
事务统筹人
1-1.5万元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专及以上
一、岗位定位
全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行,以客户满意度为核心,提升售后服务质量、效率与品牌口碑,推动售后团队专业化发展,助力企业长期稳定发展。
二、工作内容
1、体系搭建与优化:建立健全售后服务标准流程(含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等),持续优化服务流程与管理制度,降低售后成本,提升服务响应速度。
2、团队管理与培养:负责售后团队(客服、维修、技术支持等)的招聘、培训、考核与激励,明确团队成员岗位职责,搭建人才成长通道,提升团队整体专业素养与服务能力。
3、客户问题处理:统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷,制定解决方案并跟进落地,确保客户诉求得到及时有效响应,维护客户关系与品牌形象。
4、数据监控与分析:建立售后数据监控体系,定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标,形成数据报告并提出改进措施,推动服务质量持续提升。
5、跨部门协同:与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制,反馈客户对产品的意见与建议,推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。
6、服务资源整合:整合售后服务资源(如维修网点、备件库存、技术支持工具等),优化资源配置,确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。
7、客户关系维护:牵头组织售后回访、客户关怀等活动,收集客户反馈,挖掘客户潜在需求,提升客户忠诚度与复购意愿。
三、岗位职责
1、对售后服务体系的合规性、高效性负责,确保各项服务流程落地执行。
对团队绩效指标(客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等)达成负责。
2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责,降低品牌声誉风险。
3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责,打造高凝聚力、高专业性的服务团队。
4、对售后成本的合理控制负责,通过流程优化、资源整合实现降本增效。
5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责,推动产品与服务的持续迭代。
四、任职资格
1、学历与专业:大专及以上学历,工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验:3 年以上售后服务相关工作经验,其中 1 年以上售后团队管理经验;熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。
3、核心能力:具备出色的客户服务意识与问题解决能力,能快速响应并妥善处理复杂售后问题;
4、具备较强的团队管理、培训与激励能力,能有效带领团队达成工作目标;
5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识,能推动多方资源联动解决问题;
6、具备数据思维,能通过数据分析发现问题并提出优化方案;
7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力,能适应快节奏的工作环境。
8、其他要求:熟练使用 Office 办公软件(Word、Excel、PPT),熟悉售后管理系统操作者优先。
五、福利待遇
1、薪酬回报:8000-15000 元 / 月(根据资历与能力面议), 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励(如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖)+全员分红。
2、基础保障:五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金)。
3、年底假期:法定节假日(5-15 天)。
4、福利补贴:餐饮补贴、通讯补贴、节日福利(春节、中秋、端午等)、生日福利。
4、职业发展:完善的培训体系(入职培训、技能提升培训、管理培训)、清晰的晋升通道(售后负责人→售后总监→运营总监等)、内部轮岗机会。
公司地址:新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。
我们期待志同道合的你加入,与我们一起打造行业标杆级售后服务,共同实现企业与个人的双赢!
售后客服学历不限
售后客服岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
客服
跟单客服文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 向客户传递准确的产品信息,并提供专业的选购指导;
2. 及时响应客户疑问,保障沟通效率与服务体验;
3. 跟进订单执行过程,确保各环节准确无误;
4. 配合处理客户反馈与异常情况,维护客户信任关系;
5. 支持日常销售运作,保障业务流程高效运转。
任职要求:
1. 具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识;
2. 熟悉电脑操作与网络应用,具备快速应变能力;
3. 工作踏实认真,具备良好的协作精神;
4. 能够同时推进多项任务并保证工作精准度;
5. 热爱销售行业,适应快节奏工作环境并保持积极心态。
信息员
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等问题,跟进问题解决全过程,确保服务闭环
3.记录客户反馈信息,定期整理常见问题,协助优化产品与服务流程
4.配合相关部门完成售后服务支持工作,提升跨部门协作效率
5.主动回访重点客户,了解使用情况,增强客户粘性与品牌信任度
任职要求:
1.学历大专以上,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服工作经验者优先,熟悉常见售后流程与系统操作
3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理客户情绪
4.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理
5.具备较强的责任心和团队合作精神,适应轮班或节假日值班安排
6.
