工作内容： 1、负责售后服务接待，处理退换货及物流异常等相关问题； 2、及时回复并处理客户在后台提交的投诉事项； 3、与客户沟通投诉细节，积极协商并妥善解决相关问题； 4、定期整理客户对服务体验的反馈意见或建议，通过电话回访挽回流失订单； 5、工作时间为8-17点或12-21点，两班轮换制 任职要求： 1、具备良好的耐心和亲和力； 2、拥有较强的沟通技巧，善于与人交流互动； 3、具有优质的服务意识，细致、踏实且富有责任心； 4、具备出色的应变能力、协调能力以及应对突发情况的处理能力 福利待遇：五险单休生日福利三餐住宿

工作内容： 1.vip客户礼品发放 2.vip客户资料变更入档 3.理赔办理 4.缴费提醒领钱办理 5.活动通知 6.投诉处理 职位要求： 1年龄21周岁~45周岁，大专以上学历 2.熟悉办公软件 3.做事细心谨慎 工作时间： 8:30-16:00双休不加班法定节假日带薪休假午休2小时

岗位职责 1、负责订单售后相关事宜，包括协调施工平台进行安装预约、跟踪物流信息、办理退换货及解答产品疑问等，为客户提供高效售后服务，维护店铺良好形象。 2、及时处理退款订单，主动回访了解客户退款原因，开展挽单工作并做好记录；确保退款率控制在行业基准范围内。 3、配合京东平台要求，维护店铺月度服务考核指标，及时处理售后工单、服务请求及纠纷案件。 4、监控客户评价内容，针对反馈问题迅速回应与说明；对店铺收到的投诉发起申诉，并全程跟进直至妥善解决。 5、准确记录、整理并传递客户的各类需求和建议，确保信息有效上传。 6、定期回顾现有业务流程，发现潜在优化点，提出可行性改进方案。 7、完成上级安排的其他相关工作事项。 任职资格 1、普通话流利，具备良好的沟通能力，服务意识强； 2、性格踏实稳重，耐心细致，责任心强，态度积极，具备优秀的团队协作能力； 3、熟练操作电脑，掌握Office办公软件使用，打字速度较快； 4、具有一年以上京东、天猫等电商平台售后工作经验者优先考虑。

主要接听客户并回复信息，根据需求汇总数据，并安排发售后配件

工作内容： 1、负责接待售后咨询，处理退换货及物流异常等相关问题； 2、及时响应并处理客户在后台提交的投诉事项； 3、与客户沟通投诉内容，积极协调并达成妥善解决方案； 4、定期整理客户反馈的服务体验意见或建议，通过电话回访挽回流失订单； 5、工作时间分为8-17点和12-21点两个班次，需轮班作业 任职要求： 1、具备良好的耐心与亲和力； 2、拥有较强的沟通技巧，擅长与人交流互动； 3、具有优质的服务意识，细致、有责任心； 4、具备出色的应变能力、协调能力及应对突发状况的处理能力 福利待遇：五险单休生日福利三餐住宿

岗位职责： 1、负责天猫、京东平台订单的售后处理，包括协调施工平台进行安装预约、物流信息追踪、退换货流程及产品相关咨询，为客户提供高效服务，维护店铺良好口碑。 2、及时跟进退款订单，主动回访客户了解退款原因，开展挽单工作并做好记录；确保退款率控制在行业基准范围内。 3、配合京东、天猫平台完成店铺月度服务考核，及时响应并处理售后工单、服务请求及交易纠纷。 4、监控客户评价内容，针对反馈问题迅速作出回应；对涉及店铺的投诉发起申诉，并全程跟进直至问题闭环。 5、准确记录、整理并传递客户的各类需求与建议，确保信息真实完整。 6、定期回顾现有业务流程，提出可行性优化建议，推动服务效率提升。 7、完成上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，******，普通话流利，思路清晰，沟通能力强，具备良好的服务意识； 2、性格踏实稳重，耐心细致，责任心强，态度积极，具备团队协作能力； 3、熟练操作电脑，掌握Office办公软件，打字速度较快； 4、具备天猫、京东等电商渠道售后工作经验者优先考虑。 售后客服工作时间：两班制 早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00 薪资待遇：底薪+绩效奖金+五险一金（综合收入5-6k） 晋升通道明确：客服专员→客服组长→客服主管

工作内容： 1.vip客户礼品发放 2.vip客户资料变更入档 3.理赔办理 4.缴费提醒领钱办理 5.活动通知 6.投诉处理 不是营销部门，，不是电销！ 职位要求： 1年龄25周岁~45周岁，大专以上学历 2.熟悉办公软件 3.做事细心谨慎 工作时间： 8:30-17:00双休不加班法定节假日带薪休假午休2小时 福利待遇： 年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建

负责电商平台

武清央企单位直招售后专员 8:30-17:00，不坐班！！！不耽误接送孩子 ​待遇丰厚，无责底薪3150加提成 ​不需要自己找客户，公司提供客户资源 主要做老客户服务与维护 福利待遇:​，旅游，体检，企划奖励和新菁英奖励，法定节假日周末双休 有销售经验优先 划重点！！！不加班！！！

