急响应、灾难恢复和业务连续性方案； 7.担任事件管理负责人，统筹突发事件处置，并完成事故分析与报告撰写； 8.推动安全管理体系和绩效评估机制落地，保障服务品质与系统稳定性满足客户需求； 9.定期开展设施巡检，监控各项指标达成情况，及时识别并上报基础设施潜在风险。 职位要求： 1.持有设施管理、机械电气工程或建筑设备工程等相关专业本科学历； 2.具备不少于10年相关领域工作经验，其中至少8年专注于数据中心运维或电信行业； 3.精通关键基础设施设备操作原理，包括冷水机组/冷却塔、机房专用空调（CRAC）、不间断电源（UPS）、静态转换开关（STS）、发电机组（Genset）等； 4.熟练使用MicrosoftWord、Excel、PowerPoint等办公自动化工具； 5.具备良好的中英文读写及口语表达能力，能够熟练运用粤语进行日常交流； 6.善于商务对接，具备出色的沟通协调与人际互动能力； 7.面对复杂情境能迅速把握问题核心，提出有效且具创新性的解决思路； 8.在高压工作环境中保持理性判断，具备灵活应变与策略调整能力。

IDC运维初级工程师（base：俄罗斯） 【岗位职责】 1.负责IDC机房服务器的故障响应、系统部署与调试工作。 2.执行IDC机房各类设备的上下架及迁移操作。 3.对网络设备进行故障诊断，并完成更换与恢复任务。 4.按时处理运维工单，并向相关责任人（如组长、发单人）反馈进展。 5.按规范开展机房巡检，记录温度、湿度等环境运行数据。 6.实施7×24小时现场值守，遇紧急情况按客户流程及时上报并处置。 7.完成上级交办的其他任务，并配合相关部门开展协同工作。 8.每日整理运维记录，按要求录入指定电子文档中。 【任职资格】 1.熟悉IDC机房标准作业流程，具有2-3年IDC技术运维或网络维护经验。 2.掌握IDC机房网络结构，具备服务器硬件维护、系统安装及故障应对能力。 3.具备良好的抗压能力，能适应高强度工作节奏；责任心强，工作积极主动。

工作职责 1、依据公司制定的服务流程规范，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返香港办公室与入境处的接送陪同、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户开设等； 2、及时回应并处理客户的咨询与需求，动态掌握客户情况，提供优质客户服务，持续维护良好的客户关系； 3、配合参与公司组织的接待、外展及宣讲活动，积极推广银河品牌价值与服务体系，提升客户对品牌理念及服务产品的认同与热情； 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务处理任务。 任职资格 1、具备较强的服务意识和扎实的客户服务能力，熟悉客户关系管理，能够深入挖掘客户需求，推动签约或客户转介绍； 2、认同创业型企业文化，拥有适应初创型企业节奏所需的心理与身体素质； 3、具备良好的抗压能力，能在高强度工作安排及快速发展的环境中高效开展客户服务工作； 4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格； 5、普通话与粤语沟通流畅，无语言障碍。 【公司介绍】：银河集团成立于2007年，致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署，助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式，同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心，截至2024年底，银河拥有专业服务团队500多人，累计用户超66万。 上班时间：周一至周五，上午9点-12点，下午13点-18点，上下班时间可向前弹性半小时；周六是9点-13点。

【招淘宝客服/拿退货工人】 ♈淘宝客服3人 ⚠熟悉售前售后/做简单链接/拆包验货等等电商工作内容。要求年龄20岁以上，长期，干活认真仔细，有责任心。。全能型人才优先录取。工资3000-4500元，出勤稳定有全勤奖。 拿退货工人一名，年龄20岁以上，熟悉濮院市场门市者优先。工资面议。 工作地址：濮院市场主街 ☎电话： 同步

会电脑打字就行，底薪提成，每个月6000+ 包住 工作氛围好，老板人好，年后来的可以联系我，初五上班

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，后台处理（不含任何销售性质） 有人带有人教，接受小白，我们有完善的培训机制 固定上班时间：9:00-18:00，八小时工作制，月休6-7天 （要求：大专及以上学历(学信网可查)，接受小白，会基本的电脑操作） 公司福利： 提供宿舍，生日福利，项目活动，各种团建等，带薪培训，五险一金