售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
职位名称:信息员
1.负责安装工程师管理
2.协调直营安装团队,安排安装任务,跟进安装进度;
3.负责系统订单管理,包含分派、预约、回访等信息处理,跟进日常指标达成。
4.完成上级交办的其他相关工作
任职要求
1. 高中及以上学历,有相关工作经验者优先;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能与客户进行有效沟通;
3. 熟练使用Office办公软件。
乌鲁木齐达坂城区有没有安装壁挂炉的团队(热熔管乌拉泊附近)!!!(2000户)
安装壁挂炉
有没有安装壁挂炉的团队(热熔管乌拉泊附近)!!!(2000户)
巴音郭楞库尔勒市有没有精干的小伙子想干家电安装维修的?主要是空调安装和维修,暂时没工作的可
100-200元/天
家电安装空调安装1-2人
有没有精干的小伙子想干家电安装维修的?主要是空调安装和维修,暂时没工作的可以考虑试一下。
配菜1-2人月结
招聘
水磨沟区长青四队新店火锅涮肉店
头占配菜一名工资6000
月休4个半天,准时发工资,老板事情少
电话
新疆乌鲁木齐新市区饭店诚聘水饺工数名,凉菜大姐一名,要求吃苦耐劳,有责任心,管吃管住,每月
凉菜
新市区饭店诚聘水饺工数名,凉菜大姐一名,要求吃苦耐劳,有责任心,管吃管住,每月两天休班。有意者联系
店长营业员
折扣超市招聘井号店长井号营业员
地点1:砂之船奥莱B馆3楼
出勤:8小时2班倒,月休2天,
薪酬:3500~5000
要求:普通话标准。有同岗位经验的优先考虑。
店长要求2年以上岗位经验,熟悉进销存软件系统。
长期稳定的求职者欢迎进店咨询
求职电话:
新疆乌鲁木齐西域阿婆鸡汤手擀面店招收后厨凉菜1名工资4000-4500()地址:砂之船奥莱
4000-4500元/月
凉菜1-2人月结
西域阿婆鸡汤手擀面店
招收后厨凉菜1名
工资4000-4500()
地址:砂之船奥莱B座3楼
联系电话:
新疆乌鲁木齐乌鲁木齐县招聘。新市区东路的店,急招一名打杂的要求要么认识汉字的。管吃管住。
厨工1-2人
招聘。新疆乌鲁木齐新市区东路的店,急招一名打杂的要求要么认识汉字的。管吃管住。
会计打包理货员售后客服
招工啦
电商仓库招长期工:包装工、理货员、售后客服、会计,有经验者优先,年龄20-45岁
工作地址:浦江平七路万洋众创城
联系电话:
模具钳工
岗位名称:比亚迪售后服务(深汕工厂);比亚迪售后(常州工厂);模具钳工(武汉);售后(武汉);数控操机(上海);装配调试模具钳工(南京);模具钳工(上海);模具钳工(苏州太仓);模具设计师傅(十堰);装配调试模具钳工(十堰)。
岗位要求:1.比亚迪售后服务:有良好的沟通能力和客户服务意识;熟悉汽车售后服务流程;具备相关售后服务工作经验者优先。2.模具钳工:熟悉机械原理及机械加工;熟练使用相关工具及设备进行模具装配、调试、维修;具备一定的机械加工经验者优先。3.其他岗位:根据具体岗位有不同的要求,但通常包括相关专业知识或技能,良好的团队协作能力和工作经验等。
薪资待遇:具体薪资待遇到各个招聘岗位有所差异,一般会在招聘广告或面试时详细说明。
客服快递员
长期招聘中通快递岗位,包括货车司机、上门取件小件员和客服处理售后工作,工作地点位于云南省昆明市西山区。
分拣售后客服
仓储专员(客服)
打印单据;售后拆包;回复信息;到货清点
薪资福利:5 - 6k
工作地址:杭州市萧山区瓜沥镇建设四路8989号7楼
客服电商客服
贵阳智诚招聘
招聘岗位: 扫描 ,拉包2名
工作时间:12:00-24:00
