老客户的售后管理与服务

职位描述 1、负责处理电商平台用户的各类问题，具备较高权限。对消费者与商家纠纷进行责任判定，并执行优惠券发放、金额补发、全额退款等操作 2、公司福利： 综合薪资4000-5000元，每月休息6～8天，缴纳五险，提供食堂、宿舍、员工休息区等配套； 享有节庆活动、节假日福利、团队建设、生日会等丰富员工关怀项目 公司名称 3、要求普通话流利，打字速度每分钟45字以上，学历需大专及以上，年龄18—37周岁 4、针对大专及以上学历人员，每三个月开放一次晋升机会，公司现有人数800人，正储备管理岗位人才。 可横向晋升为组长、主管，纵向发展可转向质检岗、审核岗 肢体残疾且持有残疾证者，每日免费提供一餐，入职当月即办理五险缴纳

任职要求： 大学专科及以上学历，会计、经济财税相关专业优先； 客服中心或客服相关行业1-3年工作经验优先； 熟悉并对计算机感兴趣，并熟悉Excel、word等办公软件； 跨部门协作、推动力强； 良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重。 良好的语言表达能力和和逻辑思维能力。 有超强主动工作意识；具备优秀的学习能力，优秀的逻辑思维能力。 具备快速准确的反应能力、敏锐的分析能力、较强的执行能力。 能承担较大工作压力。 有良好的责任心及优秀的服务意识。 积极向上，有较强事业心。 岗位职责： 1.负责集团已签客户的回访工作（月目标500家） 2.做好回访记录，处理好客户反馈的问题，并向总经理汇报处理结果，监督相关人员改善与解决反馈的问题。 3.客户情绪问题、疑惑问题进行解答、沟通、解决。 4.服务意识的提醒、强调，不定期地培训与会议指导，帮助团队提升整体服务意识。 5.提醒并检查财税顾问向代账企业老板发送生日的短信祝福、公司周年庆的短信祝福（营业执照日期），VIP客户生日送定制礼品或鲜花。 6.协助总经理及董事助理工作。

岗位职责： 1、通过电话联系客户，跟进使用体验，解答疑问并处理相关问题，提升客户满意度 2、依据公司提供的名单，配合完成问题用户的核对、信息查询与反馈工作，指导用户完成相应操作 任职要求： 1、普通话标准，具备客服或外呼客服经验者优先考虑，工作内容无销售任务 2、性格沉稳，反应灵活，具有较强的应变能力和抗压能力

山西移动10085客服 要求：18-40周岁为主，会简单电脑操作，有10086或者10085经验的免培训期。 无责底薪2500加提成，最低工资不低于3500培训期5天即可上岗，自己安排上下班时间，月休息自己调休 面试地址：朔州区居然之家三楼西北厅朔州客服中心

办公室打打电话接受新手小白 上手快一学就会有人教，上班时间8:30~6:00,中间可以休息2个小时，综合收入7000+，双休加五险，公司平台正规，福利齐全，期待你的加入！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

【岗位职责】 1.公司提供会员客户，通过电话耐心解答客户的问题，并且提供方案和服务，进行销售； 2.完善客户资料，定期回访顾客； 3.无需外出，无需开发新客户、全会员制回访； 【任职要求】 1.态度亲和，有耐心； 2.普通话标准； 【薪资待遇】 阶梯式底薪（首月无责2700元） 2700元--3900元+提成+全勤+工龄+年终分红 转正周期1-2个月，综合薪资3个月内新员工平均薪资4000-6000元，上不封顶！ 工作时间：8:15-11:50 2:30-6:10 （中午午休2.5小时）单休，月休5-7天 晋升空间：1.公司岗位裂变迅速，每季度有一次竞聘机会，晋升主管，部长，经理，总监等职级，带团队，做管理。 2.在赚钱的同时，公司也在刻意培养一批优秀员工，也是目前国内稀缺岗位。

招兼职，招代理 工资日结日结日结 年龄25–50岁，有无经验均可 手机简单操作，熟悉后可居家完成 时间灵活自由，适合宝妈、空闲人员 长期可做，随时入职 白天固定时段可参与，出勤自主安排 工资 100-180/天，日结工资 早上9点到晚上8点 有意向私信，发详细介绍 电话：（微信同步） 地址：大槐树镇派出所往东100米 《卓沐风互联网》工作室，

任职要求： 1. 具备清晰的沟通表达能力，善于倾听并准确理解对方需求。 2. 性格外向，富有耐心，能够积极处理各种客户问题。 3. 熟练掌握电话沟通技巧，操作流畅。 4. 责任心强，工作态度严谨细致，重视团队配合与协作。

