
售后客服
5000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限
工作职责
1、售后问题跟进与解决:
依据公司设定的售后服务流程,及时、精准地处理客户提出的各类售后需求,确保服务响应效率,提升客户体验满意度。
2、退换货与退款处理:
规范执行客户的退换货及退款申请,保障操作流程高效有序,主动与客户沟通,说明相关规则,提供合理可行的处理方案。
3、物流跟踪与问题解决:
实时监控订单物流动态,及时应对并处理配送延迟、包裹丢失或商品损坏等情况,确保客户顺利收货且商品状态完好。
4、平台后台管理:
负责电商平台后台的日常维护,妥善处理客户投诉、违规举报及交易纠纷等事项,维护平台运营秩序,保护公司合法权益。
5、售后问题登记与分析:
系统记录各类售后问题详情,追溯问题成因,提出优化建议;积极协调处理中差评反馈,助力店铺服务质量与信誉提升。
6、完成领导交代的其他工作:
服从上级工作安排,按时保质完成各项临时性、突发性任务,保障团队协作顺畅与整体目标推进。
任职资格
1、教育背景:不限学历,具备良好的专业基础,有电商售后从业经历者优先考虑。
2、工作经验:熟悉鞋靴类目电商售后服务者优先,掌握该品类产品特性及相关服务流程。
3、亲和力与耐心:性格温和,善于倾听客户意见,能以耐心细致的态度提供优质的售后支持,增强客户满意度。
4、能力表现:具备出色的表达与沟通能力,信息传递准确清晰;具备应变能力,可从容应对各类突发状况,保障服务连续性。
5、逻辑思维:思路清楚,能快速判断问题核心,制定有效应对策略,确保售后服务的准确性与高效率。
泉州晋江市招电商售后客服多名,要有经验、薪资面谈、地址龙湖中铭科技园旁
4000-6000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
招电商售后客服多名,要有经验、薪资面谈、地址龙湖中铭科技园旁
泉州丰泽区泉州中膳供应链管理有限公司招聘如下:1、分拣员:01:00-06:00,5小时/
4000-5000元/月
售后客服包吃1-2人月结1-3年中专及以上全职
泉州中膳供应链管理有限公司招聘如下:
1、分拣员:01:00-06:00,5小时/天,工资3000元/月。
2、售后客服1名:05:00-13:00,包午餐,工资4000-4500元/月。
3、报价员1名:工资4000-4500元/月,包午餐,大小周。
工作地点:泉州市丰泽区华南录126号裕昇实业一楼
联系方式:王女士())
保单服务专员
2000-3000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职
【岗位要求】
1.年龄符合22~50周岁。
2.高中学历以上,优秀者可适当放宽。
3.工作时间:参加早会,时间:8:30-11:30
4.工作内容:对接客户、为客户提供保单售后服务工作。
5.工作经验:无经验者也可,会安排培训,与老师陪伴成长。
【我们能提供的】:
1.薪资:基本薪资、绩效津贴、满勤奖等,让你的收入与努力成正比。
2.节假日双休,让你拥有弹性的上班时间。
3.完善的培训体系:专业培训+职业规划+晋升通道,助你快速成长。
4.丰富的团队活动:定期团建+外出旅游,让你感受家的温暖。
5.广阔的发展空间:多渠道晋升+跨区域发展,让你拥有更广阔的舞台。
售前售后客服
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
招聘岗位:电商客服(招全职客服短期工勿扰谢谢 )
薪资待遇:综合薪资3K~5K
工作时间:早班8:00-15:30,晚班15.30-23(两班倒)
公司福利:1、月休4天,2、节日福利
岗位职责:1、每天接待来自淘宝,小红书,抖音等各大电商平台进来的新老客户,解决售前售中问题,提供满意的服务。
2、打字速度快、应变力强,能同时应对多个顾客在线咨询,并且妥善解决好每一个顾客的问题。
3、有良好的服务意识,接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系,思维清晰,语言组织能力、表达沟通能力强。
