主要负责产品推广渠道建设。售后维系沟通。

保险售后客服的核心职责是维护客户关系、处理保单后续事宜并提供持续服务，确保客户权益与满意度。主要职责包括： 1. **保单维护**：协助客户办理信息变更（如地址、受益人）、续保提醒、缴费通知及保单状态查询，确保保单有效性。 2. **理赔协助**：指导客户准备理赔材料，跟进理赔进度，解答流程疑问，协助完成理赔申请。 3. **咨询解答**：回应客户关于保险条款、保障范围、免责条款等咨询，提供专业清晰的解释。 4. **投诉处理**：受理客户投诉，记录问题并协调内部资源，推动问题高效解决，提升客户体验。 5. **增值服务对接**：介绍并协助客户使用保单附加服务（如健康管理、道路救援等）。 6. **客户关系维护**：定期回访客户，收集反馈，传递关怀，增强客户信任与忠诚度。 7. **风险提示**：主动提醒客户潜在风险（如保障不足、保单失效等），并提供优化建议。 工作要求：具备保险知识、沟通能力、服务意识及应变能力，注重合规操作与客户隐私保护。

三台县潼川镇鑫莉金信息科技 招客服接听专员多名， 上班时间：排班制，月休6-8天 薪资待遇:底薪2300、全勤200、包饭，工时补贴 福利待遇:五险+节假日休息+住宿福利+团建聚餐 综合工资：3000-7000 有意者电话联系

1.工作时间周末双休 上午：8.30-11.30 下午：14.30-17.00 拒绝加班从不加班 2.工作内容 对接老客户做续保、信息完善、变更、福利提醒等相关工作。 3.薪资待遇 组合式底薪3300~其他福利待遇，月综合薪资5000以上。 公司购买五险一金，节假日正常休，生日福利，节日福利，各种福利津贴皆有。 要求！！！！！ 男女不限，年龄25-45，高中学历以上（高中必须有毕业证） 非诚勿扰，不回消息证明不合适，请看完简介在沟通，每日沟通次数有限，各位老板理解一下～

岗位职责： 1. 负责接听学员及家长咨询电话，准确解答课程、师资、服务流程等各类问题 2. 主动外呼邀约潜在客户，介绍慧谷AI上门学习指导服务及学科匹配优势 3. 登录CRM系统及时录入沟通记录，跟进意向客户转化进度 4. 协同教学顾问完成需求分析与个性化方案推荐，提升服务满意度 5. 反馈一线客户需求与市场信息，助力优化服务流程与产品设计 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有电话客服或教育行业咨询经验者优先，经验不限 3. 学历不限，责任心强，亲和力佳，热爱教育服务工作 4. 熟练使用办公软件，具备基础数据录入与信息整理能力 5. 认同慧谷AI“精准匹配、全程保障”的上门教学理念

岗位职责：1. 纯办公室坐班，不居家、不外出，公司提供客户资源名单，询问股民客户的意向度，筛选出初步感兴趣的客户加企微，后续成交、邀约全由销售团队接手，你完全不用碰！ 2. 入职有带薪培训，新手全程有老员工一对一带教，话术、流程全给你准备好，零经验、应届生也能快速上手。 岗位福利：无责底薪4000+提成

职位详情 售前客服 需到岗办公 不支持远程 售后客服岗位 纯客服工作无销售任务 提供带薪培训 企业直招内部客服岗位 享带薪年假 电商客服方向 在线处理官方平台商家咨询与审核事务，无销售性质，无内卷压力！！！ 8小时标准行政班！！学历要求中专及以上（需提供证明），接受零经验新手（会基础电脑打字即可） 立即沟通

该岗位无销售性质！内部直招！ 【工作内容】：主要负责平台后台相关事务，新员工入职享受带薪培训！操作简单，易于掌握！ 【工作时间】：每日工作八小时，午间休息一小时，每月安排6-8天休息，法定节假日正常带薪休假！ 【薪资】：平均薪资4k-7k，缴纳五险 【晋升】：每年提供4次晋升机会，机制公开透明、公平公正！ 团队氛围融洽，同事关系和谐～有意向者可直接到公司参加面试

营业员热爱销售工作，形象良好，爱打扮，勤奋踏实；有相关经验者优先，无经验也可带教。负责门店日常接待、商品陈列及顾客服务，协助完成销售目标。薪资福利:底薪+销售提成+大单奖励+业绩奖金，多劳多得，收入可观。招工人数:若干诚招长期上班导购一名工作地址:冕宁

煮粉儿师煮粉儿薪资福利:3500-5000元招工人数:1名

后厨配菜后厨配菜薪资福利:3500-5000元招工人数:1名

校园保安服从学校管理，有爱心，有保安证、岁数60以下，退伍军。校门值守、外来人员登记、校园巡逻、维护上下学秩序，做好校园安全保卫工作薪资福利:2000-2000元招工人数:若干寒暑假轮班，假期只需要上几天班，工作轻松