负责理想汽车相关商城信息，不销售，无电话！ 月休9天，带薪年假9天 轻松到手5k+,五险一金 办公室办公，无压力，无kpi 节假日福利，年会体验，接受无经验 年前最后招聘！！！需求不多！赚过年钱

岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

工作周期：长期兼职 每周工期：3-4天 工作时间：不限 工作时段：工作日 结算方式：月结 招聘截止时间：2025-08-11 1.通过香港主流途径搜集店铺转让资源，致电店主确认转让意愿，并汇总整理生意项目资料； 2.根据生意资源拓展新线索，与店主建立联系并保持良好互动，核实店铺转让相关详情； 3.按照公司标准登记店铺信息，确保生意项目资质符合公司规定； 4.协同生意顾问与业主对接，协助完成店铺承接相关事宜。 1.粤语表达流利，具备较强的市场信息捕捉能力； 2.善于沟通，学习能力强，工作积极主动； 3.具备银行理财、银行贷款、地产或保险推广经验者优先考虑。

以下分公司同步招聘！！ 【龙华设计院】龙华区安宏天曜广场1栋A座12层E 【福田设计院】福田区卓越世纪中心4号楼506 【香港设计院】21/F,NewWorldTower116-18QueensRoadCentral,Central,HongKong [职位描述] 1.负责公司服务内容的讲解与推介，向客户推荐匹配的设计师资源； 2.配合设计师进行客户沟通，跟进项目进度，维系客户关系，协调设计师与客户之间的对接事项； 3.协助处理设计团队日常事务性工作； 4.受理客户服务反馈及投诉，及时响应并完成初步处理与信息上报； 5.完成上级交办的其他临时任务； 6.代表公司对外形象，参与客户接待、合同签署及相关问题处理，确保服务质量。 [岗位要求] 1.身高160以上，仪态端庄，着装整洁大方，性格积极外向，具备良好亲和力与礼仪素养； 2.熟悉使用Word、Excel等常用办公软件及各类办公设备操作； 3.执行力突出，工作严谨细致、条理清晰，具备较强的责任感、团队协作意识与保密观念； 4.对市场动态有敏锐洞察力，具备良好的业务开拓意识与商务沟通能力； 5.为人诚信可靠，工作热情投入，认同企业价值观，具备优良的职业道德； 6.热爱设计行业，能融入设计类工作环境者优先考虑。 工作地址就近安排！！！ 龙华设计院：龙华区安宏天曜广场1栋a座 福田设计院：福田区卓越世纪中心4号楼 【上班时间】：09：30-12：30，13：30-18：30；周日、周一双休。法定节假日正常放假！！！ 【保障福利】：员工享有五险一金。 【晋升机制】：公司根据员工综合工作表现，给予调薪或晋升加薪。 【其他福利】：公司提供住宿，宿舍家电齐全，公司冰箱、微波炉、休闲水吧。 【培训体系】: 专业能力培训：员工内部干货分享、全面提升技能，助力你在公司及行业起飞！ 高阶领导力培训：优秀员工可进入储备人才培养计划，培养管理能力，储备管理层。 【大型年会】：公司全体员工盛装出席，全场灯光摄影，展示最美时刻，享有超长年假20天。 【工作环境】：轻松愉快的办公氛围、年轻有朝气的团队，定期组织员工集体活动等丰富多彩的娱乐活动、不定时下午茶。 莫川装饰，职等你来!

工作职责: 1、及时响应并处理客户咨询，主动了解客户需求，提供高效服务，持续维护良好的客户关系； 2、依据公司既定流程与规范，协助客户完成香港身份申请及续签全流程，直至成功取得在港永居资格； 3、为客户提供关于在港生活、教育、房产配置、商务发展等方面的信息咨询与答疑支持； 4、定期与客户保持联系，进行节日问候等情感维系，适时推荐匹配客户需求的产品与解决方案，提升品牌黏性； 5、熟悉NPS服务体系，通过高满意度服务引导客户转介绍，积极配合达成客户推荐目标； 6、参与公司组织的接待、推广及宣讲活动，在多场景中传播银河品牌价值，激发客户对品牌理念及服务的认同与热情； 任职资格: 1、统招本科及以上学历优先，能力突出者可放宽至大专； 2、具备2年以上高端客户或高净值客户服务经验，有五星级酒店、银行贵宾服务、奢侈品或定制化服务行业背景者优先； 3、具有强烈的服务意识与娴熟的客户服务技巧，擅长客户关系维护，具备销售思维，能有效推动客户转介； 4、认同创业型企业文化，拥有适应快节奏发展的心理与身体素质； 5、抗压能力强，能够适应高强度工作安排并在快速发展环境中持续输出优质服务。