4,正常售前售后客服,无业绩压力,无需销售,要山腰周边的,有长期在泉港意向的,年龄25到35,有一年以上经验
工作地址:泉港山腰街道名港尚城
联系电话:
售后客服
1.负责腾讯音乐商城的全流程客服工作
2.包括售前咨询、售中订单跟进、售后审核与纠纷处理
3.反馈服务中的异常问题
4.接受0经验,带薪培训+无责底薪
5.双休+不加班!8小时工作制
售后专员
4000-5000元/月
售后客服月结1-3年高中及以上
一、工作内容:
1、负责订单的打印工作
2、对接并处理客户反馈的售后问题
3、完成产品“一品一码”的信息录入
4、进行营养成分的数据分析与计算
5、日常相关数据的整理与处理
二、岗位任职要求:
1、具备高中及以上学历(大专优先考虑)
2、年龄在40周岁以下
3、熟练操作常用办公软件
4、工作踏实,能承受一定工作压力
5、具有较强的责任意识
三、上班时间
5:00-13:00,每周单休(周六休息)
工资待遇:4000-5000元
售后主管
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上
3000-8000元/月·主管
石狮市|经验不限|高中
25岁到45岁|语言不限|3人
联系信息
小邱:***********
工作天数:5天/周
周末双休
职位详情
年龄要求:24至45周岁,学历与经验均不设限
中国人寿客户维护岗位职责:
提供业务解答,处理客户投诉,完成资料录入与信息更新,协助办理理赔手续,提醒客户保单续费,推动老客户二次成交
福利待遇:
1.服务奖励+团队管理补贴+季度晋升奖金+年终绩效+客户维护津贴+人才发展奖励等多项收入
2.公司定期开展抽奖活动、团队聚餐、荣誉表彰及在职全程培训等丰富员工关怀项目
3.公司配备客户资源,职业成长通道畅通,上级领导亲和力强,福利体系完善,欢迎有意者直接投递简历或电话咨询
4.基础薪资加业绩提成,月综合收入3000-8500元
售后客服中专及以上
岗位职责
1.负责腾讯音乐旗下商城平台的日常售前咨询接待,解答用户关于商品规、活动等售前问题,引导用户完成购买决策;
2.处理商城售中订单相关问题,包括订单修改、地址变更、物流轨迹查询、发货状态跟进等,提升客户体验;
3.负责商城售后问题处理及售后审核工作:接收用户退换货、退款申请,按照平台及公司规则审核退货理由、商品凭证(如破损、质量问题照片等),判断是否符合售后政策,同步审核结果;处理售后纠纷(如退款金额争议、售后进度投诉等),协调解决用户诉求;
4.对日常处理的售前咨询、售后问题中异常问题识别反馈。
任职要求
1.中专及以上学历,专业不限;有电商平台客服、售前售后处理或售后审核类工作经验者优先;
2.熟悉主流电商商城平台(如淘宝、京东、拼多多等)的操作规则及用户沟通场景,具备较强的沟通表达能力、问题解决能力,能快速理解用户需求并给出准确回应;
3.能够接受岗位排班、轮班及晚班(含节假日轮值),适应电商客服工作时间特性;
4.熟悉售后审核标准,具备基础的规则判断能力;可熟练操作Excel(数据整理、筛选)、在线客服系统(如千牛、京麦、拼多多商家版等);
5.工作细致耐心,责任心强,具备良好的情绪管理能力(可妥善应对用户负面情绪)及团队协作能力,抗压性强。
汽车维修
招聘
1.板金、中工,大工,
2机电,中工,大工,
3喷漆,备注,承包可接外面的活场地我出,或者是按计件,
工作地点晋江
电商客服售后专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年学历不限
(单休!不接受的勿扰)
核心职责:
1、妥善应对各类突发售后状况,包括客户提出的退款、退货、中差评、补差价、赔偿及投诉等事项,持续优化售后服务体验;
2、联动相关部门协同解决订单售后问题,及时汇总并反馈客户反映的产品质量情况;
3、配合客服主管完成其他与客服相关的支持工作。
核心要求:
1、具备两年以上售后或后台复杂问题处理经验,有服装行业背景者优先,熟练操作京东抖音、天猫后台系统;
2、具备清晰的语言表达能力,反应敏捷、协调能力强,能独立应对突发事件;善于倾听,具有较强的同理心和服务意识;
