
纯白班客服非销售岗办公室固定坐班
7000-8000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线
【薪资、福利待遇】
1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶)
2、入职即缴纳五险一金
3、节日礼品及相关福利
4、不定期安排下午茶、团队聚餐
【岗位职责】
客户咨询处理:
1、通过在线聊天工具、电话等方式,及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。
2、熟练操作主流电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。
售后问题解决:
1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决问题。
2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、配送或服务流程持续优化。
客户关系维护:
1、主动跟踪客户满意度,妥善处理差评与投诉,提升客户回购率及品牌认同感。
2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。
数据与反馈:
1、归纳整理常见咨询问题,提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。
2、定期统计客服相关数据指标,如响应时效、问题解决率、客户满意率等。
跨部门协作:
1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作,确保客户问题得到快速闭环处理。
【任职资格】
1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者条件可适度放宽
2、具有良好的沟通协调能力,工作认真负责,服务意识强
3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
【急聘大学应届生】电商客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
诚招热情开朗、擅长沟通的电商客服,主要负责电商平台的客户咨询对接,耐心解答产品功效、成分、食用方法、售后等问题,快速响应客户需求;
要求本科,男女不限,有电商客服经验者优先(无经验者可培训,只要你有耐心、爱学习);沟通表达清晰流畅,有亲和力,能换位思考理解客户需求,擅长处理各类咨询和简单售后问题;
电商售后服务专员
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上直播电商办公室坐班企业内部客服职位美妆护肤类
单休,固定周日休息
工作时间:10:00-12:00,13:00-19:00
《薪资、福利待遇》
1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶)
2、入职即缴纳五险一金
3、节日礼品、福利发放
4、不定期提供下午茶、团队聚餐
公司团队年轻化,工作氛围轻松融洽,
性格多元互补,i人e人都有,无内耗无内卷!
《岗位职责》
客户咨询处理:
1、通过在线沟通、电话等方式,及时响应客户关于商品、订单、物流及售后等相关问题。
2、熟练操作电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改、地址变更、退款处理等操作。
售后问题解决:
1、妥善处理退换货、退款申请及客户投诉,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决。
2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、物流或服务流程持续优化。
客户关系维护:
1、主动回访客户,提升满意度,有效处理差评与投诉,增强复购率与品牌粘性。
2、为会员及重点客户提供专属化、个性化服务支持。
数据与反馈:
1、归纳整理常见咨询问题,反馈至运营部门,协助优化商品页面及活动规则。
2、定期统计客服相关数据指标(如响应时长、问题解决率、客户满意度等)。
跨部门协作:
1、与仓储、物流、运营等团队保持良好沟通,确保客户问题闭环处理。
《任职资格》
1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者可适度放宽要求
2、沟通协调能力强,责任心强,具备较强的服务意识
3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
早九晚六+周末双休客服职位
1-1.5万元/月
客服专员包吃包住月结经验不限中专及以上
底薪10000,公司配备员工食堂,宿舍距公司仅200米,拎包即可入住。找工作如同相亲,不沟通怎知是否契合?团队以90后、00后为主,氛围轻松活跃!
【福利待遇】
免费提供住宿,户型为两室一厅,节假日照常休息!
年终奖、年底双薪,室内办公,无需加班,无业绩考核,工作内容简单,上手迅速。
不限学历,不限经验,只要你有赚钱的意愿,我们愿为你搭建发展平台!
【上班时间】
上午9:00-18:30,午休2小时,周末双休。
充足午休时间,配备下午茶、零食供应,定期组织团建、生日会及各类集体活动,还有年终奖金!
如此轻松且薪资可观的工作已不多见,欢迎加入!