负责对公司老客户进行信息登记录入，资料变更、理赔办理、活动通知、二次开发等工作简单。主要是要能长期稳定！ 上班时间：8:30~17:00，周末双休午休两个小时 年龄25~45周岁，大专及以上学历 薪资待遇：实习期5000，转正后，综合7到8k 福利待遇：定期团建，公司有不定时下午茶，节假日带薪双休

天津武清寻找擅长拆包组装柜体的小工，寻求带钻工作经验者，具体事宜可面谈。

天津市武清区招排烟通风安装

天津市武清区国际城，7点10分到，也可以6点西青区7号桥集合 工资日结220，表现好加20元，表现不好，现场有带队，必须服从带队安排，中午管饭 工作内容，室外安装健身器材，搬运健身器材，打杂 必须会开手动挡4.2米卡车，不会开车勿扰 干活好的，可长期 工作时间:面议

天津武清钢结构厂招聘两名外观成型良好的普焊焊工，由程总负责联系，具体详情请联系该厂。

寻找四位年轻利索的小工和一位能在武清区高村科技创新区长期工作的木工，诚邀加入我们的项目，位于天津市天津城区，有意者请尽快联系，短期勿扰。

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答，提升客户满意度 2.处理客户售前、售中、售后问题，包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等，确保服务流程顺畅 3.记录客户反馈及建议，定期整理上报，协助优化产品与服务质量 4.维护客户关系，主动跟进异常情况，提升客户体验与忠诚度 任职要求： 1.英语六级，具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致； 2.工作态度积极，具备较强的学习能力和团队协作精神

岗位职责： 1.为客户提供专业的保险产品咨询与需求分析，量身定制个性化的保险方案 2.开拓新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度和续保率 3.定期跟进客户保单执行情况，提供理赔协助及保单增值服务 4.参与公司组织的培训与业务会议，持续提升专业能力与服务水平 任职要求： 1.学历不限，具备保险从业资格者优先 2.经验不限，有金融或保险销售经验者优先考虑 3.具备良好的沟通能力和服务意识，工作积极主动 4.遵守职业道德，无不良从业记录

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等方式提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息，定期整理上报，协助优化产品和服务流程 4.配合相关部门完成售后服务支持工作，提升跨部门协作效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与查询 3.有售后客服或相关岗位工作经验者优先，可接受应届毕业生 4.具备较强的学习能力和团队合作精神，适应快节奏工作环境

岗位职责 —负责档案管理及人事档案管理 —回访老客户，做售后服务 —公司提供客户资源，新人会进行岗前培训 岗位要求 —大专及以上学历，年龄25-45岁 —执行力强，有较好的语言表达及沟通能力 薪资待遇 —综合薪资3000-8000元 —周末双休 —

岗位职责： 1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保客户满意度 3.协助处理退换货、维修等售后服务流程，确保操作规范、高效 4.定期整理常见问题反馈，提出优化建议，提升服务质量与效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，有较强的责任心 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能适应快节奏的客户服务工作 3.有售后客服相关工作经验者优先，可接受优秀应届毕业生 4.具备较强的应变能力和抗压能力，能够妥善处理客户投诉与突发情况

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岗位职责: 1.为客户提供电商产品及相关服务的专业解答与支持； 2.及时响应并妥善处理客户在电商平台操作中遇到的各类问题； 3.协同电商团队推进工作，持续提升客户服务流程与整体体验。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能高效应对客户咨询需求； 2.能够与团队成员密切配合，保障服务工作的高质量交付； 3.熟悉电商行业基本运作，具备较强的学习能力，可快速融入工作节奏。

1、主要负责线上与客户沟通，熟悉并掌握产品详情，能够耐心向顾客讲解产品特点，促进订单达成； 2、具备产品相关专业知识，细致解答客户提出的各类疑问，提供专业服务； 3、整理客户资料，深入理解并分析客户需求，提供针对性推荐； 任职要求： 1、熟练操作电脑，能够通过在线聊天工具完成售前咨询及服务工作； 2、具备良好的耐心和责任心，服务意识强； 福利待遇：五险员工生日福利定期团建

一、岗位职责： 1.负责店铺DSR评分的持续维护与优化 2.统筹客服团队日常运作，包含排班安排、专业知识培训及售前售后话术指导 3.搭建客服梯队，重点培养团队管理骨干（如主管、组长等） 4.制定并执行各部门人员绩效考核与薪酬激励方案 5.保障售前售后、仓储物流及客服统计工作的有序开展 6.推动跨部门协作，确保信息高效流转与任务落地 7.维护与供应商的良好合作关系，协调处理相关事务 8.梳理并优化客服部门工作流程，推进标准化建设 9.落实企业文化传播，增强团队认同感与凝聚力 10.定期开展业绩复盘，分析问题根源，制定改进策略或培训方案以提升团队综合服务水平 二、能力要求 1.具备3-5年电商客服管理经验，熟悉地毯类目业务流程，掌握天猫/抖音平台规则及客服服务规范 2.具有出色的团队管理与跨部门协同能力，能有效平衡多方需求 3.关注电商行业变化，了解地毯市场趋势，能够推动服务策略与平台规则同步升级优化 三、公司介绍 1、发展历程： 公司2011年成立于天津武清，专注地毯、地垫领域14年，凭借专业运营与高品质产品稳居行业前列，是华北地区家居布艺电商领军企业。目前已布局天猫、亚马逊、抖音、小红书等全渠道销售网络，积极开拓海外市场，致力于向全球传递中国家居美学。 2、团队氛围： 百余人的年轻化团队以00后为核心，涵盖运营、设计、客服等多个职能岗位，坚持精益求精的协作理念。公司实行人性化管理，打造轻松、融洽、有趣的工作环境，鼓励员工发挥创造力。设有健全的晋升机制，提供多元化职业发展路径，助力员工成长增值，共同探索电商新机遇