地址:市心北路农业大厦2幢5a楼,交通便利:地铁2号线振宁路站旁
晋升快车道:
►1-2年表现优异员工可享股权激励,目前已有多达20人获得股权奖励,正式成为公司股东
►已成功培养20位股东/合伙人
►管理岗位晋升机制公开透明(已有多位客服晋升为总经理)
我们的福利:
1、公司为每位员工缴纳五险,保障全面,免除后顾之忧;
2、健全的培训机制:助力你在实际工作中持续成长与提升;
3、具备行业竞争力的薪酬体系,整体薪资水平较同行高出近20%,诚邀有梦想、肯付出、渴望平台实现更大发展的你加入;
4、加班补贴:日常加班同样享有相应加班补助;
5、零食供应充足,确保你在高效工作的同时也能好好照顾自己;
售后
3000-4000元/月
售后客服包吃包住月结3-5年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责解答加盟商在货品方面的各类咨询,提供专业支持与问题处理方案;
2、跟踪问题处理全过程,确保客户满意,维护企业品牌声誉;
3、汇总客户建议及市场动态信息,为产品优化与服务升级提供依据;
4、整理加盟商订单数据,协调仓库与物流部门,落实发货安排,保障货物准时送达;
5、核对加盟商付款情况,跟进回款进度,确保款项按时到账。
任职要求:
1、有冻品行业售后工作经验,善于沟通,具备较高的情绪管理能力;
2、具备较强的沟通技巧和服务意识,能妥善应对并解决客户诉求;
3、具备团队协作意识,可与内部各部门高效配合,提升售后服务运作效率;
4、工作态度端正,耐心细致,具备良好的应变能力和责任心。
薪资待遇:
薪资3000-3500,单休,包吃住
客诉外呼专员【双休、五险一金、纯客服】
5000-7000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上热线客服不接受居家办公客诉外呼电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服客诉客服移动电信联通银行正常工作制电商客服
注意
①周内双休,轮班调休,早九晚六
②薪酬结构:基础薪资+绩效奖金+全勤奖,月收入5-7K
③额外福利:五险一金+生日礼金+节日礼品礼金+带薪年假+带薪病假+不定期下午茶+团队建设活动
④多样员工活动:全员俱乐部涵盖桌游、羽毛球、篮球、健身等多个兴趣小组
岗位职责
1、负责外呼处理日常工单,完成工单数据的登记与统计;
2、实时维护客户资料,按计划开展客户回访并做好记录,保持与客户的有效沟通;
3、对工单数据及服务案例进行整理、分析并加以运用,协助提升投诉预警能力;
4、落实上级安排的其他工作任务。
岗位要求
1、大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽),普通话流利清晰
2、具备问题分析能力,掌握基本的投诉应对与客户维系技巧,具有较强的服务意识;
3、工作积极主动,富有责任感,具备团队合作精神,能适应一定强度的工作节奏;
4、熟练操作常用办公软件,打字速度不低于50字/分钟;
5、服从轮班安排,有同类岗位从业经历者优先考虑
暖通售后文员
4000-7000元/月
售后客服月结1年以下学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.负责暖通工程相关售后资料的整理与归档工作;
2.配合处理客户提出的售后疑问及需求反馈;
3.负责工单分派,协同团队保障服务执行效率与客户满意水平;
4.参与售后技术人员的服务质量评估工作。
任职要求:
1.具备较强的协调能力和语言表达能力;
2.熟练进行文档处理及信息记录维护;
3.工作踏实尽责,具备良好的团队协作意识;
4.适应快节奏工作环境,抗压性良好;
5.掌握基础财务相关知识。
远程居家客服【电商服务】+企业直聘
3000-4000元/月
售后客服免费培训月结1-3年学历不限售中客服远程办公不含销售的客服工作倒班工作制在线客服线上客服企业内部客服居家客服接受居家办公电商客服
◆公司直招,非中介模式,仅设全职岗位,不接受兼职或短期务工人员
◆需具备电商平台售前/售中/售后相关从业经历,无经验者请勿投递