客服专员
5000-7000元/月
客服专员1-3年大专及以上不含销售的客服工作对账经验正常工作制
岗位职责:
1、每日使用物流系统进行订单处理,跟进异常情况,完成客户货物运输状态的查询与反馈;
2、负责与客户日常沟通,维护良好合作关系,了解客户需求,及时识别并响应相关问题;
3、对接客户对账事宜,协同财务部门完成发票开具及回款跟进;
4、配合各部门间的工作协调,落实上级交办的其他任务。
任职要求:
1、熟练掌握常用办公软件,具备较强的数字处理能力;
2、具有良好的语言表达与沟通技巧;
3、有物流行业客服工作经验者优先考虑。
移动电话客服
7000-12000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限可双休售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作地址:宝山区沪太路5355弄10号
工作内容:以客户回访为主,协助解答客户疑问,为外勤人员开展业务提供前期支持。
平均工资待遇:6000-12000
要求:思维灵活,表达顺畅,年龄20-30岁
工作时间:早九晚六
具备电话销售或售后相关经验者优先,无经验者可提供培训后上岗。
美团客服
1.5-3万元/月
客服专员免费培训包住月结1-3年本科及以上含有销售的客服工作售前客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服线上客服接受居家办公正常工作制
【免费住宿】
薪资范围:15000-25000元/月
奖金补贴:全勤奖、绩效奖金
职位详情
无需经验,小白也可,提供带薪培训
工作环境舒适,人际关系简单,包住宿!!!
真实岗位招聘!入职当天安排住宿!人均月薪15000以上(可验证)不夸大承诺!不灌输理念!最重要的是团队氛围极佳,福利丰富!公司人员稳定,流动性低,绝大多数人加入后长期留存,工作体验与待遇确实有保障。
团队充满青春活力,我们坚信出色的能力理应匹配优厚的回报。不画饼!不洗脑!
下班后常一起聚餐、团建、逛街、畅饮啤酒配小龙虾,生活精彩不断~除了高颜值同事,还配备高端办公设备、高性能电脑。
欢迎积极进取、有明确目标的你(消极躺平者勿扰),我一直认为有追求是件很棒的事!期待与频率相同的人同行
中通快递网点诚聘现场客服
5000-6000元/月
客服包吃包住1-2人月结3-5年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责全职驻场客服工作,及时响应客户来电咨询与投诉,高效处理理赔及售后问题,切实降低客户投诉率
2. 熟练操作办公软件,准确录入、跟踪并督促业务员按时完成每日一、二、三派数据及派件任务
3. 主动倾听客户需求,保持情绪稳定与沟通耐心,以专业话术引导解决路径,提升客户满意度与问题一次性解决率
4. 按日/周汇总服务数据,配合主管完成KPI分析与优化建议,持续提升服务质量和团队协作效率
任职要求:
1. 学历不限,普通话标准,口齿清晰,具备良好的语言表达与共情能力
2. 有物流、电商或保险类订单/客服经验者优先
3. 具备较强的责任心与抗压能力,能适应做六休一排班制及驻场工作安排
4. 认同公司服务理念,注重细节,执行力强,愿与团队共同达成优秀绩效目标
5. 公司提供免费食宿,薪资结构为底薪5000元(试用期),考核通过后5500元,月度KPI达标另享500–800元绩效奖励
电话客服专员
5000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
电话销售,对接装修客户,续约客户,跟单,维护客户,回访客户!同时要对接大众点评,小红书,抖音等客户维护,声音要甜美一点
开工奖金1万!啤酒搬运工480一天可日结能预支长白班管吃住+五险一金
1.4-1.5万元/月
搬运工装卸工包住五险一金高温补贴有提成免费培训20人以上月结
招聘仓库搬运装卸工,计时35一小时,360/420天,每天计薪12小时,每月10000-12000+!夜班补贴40一晚,干15天一发,不压工资,准时发放,不拖欠。仓库直接招聘,真实可靠,放心入职,零入职。
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励5000。
负责仓库搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。仓库装车货来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早8点到晚20点,早中晚吃饭各一小时,工资10小时,记薪12小时。
【招聘要求】
年龄18-53岁,男女不限、身体康健,纹身/案底都可以,发薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。
【吃住】
免费包吃三餐、包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。
涉及工作地汕头
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励
5000.