洗车员会开车者优先。无需经验也可上岗，有责任心、能吃苦耐劳即可。负责车辆日常清洗、内外清洁及基础检查，保持洗车区域整洁有序。薪资福利:面议招工人数:若干工作地址:冕宁县碧桂园楼底下

**岗位职责** 1. 每日巡检美团、大众点评、携程、飞猪等平台的本店评价，24 小时内响应，做到应回尽回。 2. 对差评和客诉做归因登记（房源、服务、卫生、价格、沟通等），流转到责任部门并跟踪整改闭环，每周输出评价分析报告。 3. 对恶意差评、不实评价、违规评价，按平台商家后台规则走申诉、举证流程，整理消费记录、监控录像、沟通记录等证据材料。 4. 通过提升真实入住体验、邀请真实客人自愿评价来积累正向口碑，严禁刷评、诱导好评、私下补偿换删评。 5. 维护客诉台账与回复话术库，培训一线员工的差评预防与现场补救。 **任职要求** 1. 大专及以上学历，1 年以上酒店、OTA、电商客服或评价运营经验优先。 2. 熟悉美团点评、携程等商家后台的规则与申诉流程，了解《电子商务法》《反不正当竞争法》对评价管理的基本要求。 3. 文字表达与情绪安抚能力强，面对负面评价能保持礼貌克制，不与客人正面冲突。 4. 数据敏感，会用 Excel 做评价趋势和差评归因统计。 5. 底线清晰：不接受任何以骚扰客人、伪造证据、刷单方式处理差评的要求。

岗位核心亮点 纯客诉处理岗，无任何电销、无催收、薪资稳定无销售考核・食宿配套齐全・加班合规计薪 岗位职责 1. 承接电商平台消费者投诉工单，针对假货、交易欺诈、商品质量问题等各类投诉诉求，通过电话外呼与用户沟通核实，推进问题协商与解决 2. 准确记录投诉详情、用户诉求与处理进度，按照平台规范流程跟进，确保用户诉求得到及时响应 3. 以专业耐心的态度开展沟通，协调资源化解用户争议，维护平台服务口碑与用户权益 工作时间 - 每日 8 小时排班制，时段为 8:00-21:00，无通宵班次 - 采用轮休制度，每月休息 6 天 薪资待遇 - 综合月薪 4500-6000 元，无销售业绩指标、无转化考核，收入规则透明稳定 - 法定节假日加班按国家标准计发薪资 - 每月固定日期准时发薪，无拖欠 福利待遇 1. 缴纳五险一金，正规用工，劳动权益全额保障 2. 提供员工住宿，配套员工食堂，大幅降低日常吃住开支 3. 园区内设免费停车位，自驾通勤无额外停车成本 4. 晚班享有专项夜班补贴，多劳多得 5. 完善的岗前培训与业务带教，配套清晰的岗位晋升路径 任职要求 1. 高中 / 中专及以上学历，可提供全日制最高学历毕业证 2. 硬性要求：电脑打字速度约 30 字 / 分钟，熟练掌握基础电脑操作 3. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力，可耐心应对用户投诉诉求 4. 有客服、销售相关工作经验者优先 5. 可适应轮班排班，工作责任心强，做事细致严谨

服务老客户，平时邀约客户参加公司活动领礼品，维护客户关系，到期通知续保，有出险时协助客户提供资料。

岗位职责 1. 通过线上文字处理售后咨询、客户投诉与客户关怀事项，按照公司QA标准及回复SOP提供服务。 2. 独立处理复杂客情、情绪激烈及存在服务风险的问题，识别需升级的情形，及时反馈并跟进处理结果。 3. 跟踪异常问题及跨团队协同事项，记录问题、处理进展与结果，推动事项闭环。 4. 配合使用AI工具开展问题查询、资料整理、话术优化及流程跟进，对AI生成内容进行核实，判断需要人工介入的场景。 5. 总结复杂问题处理经验，协助更新知识库、FAQ、服务话术及客服流程，完成相关客服支持与协同工作。 任职要求 1. 具备至少2年客服相关工作经验，能够独立处理售后问题与客户投诉。 2. 沟通表达清晰，待人亲和，具备良好的服务意识与情绪稳定性，能够耐心处理重复咨询及投诉。 3. 具备问题分析、总结与复盘能力，能够梳理客户诉求、判断问题优先级并持续跟进。 4. 具备基础AI工具使用经验，如OpenClaw、OpenAI / ChatGPT、Claude Code等，能够学习并配合使用公司现有工具，区分AI辅助处理与人工介入场景。 5. 积极主动，具备责任心、执行力及团队配合意识，能够适应AI协同工作模式与公司排班安排。 加分项 1. 有复杂客诉、异常升级或高情绪客户处理经验。 2. 有知识库、FAQ、客服话术或服务流程优化经验。 3. 有使用AI工具辅助客服工作、提升回复质量与处理效率的实际经验。 备注： 早班：10:00-22:00 夜班：22:00-10:00 是否需要轮班：需轮班