◆提供免费线上视频教学支持,严格执行“培训合格后再上岗”流程
岗位职责:
【售中客服】
负责多个电商平台(如多多、京东、唯品、天猫等)售中阶段客户服务工作
主要承接由售前转接的客户咨询,处理退换货申请、后台退款操作、退款挽留、争议问题协调、评价管理维护等相关事务
【售后客服】日常工作内容:
主要承担订单完结后的后台事务处理,包含差评应对与优化、货物损毁追偿、店铺赔偿事项统筹管理等工作
任职要求:
1.至少具备1年及以上电商平台售中或售后实际工作经验
2.熟悉至少1-2个主流平台售后系统操作流程
3.具备独立处理客户投诉及后台纠纷的实际案例经验
4.有差评治理及主动邀评操作经验者优先考虑
5.年龄在*****范围内为佳,能力突出者可适当放宽条件
工作时间:
早班8:30-16:30/晚班15:00-23:00,实行连续8小时工作制,每月休息4天,采用排班轮岗机制(通常每周轮换一次,具体以实际安排为准)
国际物流客服专员
3000-8000元/月
客服专员有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职
1.订单处理与物流安排
接收订单:通过微信对接客户群、电话或系统接收客户发货需求,确认货物信息、目的地、运输方式(如海运、空运)及特殊要求(如保险、单独报关等)。
协调内部资源:将订单信息传递至仓库、调度等部门,安排提货、装柜等事宜,跟进报关资料准备。
2.物流跟踪与异常处理
实时跟踪货物:通过物流系统查询货物在途状态,更新客户订单系统中的物流信息。
处理异常情况:若发生货物延误、损坏或清关受阻等情况,需协调海关、承运商或保险公司解决,并及时向客户反馈进展。
3.客户沟通与服务
解答客户咨询:回应客户关于物流时效、费用、清关政策等问题,提供专业建议。
提供增值服务:协助客户准备报关文件、计算税费、安排仓储等,提升客户满意度。
4.数据管理与结算
整理单证与报表:归档提单、发票、报关单等文件,制作每日物流报告。
对账与催款:核对客户账单,处理费用争议,协助财务完成款项回收。
售后服务专员
2000-4000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职
【岗位要求】
1.年龄符合22~50周岁。
2.高中学历以上,优秀者可适当放宽。
3.工作时间:参加早会,时间:8:30-11:30
4.工作内容:对接客户、为客户提供保单售后服务工作。
5.工作经验:无经验者也可,会安排培训,与老师陪伴成长。
【我们能提供的】:
1.薪资:基本薪资、绩效津贴、满勤奖等,让你的收入与努力成正比。
2.节假日双休,让你拥有弹性的上班时间。
3.完善的培训体系:专业培训+职业规划+晋升通道,助你快速成长。
4.丰富的团队活动:定期团建+外出旅游,让你感受家的温暖。
5.广阔的发展空间:多渠道晋升+跨区域发展,让你拥有更广阔的舞台。
网络客服
3000-5000元/月
网络客服包吃免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
成年,会玩手机,能熬夜,服从公司安排
男女不限
客服专员
4000-7000元/月
客服专员6-10人月结全职
主要订单调度,数据维护,解决客诉
1.为客户提供专业的快递服务咨询与支持
2.处理客户投诉与咨询,确保问题得到及时有效解决,维护公司品牌形象
3.及时响应客户的需求,协助解决快递过程中遇到的问题
4.记录并跟踪客户的快递状态,保证服务的准确性和时效性
5.统计并分析客户反馈数据,提出改进方案,优化服务流程
电话客服
5000-10000元/月
电话客服免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
福利待遇:
1.基本工资+绩效+提成+工龄+满勤+各类补贴+年终奖;
2.上午8:30-12:00;下午1:30-5:30(夏天2:00-6:00),7.5h/天,法定假日正常休假;
3.优秀员工旅游机会、专业能力培训、部门文娱活动丰富;
4.设立工龄奖励、推荐人才奖励,定期组织团队建设活动。
岗位职责:
1.利用电话方式开发潜在客户,引导客户访问公司官方网站;
2.完成销售前期信息收集,整理并归档客户相关信息;
3.与新客户保持高效沟通,精准识别目标客户并维系初步关系。
任职条件:
1.热衷于电话营销及客户服务类工作,具有较强的服务意识和自我驱动能力;
2.学习领悟快,态度积极主动,具备良好的团队协作精神;
3.思维灵活,应变能力强,普通话表达清晰标准;
4.拥有出色的倾听、表达与沟通技巧,注重工作成果达成。
客服(不限经验,开朗即可)
4000-11000元/月
客服包吃免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
性格开朗大方优先
有客服经验优先
有销售经验优先
底薪4000+提成,双休,月休8天,有工作餐,有五险
工作时间:
早上9点—12点
下午14点—18点(可根据个人情况调整)
无经验公司可培训!公司期待与你共同进步!
双休不加班在线客服
3000-4000元/月
客服免费培训20人以上月结经验不限中专及以上全职双休不加班倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服人力资源外包客服
PS:工作内容轻松,双休,月休8天,有带薪培训(上五休二,具体根据业务排班,一般工作日休。)
工作时间早班9-18点,晚班15-24点早晚班一比一比例
实行排休制(上五休二)
薪资转正3500,试用期三个月薪资3200,五险一金入职就有,双休不固定周六日,月休八天法定假节日带薪休假。(如果客服经验丰富可以给到转正4000试用期3600,岗位薪资也有中级4.5或者高级5.3档位,但是通过率很低建议推荐级别初级)
岗位职责
1.负责腾讯音乐旗下商城平台的日常售前咨询接待,解答用户关于商品规、活动等售前问题,引导用户完成购买决策;
2.处理商城售中订单相关问题,包括订单修改、地址变更、物流轨迹查询、发货状态跟进等,提升客户体验;
3.负责商城售后问题处理及售后审核工作:接收用户退换货、退款申请,按照平台及公司规则审核退货理由、商品凭证(如破损、质量问题照片等),判断是否符合售后政策,同步审核结果;处理售后纠纷(如退款金额争议、售后进度投诉等),协调解决用户诉求;
4.对日常处理的售前咨询、售后问题中异常问题识别反馈。
福利待遇:
1、8小时工作制,不加班,做五休二月休八天以上
2,项目不内卷,法定节假日(上班三倍工资),年假,婚假,产假,病假,陪产假,育儿假等带薪假期齐全
4、五险一金入职就购买:养老保险、基本医疗保险失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金,入职满二年有额外商业保险
5、员工关怀:员工生日礼品,节日礼品(端午节,中秋节,妇女节等等),公司周年庆礼品
6、团队建设:下午茶、果盘、员工俱乐部、聚餐、轰趴等等
7、员工培训:包括但不限于--入职培训、技能提升培训、拓展培训、储干班培养
8、大厂,大咖,大平台,核心项目,完善的制度,导师nice
9、,年度免费年度体检
订单客服
4000-5000元/月
客服免费培训包住1-2人月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公售后客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责电商平台订单处理,确保订单流程顺畅;
2.监控订单状态,及时解决订单问题;
3.与客户沟通,提升客户满意度;
4.协助团队优化订单处理流程。
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和服务意识;
2.熟练掌握电商平台订单管理流程;
3.能够在高压环境下保持耐心和专注;
4.具有团队合作精神,能有效配合团队完成任务。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供晋江客服招人信息在线招聘信息,主要招聘泉州售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。