送水工月结
公司直招徐汇区行政办公楼送水员:60岁以下做事认真;
工作班次:8小时8:00-17:00做五休二3500元/月包工作餐、加班另算
福利、高温费、劳防用品、节日礼物
学历:不限,工作环境好
招聘商务楼 保洁
徐汇区襄阳南路535号
高级法院,靠近肇嘉浜路
地铁线到嘉善路5号口出
联系:
日料厨师月结
上海徐汇淮海路.招聘厨房全能师傅3名,煮台.炭烤.刺身.月休四天.包食宿.
工资8000+
节假日+加班-另算
陈店
驻店骑手区域简单/无责底薪9000提供车住
1-1.5万元/月
专送配送外卖骑手有提成包住包吃交通补助免费培训1-2人月结
驻店骑手配送(三姆,沃尔玛,瑞幸咖啡,麦当劳,小象…)可预支生活费,工资每月20号发,提供住宿,提供电瓶车。住宿4人间,三件套齐全。系统派单,保证单量,日均最低40单起,上不封顶。
工资:市区综合8-10元/单,市郊综合7-9元,专店专送,软件自带导航。
工作时间10:00-14:00;17:00-21:00,月休2-3天自由安排。 新手入职有老骑手免费带跑,熟悉商家和路线。 全上海可就近安排,也可根据意愿区域商店。
上海徐汇区本帮面馆招聘人员:后厨:下面钟点工2名:上午10点半-下午1点半(3个小时)钟点
7000-7500元/月
冷菜1-2人月结
上海本帮面馆
招聘人员:
后厨:
下面钟点工2名:
上午10点半-下午1点半(3个小时)
钟点工:30元/小时
工作地址:徐汇区百脑汇店:漕溪北路339号百脑汇负一层
联系电话:武总
诚聘
本店需要冷菜一名,工资7000一7500小店,一个人做,菜品不多,
月休二天,年龄超过40岁勿扰!
过年代薪放假7天。
江湖的,短期的,勿扰!!!
地址。上海市 闵行区,沪闵路 王
电商客服
5000-6000元/月
售后客服1-2人学历不限
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,同步至相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户,提升服务满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门,优化售后流程效率
5.定期整理售后数据,输出分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,抗压能力好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统(如千牛、咚咚、企业微信等)
4.经验不限,有电商/制造业/3C类行业售后经验者优先
5.学历不限,中专及以上学历优先考虑
京东售后客服(全职)
4000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限中专及以上全职售后经验、沟通能力、耐心细致、客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责京东平台用户的售后咨询、退换货申请处理及问题跟进,确保用户问题得到及时、满意的解决。
2. 准确记录用户反馈信息,协调仓储、物流等相关部门,推动售后问题闭环处理。
3. 严格遵守公司售后流程与服务规范,维护品牌形象与用户口碑。
任职要求:
1. 年龄18-35周岁,高中及以上学历,有电商售后客服经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,耐心细致,抗压能力强。
