
售后客服
岗位职责:
1.主要负责给保单老客户做售后服务
2.联客户更新保单服务
3.为客户整理保单,分析保单详情,根据客户需要做出合理化建议
工作时间,8.10-10.00,上班时间自由,法定节假日休息
移动纯接听/五险/福利宿舍/入职4000
4000-8000元/月
电话客服包住经验不限中专及以上售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位
一、岗位职责:接听10086用户来电,处理客户咨询需求,如查询话费余额、流量使用情况、办理停复机服务、国际业务相关事项,及时解答并解决用户问题;
1、年龄*******,性别不限
2、学历要求中专或高中及以上,需出示学历证明材料
3、岗位为接听类工作,同时包含一定比例的业务推广内容
4、工作安排为上四天休息一天
5、薪酬待遇:月综合收入约3500-6500元
6、需提供本人实名认证的中国移动手机号码
办公环境良好,公司可提供福利性住宿安排
高薪招聘客服专员
3000-6000元/月
电话客服包住月结1年以下中专及以上接听客服
工作内容:接听来电,为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。
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工作时间:实行8小时排班制;入职即享带薪培训,无需试用期。
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平均工资:3500元,薪资范围3500-7000元。
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工资构成:保底2500元+提成(按接电量乘以单价)+额外奖励
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岗位要求:******,普通话流利,具备基本电脑操作能力。
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公司福利:五险齐全+带薪年休假+法定节假日三倍薪资+提供住宿安排
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上班地址:淇滨区龙门大厦北楼21层众信佳
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附近公交:31路;26路;游1路,到帆旗大厦站下车后向东步行50米路北
(周一至周五上午9点至下午6点可安排面试,微信预约即可)
联动优势(河南分公司)无销售电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作内容:
【无销售】【无销售】【无销售】
【筛选意向即可】【筛选意向即可】
联动优势上市公司鹤壁分公司招聘:快乐上班,开心聊天,缴纳五险,薪资稳定,年轻团队,团建活动,完善的晋升体系,接受无经验带薪培训,冬暖夏凉,感兴趣直接发起聊天!
【无销售】
根据公司提供的老客户名单进行回访产品使用情况,获得客户微信然后转给转化人员即可!
【工资待遇】
无责薪资2800(基础)+200(全勤)+500(绩效)+270(奖励)=3770
绩效+提成+奖励按阶梯提升,上不封顶!
转正后综合工资4000-8000,绩效多劳多得上不封顶!
【上班时间】
白班8小时上班!
月休4天,固定周日休息!
【员工福利】
带薪年假,全勤奖,法定节假日!
【其他福利】
800平整层优质办公环境,冬暖夏凉,工作舒适度高,缴纳社保,福利齐全!
晋升空间:客服---组长---主管
上二休一客服接听
3000-7000元/月
电话客服月结经验不限学历不限办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位
10086接听客服,平均工资3500-7000,办公室上班,冬暖夏凉。
一、招聘岗位:中国移动人工接听客服
二、工作内容:负责接听中国移动10086热线电话,为客户提供业务解答、咨询处理及相关服务受理。
三、岗位要求:
1.年龄18-40周岁,性别不限,招聘人数无限制;
2.不限学历;
3.普通话表达清晰,无明显方言口音,能理解河南本地语言;
4.熟悉电脑基础操作。
四、岗位待遇:
薪资结构:底薪+提成+绩效+福利
综合收入:转正后月均3500-7000元
五、工作时间:依据移动项目安排轮班,实行上二休一制,每月休息8至10天。
六、晋升通道:客服—班(组)长—质检—行政培训—客服主管—运营主管
客服行政
3000-4000元/月
客服专员免费培训包住经验不限学历不限客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