职位详情不含销售的客服工作 1 .通知客户保费续交以免失效 2 .协助客户办理保单信息变更 3 .收集客户资料办理理赔 4 .客户感恩回馈礼品发放 工作时间： 周一至周五上午08：20- 11：30 下午14：30—17：00 周末双休 岗位福利：社保五险，享受国家法定假日，员工旅游，员工福利，节日福利，有无线网，带薪年假，企业年金，团建聚餐，底薪加提成

客服会务员，薪资待遇4k—5K，客服领班：5k—6k。有相关工作经验或管理经验优先！包早，中，晚三餐！地点：西昌市阳光城文澜府小区6栋对面攀西高速办公大楼。

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标 2.制定并优化客服流程、话术及考核标准，持续提升客户满意度与问题解决率 3.组织开展客服培训与业务指导，提升团队专业能力与服务意识 4. 监控服务质量数据，定期分析投诉与咨询热点，提出改进建议并推动落地 5.协同运营、产品等部门，反馈客户需求与体验问题，助力服务升级 任职要求： 1.具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全流程及质检体系 2. 沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与突发事件处理能力 3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4.有责任心、服务意识强，注重细节与结果导向 5. 学历不限，有相关行业（如电商、互联网、通信等）客服主管经验者优先

负责处理问题件客服件

熟悉电脑和办公软件、有较强的责任心和沟通能力，具备抗压能力

帮助客服部门回复消息，要求有责任心，有耐心，可兼职

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范 2.制定并优化客服 SOP、培训体系及服务质量考核标准 3.处理重大客户投诉与升级问题，推动跨部门协同解决 4.定期分析客户反馈与服务数据，提出改进方案并落地执行 5. 组织团队培训与绩效辅导，提升整体服务意识与专业能力 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全流程 2.沟通协调能力强，具备良好的情绪管理与抗压能力 3.熟练使用CRM系统及常用办公软件 4. 有责任心、服务意识强，注重细节与结果导向 5. 学历不限，有相关行业客服主管经验者优先 提供住宿，每个月提供两次成都到冕宁的高铁补贴

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3. 记录并整理客户反馈，定期汇总分析，为产品优化和服务改进提供支持 4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在需求并协助转化 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司合规运营 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作场景 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4.具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可快速掌握业务知识 5.学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 1.通过公司APP开展电话外呼工作，有效促动司机用户上线接单，提升平台活跃度 2. 准确传达活动政策与上线激励信息，解答司机常见问题，提供基础业务支持 3.按日完成既定外呼任务量及有效沟通目标，确保外呼质量与数据准确性 4.居家远程办公，熟练使用外呼系统及公司指定通讯工具，保障通话合规与信息安全 5.配合团队完成日常数据反馈、问题汇总及流程优化建 议 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 普通话标准流利，声音亲和，具备基本电话沟通技巧 3. 自备稳定网络环境及符合要求的居家办公设备（电脑、耳机、手机） 4.责任心强，能适应日结工作节奏，具备基础数据记录与整理能力 5.无不良征信及违法犯罪记录，认同平台服务理念

1. 学历不限，有无经验都可以，识字，会说四川话即可，有销售、电销经验优先 2. 沟通表达流畅，抗压，愿意打电话、加微信跟进客户 3. 熟悉西昌本地小微企业、个体户资源优先 4.工作内容：个体户、公司企业客户，代办工商注册、注销，代办申报税务等企业服务，公司提供客户资源和工作电话卡，不外出拓客，不出外勤，全天7个半小时坐班，电话+微信跟进 5.薪资：底薪2800+高阶提成，月均6000 6.时间：早8：30-12：00，下午2：00-6：00，周日固定休，法定（地方和国家）节假日正常休

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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5.根据系统指令完成相关客户的沟通 6. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

客户关系专员： 1、通过电话回访了解客户在门店的服务体验及满意度情况。 2、在交车环节面对面收集客户对服务过程的满意程度反馈。 3、持续维护客户与公司之间的良好互动关系，及时将客户提出的各类疑问或建议上报部门经理，推动服务优化，提升整体客户满意度。 4、作为客服经理储备人才：能够结合客户反馈的实际问题，协同相关部门制定切实可行的改进方案，持续提升服务质量；策划并执行多样化的客户联谊活动，促进客户与企业的深度连接。 5、薪酬待遇：基本工资+月度绩效（或业务提成）。 6、其它福利：社保、带薪年假、节日慰问、生日福利、午餐补助、定期团建、职业辅导、工作内容拓展与丰富化培养。