3. 能熟练使用电脑办公软件,熟悉京东售后流程者优先考虑。
工作时间:
- 轮班制,月休4-6天,具体班次根据公司安排。
薪资福利:
- 综合月薪4500-6000元,包含底薪+绩效+全勤奖
- 入职缴纳五险一金,提供带薪培训、节日福利、员工团建等。
工作地址:
苏州昆山市京东售后维修中心
电商售后专员
4000-5000元/月
售后客服3-5人学历不限
. 负责退回件验收、核对、登记,查验商品是否可二次销售
. 录入系统、登记台账,保证账物相符
. 配合仓库做好退件归类整理,反馈问题
. 有电商、云仓、售后相关经验优先
工作时间 8:00-17:30
任职要求:
1. 细心负责,有耐心,能适应仓库办公环境
2. 会基础电脑操作,可录入数据、制作表格
3. 工作稳定,服从安排,能配合大促加班
售后服务专员 社保服务专员
6000-11000元/月
售后客服6-10人月结全职
中国人寿两英网点招聘:
售后服务专员:
薪资待遇:5000-12000
工作内容:公司提供客户资源(原有保单客户),为客户提供保单售后服务(理赔、客户资料完善、帮客户领取养老金、分红等),在服务的基础上为客户办理其他业务(车险,财产险,职工意外险,养老险,子女教育金,银行业务等),每服务一个客户都有相应的补贴。
晋升机制:中国人寿属于大型国有企业,只要你有能力,可以提供不同岗位选择,而且还可以获得大学继续深造的机会。
职位要求:年龄25-45周岁,男女不限,大学学历优先。欢迎附近在找工作的朋友前来咨询,联系电话:(微信同)
地址:两英北国饭店旁
售后客服免费培训有提成3-5人
燕郊 高薪诚聘
现面向全社会招贤纳士,
要求:24周~55周岁,最高可拓宽至59周岁,身体健康,无不良记录
工作时间:早上8:30-11:00,每天两个半小时,月休8天,工作时间灵活。
岗位:
1、售后服务专员5名
2、高端医养专员3名
3、培训讲师2名
入职享受三薪:
无责任底薪+提成+奖金+ ,每年2、3次免费旅游,(上不封顶),底薪与学历有关
公司提供培训
公司地址:福成三期底商
名额有限,速速报名
️:
杨经理
订单客服处理实习生
160-170元/天
客服专员月结经验不限大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制电商客服
工作职责:
1、通过企业微信协助全国范围内门店销售人员完成订单录入、订单查询及售后问题处理
2、负责日常办公文档与表格的相关整理与操作
要求:
1、中专及以上学历在读学生,2026年毕业者优先,不限性别与户籍;
2、每周一至周五到岗(仅限目前仍在校有课程安排的学生);
3、可保证半年至一年实习周期,可提供实习证明及四联单;
4、需现场坐班,不支持远程办公;
5、熟练使用办公软件,具备较快的打字速度
上班时间:
早上10:00-18:00
电商客服人员
8000-11000元/月
网络客服3-5年学历不限
岗位职责:
1.通过咚咚、阿里旺旺、抖店、小红书、得物、拼多多、微信、400电话等渠道与客户沟通,准确把握客户需求,解答疑问并推动成交转化
2.熟悉掌握音乐飞轮产品的功能特性及维修相关知识,快速响应小红书、京东、天猫等电商平台的客户咨询,完成售前推荐、订单核对、物流跟进、售后安装支持、问题反馈处理及投诉应对等工作
3.收集并整理客户在使用产品过程中遇到的问题及优化建议,完善常见问题库,协同相关部门推进产品改进,并及时向客户反馈处理结果