我们是一家已运营三年多的游戏工作室,线下实际工作人员超百人,专注于打造河南地区乃至全国顶尖的游戏团队。现诚邀志同道合的伙伴加入这个充满活力的年轻集体。
任职要求:
1.不要求具备游戏相关经验,普通话标准,主要负责语音沟通与互动;
2.部分岗位对段位有要求,需在绝地、永劫、联盟、瓦、CSGO等游戏中至少两项技术达标,具体可详询;
3.班次安排为早班9-19点,中班12-22点,晚班15-1点,夜班19-5点,无倒班制度,每月享有四天带薪休假,可自由调配休息时间;
4.零经验亦可,薪资保底3500元,性格活泼外向者优先录用;
5.公司提供住宿,宿舍位于步行街周边,生活便利,购物、餐饮、通勤均十分方便;
6.工作氛围自由开放,团队成员均为年轻人,环境轻松融洽,福利优厚,定期组织聚餐、发放红包、奶茶福利及提前下班奖励等。
鹤壁淇滨区招聘:售后电话客服薪资:4000.00-8000.00【上班时间】上午8:10-
4000-6000元/月
电话客服有提成6-10人月结大专及以上
招聘:售后电话客服
薪资:4000.00-8000.00
【上班时间】
上午8:10-11:30下午2:30-5:30(文职不加班)
每周休息一天,国家法定节假日正常休息
无工作经验者,入职有人教有人带
【工作内容】
1.对接公司给的老客户的资料,进行信息整理录入、信息更新
2.客户礼品发放登记、节日祝福
3.活动通知
【任职要求】
1.大专及以上学历
2.年龄25-45周岁,有工作经验者优先
3.熟练操作手机并且掌握各种应用软件
4.较强的学习能力
5.良好的语言沟通表达能力
【薪资待遇】
薪资有底薪有各项奖励转正后综合薪资4K以上经理面试通过之后详谈
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话沟通处理品退与差评
主动电话联系:及时对产生品退需求及给出差评的用户进行电话回访,耐心倾听用户诉求,安抚用户情绪,避免用户负面情绪升级。
问题分析与解决:详细了解用户发起品退或给出差评的具体原因,针对产品质量、物流问题、描述不符等不同情况,结合平台规则和店铺政策,为用户提供合理的解决方案,如退货退款、补发商品、补偿优惠券等,在保障用户权益的同时,维护店铺利益和品牌形象。
记录与反馈:完整记录电话沟通中的用户问题、处理过程及结果,及时反馈至相关部门(如仓储、物流、产品等部门),推动问题根源的解决,避免同类问题重复出现。同时,定期整理分析品退和差评数据,为店铺优化运营策略提供依据。
二、售后工作台处理
实时关注与响应:密切关注售后工作台的订单信息,确保在规定时间内(如抖音平台要求的响应时效内)对用户的售后申请进行处理,避免超时引发用户不满或平台处罚。
审核与操作:严格审核用户提交的售后申请材料,判断是否符合平台和店铺的售后政策,准确执行同意退款、拒绝申请、协商处理等操作,并清晰告知用户处理结果及后续流程。
跟进与协调:对于复杂的售后订单(如涉及多方责任、争议较大的情况),主动协调相关部门和人员,及时跟进处理进度,确保售后问题得到妥善解决,并将处理进展同步给用户。
三、售后消息回复
及时回复群内消息:在店铺售后相关沟通群(如用户售后群、内部协作群等)中,保持高度的在线响应状态,第一时间回复用户的咨询、投诉和建议,确保用户问题得到及时解答和处理。
规范沟通话术:使用礼貌、专业、清晰的语言与用户沟通,严格遵循店铺制定的售后话术规范,避免因不当表述引发用户误解或纠纷。对于常见问题,整理并运用标准化的回复模板,提高回复效率和准确性。
信息整理与传递:将群内用户反馈的重要信息(如集中出现的产品质量问题、物流异常情况等)及时整理并反馈给相关负责人和部门,以便快速采取应对措施,优化服务和产品质量。
四、其他职责
学习与提升:持续学习抖音电商平台的最新规则、政策以及店铺的售后政策和产品知识,不断提升自身的专业素养和业务能力,以更好地应对各种售后问题。
数据统计与分析:定期统计和分析售后相关数据(如品退率、差评率、售后处理时效等),总结工作中的经验和不足,提出改进建议和优化方案,协助团队提升售后工作质量和效率。
配合团队工作:积极配合其他部门(如销售、运营、客服主管等)的工作,共同完成店铺的销售目标和服务指标,维护良好的团队协作氛围。
以上从多维度梳理了抖音电商售后客服的工作内容。你对职责的具体要求、表述风格等有其他想法,可随时和我说。
后台文职无销售/5险/提供住宿
4000-6000元/月
客服专员免费培训交通补助包住3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
能支持无经验小白,会培训
空调不限提供宿舍,上下班踩点
岗位要求:
会用电脑会说普通话
平均薪资:4000-6000;保底3000
排班制度上4休1,月休7天
享受带薪培训,定期团建、各种节假日福利、下午茶等!