岗位职责： 1.为销售及产业合作提供数据中心基础设施整体解决方案的售前技术支持，参与整体技术架构设计与规划； 2.主导数据中心机电总包及运维项目投标过程中的专业技术整合、协调推进，确保技术方案中标； 3.测算项目技术成本，并在技术与商务层面与销售团队保持紧密协作与支持； 4.组织内外部供应商进行技术询价，协助搭建并优化相关技术数据库； 5.对已获取项目进行技术总结与资料归档，并完成向后端实施团队的技术交接。 岗位要求： 1.本科及以上学历，暖通、冷冻、电气、机电等相关专业毕业，具备不少于3年相关工作经验； 2.熟悉数据中心行业规范、技术标准及安全规范，具有数据中心系统集成实际经验； 3.精通数据中心制冷或配电任一专业领域，对另一领域具备基础认知与理解能力； 4.掌握数据中心暖通或电力系统的设计原理，能独立分析现有设计方案的合理性，识别潜在问题并提出优化建议； 5.具备一定数据中心基础设施运维实践经验，有施耐德（Schneider）/维谛（Vertiv）等厂商工作背景者优先，英文及粤语沟通能力流利。 加分项 具备以下领域经验：机电工程

岗位职责： 1、负责各大航司系统订舱及相关操作流程的执行； 2、核实货物出运状态，及时发送预报信息； 3、与销售代理保持日常沟通，协调排货安排并审核出运条件是否符合要求； 4、对接航空公司进行仓位协调，发送订舱报表及价格确认邮件； 5、高效传递关键信息至销售代理，落实全程跟进，提升客户体验； 6、协助主管掌握客户需求，提供专业建议与合理的舱位规划； 7、维护系统内业务数据，确保后续统计分析的准确性； 8、完成单证及相关文件的整理与归档工作； 9、遇突发情况或无法处理的问题，第一时间向上级汇报； 10、按时完成上级安排的其他工作任务。 任职资格： 1、本科及以上学历，国际物流、英语、西语等相关专业优先考虑； 2、具备两年以上航空操作相关工作经验； 3、英语听说读写熟练，能流畅使用办公软件； 4、具备较强的沟通协调能力、应变能力和快速学习能力，工作态度认真、细致、有责任心。 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、定期体检、节日福利、公司重点项目

工作职责: 1、依据公司制定的服务流程规范，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返接送并陪同前往香港办公室及入境事务处办证、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户办理等； 2、及时响应、解答并处理客户咨询，动态掌握客户需求，提供优质客户服务，持续维护良好的客户关系； 3、配合并协助公司开展各类接待、外展及宣讲活动，积极参与品牌推广，助力提升银河品牌的公众认知度，激发客户对银河品牌理念及服务产品的认同与热情； 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务办理任务。 任职资格: 1、具备优良的服务意识，熟练掌握客户服务技巧，熟悉客户关系维护流程，能够深入挖掘客户需求，推动签约或客户转介； 2、认同创业型企业的工作文化，拥有适应初创企业节奏所需的心理韧性与身体素质； 3、具备较强的抗压能力，能适应高强度工作安排，并在快速发展的环境中高效开展客户支持工作； 4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格； 5、普通话与粤语表达流利，沟通顺畅无障碍。