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岗位职责： 不销售！不销售！不销售！ 通过电话外呼方式处理抖音平台酒旅板块消费者所遇到的售后相关问题，协助消费者和商户进行沟通处理，比如订单退款，消费不满意，订单改期等！ 可自己把控外呼频率，不像热线会爆单爆线！ 任职要求： 大及以上学历。（接受应届生） 年龄：19-35（经验丰富者可放宽） 普通话标准，打字速度35+ 具备良好的服务意识及抗压能力 岗位福利： 底薪+班次补贴+绩效（计件式，多劳多得） 首月保底绩效500，综合绩效500-6300+.（平均完结单提成3块多） 综合薪资：5000-9000+ 月休6-8天，带薪培训，节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，购买内江五险

能够巧妙处理客户问题，消除客户顾虑，对客户进行有效心理疏导。

【岗位职责】: 通过官方平台，办公室坐班，工作内容轻松简 单，不涉及任何销售性质。 带薪年假，带薪培训，接受小白不带销售性质，还双休 心动不如行动！快找我聊聊吧～

专门招收居家人员可胜任的线上电商客服兼职，时间自由适配日常作息。岗位职责：负责电商店铺售前接待、客户疑问解答、日常订单跟进、简单售后问题记录与对接。岗位门槛极低，不限专业、不限经验，工作内容轻松简单，不会占用过多学习和生活时间。全程线上居家工作，无需线下面试、无需外出，岗前简单培训即可上岗。薪资结算透明，长期稳定招人，支持短期兼职、长期合作。

1、【工作内容】：后台处理关于酒店问题，不销售！！！ 2、【工作时间】：8小时工作制，无通宵班，不加班 3、【月休】：6-8天，可以任意选择休在哪天，提前说就行 4、【薪资】：无责底薪+绩效+补贴=4.5k-7k（新人有保底绩效） 5、【岗位要求】：沟通能力好，有耐心，有经验优先考虑，接受0经验，有成长平台 6、【岗位福利】：五险，下午茶，节日礼品，带薪年假 【声明】 入职不收取任何费用！不是电销！不是贷款！不是保险！ 感兴趣的可以私聊我哦！！！

岗位职责： 1、负责整理目标客户信息，通过电话方式与客户开展高效沟通 2、掌握客户实际需求，推荐匹配产品，维护良好的业务往来关系 任职要求： 1、具备大专或以上文凭，拥有电话销售从业经历者优先考虑 2、普通话清晰流畅，具备较强的交流表达技巧 3、具备较强的学习能力、适应能力及抗压能力

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

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岗位职责： 1.通过电话、在线客服系统等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心、准确的服务支持 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备优秀的语言表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能从容应对客户各类诉求与突发状况

山西移动10085客服 要求：18-40周岁为主，会简单电脑操作，有10086或者10085经验的免培训期。 无责底薪2500加提成，最低工资不低于3500培训期5天即可上岗，自己安排上下班时间，月休息自己调休 面试地址：朔州区居然之家三楼西北厅朔州客服中心

招聘移动客服 上班时间：自由安排8:30-12:00 2:00-6:00一个月休息四天，也可以按照自己的 招聘岗位 客服专员100人，客服组长5人。 无责任底薪2500，优秀员工工资另谈，主要负责山西地区的移动用户服务营销，做过10085或者10086移动联通客服优先考虑无需培训期。 地址：居然之家西北厅三楼，宝源商务，渤海湾，都有职场

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工作职责： 维护全平台，面向全国商家及用户，即时解答客户咨询各类问题，并妥善解决客户的诉求，维护客户的权益，与业务紧密协作，确保客户合理诉求被快速圆满解决。 职位要求： 1．中专及高中（具备学历证明）、大专以上学历。 2．普通话标准，打字速度在40字／分钟。 3.6个月相关服务业从事经验（有离职证明）4．思路清晰，学习能力强，能够在工作中懂得自我调节。 工作时间：8小时工作制，月休6-7天排休 薪酬福利：底薪2500＋绩效，综合4000-5000元，法定三薪 公司福利 公司配套服务包括有食堂（自费8-15元一餐）、宿舍（200元／月，水电网全包，8-12人间）、休息区等； 节庆活动，节假日福利，团队建设，生日会等员工福利； 更有学历提升，业务进修等提升个人价值福利。晋升通道 公司有完善的晋升培养体系，每两个月一次晋升机会，双线晋升方向，满足你不同的职业生涯规划需求

岗位职责： 线上解答客户疑问，回复客户相关业务问题，在线审核客户提交的资料，查漏补缺。 上六休一，节假日按法定休息。 无责底薪4000+绩效，每月15号发工资。 可接收无经验小白，入职安排培训。

工资4500元/月，另加10-20%提成 上班时间：上午8:30至12:00 下午14:00至18:00