岗位职责： 1、公司提供高质量客户资源 2、通过电话联系联通用户，协助客户办理业务升级服务 3、工作内容以服务为主，无硬性销售任务 薪资待遇： 3400+提成综合收入6000-8000上9点下6点中午休息1小时月休六天入职即缴五险一金试用期1-3个月！！！享受带薪岗前培训+带薪年假+带薪病假+定期团队建设+节日福利+晋升空间（零经验可培训后上岗）

任职要求： 1、性别不限，具备良好的电话沟通能力，年龄20至40岁之间，中专及以上学历（含高中）。 2、能熟练进行基础电脑操作，掌握常用办公软件的使用。 3、有通讯行业相关经验者优先，具备电话销售工作经验者更佳。 工作时间： 上9下6，月休6天 综合薪资：6k–18k 薪资待遇： 转正底薪3400+提成，综合收入5000-8000+，试用期1-3个月。 国家法定节假日如需加班，按基本工资三倍计算。 其他福利： 五险一金，节日发放礼品，定期举办年会等多样化员工关怀活动，团队氛围融洽。 提供完善的培训机制，帮助新员工快速适应岗位，熟悉业务流程，成长空间广阔。

一、岗位职责 1.硬性条件：熟练使用电脑，打字速度需达到每分钟不少于60字 2.工作时段：设有白班8:00-16:00与夜班16:00-24:00两种班次，实际排班以当月安排为准，每月休息4天 3.要求全职到岗，现场办公 4.薪资范围：5-8k （不接受远程办公或异地兼职）

诚招有经验的圆通客服主管一名主要负责公司进出港件问题处理。有2个月实习期。

要求：具备良好的沟通能力，性格稳重，工作细致有耐心，对数据敏感，态度积极主动，责任心强，服务意识佳，善于归纳总结工作经验。 岗位职责：　 1、高中及以上学历，能熟练使用电脑办公软件。（如Word、Excel） 2、负责线上订单的收集、录入与分派。 3、使用桶装水管理相关系统进行操作。 4、认真细致地处理客户咨询与接待工作。 5、配合主管完成各项日常事务性工作。 6、有美团、饿了么、京东等平台后台操作经验者优先录用

•薪资：4500-6000元/月 •工作时间：上六休一，早上8点上班，下午17点30分下班，设有午休时间 •福利保障：缴纳五险，提供午餐，节日假期按国家法定假日休息 电商客服岗位招聘信息 一、岗位职责 1.负责微信、闲鱼、拼多多、淘宝多平台客户接待，解答商品信息、快递进度、发货流程、价格优惠等各类咨询，保障客户沟通体验。 2.熟悉电商平台后台操作，按要求完成订单备注，根据运营指示执行商品链接上架、下架操作。 3.统计每日客户接待数据，登记特殊订单信息，确保数据记录准确可追溯。 4.在客户沟通中主动挖掘需求，精准捕捉客户对产品利益点的关注与下单疑虑，通过介绍产品、活动及关联推荐，助力提升转化。 5.熟练运用ERP系统，精准完成开单、上账流程，配合采购环节的数据录入与协同工作，保障业务流程闭环；核对出库货品信息（如商品型号、数量、规格等），确保货品发出准确率，减少售后纠纷。 6.为顾客提供专业咨询与问题解答，及时跟进并响应顾客反馈，确保顾客满意度；协助团队优化客户服务流程，提升整体服务效率与质量。 7.梳理客户高频咨询问题，设计完善的应答话术并录入智能客服系统；主动学习并整理同行优秀销售话术，结合自身业务场景改良优化，形成标准化客服SOP与对接资料，提升团队沟通效率与应答专业性。 8.保持良好工作心态，诚实守信、耐心细致，快速响应客户需求，实现高效沟通。 二、任职要求 1.有拼多多等电商平台客服经验、美妆/化妆品销售经验者优先，熟悉微信、闲鱼、淘宝平台操作更佳。 2.服务意识强，亲和力足，思路清晰，具备优秀的沟通能力；入职提供专人培训，无经验者可快速上手。 3.打字速度快，学习能力强，能快速掌握平台规则与业务流程，准确响应顾客需求。 4.具备良好的团队合作精神，能与同事协作配合，共同提高工作效率。