武清区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3. 协同售后、技术、物流等部门，推动客户问题高效闭环解决，提升满意度与复购率
4. 定期整理客户反馈，提炼共性问题并提出优化建议，助力产品与服务持续改进
5. 遵守服务规范与话术标准，积极参与培训与考核，持续提升沟通能力与业务素养
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达能力、倾听能力与情绪管理能力
2. 有客服相关工作经验者优先，无经验者提供带教培训，欢迎踏实肯学的新人加入
3.普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及主流客服系统
4.责任心强，具备服务意识与团队协作精神，能适应轮班制工作安排
5.诚信正直，抗压能力良好，认同客户第一的服务价值观
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3. 协同售后、技术、物流等部门，推动客户问题高效闭环解决，提升满意度与复购率
4. 定期整理客户反馈，提炼共性问题并提出优化建议，助力产品与服务持续改进
5. 遵守服务规范与话术标准，积极参与培训与考核，持续提升沟通能力与业务素养
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达能力、倾听能力与情绪管理能力
2. 有客服相关工作经验者优先，无经验者提供带教培训，欢迎踏实肯学的新人加入
3.普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及主流客服系统
4.责任心强，具备服务意识与团队协作精神，能适应轮班制工作安排
5.诚信正直，抗压能力良好，认同客户第一的服务价值观
2026-03-22 08:00
IP属地：天津
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
天津十月语秋商贸有限公司
0-20人
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