任职要求:年龄20-45岁,会基本书写,身体健康,无不良嗜好,由于工作需要,半年内无外科手术医治病史者。服从领导安排。
薪资待遇:4500-6500元/月 包吃
招聘岗位:售后 2 名
工作时间:9:00-18:30
任职要求:年龄20-35岁,会电脑,无不良嗜好。服从领导安排。
薪资待遇:试用期3500元/月 转正4000元/月(试用期一个月) 包吃住
招聘岗位:客服 1名
工作时间:9:00-18:30
岗位职责:监控物流服务质量,及时处理客户反馈和建议。
任职要求:打字速度快,具备出色的沟通技巧和客户服务意识,有物流客服或电商客服相关工作经验优先;
薪资待遇:3500-4000元/月 包吃住
工作地址:贵州省贵阳市南明区 见龙洞路阿里巴巴菜鸟智慧物流园贵阳双龙园区进门右转上2楼A2-01-1
联系人:罗女士 ()
清洗油烟机
兄弟姐妹们有没有认识专业清洗抽油烟机的人?麻烦介绍一下,后堂有五六米长的抽油烟机回烟罩需要清洗。联系电话刘总
售前客服
3000-8000元/月
售前客服月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
【岗位职责】
1:思维条理分明,具备良好的语言沟通能力;
【岗位要求】
1:******,性别不限;
2:不限经验,不限学历;
3:公司提供高质量意向客户资源,仅需在办公室内完成电话沟通;
【公司福利】
办公环境舒适宜人,团队氛围和谐。
每月组织团建活动、员工生日会及节日礼物等
高级家居装修顾问
4000-7000元/月
售前客服月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服线上客服正常工作制
不看资历,只看实力!不谈空话,兑现真金!
你的核心任务就是三件事:
拓客:用你擅长的方式挖掘有装修需求的客户!
谈单:将客户需求转化为签约订单,可协同设计或独立完成!
创收:做好前两步,收获高额提成!
我们郑重承诺:
待遇:底薪+提成+奖金,月入过万很现实,顶尖人才薪资另议!
支持:提供客户资源、系统培训、全程谈单协助,助你快速起跑!
成长:以业绩论英雄,能力强的人优先晋升管理岗位!
期待这样的你加入:
善于沟通、渴望高收入、有拼劲,具备销售或家装行业经验者优先!
乌鲁木齐天山区招家电维修、家电安装、修锁/开锁/换锁空调安装
7000-12000元/月
空调安装家电安装换锁开锁修锁家电维修1-2人月结全职
乌鲁木齐市天山区招家电维修、家电安装、修锁/开锁/换锁 空调安装
售前技术方案经理
8000-10000元/月
售前技术支持1-3年大专及以上售前技术支持经验系统集成能源信息化项目团队管理经验智慧城市信息化项目
岗位职责:
1、与客户进行有效沟通,深入理解并分析其需求,提供定制化的航空领域解决方案;
2、参与项目前期调研工作,编制详尽的售前技术方案,保障方案具备实施可行性;
3、整合协调内部资源,推进解决方案落地执行,确保项目按期交付;
4、持续关注客户需求动态,优化现有方案设计,提高客户满意度水平。
任职要求:
1、具有信息化行业相关知识储备,了解行业典型业务流程及运作模式;
2、具备出色的沟通技巧和问题处理能力,能精准捕捉客户核心诉求;
3、擅长技术方案编写与汇报展示,能够条理清晰地传达专业技术内容;
4、具备良好协作意识,可在跨职能团队中积极协同并推动任务达成。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供乌鲁木齐美的售后招聘在线招聘信息,主要招聘乌鲁木齐售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。