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话联系,认真倾听其反馈意见,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题排查与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因,结合平台规定及店铺执行标准,围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况,提供切实可行的处理方案,包括退货退款、重新发货、发放补偿券等,在保障顾客权益的同时,兼顾店铺运营利益与品牌口碑。
信息归档与上报:全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队,推动源头改进,减少同类问题再次发生。同时,定期汇总品退与差评数据,为优化运营策略提供有效支持。
二、售后工单系统操作
实时监控与响应:持续关注售后管理系统中的订单动态,确保在平台规定的响应时限内(如抖音平台要求)完成用户售后请求的处理,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核与执行操作:仔细核查用户提交的售后凭证与说明,判断是否满足平台规则及店内售后服务政策,准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程,并明确告知用户处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同处理:对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件,主动联动相关部门人员,跟进处理进展,确保问题闭环,并同步更新用户当前处理状态,提升服务透明度。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题不遗漏、不延误。
规范话术表达:采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流,严格执行店铺制定的沟通规范,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题,使用标准化回复模板,提升沟通效率与准确性。
信息收集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如集中性产品质量异常、物流延误等),形成简要报告并传递给相关负责人,助力团队快速响应并优化服务流程。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息,不断增强业务理解力与问题应对能力,提升整体服务水平。
数据整理与复盘分析:定期统计售后核心指标(如品退率、差评率、处理时效等),梳理工作亮点与短板,提出可行性优化建议,协助团队提高售后服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接,共同推进店铺服务目标达成,营造高效协同的团队工作环境。
客户服务专员
1000-2000元/月
销售助理20人以上经验不限高中及以上
岗位职责:
1.主要负责给保单老客户做售后服务
2.联客户更新保单服务
3.为客户整理保单,分析保单详情,根据客户需要做出合理化建议
工作时间,8.10-10.00,上班时间自由,法定节假日休息
售后客服免费培训大专及以上
-中国人寿
-我们的要求:
-25-45岁周岁,大专及以上学历,经验不限。
有相关经验者可放宽年龄和学历。
—-岗位职责:
1.客户家庭保单整理
2.客户生日祝福、节日温馨祝福
3.客户缴费提醒
4.客户保单领钱提醒
5.VIP客户生日礼物节日礼物领取
6.保险理赔资料的收取
7.有需求客户帮客户完成加保,录单
——综合薪资:5000-8000
——工作时间:8:20–16:30双休午休两小时
方便照顾孩子,不定期国内国外旅游,生日过节等多项福利待遇
薪资详情:
薪资范围:7000-8000元/月
底薪:3000元/月
奖金补贴:年终奖、绩效奖金、节日礼物
试用期底薪:3000元/月
高新区无销售性质客服月入4000包住有餐补
3000-4000元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
一、薪资福利:
月综合薪资4000以上,有社保,包住有餐补,白班
工资构成:
底薪2500+绩500~1000+全勤200+学历补贴(大专200,本科300),月餐补360块,水电费平摊,每月15号工资
二、招聘要求:
男生18-30岁,女生18-35岁
学历要求大专以上学历
要求电脑打字一分钟30字以上;
三、上班时间:
8:30-18:00午休1.5h;月休4天
四、职位描述:
网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等
五、工作地址:
南宁市高新区东盟总部
月薪6500+招售后客服+五险一金+8小时工作制
6000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上月结1-3年中专及以上全职正式工岗位 入职交五险一金月薪6500+长白班 朝九晚六 标准8小时工作制下午茶工作氛围轻松 工作强度低含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
男女不限:18-38岁
上班时间:9:00-18:008小时工作制
工作内容:主要负责通过集中化、标准化的方式,对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量
薪资待遇:正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月
25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动,生日晚会,年终尾牙抽奖活动等。
售后客服包吃有提成
豆禾文化传媒招线上语音维护专员
我们是快手官方蓝V认证专员:主要负责相关视频号续费问题,售后服务问题。工作没有固定任务轻松无压力。
工作时间:8:30-17:30,午休时间12:30-13:30试用期为7天,月休4天。
薪资范围:2200+200(全勤)+提成+中午管饭
额外设有宝妈岗时间薪资可谈
工作地点:在枣庄薛城天衢商贸城附近
售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1、接听400热线或者微信咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3、根据后台订单进行电话跟踪,协调、处理客户在订单使用中遇到的问题;
4、维系签约商家关系,协调处理商家核销使用中出现的问题;
5、完成领导交办的其他工作安排。
任职要求:
1、大专及以上学历,普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷;;
2、有强烈的责任感、高效的执行力、良好的客户服务意识和良好的心态;
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通和交流;
4、打字速度快,能熟练使用办公软件;
5、有在线客服或呼叫客服工作经验优先。
福利待遇:
1、30岁左右的年青化工作团队,活力,激情,成长;
2、良好的企业文化,融洽的工作氛围,激情的团队成员,宽阔的晋升空间;