工作职责 1、依据公司制定的服务流程与标准，提供客户全程陪同及事项办理服务，包括但不限于往返接送客户前往香港办公室及入境处办证、入境处现场陪同、教育相关事务陪同、港宝服务陪同、商务手续办理、驾照申办、个人账户开设等； 2、及时回应客户咨询，高效处理各类问题，持续跟进客户需求，提供优质客户服务体验，维护良好的客户关系； 3、积极参与并协助公司组织的接待、外展及宣讲活动，助力提升银河品牌的公众认知度，传递品牌价值与理念，激发客户对银河服务体系的兴趣与认同； 4、执行公司交办的其他客户陪同及相关事务处理任务。 任职资格 1、具备较强的客户服务意识，掌握专业的服务沟通技巧，擅长客户关系维护，能够精准挖掘客户需求，推动签约或推荐引荐； 2、认同初创企业工作氛围，适应创业型团队所需的工作节奏与文化要求； 3、心理素质良好，抗压能力突出，能在高强度和快速发展的环境中稳定开展客户服务工作； 4、持有香港身份，具备在香港合法工作的资格； 5、普通话与粤语表达流利，沟通顺畅无障碍。 【公司介绍】：银河集团成立于2007年，致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署，助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式，同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心，截至2024年底，银河拥有专业服务团队500多人，累计用户超66万。 上班时间：周一至周五，上午9点-12点，下午13点-18点，上下班时间可向前弹性半小时；周六是9点-13点。

工作职责: 1、全周期服务交付：依据公司标准化服务流程，为客户提供香港身份续签至永居的全程支持，确保客户身份连续性直至获得永久居民资格； 2、分层客户运营：根据客户不同层级，提供定制化服务及延伸咨询（如香港教育规划、商业投资机会、保险与财富管理等），识别潜在需求，推动二次合作与口碑传播； 3、满意度与口碑建设：依托NPS（净推荐值）及反馈机制，持续监测服务质量，通过专业沟通与问题闭环处理，提升客户满意水平与长期忠诚度； 4、数字化工具应用：引导客户使用公司小程序、APP等线上平台，推进服务流程线上化与自助化，优化服务体验与内部运营效能； 5、客户关系维系：快速响应客户日常咨询与突发需求，保持稳定互动频率，构建持久信赖的合作关系。 任职要求： 1、基本条件：大专及以上学历，具备2年以上工作经验，文字表达清晰流畅； 2、核心能力： a.沟通能力：具备出色倾听、表达与引导技巧，能有效缓解客户顾虑并建立稳固信任； b.服务导向：以客户为核心，责任心强，善于捕捉并预判客户需求； c.执行力与承压能力：适应高强度工作节奏，能够独立高效完成任务并解决突发问题； d.学习与专业积累：拥有跨领域学习能力，对香港身份政策、教育体系、商业环境及金融资讯有持续关注与钻研意愿； e.客户洞察力：能深入理解客户需求，结合运营数据指标（如NPS、转化率、留存率）驱动服务优化与业务增长。 3、经验背景：具有客户运营、金融理财、留学/移民服务、教育咨询、投资顾问等面向客户服务经验者优先；具备同时服务300名以上客户的能力和实践经验者更佳。 4、优先考虑：熟悉香港本地生活、教育制度、商业及投资环境者优先；具备跨部门协作经验，可联动销售、内容、产品团队共同完善服务策略与运营方案者优先。

文职，无需外出 岗位职责： 1. 负责客户售后事务的处理，协助寄发客户所需配件（偶尔需前往仓库领取）； 2. 配合仓库协调安排送货车辆； 3. 协助处理售后服务中出现的各类问题，跟进配件维修进度等事宜 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能高效回应客户咨询 2. 具有团队协作意识，能与同事共同推进工作完成 3. 具备较强的问题应对能力，能在售后环节快速响应并解决突发情况 上班时间8-12，14-18，单休轮休 底薪4500起步（具体面议）+加班费（按底薪1.5倍计算）+全勤奖100+包吃住

岗位不限工作经验与学历，入职即安排带薪培训，具备基础打字能力即可，纯文职类工作！！无任何销售任务！！ 【日常工作】： 1、及时处理平台分配的客户案件，完成客户信息跟进及日常维护。（非销售岗，工作氛围轻松愉悦） 2、会基本电脑操作，普通话标准，语言表达清晰顺畅。 【工作要求】：年龄23岁*****之间，会电脑打字即可。 【上班时间】：9:00—12:00；13:30—18:30 【薪资待遇】： 起薪7000元，转正后月薪8000-20000元， 团队活动丰富，提供下午茶，早九晚六，享受带薪年假 【办公环境】： 甲级写字楼办公，配备独立工位，职场内设有冰箱、饮水机、空调、微波炉等设施 【员工福利】：试用期1-3个月，晋升通道畅通，定期组织下午茶、生日会、节日礼品发放，配备咖啡机、冰箱等，年终红包、开门红奖金、年度团建等活动齐全