4.高效处理400热线来电事务,承接会员咨询与回访任务,确保会员服务体验满意度达标
5.在服务过程中维护品牌专业形象,积极传播品牌价值理念
6.按要求完成上级交办的其他工作任务
任职资格:
1.具备良好逻辑思维,性格开朗,执行力高,反应迅速,语言表达流畅,富有亲和力,服务意识强,注重目标达成与结果输出
2.打字速度不低于50字/分钟,熟练操作Office办公软件
3.能够适应工作日、周末及法定节假日轮班安排,接受早班或晚班工作制度
4.具备较强的团队协作能力,同时可独立高效开展工作
5.拥有奢侈品、高端会员服务、运动健康行业经验或电商客服背景(如天猫、京东、抖音、微信平台)者优先录用
6.本人保持健身习惯,热爱生活者优先考虑
7.具备一定销售敏锐度,有主动促单意愿和热情
在线客服
4000-5000元/月
客服专员1年以下大专及以上售前客服办公室坐班远程办公售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制电商客服
岗位职责:
1. 为客户及时提供线上协助及问题处理方案;
2. 关注并快速响应客户的咨询与反馈;
3. 维护优质的客户互动体验,保障服务流程高效运行。
任职要求:
1. 拥有良好的表达能力与主动服务意识;
2. 能在高强度工作节奏中保持稳定专注;
3. 富有责任感,具备独立应对和解决突发情况的能力。
电话客服
1-1.5万元/月
电话客服免费培训有提成经验不限大专及以上含有销售的客服工作含销售性质不接受居家办公办公室坐班
岗位职责
通过电话、在线客服、企业微信等渠道,主动联系潜在客户,清晰介绍公司家装服务内容与核心优势,达成既定销售目标。
深入挖掘客户需求,提供专业产品讲解,完成报价沟通及后续签单跟进,高效推动销售线索转化。
熟练操作各类线上沟通工具(如微信、企业微信、在线客服系统等),及时响应客户咨询,增强客户信赖感。
定期进行客户回访,持续维护客户关系,提升复购率与客户转介绍意愿。
整理并分析客户反馈信息,优化销售沟通话术,持续提升成交转化效率。
协同市场团队,参与新获客渠道与销售策略的测试与落地执行。
核心能力要求
电话销售能力:具备出色的电话沟通能力,能够迅速建立客户信任,有效引导需求走向成交。抗压能力强,能妥善应对客户异议,保持良好的销售节奏与状态。
在线销售能力:熟悉微信、企业微信等线上平台操作,善于运用文字、语音、图片等多种形式促成交易。反应敏捷,可同时处理多线在线咨询,始终保持专业服务水准。
情绪管理与沟通能力:情绪稳定,面对拒绝或投诉能理性应对,灵活调整沟通方式。表达条理清晰,逻辑严谨,能准确传递产品核心价值。
任职要求
经验要求:1年以上电话或网络销售工作经验,有家装、房产、金融等高单价产品销售背景者优先考虑。需提供过往销售业绩达标的相关证明(如月度/季度考核结果)。
技能要求:普通话标准,语言表达顺畅,具备良好的倾听意识与提问技巧。熟练使用CRM系统及常用办公软件(如Excel、PPT等)。
个人特质:目标导向明确,自我驱动力强,能适应高强度、快节奏的销售工作环境。耐心细致,服务意识突出,重视客户体验细节。
加分项
了解家装行业基础知识,或具备设计、施工相关从业经历;
拥有社群运营经验或私域流量转化实操经验者优先。
我们期待的你:不只是“打电话的人”,更是“线上线下都能成单的实战型销售人才”!如果你擅长用声音和文字赢得客户认可,并能在压力中持续输出稳定业绩,欢迎加入我们!
(公司提供高质量客户资源、系统化销售培训以及具有竞争力的提成机制,助力你快速成长与突破!)