3、天道酬勤,地道酬德,人道酬诚,只要才华出众,下一个晋升的就是你;
4、朝九晚六、周末双休、五险、法定假日、带薪年假、年终奖金、节日福利、双亲生日礼、每月零食福利、工龄工资;
5、公司公交地铁直达,交通非常方便,地铁直线400米。
说明:双亲生日礼品:针对正式员工,每逢员工父母生日,将会由公司名义赠送价值150元/份的生日礼包。
每月零食福利:每月价值300元的零食以及奶茶等福利。
节日福利:例如端午粽子礼包、中秋的月饼礼包等,根据节假日不同进行发放,也会有小礼品发放,例如手持电风扇、榨汁机等不定礼品。
薪资构成:
底薪工资+岗位工资+月度奖金+职级工资+工龄工资+全勤奖励。
底薪工资+岗位工资:2000元+2000元;
全勤奖:针对正式员工,当月没有迟到早退以及请假情况,享受150元全勤奖励。
职级工资:每6到12月为一个周期,提交述职报告并进行述职演讲,经由公司领导层进行评定,评定成功后职级进行相关晋升;
工龄工资;入司满一年之后,每月享受工龄工资50元/月/年;
上班时间
朝九晚五,周末双休,上班时间9:00-12:00,中午12:00-13:30午休,13:30-18:00。
语聊客服
7000-12000元/月
网络客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
招,年龄18~35岁,
真实薪资,保底4k,月均7~12k,
内容主要是聊聊天,
月底结本月薪资
上二休一客服接听岗位
3000-7000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位
10086接听客服,平均工资3500-7000,办公室上班,冬暖夏凉。
一、招聘岗位:中国移动人工接听客服
二、工作内容:
负责接听中国移动10086热线电话,为客户提供业务咨询、业务办理及相关服务支持。
三、岗位要求:
1.年龄18-40岁,性别不限,招聘人数不限;
2.不限学历;
3.普通话标准,无明显方言口音,能听懂河南本地语言;
4.具备基本电脑操作能力。
四、岗位待遇:
薪资结构:底薪+提成+绩效+福利
综合收入:入职后月均薪资3500-7000元。
五、工作时间:
根据移动项目安排排班,实行上二休一制度,每月休息8-10天。
六、晋升通道:
客服→班(组)长→质检→行政培训→客服主管→运营主管
月休十天移动客服
3000-7000元/月
客服专员月结1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服企业内部客服正常工作制
10086接听客服,平均工资3000-7000,办公室环境,固定坐班,冬暖夏凉。
1.招聘岗位:中国移动接听客服
2.工作内容:负责接听10086客户来电,提供业务解答及业务办理服务
3.岗位要求:年龄17至40岁,学历不限,普通话流利,可理解河南方言,具备基础电脑操作能力
4.薪资待遇
薪资结构:底薪+提成+绩效+福利
收入水平:正式员工月收入3000-7000元
工作时间:依据移动项目安排排班,实行上二休一制,每月平均休息9-10天
语聊客服
3000-10000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
要求会普通话
年龄18-35
底薪2400满勤200提成
语聊客服
7000-12000元/月
网络客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
薪资保底4k,
月均7~12k,
底薪提成最高80%
工作内容聊聊天,
轻松简单,月底结本月薪资
上二休一接听客服
3000-7000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
10086接听客服,平均工资3500-7000,办公室上班,冬暖夏凉。
1.招聘岗位:中国移动人工接听客服
二,工作内容:接听中国移动10086客服来电,为用户提供业务咨询,受理等业务。
三,岗位要求:
1.年龄在18-40岁,男女不限,人数不限;
2.学历不限;
3.普通话标准,无方言口音,能够听懂河南本地方言。
4.会电脑基本操作。
四,岗位待遇:
薪资构成:底薪+提成+绩效+福利
待遇:上岗后薪资3500-7000元。
五,工作时间:根据移动项目排班,上二休一,月休8-10天。
六,晋升空间:客服-班(组)长-质检-行政培训-客服主管-运营主管
残疾人(售后服务)
3000-5000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上残障人士不接受居家办公残疾人腿部残疾
岗位职责
1.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客供应优质的售后服务,提升公司形象;
3.及时跟进退款订单
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有售后工作经验者优先考虑售后主管职位
3、熟练使用办公软件
售后客服(面向残疾人群体岗位)
3000-4000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上
岗位职责
1.负责解决各类售后事宜,包括物流跟踪、退换货处理及产品咨询等;
2.为客户提供高效、专业的售后支持,增强客户满意度,助力企业品牌建设;
3.实时跟进退款订单的处理进度,确保流程顺畅
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.具备售后相关工作经验者,可优先晋升售后主管岗位;
3.熟悉常用办公软件操作
人工接续员+3500+社保
3000-6000元/月
电话客服免费培训包住月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位
工作内容:接听来电,为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。
---------------------------------------------------------
工作时间:每日8-9小时轮班制;提供带薪岗前培训,无需试用期。
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平均工资:3700元,薪资范围3500-7000元。
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工资构成:保底2500元+提成(按接电量计算)+绩效奖励。
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岗位要求:******,普通话流利,具备基本电脑操作能力。
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公司福利:五险齐全+带薪年休假+法定节假日三倍薪资+免费提供住宿。
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上班地址:淇滨区龙门大厦北楼21层
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附近公交:31路;26路;游1路,到达帆旗大厦站下车
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供淇县客服招人信息在线招聘信息,主要招聘淇县售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。