在线客服
3000-5000元/月
网络客服经验不限大专及以上
【在线客服岗位】
岗位职责:
1.接待用户在线咨询,具备天猫、京东等电商平台操作经验者优先;
2.通过高效沟通解答客户疑问,引导并协助完成下单流程;
3.遇到无法处理的问题时,及时上报并移交至相关负责人跟进;
4.严格遵守公司各项操作规范,准确完成数据录入及相关流程工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,有相关从业经验者可放宽至中专学历;
2.具备良好的沟通协调能力,服务意识强,耐心细致、责任心高;
3.打字速度不低于50字/分钟。
海外游戏客服实习生
200-250元/天
客服专员经验不限本科及以上
职责描述:
1.通过多种渠道协助响应并解决海外玩家的咨询与问题;
2.识别游戏运行中的异常情况,并准确反馈至相关团队跟进处理;
3.跟踪玩家社群日常讨论动态,整理有效建议与意见并提交至相关部门;
任职要求:
1.热爱游戏行业,对二次元文化有浓厚兴趣者优先
2.英语水平达CET-6或以上,具备良好的听说能力及出色的读写能力
3.思维敏捷,逻辑清晰,表达顺畅;善于沟通,稳定性强,适应协作工作模式;
4.具备较强的责任意识,工作细致认真,拥有积极的学习态度和主动进取的精神;
欢乐谷周结2500+接听客服员可预支
200-300元/天
售前客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
欢乐谷客服接听招聘
礼仪,迎宾,接待,检票验票,小礼品派发
工作时间6-10小时,多劳多得
可长期,可短期
可开实习证明
做一天结算一天
入职前需面试,选择岗位,第二天快速入职
售前
6000-8000元/月
售前客服大专及以上
-负责智能床椅客户的沟通对接与产品介绍,深入挖掘客户需求并引导进入销售流程。
-统计展会期间的访客流量及潜在客户信息,编制数据分析报告提交市场部,助力优化后续展会执行策略。
-创作智能床椅相关的新媒体内容(如微信公众号推文),有效传递产品优势与品牌理念。
-为客户提供技术答疑与个性化方案设计服务,促进销售转化;配合销售团队拟定报价方案,参与商务洽谈并推进合同签署前的技术协调工作。
-承担智能床椅样机的展示体验与功能验证任务,确保产品性能达标、质量可靠。
-完成上级安排的其他相关工作。
【任职要求】
-大专及以上学历,专业不限,具备销售或客户服务经验者优先考虑。
-具备优秀的沟通技巧与客户导向意识,可独立完成客户接待及产品讲解。
-熟悉新媒体内容创作流程,拥有基础的文字撰写能力。
-对智能硬件产品有强烈兴趣,乐于学习并掌握相关技术知识。
-工作态度积极,责任心强,能接受一定频次的出差及展会外勤任务。
在线客服
5000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作
岗位职责:
1.为客户解答产品相关问题并提供技术支持,保障服务专业性与客户满意度;
2.快速响应客户意见与投诉,及时处理问题,优化服务体验;
3.持续维护客户关系,主动跟进沟通,推动复购并增强客户粘性;
4.整理分析客户反馈信息,为产品改进和市场方向提供有效参考;
5.协助完善客服工作流程,提升团队服务效率与整体质量。
任职要求:
1.具备优秀的表达能力和客户服务意识,能细致耐心地回应客户需求;
2.熟悉常用办公软件操作,具备良好的学习能力与环境适应力;
3.工作认真负责,能在高强度下保持稳定积极的工作状态;
4.有客服相关经验者优先考虑,无经验亦可培养;
5.关注智能科技领域发展,对新技术及新产品具有浓厚兴趣和敏锐感知。
银行投诉处理岗(具备金融类客户投诉处理经验)
8000-10000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作银行客诉处理经验网贷平台客诉处理经验金融类客诉处理经验正常工作制
岗位职责:
1、快速响应客户投诉、举报及信访事项,化解客户与银行间的纠纷,并全程跟进处理结果;
2、迅速分析投诉内容,结合实际情况制定针对性的客户问题解决方案;
3、整合内部资源,防范并有效应对客户投诉,对存在潜在风险的案例及时发出预警并落实处置措施;
4、联动行内消费者保护部门及外部协作单位,保障投诉案件高效闭环处理;
5、开展投诉数据的整理、分类与分析,归纳高频痛点问题,提出优化业务流程、服务体验的改进建议,防止类似问题反复出现;
6、具备高度责任感,能适应高强度工作节奏。
任用要求:
1、大专或以上学历;
2、具有2年以上金融行业客户投诉处理经验,有银行或网络贷款平台相关经验者优先考虑;
3、普通话流利,表达清晰,具备优秀的沟通能力、应变能力和抗压能力,可独立应对突发状况;
4、具备基础的文字撰写能力,熟练操作常用办公软件。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供徐汇区客服专员招聘包吃住在线招聘信息,主要招聘徐汇售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。